Últimas reclamaciones

**Reclamación contra Amovens por incumplimiento contractual y perjuicios ocasionados** Presento la presente reclamación contra Amovens por la deficiente gestión de una incidencia ocurrida durante un alquiler de mi vehículo a través de su plataforma. Durante el alquiler, el vehículo sufrió una avería en Portugal y fue inmovilizado, siendo necesaria la intervención de una grúa para su traslado. Desde ese momento, Amovens asumió la gestión de la asistencia, pero, a pesar del tiempo transcurrido, mi vehículo continúa sin ser entregado. Lo más grave es que, tras múltiples llamadas y reclamaciones al servicio de atención al cliente, la respuesta facilitada ha sido que el vehículo **no será trasladado hasta que la empresa de grúas tenga más vehículos para transportar**, priorizando criterios logísticos y económicos sobre la obligación de devolverme mi vehículo en un plazo razonable. Como consecuencia de esta actuación: * Llevo varios días privado del uso de mi vehículo. * No se me ha ofrecido un vehículo de sustitución ni ninguna solución alternativa. * No se me facilita una fecha concreta de entrega. * La información recibida ha sido escasa, contradictoria e insuficiente. * Estoy soportando importantes perjuicios personales y económicos derivados de esta situación. Considero que Amovens ha incumplido sus obligaciones de diligencia y atención al cliente, manteniéndome injustificadamente sin mi vehículo por causas completamente ajenas a mi voluntad. Ante la falta de una solución, he remitido a la empresa un **burofax con certificación de texto y acuse de recibo**, requiriendo la entrega inmediata del vehículo y solicitando una indemnización por los daños y perjuicios ocasionados. Por todo ello, solicito que la OCU intervenga para instar a Amovens a: 1. Proceder a la entrega inmediata de mi vehículo. 2. Indemnizarme por la privación de uso del vehículo durante todo el tiempo que permanezca retenido. 3. Resarcirme de los gastos y perjuicios que esta situación me está ocasionando. 4. Emitir una respuesta formal y motivada sobre la gestión realizada y las causas del retraso. Adjunto toda la documentación acreditativa (contrato de alquiler, conversaciones mantenidas con Amovens, justificantes, burofax remitido y cualquier otra prueba disponible). Solicito que esta reclamación quede registrada y que se dé traslado a la empresa para que ofrezca una solución inmediata.

A la atención de la Dirección de Top Cars Valet: Me pongo en contacto con ustedes en relación con el servicio de recogida y custodia de mi vehículo Chevrolet Aveo (matrícula 5477HHR) finalizado el pasado 13 de mayo de 2026 a las 22,35. Les constan las comunicaciones telefónicas mantenidas durante mi trayecto de vuelta esa misma noche, en las cuales puse en su conocimiento las graves irregularidades del servicio prestado por su operario (quien se personó con una hora y veinte minutos de retraso, mostrando signos evidentes de embriaguez, y huyendo apresuradamente del lugar tras entregarme el vehículo con la manilla rota de la puerta del piloto, que, ante mi reclamo, encontró enseguida en el portaobjetos interior de la puerta). En dicha llamada, su personal se comprometió a solicitar y revisar el vídeo de la llegada del conductor. Desde ese momento, su empresa ha procedido de manera negligente a ignorar sistemáticamente todas mis llamadas telefónicas y mensajes. De acuerdo con sus propios términos regulados en el documento términos y condiciones top cars valet pdf, su empresa se declara expresamente "responsable de su vehículo desde el momento de su recepción hasta el momento de su devolución", asumiendo la obligación de guarda y custodia que determina la Ley 40/2002. Asimismo, su política indica que atienden cualquier incidencia a través de la dirección de correo electrónico info@topcarsvalet.com, pero no se da el caso. Por todo ello, les requiero formalmente para que aporten de manera inmediata el vídeo de seguridad prometido de la entrega del vehículo en la terminal aeroportuaria. Faciliten los datos de su póliza de Seguro de Responsabilidad Civil o, en su defecto, acepten formalmente el presupuesto de reparación de la manilla de la puerta (daño constatado in situ antes de la retirada y ya peritado por mi compañía de seguros, aunque vuelca toda responsabilidad en su empresa para que se haga cargo de los gastos). En caso de persistir en su actitud de silencio, procederemos al ejercicio de las acciones civiles y denuncias administrativas pertinentes en defensa de mis derechos como consumidora a través de OCU. A la espera de sus noticias y de los datos solicitados. Atentamente, Elisabeth García Iborra, periodista y escritora. Móvil: 625669103

No querer reparar coche , tomadura de pelo al cliente.ocultar vicios ocultos en el coche.engaño al cliente

Buenos días, Mi nombre es Rosa Bayo Guardiola. Tengo una furgona Peugeot Rifter Gt Bluehdi 130. Compré la furgona en marzo del 2023 en Deltagarci (Deltebre) con un quilometraje de 15.000km. Un año después, en mayo de 2024, llevé el coche al taller más cercano porque se encendía la luz de sobrecalentamiento del motor. Justo hacía un mes que se había terminado la garantía. Pensé que sería una simple reparación. La única revisión del vehículo desde su adquisición había sido en Deltagarci, ya que entraba la primera revisión en la compra del vehículo. Sin embargo, la avería afectó al motor y la reparación incluyó (véase en las facturas adjuntadas con más detalle) entre otras piezas: la culata, el cambio de la cadena del árbol de levas, el bloque de cilindros... Recientemente, en marzo del 2026 llevé el vehículo al concesionario Leonauto Peugeot Quadis de Castelló y el diagnóstico es la rotura de la cadena del árbol de levas, pieza que ya se había cambiado hace dos años. Después de llamar a Atención al Cliente e insistir, se me ha informado que entra en campaña esta reparación. Aunque la cadena me haya entrado por garantía, he tenido que pagar un inyector bloqueado (800 euros). Fui a recoger la furgona porque aparentemente el problema estaba solucionado, escuché un ruido en el motor y la volví a llevar al concesionario. Actualmente, la furgona sigue en el concesionario. He intentado reclamar el coste de la reparación de hace dos años de 8074.08€ por la página web de Stellantis Support. Como las reparaciones no fueron por parte del concesionario no me compensan económicamente. En ningún momento pensé que era un problema de la producción del propio vehículo. A día de hoy, peugeot asume el coste del bloque de motor pero me hace pagar la reparación de las siguientes piezas, que dicen ser normales por el desgaste y el uso. El vehículo tiene solo cuatro años de vehículo y 69000km, después de todos los problemas que ha ocasionado la cadena, dudo que la causa sea un deterioro normal. TUBO DE UREA DE DEPOSITO A VANO MOTOR ESTA DEFORMADO EN ZONA DE ENPALME A INYECTOR DE UREA coste 448,38 € PERDIDA DE REFRIGERANTE POR INTERCAMBIADOR DE AGUA DE LA VALVULA EGR HAY QUE SUSTITUIR EL INTERCAMBIADOR DE EGR, LA MANO DE OBRA ESTA INCLUIDA EN LA SUSTITUCION DEL MOTOR, SOLO ES LA PIEZA coste 401,82 € LA CAJA DE AGUAS DE MOTOR ( TERMOSTATO) CARCASA DE PLASTICO DEFORMADA POR RECALENTAMIENTO, HAY QUE SUSTITUIR LA CAJA DE AGUA, NO SE PRESUPUESTA MANO DE OBRA YA QUE EL MOTOR ESTA DESMONTADO coste 220,7 € En total llevo invertidos los 8074.08€ de la anterior reparación en un taller. Y unos 1800€ del inyector y estas últimas piezas en el conesionario. Me gustaría recibir vuestro asesoramiento y reclamar el coste total causado por el problema puretech. Muchas gracias de antemano

Buenos dias, El dia 20/06/2026 alquilé un coche modelo SYMBIOZ B AT FWD, con matricula AI43293 en el Aeropuerto de Ginebra en Suiza. (adjunto Factura). Este mismo coche lo devolví el dia 27/06/2026 en el mismo Aeropuerto en perfectas condiciones en cuanto al uso, pasando la inspección que Enterprise realizó en el mismo aparcamiento del Aeropuerto de Ginebra. El motivo de la reclamación es que a la hora de salir de la casa donde estabamos alojados, el coche NO ARRANCÓ. No sabíamos por que motivo pero el motor no se ponia en marcha. Estabamos a dos horas de distancia del aeropuerto, y aunque saliamos con tiempo suficiente, llegamos muy justos a la puerta de embarque de nuestro vuelo. La solución fué un vecino que nos prestó unas pinzas y a través de su coche pudimos arrancar al final el nuestro. No llenamos el depósito del combustible, porque no nos atrevimos a parar el vehículo por si no arrancaba otra vez. Así que pedimos nos imdemnizen de alguna forma por los nervios y daños causados, y nos descuenten el importe cobrado por el combustible que nos cargaron. Si bien es cierto que nuestro vecino no nos cobró nada por ayudarnos, siendo mecànico. Gràcias. Jaume Obrador tfno: 672382030

Buenas tardes Solicito responsabilidad sobre los daños que tiene mi vehículo en la devolución por la empresa PARKOS responsable de dar servicio de aparcamiento. Se hicieron fotos cuando se llevaron mi vehículo y cuando se me ha devuelto he realizado fotos en el momento de la devolución y presenta daños en la chapa lateral trasero izquierdo. He realizado el proceso que me han indicado en cuanto a la reclamación enviando fotos y correo a la siguiente dirección de reserva.tuvalet@gmail.com y llamadas de telefono y no obtengo ninguna respuesta Solicito total responsabilidad sobre los daños de mi vehículo. Silvia

VICIO OCULTO, ROTURA DE LA CADENA DE DISTRIBUCION DE UN OPEL ASTRA 1.6 BITURBO TOURER DEL AÑO 2018

Policy No. 48220112, 3436NHB On 10th February this year, my car was rear-ended by another car, shunting me into the car ahead. My car suffered substantial damage but Linea Directa decided that an economical repair could be carried out. That was 5 months ago and I am still waiting to get my car back. Linea Directa maintain that it is not their fault, the problem being that the repair garage cannot get the the parts required for repair from Citroen ES. Nevertheless, they have a responsibility as the insurer of my vehicle to ensure that my vehicle is repaired in a timely manner, 5 months and still waiting is not in a timely manner. Therefore, I maintain that by not ensuring that it is repaired in a timely manner, they are in breach of contract. They should either supply me with a courtesy car until my car is eventually repaired, if ever, or write-off my car and supply me with a new car. My car was only 3 ½ months old at the time of the accident. I have already had to pay out nearly 1600 euros in expenses and car hire fees.

Estimado equipo de Wiber, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por el cargo de 123 € aplicado por un supuesto daño en la llanta del vehículo alquilado. No considero que dicho daño haya sido causado durante mi periodo de alquiler. Antes de recoger el vehículo tomé fotografías de la llanta, y aunque las imágenes son parciales, muestran el estado previo del vehículo y forman parte de la evidencia disponible. Por este motivo, solicito que revisen este cargo y que me faciliten la siguiente documentación: Las fotografías tomadas por Wiber antes y después de mi alquiler en las que se aprecie el supuesto daño. La fecha y la hora en que fueron tomadas dichas fotografías. El informe de inspección realizado tanto en la entrega como en la devolución del vehículo. La factura de reparación o el presupuesto detallado que justifique el importe de 123,38 €. Hasta que se aporte esta documentación, impugno este cargo y solicito que sea revisado. Si no pueden demostrar de forma clara que el daño se produjo durante mi periodo de alquiler, les solicito el reembolso íntegro de los 123,38 € cobrados. Quedo a la espera de su pronta respuesta y agradezco de antemano su atención. Atentamente, Pedro Melo Voucher de la reserva: 166491903  Número de factura FA2026-158276 Matrícula del vehículo: 7761NLC Fechas del alquiler: 24/06/2026 > 26/06/2026

Estimados/as señores/as: El día 26/ 01/2024 ,procedí a hacer efectiva una compra, realizada a través de Factory Automove Iberica Garantias SL, del coche Peugeot Rifter ,] en el concesionario Miauto de Telde Gran Canaria. En diciembre el coche sufre avería grave por rotura de la cadena del árbol de levas, que perjudica gran parte del motor. Reclamo y solicito en el momento de la avería la solución del problema en el taller Peugeot del la isla de Fuerteventura ,que es donde resido , y se me niega durante tres meses, porque no se ponen de acuerdo al no reconocer el taller PEUGEOT, el daño endémico del motor del coche. Todo esto encontrándome sin coche ,me veo en la necesidad de arreglarlo, en taller privado, haciéndose cargo de reembolsarme el kit de reparación de la cadena y árbol de levas el concesionario Miauto, que a su vez me informa de la reclamación contra casa Peugeot , Me hago cargo de los gastos que ascienden a 800euros , Posteriormente este año , he recibido una comunicación en la que se me informa de Peugeot se hace cargo de la reparación gratuita del cambio de cadena , ,pero mi coche la tiene ya cambiada . Con la presente reclamación solicito, contestación por parte del concesionario de Miauto del estado en el que se halla la reclamación realizada a Peugeot . ya que hasta el día de hoy no he tenido contestación ni noticias de la misma. Sin otro particular, atentamente.