Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
L. B.
18/07/2024
Gestorum

Reembolso de una sanción de la Agencia Tributaria

Soy autónomo. Gestorum presentó mi declaración del IRPF en el 2023 para el año 2022. Hace un mes, la Agencia Tributaria me informó de que había un error en esta declaración que cometió Gestorum. Este error llevó una sanción de 763,16 euros más unos intereses de 138,56 euros, un total de 901,72 euros. A pesar de que el error era suyo, y que necesitaba este dinero. me pidieron de pagarlo y me dijeron que me harían la transferencia. Les mandé el justificante hace más de 2 semanas, y no me han hecho la transferencia aún. Necesito el dinero para pagar el 2T del IRPF. Lo saben. Ya no me contestan ni al teléfono ni a mis emails. Os remito las cartas de Hacienda y me correspondencia con Gestorum

Cerrado

Problemas al dar de baja un contrato de tarjeta de crédito

Tras recibir correo electrónico de ONEY informando que cambian las condiciones del contrato de la tarjeta Leroy Merlín, éste ofrece la posibilidad de si no se está de acuerdo con las nuevas condiciones se puede solicitar la baja. Tras varios intentos llamando al número de teléfono que ofrecen se cuelga la llamada al poco de iniciarla. SOLICITO que que se practique la cancelación del contrato de la tarjeta Leroy Merlín, y eliminen mis datos de sus bases de datos, así como cualquier relación de mi persona con la empresa ONEY.

Resuelto
S. F.
18/07/2024

Desistir contrato

Me han ingresado un préstamo de 200€ cuando yo sólo estaba viendo opciones, y cuando veo el ingreso, hago la devolución inmediatamente con tarjeta más los intereses y más la comisión por pagar con tarjeta. Mi sorpresa viene cuando veo el contrato (que sólo se puede visualizar una vez te ingresan el dinero) y veo que tengo que pagar 547,06€. Les he mandado un correo pidiendo la cancelación del contrato pues estoy dentro de los 14 días y encima hice la devolución, pero no obtengo respuesta.

Cerrado
M. E.
17/07/2024

Problema autorización/contratación sin carencia

En mayo 2024 contraté seguro salud con DKV, me indicaron que no había carencia con pruebas diagnósticas y la primera que me envía un traumatólogo no la autorizan (resonancia magnética) y empiezan a solicitar un informe tras otro, ya llevo 3...y ahora me solicitan 2 más. Entiendo que da igual los informes que escriba el médico, porque siempre van a solicitar otro después, por lo que no voy a seguir con su juego...es la manera de no decir denegado...solo dejarte en estado: solicitud de información... Ésto tiene un nombre, estafa, ya que en una de las llamadas, la persona que me atendió me indicó que ésto no pasa cuando llevas 6 meses en la mutua... Osea, carencia, por lo que mienten al no poner eso en el contrato. Y eso si pienso lo mejor...porque alomejor no es tema de tiempo y lo hacen siempre y nunca autorizan nada más allá de una analítica basica...cosa que no quiero averiguar, prefiero irme antes de acabar sabiendo.... Solicito se cancele el contrato.

Cerrado
M. B.
17/07/2024

Incumplimiento preaviso de no renovación de la poliza auto por parte de Segurcaixa

Estimados/as señores/as: Soy cliente de Banca Privada de Caixabank, [titular de varias cuentas corrientes, préstamo, tarjetas de crédito, varios 3 seguros de vivienda, seguro de vida, seguro de deceso y de Salud (4 asegurados), cartera de valores, fondos de inversión, carteras gestionadas, planes de pensiones y etc, etc Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el incumplimiento por su parte de lo contenido en la cláusula XIII. Otras cláusulas apartado 4 del contrato. Y ello por el incumpliento por su parte del contrato de poliza de auto y la dejadez por su parte de la manera como se me ha comunicado. Adjunto los siguientes documentos: 1- carta de no renovación 2- Poliza de seguro auto 3.-Correos electrònicos que he recibido SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para dejar sin efecto la decisión de no renovar y que se me mantenga la misma quota que la actual. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
M. M.
17/07/2024

Copia contrato y desestimiento financiación

Tenemos un contrato de leasing con esta financiera y desde hace 2 semanas, estamos intentando ponernos en contacto con ellos, solicitando copia de las condiciones generales y particulares de nuestro contrato (que nunca nos enviaron) para realizar la cancelación de cuota pendiente, en la cuál, nos aseguran que no podemos llevarla a cabo a efectos legales ya que nuestro contrato tiene una cláusula de cancelación irrevocable, pero del mismo modo, nos trasladan que no pueden enviarnos nuestro contrato para poder leer la cláusula, ya que, son una nueva empresa y toda nuestra documentación está en manos del antigüo nombre de la financiera. En este momento, le hemos preguntado, que cómo era posible que nos dijese que en la página 1 de nuestro contrato dice eso, pero a la misma vez que no nos lo puede enviar porque ella no tiene acceso a esa documentación, siendo su contestación en un tono alto y despectivo: "No pongáis palabras en mi boca que yo no he dicho". También, hemos solicitado hablar con un supervisor o responsable, siendo la respuesta de la operadora: "En esta empresa no hay ni supervisores ni responsables, no podéis hablar con nadie". Tras haber consultado nuestros derechos de consumidor con un departamento legal, solicitamos el envio de nuestro contrato, en el que consten las condiciones generales y particulares, así cómo la carta de cancelación del mismo, para poder llevar a cabo el pago del monto restante en base a las condiciones de cancelación que en él vengan estipuladas. A la espera de respuesta

Cerrado
F. C.
17/07/2024

Indemnización por siniestro no acorde con lo asegurado en la poliza

Estimados/as señores/as: Soy cliente con Itermundial seguros, con pólizas 1837977 (Laura Tarrés Peréz) y 1837976 (Fernando Ciprés Valdés). Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con la resolución del siniestro 02273088 con incumplimiento por su parte de lo contenido en la cláusula 4 epígrafe 4.1.2 del contrato. Y ello por: Sigo sin respuesta a mi reclamación. Me parece poco ético y profesional el no responder nada. Lamentablemente cogimos la opción de seguro que nos recomendó el mayorista Catai y el gestor viajes el corte inglés grave error Reclamación (refresco información somo 6 pasajeros) aunque ahora me remito solo por mi mujer yo Con referencia a siniestro -InterMundial: Caso #02273088 - FERNANDO EUGENIO CIPRES VALDES Le adjunto carta de viaje de Catai.Intinerario y fechas y viajeros.(entregado en su día) Certificado de seguro, .(entregado en su día) Carta de Precision air indicando la existencia de dicho retraso y el motivo de lo sucedido Con respecto a los DNI y datos bancarios los entregare cuando acepte la indemnización con la cual no estoy de acuerdo Adjunto información detallada. CONTRATO RESERVA NÚMERO: 705099/001 ATENCIÓN. Es obligatorio por parte de la agencia presentar el contrato al cliente para su lectura y firma, así como, una vez esté debidamente cumplimentado reenviarlo a Catai. Los clientes: Contrato de Viaje combinado entre la agencia organizadora: CATAI AVBAL 713, CIF A28668127, con domicilio en calle José Rover Motta 27, 07006 Palma de Mallorca y: FERNANDO EUGENIO CIPRES VALDES LAURA TARRES PEREZ Vuelo afectado Adjunto tickets de gastos en aeropuerto.En diferentes monedas .(entregado en su día) Adjunto certificado de valoración económica de perdida de una noche hotel que de multiplicarse por el número de personas que componen este grupo de viajeros. Última aportación, según el seguro contratado con Vds. dice lo siguiente con la siguiente garantía. Entendemos que la cobertura que se debe aplicar sin ninguna duda es el epígrafe 4.12 (en su apartado MUNDO) a ser ocurrir en un país del continente africano. (750€) Quedamos en espera de una resolución rápida para olvidar lo antes posible este incidente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
N. A.
16/07/2024

Cancelación de renovación por decisión de la aseguradora

Me acabo de enterar que llevo más de un mes sin seguro de hogar porque Allianz ha decidido no renovar la poliza y absolutamente nadie me ha notificado está decisión por ningún medio.Estoy muy decepcionada con esta compañía y solicito indemnización.

Cerrado
J. V.
15/07/2024

Problema pago indemnización hogar daños por agua

El día 15/05/2024 tuvimos un siniestro/ accidente por la rotura y desprendimiento de termo eléctrico provocando una rotura de tubería de entrada de agua y la consecuente inundación del piso y daño en muebles de la habitación lavadora y contigua. Acto seguido cortamos la llave de paso general de agua e hicimos fotos y vídeos de todo. Llamamos a asistencia de Liberty y unos días más tarde vinieron a reparar la fuga de agua. Una vez reparado y a las semanas vinieron a valorar los daños para hacer un ppto de parte de Liberty. Llamamos a Liberty y les dijimos que nos hagan una evaluación de los daños y que el proovedor y los daños lo reparábamos nosotros adjuntando luego las facturas y que nos diesen una indemnización. Despues de llamar y llamar para que venga una perito de Liberty , decidimos llamar nosotros ya que no podíamos vivir de ese modo y nos dijeron que si lo reparábamos nosotros deberíamos de presentar las facturas. Semanas más tarde acudió una perito subcontrata de Liberty e hizo una valoración. Una vez que teníamos todo arreglado por nuestra parte nos dijeron que la factura y reparación del termo eléctrico corría a nuestra parte al igual que la tubería ( cosa que entendemos ) y así lo hicimos. Reclamamos la factura del piso ya que era de Parquet natural y estaba todo hinchado y estropeado y un mueble de lavadero hinchado, Más tarde nos envían una carta diciendo que nada está cubierto cuando por contrato tenemos 100% daños por agua y rotura tuberías. Gracias por ayudarnos y la comprensión

Cerrado
P. P.
15/07/2024

negligencia por daños morales

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, moneyman. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con lo establecido en el documento de saldo 0 del contrato 3699122, Y el incumplimiento por su parte de la cancelación por satisfacer la cantidad adeudada del contrato, 1.º Con fecha 01 de abril 2022 se realiza un acuerdo con BJS de la cantidad de 600 € para saldar la deuda. 2º que el dia 02 de junio 2022 se realiza una transferencia bancaria a la asesoría jurídica BJS SERVICES por la cantidad de 1200€ 3º que a fecha 15 julio 2024 se recibe carta de deuda en la cual aparece la cantidad de 4414€ con una demora de 250 dias 4º que atencion al cliente remite la deuda a agabogadosyanalistas, que habiendo mantenido conversacion telefonica esta deuda es inexistente Adjunto los siguientes documentos: transf bancaria, acuerdo pago bjs service, carta de deuda y contrato SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para la cancelacion de la deuda por haber sido sastifecha en el dia anteriormente descrito que si no se produce la cancelacion y el envio de dicha carta se procedera a demandar judicialmente a MONEYMAN Y BJS service ( esta ultima por ser receptora de la cantidad economica ), es el ultimo aviso tiene de plazo hasta el viernes 19 de julio para subsanar esta negligencia por parte de moneyman Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma