Alquilé un coche con Enterprise que recogí el día 2/08 en el aeropuerto de Bilbao. Desde el segundo día (3/08) múltiples problemas (salto el piloto del aceite y el de neumático trasero derecho con baja presión). Intente en numerosas ocasiones y a través de distintos medios ponerme en contacto con la oficina para que me ofrecieran una solución, sin éxito y sin lograr contactar con ellos. Finalmente tuve que cambiar la ruta de mi viaje establecido para buscar un taller y reponer el aceite, donde además tuvieron que reponer también liquido anticongelante ya que estaba a vacío. Además he tenido que parar a inflar en neumático (que evidentemente me dieron con un pinchazo) hasta en 6 ocasiones a lo largo de la semana del alquiler.
Lo devolví el día 9/08 en la oficina del aeropuerto de Oviedo, donde además de no atenderme ni ayudarme con mis reclamaciones (por sobrecarga y desconocimiento del empleado) no pudieron ofrecerme el servicio de traslado a la terminal como ponía en la reserva del vehículo y había contratado.
Tras casi dos meses, sigo sin el reembolso del dinero que invertí en el taller en reponer aceite y liquido anticongelante y solicite la devolución del importe total del vehículo por todas las molestias causadas. Desde la oficina de Bilbao, con quienes pude contactar tras 1 mes de espera intentando ponerme en contacto con ellos, me dijeron que solicitarían y reclamarían tanto el importe del aceite como del vehículo completo. Tras dos meses continúo a la espera, sin noticias y sin respuesta a los múltiples correos enviados y sin un teléfono de contacto directo para hablar con ellos.
PESIMA ATENCION, PESIMO SERVICIOS, PESIMA EXPERIENCIA Y PESIMA EMPRESA.
