Últimas reclamaciones

Referencia del expediente Programa Kit Digital — Bono Digital nº 2025/C022/04003895. Acuerdos asociados: Gestión de Procesos (asesoría fiscal Declarando) y Sitio Web (KD/0001256144). Exposición de los hechos 1. Que contraté, a través de la empresa reclamada y en el marco del Programa Kit Digital, los servicios de asesoría fiscal y facturación electrónica (Declarando), con un compromiso de 24 meses de servicio, así como una solución de página web y la entrega de un equipo informático, abonando yo el IVA correspondiente a ambas fases (aproximadamente [420] € y [210] €). 2. Que, pese a haber transcurrido más de un año desde la formalización y el pago, NO he recibido el equipo informático prometido. He reclamado su entrega de forma reiterada (entre otras fechas, los días 18/07/2025, 19/08/2025, 14/04/2026 y 01/06/2026) sin que se me haya entregado ni se me haya facilitado una fecha cierta de entrega. 3. Que el servicio de asesoría fiscal que estoy sufragando (a través de la subvención del Kit Digital) NO se me está prestando: mis correos y llamadas no obtienen respuesta, las consultas tardan días en contestarse o quedan sin contestar, y mis incidencias no se resuelven. Pese a esta ausencia total de servicio, la empresa continúa percibiendo la contraprestación correspondiente. 4. Que esta falta de servicio me ha causado perjuicios concretos: dificultades para presentar mis obligaciones tributarias en plazo por falta de información y asistencia, imposibilidad de utilizar y gestionar la página web entregada, e incertidumbre respecto de mi baja como autónoma. 5. Que he intentado contactar por correo electrónico, teléfono y otros medios, sin obtener respuesta efectiva ni un interlocutor que asuma y resuelva mi caso. 6. Que considero que la empresa está incumpliendo de forma grave sus obligaciones, al cobrar (directamente o vía subvención) por unos servicios que no presta y por un bien que no entrega, lo que motiva la presente reclamación. Solicitud En virtud de lo expuesto, RECLAMO formalmente que, en un plazo máximo de 10 días hábiles, la empresa proceda a: 1. Entregar de forma inmediata el equipo informático conforme a las características ofrecidas (procesador Intel Core i5 de 13ª generación, 16 GB de RAM y 512 GB SSD) o, en su defecto, devolver íntegramente las cantidades que he abonado. 2. Prestar de forma efectiva e inmediata el servicio de asesoría contratado, con un interlocutor identificable y plazos de respuesta razonables o, alternativamente, resolver el contrato sin penalización alguna y devolver lo percibido por los periodos en los que no se me ha prestado servicio. 3. Responder por escrito a esta reclamación, identificando a la persona responsable de su resolución. 4. Facilitarme copia de toda la documentación que se haya firmado o presentado en mi nombre en relación con este expediente. Reserva de acciones Le advierto expresamente de que, de no obtener una respuesta satisfactoria en el plazo indicado, ejerceré cuantas acciones me asistan, entre ellas: la presentación de hoja de reclamaciones y reclamación ante los organismos de consumo competentes y/o la Junta Arbitral de Consumo; la puesta en conocimiento de los hechos ante la Entidad Pública Empresarial Red.es y ante los organismos de control de fondos europeos (Servicio Nacional de Coordinación Antifraude); y el ejercicio de las acciones civiles y, en su caso, penales que correspondan, reclamando los daños y perjuicios ocasionados. En Alicante, a 26 de junio de 2026. Firmado: Eva Asensi Pérez — NIF 48667434D

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad ING, titular de un seguro de hogar Naranja. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicar mi disconformidad con el incumplimiento de las coberturas establecidas en la póliza, concretamente las relativas a Daños por agua y a la garantía de Responsabilidad Civil por daños a terceros. Y ello por: Se produjo una fuga accidental de agua en la vivienda, originada en la conexión de la manguera del lavavajillas. Esta fuga provocó filtraciones hacia las dos viviendas inferiores, generando daños visibles en techos, pintura y revestimientos. A pesar de que la póliza cubre expresamente los daños causados a terceros mediante la garantía de Responsabilidad Civil, la compañía ha comunicado que, al considerar el origen como “contenido”, no procede la cobertura. Esta interpretación es incorrecta, ya que la exclusión del origen únicamente afecta a los bienes propios, pero no exime a la aseguradora de indemnizar los daños ocasionados a terceros, que están garantizados en la póliza y han sido verificados por los técnicos y el perito asignado. Adjunto los siguientes documentos: – Copia de la póliza. – Fotografías de los daños en las viviendas inferiores. – Presupuesto de reparación del techo de la vivienda de planta baja. – Informe pericial emitido por la compañía. – Comunicaciones mantenidas con la aseguradora. – (El presupuesto de la vivienda del primer piso será remitido en cuanto los propietarios lo faciliten.) SOLICITO que ordenen las instrucciones oportunas para: – La aceptación de la cobertura de Responsabilidad Civil por los daños ocasionados a las viviendas inferiores. – La autorización y pago del presupuesto de reparación aportado correspondiente a la vivienda de planta baja. – La inclusión y valoración del presupuesto pendiente de la vivienda del primer piso. – La emisión de una resolución motivada, ajustada a las obligaciones contractuales de la aseguradora. Sin otro particular, atentamente.

Reclamación formal y solicitud de reembolso por deficiencias graves en la prestación del servicio e incumplimiento de las condiciones del contrato de acceso al espectáculo. Por medio del presente escrito, ejerzo mi derecho de reclamación formal en relación con el concierto de la banda LINKIN PARK, celebrado el pasado martes 23 de junio de 2026 en el recinto Auditorio Miguel Ríos (Rivas-Vaciamadrid), evento organizado y promovido por la entidad mercantil LIVE NATION ESPAÑA, S.A.U. El motivo de esta reclamación se fundamenta en un incumplimiento flagrante de los estándares mínimos de calidad, seguridad y habitabilidad exigibles en este tipo de espectáculos de concurrencia masiva, habiendo abonado una contraprestación económica de 112,00 euros por una entrada en la zona de Pista General. A continuación, detallo las deficiencias graves acontecidas durante el evento: 1. Calidad acústica deficiente e inaceptable Tratándose de un concierto de música rock/metal, donde la potencia, la nitidez y el volumen son elementos estructurales y esenciales del servicio contratado, el sonido general resultó completamente insuficiente, de baja intensidad y mal ecualizado en la zona de Pista General. De manera específica, la voz de la vocalista principal permaneció inaudible o tapada durante la inmensa mayoría del repertorio, imposibilitando el correcto seguimiento de las obras musicales. Esta situación no se correspondió con una apreciación subjetiva y aislada, sino con un malestar generalizado y manifiesto por parte de la audiencia situada en mi sector. Entre canción y canción, el público clamaba de forma unánime y a viva voz consignas de protesta tales como: "¡Sube el volumen!" y "¡No se oye!". Este clamor colectivo evidencia que la promotora no garantizó las condiciones técnicas óptimas que un evento de este calibre y precio requiere, mermando gravemente la experiencia por la cual se pagó una tarifa premium. 2. Cierre imprevisto e injustificado de los servicios sanitarios A las deficiencias técnicas mencionadas se sumó una negligencia organizativa en materia de higiene y servicios básicos. Tras la finalización de la actuación del grupo principal, y habiendo transcurrido más de 4 horas de evento (contabilizando la actuación de los grupos teloneros y el concierto principal), el personal de la organización procedió al cierre inmediato y clausura de los cuartos de baño del recinto. Esta medida resulta incomprensible y contraria a las normativas de espectáculos públicos. Impedir el acceso a los aseos a miles de asistentes en el momento de la evacuación del recinto atenta contra las condiciones higiénico-sanitarias mínimas de cualquier recinto público y genera situaciones de desamparo e insalubridad totalmente inadmisibles. 3. Desproporción económica e incumplimiento contractual El precio estipulado por la entrada (112,00 €) generaba unas expectativas legítimas de recibir un servicio de alta calidad técnica y una infraestructura organizativa impecable. La evidente desproporción entre el elevado coste del abono y la paupérrima ejecución del evento constituye un desequilibrio contractual que perjudica directamente al consumidor, de acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Fundamentos Jurídicos La presente reclamación se ampara en el artículo 1101 del Código Civil (obligación de indemnizar los daños y perjuicios causados por el incumplimiento o cumplimiento defectuoso de las obligaciones contractuales), así como en la normativa sectorial de Espectáculos Públicos y Actividades Recreativas de la Comunidad de Madrid, la cual exige a los organizadores mantener los locales e instalaciones en perfecto estado de funcionamiento y garantizar que el espectáculo se desarrolle en condiciones técnicas idóneas. Peticiones y Solución Requerida Por todo lo expuesto, solicito formalmente a Live Nation España, S.A.U.: La devolución o reembolso parcial del importe de la entrada (así como de los gastos de gestión asociados), en compensación proporcional por el servicio defectuosamente prestado, la falta de condiciones acústicas adecuadas y el cierre negligente de los servicios esenciales. La apertura del correspondiente expediente de control interno para evitar que este tipo de deficiencias organizativas y técnicas vuelvan a repetirse en futuras producciones. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en el plazo legal de un mes, trasladaré esta reclamación ante los organismos competentes de Consumo de la Administración Pública (Oficina Municipal de Información al Consumidor - OMIC / Dirección General de Consumo) para la defensa de mis legítimos intereses.

Hola, les escribo desde la opción que me brinda la OCU, pues soy cliente, para contactar con ustedes por escrito. SITUACIÓN: Semanas atras, después de muchas llamadas comerciales (verdadero acoso y derribo), accedí en un momento de "debilidad" a cambio, ESO SI, que bajo ninguna ciscunstancia se me diera de baja de IBERDROLA. Pues desconociendo y teniendo nulo interés con saber la diferencia entre Distribuidora y Comercializadora, tenia claro que de Iberdrola no me queria mover. A los dos dias de tramitar Alta por parte de PODO, recibo mensage de BAJA en Iberdrola. Me engañaron. ACCIÓN: Automaticamente llamo a los dos números facilitador por dos diferentes comerciales y nadie me contesta. Lo intento durante varios dias, sin resultado alguno. Temiendo no pueda tramitar baja dentro de los 14 dias habiles. Opto por la unica via que me queda: contactar con Iberdrola, así como mi anterior suministrador de GAS para tramitar nueva alta. Volviendo a ellos. Se ha pues ejecutado dentro de los 14 dias habiles (corroborado por IBERDROLA y por GAS Ultima Opción), cancelación de contrato con PODO. Del mismo modo que PODO lo hizo con Iberdrola: sin previo aviso, en este caso, por imposibilidad de contactar con PODO. CONSECUENCIAS: - Llamadas diarias a cualquier hora. - Amenazas de ejecución de una multa de 200 euros si no me retracto y vuelvo con PODO. - Y después de aceptación de pagar lo que toque de multa, si es que toca algo habiendo cursado nuevos contratos con Iberdrola dentro de los 14 dias habiles para hacerlo, recibo cargos (quatro contabilizados a dia de hoy) que oscilan entre los 8 euros y 17 euros. - Los cancelo todos por no estar autorizados. - Más llamadas. (De Madrid, Zaragoza, Sevilla, Malaga..) Un absoluto acoso diario en la que se intercanvian telefonistas amables con verdaderos energumenos superagresivos. Todos amenazando, ya sea agresivamente. Ya sea amablemente. (Se turnan) - Hoy, como no, nuevo cargo anulado y llamada (esta vez amable) donde se me vuelve a insistir me quede en PODO,so pena de pagar una multa de 500 euros. (La supuesta multa por no estar con PODO se ha más que doblado!). Esto tiene visos de extorsión y empieza a ser procedente una denuncia por acoso real. (Pues no ejecutan ninguna multa, de vete tu a saber que supuesto y legal importe, pero las llamadas amenazantes no cesan) Empiezo por enviar este escrito desde la plataforma de la OCU. En la última llamada, donde la amenaza ha ascendido a 500 euros, le he pedido (después de negarme educadamente hasta cinco veces, el entrar en PODO), que olviden mi movil y si han de ejecutar multa, lo hagan si realmente es legal y procedente. Pues eso si, en caso de no serlo, con el bufete de abogados de OCU batallare lo necesario anularlo y olvidar el ya muy desagradable, dado el acoso initerrumpido, nombre de PODO.

Quiero presentar reclamación contra Fitness Park por la gestión incorrecta de mi baja y por el intento/cobro de cantidades que considero improcedentes. Contraté una suscripción en Fitness Park Príncipe Pío con la condición de “sin permanencia”, tal como consta en el contrato que adjunto. En dicho contrato figura que la suscripción puede darse de baja con el preaviso establecido, sin obligación de permanencia. El día 14/05 comuniqué mi voluntad de darme de baja, dejando constancia por escrito. Desde entonces he intentado contactar con Fitness Park para que confirmaran la fecha efectiva de baja y corrigieran la situación, pero no he recibido una respuesta clara ni solución. A pesar de haber solicitado la baja, posteriormente se me ha mostrado/cambiado la suscripción como si tuviera permanencia o condiciones diferentes a las contratadas inicialmente. Adjunto captura donde se aprecia ese cambio, que considero unilateral y contrario a lo firmado en el contrato. Además, se me ha intentado cobrar o se me ha cobrado un importe superior al que correspondería tras haber comunicado la baja dentro del plazo de preaviso. En mi caso, entiendo que como mucho podría corresponder, si procede, la parte proporcional hasta la fecha efectiva de baja, pero no un nuevo periodo completo ni cargos posteriores como si la suscripción siguiera activa. Ante la falta de respuesta y al considerar el cargo no conforme, he procedido a devolver el recibo bancario y a cancelar/bloquear la domiciliación para evitar nuevos cargos indebidos. Esta actuación se realiza porque ya había comunicado previamente la baja y porque Fitness Park no ha atendido ni aclarado la situación. Solicito que Fitness Park: 1. Confirme por escrito la baja de mi suscripción con efectos desde la fecha que corresponda según el preaviso aplicado a mi comunicación del 14/05. 2. Reconozca que mi contrato era sin permanencia, tal como figura en el documento contractual adjunto. 3. Anule cualquier importe reclamado indebidamente posterior a la fecha efectiva de baja. 4. En caso de haberse cobrado cantidades que no correspondan, proceda a su devolución. 5. Cese cualquier intento de cobro futuro o reclamación de deuda derivada de una suscripción que ya fue dada de baja. 6. Corrija cualquier dato interno o estado de suscripción que contradiga las condiciones firmadas inicialmente. Adjunto como documentación: contrato, prueba/captura de la solicitud de baja, captura del cambio de condiciones o permanencia, justificante/captura del cobro o intento de cobro, justificante de devolución del recibo y cualquier comunicación enviada a Fitness Park sin respuesta satisfactoria. Solicito que se reconozca la baja comunicada el 14/05, que se anulen todos los cargos posteriores o importes indebidos, que no se me reclame ninguna deuda por una suscripción ya dada de baja y que Fitness Park confirme por escrito que mi contrato era sin permanencia y queda finalizado.

El día 24 de junio de 2026, a las 17:39 horas, recibí una llamada desde el número 930 96 24 61, con una duración aproximada de 2 minutos y 10 segundos, en la que el interlocutor manifestó actuar en nombre de Endesa. Durante la conversación, el operador me indicó que había detectado un supuesto incremento en mi facturación eléctrica y que me llamaba para ayudarme a solucionar dicho problema. Le respondí inmediatamente que no tengo contratado ningún suministro con Endesa, por lo que dicha información no podía ser correcta. Ante mi respuesta, el operador insistió afirmando que Endesa era la distribuidora de mi zona y que, si no atendía sus explicaciones, iba a tener problemas. Le manifesté que, si realmente se trataba de una comunicación oficial y existía alguna cuestión que debiera conocer, me remitieran toda la información por correo electrónico, ya que no deseaba continuar la conversación telefónica. En ese momento, el operador cambió completamente de actitud, comenzó a elevar el tono de voz, a gritarme y a dirigirse a mí de forma absolutamente irrespetuosa, llegando incluso a decirme, en tono intimidatorio, que "la que iba a tener el problema era yo" si no continuaba escuchándolo. Considero absolutamente inadmisible que se utilicen afirmaciones alarmistas, datos que no se corresponden con mi situación contractual y expresiones intimidatorias para presionar a un consumidor con fines comerciales. Este comportamiento me produjo una evidente sensación de intimidación y constituye una práctica totalmente impropia de una empresa del prestigio de Endesa, o, en su caso, de cualquier empresa que actúe en su nombre. Por todo ello, solicito: 1. Que se investigue si la llamada realizada desde el número 930 96 24 61, el día 24 de junio de 2026 a las 17:39 horas, fue efectuada por personal de Endesa, por una empresa colaboradora o por terceros que estuvieran utilizando indebidamente el nombre de Endesa. 2. Que se me comunique por escrito el resultado de dicha investigación. 3. Que, si la llamada procedía de un agente o empresa colaboradora, se adopten las medidas disciplinarias o contractuales que correspondan ante el trato intimidatorio recibido. 4. Que se confirme expresamente que mis datos personales no serán utilizados para nuevas comunicaciones comerciales ni cedidos a terceros con dicha finalidad. 5. Que me informen por correo electrónico si existe algún problema con mi suministro eléctrico que deba solucionar. Asimismo, dejo constancia de que conservo el registro de llamadas, en el que figura el número desde el que fui contactada, así como la fecha, la hora y la duración de la conversación, documentación que podrá aportarse en caso de resultar necesaria para la investigación de los hechos.

Contraté, para el día 22 de junio de 2026, un tour al estadio olímpico de Roma para llevar a mi nieto y mi yerno junto a mi, con visita a los camarines e ingreso a la cancha de fútbol, y el día del tour, durante su ejecución nos dijeron que no podíamos ingresar a camarines ni a la cancha, pues había un evento en la tarde y estaban ocupados. Esto no fue advertido por la empresa en forma específica pues debían saber de la existencia de ese evento, antes de comprar. Hay incumplimiento de contrato. Quiero la devolución de mi dinero, pues lo pedí el mismo día del tour y me lo niegan

Hola firmé un contrato con ustedes en abril del corriente año que incluía dos lineas móviles con datos compartidos además de fibra y llamadas. Uno de los teléfonos quedó sin datos a pesar de ser compartidos y haber datos disponibles al llamar para arreglar este incidente, me cambiaron el contrato por otro más elevado diciéndome que estaban solucionando el problema y no contentos con esto me penalizaron por descuento convergente del contrato que anularon por un importe de 32 euros más IVA. Además me aparecen cargos en el banco sin justificante alguno. Nunca llamé para cambiar de contrato a otro con los mismos servicios y precios más elevados, llamé para que los datos fueran compartidos como aparece en el contrato. Además me aparecen ahora en la aplicación dos permanencias, una por un año con la que yo contaba y otra por un descuento de la que nunca me hablaron. Espero que tengan en cuenta mi reclamación , me devuelvan lo cobrado de más en los meses de mayo , junio y la penalización incorrecta y vuelvan a activarme el contrato que firmé en abril del 2026 con ustedes por una cuota de 20 euros y un año de permanencia con dos móviles 50 GB de datos compartidos y fibra 5G. Un saludo

En mayo de 2025 por medio de un acuerdo por ambas partes saldé una deuda con Vivus de un préstamo . Tengo justificantes de ello. Desde hace poco ,este año 2026, a través de otros abogados,me reclaman esa deuda ya solucionada. Se lo he hecho saber a Vivus y no he recibido respuesta. También a ese tal despacho de abogados con el nombre de ARI y la misma respuesta,es decir,NINGUNA. Sólo quiero que DEJEN DE MOLESTARME. No saben el DAÑO QUE HACEN. DENUNCIO a VIVUS y a ARI. por ese motivo. POR FAVOR,BASTA YA