Últimas reclamaciones

Desde que hice la portabilidad a Vodafone, hace casi un año todo son problemas. Cerraron conmigo un pago durante 12 meses de 49 euros. 2 líneas Móviles+ Fibra+Televisión. Luego vino la actualización de tarifas de Vodafone, y el precio subía, unilateralmente. Luego viene la actualización de tarifas de Netflix y el paquete subía, se queda en 55 euros, en el mes de Mayo comunico que se ha actualizado el precio a lo que ellos quieren 76 euros. Llamo a la compañía, tardan 30 minutos en abrirme dos reclamaciones, la del abono y la de aplicación de mi tarifa. Desde entonces llamadas cada dos días, de que si están con mi caso y de que ya me llamaran, ninguno indicando soluciones. Al mes siguiente (Junio) vuelven a cobrar lo que quieren. Vuelta a empezar, reclamación, un día me llama una comercial y me dice que no me preocupe que a la siguiente factura se me abona lo cobrado de más y se actualiza al precio de permanencia. Al día siguiente me llama otra y me dice que están con mi caso. Con mi caso? o está solucionado o están con ello. Es incongruente y desesperan. A que juega esta compañía? no he conocido cosa igual,, incompetente y con incumplimiento reiterado del contrato. Además durante todo el tiempo que he estado con ellos he recibido llamadas "supuestamente de Vodafone", haciéndose llamar como comerciales de la compañía en la que me indicaban que debía pagar por mi línea móvil o me cambiaban de teléfono. Creo que esto viene de la misma empresa que subcontratan, que tienen una doble función, la comercial y la de falsificación!! Jamás, en todos estos años en compañías, me había encontrado con situación similar. Para no repetir

Presento la siguiente reclamación contra ShareScience.es, debido a los incumplimientos y deficiencias en la gestión de la colección “Tabla Periódica”, iniciada en enero de 2025, y en la que me inscribí como suscriptor/a en modalidad Premium. A pesar de muchas reclamaciones vía email, no he tenido ninguna respuesta. La tabla no se ha completado y se han dejado de enviar los productos el 31 de diciembre del 2025. La página web de la empresa no funciona y no se puede contactar por teléfono ni por correo con ningún responsable. Llevo 18 cobros (equivalentes a 18 envíos) sin que la colección esté completa, y no se ha comunicado ninguna justificación. Durante la suscripción se ofrecieron diversos regalos promocionales (camiseta, sudadera y lanyard), así como una tapa final para la base de la tabla periódica. Estos artículos no han sido recibidos. En reiteradas ocasiones he contactado con el servicio de atención al cliente de ShareScience.es solicitando información sobre los envíos pendientes. En todos los casos no he recibido respuesta. **SOLICITO** 1. El envío inmediato de los elementos faltantes de la colección, 2. El envío de los regalos prometidos no entregados: camiseta, sudadera, lanyard y tapa para la base de la tabla periódica. 3. Que se regularice la situación de los envíos y se garantice que no se efectuarán más cargos hasta que la colección esté completa o se ofrezca una solución definitiva.

1.- El día 2 de marzo se firma un acuerdo para celebrar una fiesta de graduacion en Plantío 31, que tendría lugar el día 17 de junio. El día anterior, a las 23.30h, la empresa comunica a los menores de edad en un chat grupal donde solo están ellos (aunque tienen el contacto del adulto firmante del contrato), indicando que por una rotura de tuberías en "Plantío 31" no se puede celebrar la fiesta en el lugar indicado, y les derivan a otro espacio de características muy inferiores. Este hecho en sí ya supone una clara infracción, al no dar aviso a la otra parte firmante del contrato sino a menores de edad que no tienen personalidad jurídica para dar validez a esta modificación. Sin embargo, en este mismo espacio que supuestamente no se encuentra en las necesarias condiciones de higiene, se celebra una fiesta el mismo día para mayores de 18 años, generando la evidente desconfianza entre los perjudicados. 2.- La empresa organizadora del evento nos obliga a cambiar la fecha o aceptar la nueva sala del evento, "Malamaluca". El lugar es cercano, aunque no tiene terraza al aire libre, que era un factor determinante por el que los chicos habían elegido este espacio. El personal de esta nueva sala no se muestra en absoluto colaborativo, como explicamos más adelante, haciendo que los protagonistas de la celebración disfrutaran mucho más del evento estando fuera del local que dentro (algo que precisamente era lo que no deseaban las familias de los menores). 3.- Tanto la empresa solicitante como la sala de fiestas incumplen el contrato en varios aspectos: * En primer lugar, el paquete Silver contratado incluía hamburguesas y Candy Bar, con una barra de chucherías. Omiten las chucherías, que habían sido pagadas por los chicos, con la consiguiente decepción de los chicos, pero nadie da explicaciones. En cuanto a las hamburguesas, se avisa con antelación que hay celiacos para que éstos no se queden sin comer, pero nunca llegan (la empresa nos indican que sí las han pagado, pero todos los celiacos se han quedado sin cenar). * En el contrato se incluyen refrescos sin alcohol. Pero la discoteca únicamente facilita el mismo número de vasos de plástico que figuran en los asistentes. Esto hace que los organizadores, que han entrado en último lugar para asegurarse de que todo está en orden (algo que debería haber hecho Social Vibes como empresa responsable del evento), no puedan disponer de vaso porque ya han repartido todos. Como es evidente, se ha podido deteriorar algún vaso y esto hace que sea necesario una previsión sobrante. Al preguntar se les niega esta posibilidad, y al solicitar que avisen al encargado, éste les indica "que cojan uno sucio y lo laven". En consecuencia, varias personas se quedan sin vaso. 4.- En compensación por el perjuicio generado, la empresa ofrece la ampliación del horario de cierre desde las 3.00, que era el horario pactado en un principio, hasta las 3.30. Esto es recibido con mucha aceptación por parte de los chicos. Sin embargo, a las 2.50 obligan a todos los chicos a salir indicando que a las 3.00 tiene que quedar cerrado el local, instrucciones que obedecen con agilidad. A las 3.00 se cierra definitivamente la discoteca, aunque los empleados se quedan dentro jugando a una máquina recreativa que se había traído precisamente para la animación del evento. Los chicos presencian esto desde el exterior, como se acompaña en un vídeo adjunto. 5.- Servicios Extras: Previamente a lo anterior, y para poder atenuar el impacto de este cambio de ubicación en los alumnos que habían contratado este servicio, solicitamos a la empresa que puedan incluir algunos incentivos de modo que esto no provoque desilusión en su primera fiesta de graduación, algo muy importante para ellos. Entre estos "extras" ofrecen los siguientes: - Máquina de 'puching ball': Se ofrece una máquina pero es de pago, con lo que la mayoría no puede disfrutar de ella. Se trata más de una iniciativa lucrativa para la propia empresa. - Photocall: Es un fondo publicitario de la propia empresa; nuevamente no se tiene en cuenta el objetivo de la empresa sino un fin de difusión en redes de Social Vibes. - Hombre de luces: Este servicio ofrecido se incumple; no se dan más explicaciones. - Video After Movie: se grabó, pero no nunca nos lo enviaron. - Bebida gratis Monster: Ni siquiera se molestan en enfriarlo y lo dan caliente. Teniendo en cuenta la época de la fiesta (17 de julio), es una nueva decepción, lejos de ser una mejora. Por todo lo expuesto, se solicitan a la empresa que adopte las siguientes medidas: 1.- Compensar de alguna forma a los perjudicados en los términos anteriores 2.- Redactar un nuevo modelo de contrato que pueda amparar en mejor manera a los solicitantes de servicios. 3.- Emitir un comunicado público de disculpa frente a los perjudicados (alumnos de 4º ESO GSD Las Rozas)

Hola, ya es la segunda vez que pongo una reclamación por el mismo motivo. Me siguen llegando cargos a mi cuenta de una supuesta suscripcion de credito24es en la que me cobran 28 euros cada dia 3. Ya es la segunda reclamacion que se pone, ya que en Junio reclamé el reembolso indebido de aquel mes. Exijo que sd me devuelvan el dinero de los 2 meses y dejen de cobrarme devuelvan una vez.

Estimado equipo de la OCU, Deseo presentar una reclamación formal contra la empresa DoYouSpain Internet Holidays S.L. (doyouspain.com), con quien suscribí un contrato de alquiler de vehículo el 4 de mayo de 2026 (número de reserva: DYS-207273922). El vehículo reservado era un Skoda Kamiq (matrícula 7276 NNJ), con período de alquiler del 4 al 11 de junio de 2026 en el Aeropuerto de Menorca (MAH). En el momento de la reserva, seleccioné y abonané explícitamente la opción de recogida directa en la terminal del aeropuerto, en lugar de la alternativa más económica con transporte en autobús lanzadera a una oficina externa. Sin embargo, el 4 de junio de 2026, al presentarme con mi voucher en el punto de encuentro indicado en el aeropuerto, el personal de Autos Menorca nos introdujo en un autobús lanzadera y nos trasladó a su oficina externa sin solicitar nuestro consentimiento ni verificar los detalles de nuestra reserva. En dicha oficina tuvimos que sacar número y esperar aproximadamente 25 minutos, para finalmente ser informados de que nuestro vehículo se encontraba en la terminal del aeropuerto desde el principio. El error fue exclusivamente imputable al personal de la empresa de alquiler. He abonado una prestación premium que no he recibido. Mi único interlocutor contractual es doyouspain.com, a quien realicé el pago íntegro, y quien es responsable de garantizar la correcta ejecución del servicio contratado. Gestiones realizadas: - Reclamación enviada a doyouspain.com: respuesta genérica recibida el 9 de junio de 2026, sin resolución posterior. - Reclamación enviada a Autos Menorca: sin respuesta hasta la fecha. - Escrito de requerimiento final enviado a ambas empresas el 28 de junio de 2026, con plazo de 7 días. Solicito la intervención de la OCU para obtener el reembolso de la diferencia de precio entre la opción de recogida en terminal contratada y la opción de lanzadera realmente recibida. Quedo a disposición para aportar toda la documentación necesaria (confirmación de reserva, voucher, correspondencia). Atentamente, Mário Ferreira ninaca.jr@web.de +49 173 3621420

Inconforme con la factura de 617 euros que me reclamais cuando a mi se me acabao el contrato con vosotros y ya no quise seguir

Con la compra de una iphone ofrecen un seguro por un mes, me dicen que necesitan un numero de cuenta para activarlo, lo activo sin firmar nada y con la garantía de que no se me iba a cobrar nada y ahora me han activado un seguro anual que no hemos firmado, es un engaño total

MANDO MI RECLAMACIÓN POR AQUÍ, PORQUE ES IMPOSIBLE PONERME EN CONTACTO Y QUE ME DEN UNA SOLUCIÓN A MI PROBLEMA, QUE NO ES OTRO QUE EL QUE ME OCASIONÓ ENDESA EL DIA 31 DE MAYO, HACE YA CASI 40 DIAS. El dia 31 de Mayo hubo una sobretensión en mi barriada y entraron 400 voltios de tensión, las bombillas explotaban, los electrodomesticos se averiaron... Después de numerosos correos y llamadas por teléfono y 2 solicitudes abiertas, solo me han contestado diciendome QUE EL RESPONSABLE DE VERIFICAR DICHA ANOMALIA HA CERRADO EL CASO PORQUE DICE QUE NO HUBO NINGUNA SOBRETENSION. Me parece de muy poco profesional y de muy poca verguenza por parte de dicho operario decir esto cuando habrá mas de 100 afectados. He pedido a ENdesa que me de el teléfono o correo de dicho operario cuyo código es el ESGSDUAR036 para poder demandarlo, ya que Endesa se escuda en él. Además pido a ENDESA que me mande las verificaciones y medidas de tensión que el RESPONSABLE DE LA MEDICIÓN hizo dicho día. Las 2 solicitudes que tengo abiertas son con los siguientes números, en ellas aparecen mis datos para ponerse en contacto conmigo - nº de Refernecia 333935556 - nº de Refernecia 121157983. Sin otro particular y a la espera de que este asunto se resuelva amistosamente así como lo más urgente posible (ya que he tenido que desembolsar mi dinero, para reemplazar los electrodomesticos que ENDESA me ha averiado) Reciba un saludo

Asunto: Perjuicio económico por la devaluación funcional de hardware (Lector de discos PS5) y prácticas restrictivas de mercado.Descripción de los hechos:Como usuario activo de la plataforma PlayStation Network en España, adquirí el lector de discos oficial de PlayStation 5 (adjunto factura de compra) bajo la premisa de diseño y compatibilidad con formatos de juego físicos provista por el fabricante.Recientemente, Sony Interactive Entertainment ha tomado decisiones comerciales unilaterales destinadas a eliminar y retirar de manera sistemática la producción y distribución del formato físico para sus videojuegos. Esta medida devalúa directamente el hardware por el cual realicé una inversión económica sustancial, despojándolo de su función principal y utilidad futura.Al suprimir la alternativa del formato físico, se elimina la libre competencia comercial, el mercado de segunda mano y las ofertas de comercios externos, forzando a los consumidores a un monopolio digital de precios fijos dentro de la PlayStation Store. Esto representa un abuso de posición dominante que vulnera mis derechos como consumidor.Solicitud formal:Exijo que Sony Interactive Entertainment España indemnice el perjuicio económico causado por la obsolescencia funcional provocada de mi hardware, o en su defecto, garantice la continuidad y el soporte total de los formatos físicos en todos sus lanzamientos futuros para asegurar el valor de la inversión realizada por los consumidores.