SOCIAL VIBES

1.- El día 2 de marzo se firma un acuerdo para celebrar una fiesta de graduacion en Plantío 31, que tendría lugar el día 17 de junio. El día anterior, a las 23.30h, la empresa comunica a los menores de edad en un chat grupal donde solo están ellos (aunque tienen el contacto del adulto firmante del contrato), indicando que por una rotura de tuberías en "Plantío 31" no se puede celebrar la fiesta en el lugar indicado, y les derivan a otro espacio de características muy inferiores. Este hecho en sí ya supone una clara infracción, al no dar aviso a la otra parte firmante del contrato sino a menores de edad que no tienen personalidad jurídica para dar validez a esta modificación. Sin embargo, en este mismo espacio que supuestamente no se encuentra en las necesarias condiciones de higiene, se celebra una fiesta el mismo día para mayores de 18 años, generando la evidente desconfianza entre los perjudicados. 2.- La empresa organizadora del evento nos obliga a cambiar la fecha o aceptar la nueva sala del evento, "Malamaluca". El lugar es cercano, aunque no tiene terraza al aire libre, que era un factor determinante por el que los chicos habían elegido este espacio. El personal de esta nueva sala no se muestra en absoluto colaborativo, como explicamos más adelante, haciendo que los protagonistas de la celebración disfrutaran mucho más del evento estando fuera del local que dentro (algo que precisamente era lo que no deseaban las familias de los menores). 3.- Tanto la empresa solicitante como la sala de fiestas incumplen el contrato en varios aspectos: * En primer lugar, el paquete Silver contratado incluía hamburguesas y Candy Bar, con una barra de chucherías. Omiten las chucherías, que habían sido pagadas por los chicos, con la consiguiente decepción de los chicos, pero nadie da explicaciones. En cuanto a las hamburguesas, se avisa con antelación que hay celiacos para que éstos no se queden sin comer, pero nunca llegan (la empresa nos indican que sí las han pagado, pero todos los celiacos se han quedado sin cenar). * En el contrato se incluyen refrescos sin alcohol. Pero la discoteca únicamente facilita el mismo número de vasos de plástico que figuran en los asistentes. Esto hace que los organizadores, que han entrado en último lugar para asegurarse de que todo está en orden (algo que debería haber hecho Social Vibes como empresa responsable del evento), no puedan disponer de vaso porque ya han repartido todos. Como es evidente, se ha podido deteriorar algún vaso y esto hace que sea necesario una previsión sobrante. Al preguntar se les niega esta posibilidad, y al solicitar que avisen al encargado, éste les indica "que cojan uno sucio y lo laven". En consecuencia, varias personas se quedan sin vaso. 4.- En compensación por el perjuicio generado, la empresa ofrece la ampliación del horario de cierre desde las 3.00, que era el horario pactado en un principio, hasta las 3.30. Esto es recibido con mucha aceptación por parte de los chicos. Sin embargo, a las 2.50 obligan a todos los chicos a salir indicando que a las 3.00 tiene que quedar cerrado el local, instrucciones que obedecen con agilidad. A las 3.00 se cierra definitivamente la discoteca, aunque los empleados se quedan dentro jugando a una máquina recreativa que se había traído precisamente para la animación del evento. Los chicos presencian esto desde el exterior, como se acompaña en un vídeo adjunto. 5.- Servicios Extras: Previamente a lo anterior, y para poder atenuar el impacto de este cambio de ubicación en los alumnos que habían contratado este servicio, solicitamos a la empresa que puedan incluir algunos incentivos de modo que esto no provoque desilusión en su primera fiesta de graduación, algo muy importante para ellos. Entre estos "extras" ofrecen los siguientes: - Máquina de 'puching ball': Se ofrece una máquina pero es de pago, con lo que la mayoría no puede disfrutar de ella. Se trata más de una iniciativa lucrativa para la propia empresa. - Photocall: Es un fondo publicitario de la propia empresa; nuevamente no se tiene en cuenta el objetivo de la empresa sino un fin de difusión en redes de Social Vibes. - Hombre de luces: Este servicio ofrecido se incumple; no se dan más explicaciones. - Video After Movie: se grabó, pero no nunca nos lo enviaron. - Bebida gratis Monster: Ni siquiera se molestan en enfriarlo y lo dan caliente. Teniendo en cuenta la época de la fiesta (17 de julio), es una nueva decepción, lejos de ser una mejora. Por todo lo expuesto, se solicitan a la empresa que adopte las siguientes medidas: 1.- Compensar de alguna forma a los perjudicados en los términos anteriores 2.- Redactar un nuevo modelo de contrato que pueda amparar en mejor manera a los solicitantes de servicios. 3.- Emitir un comunicado público de disculpa frente a los perjudicados (alumnos de 4º ESO GSD Las Rozas)

La clase de mi hija contrató la celebración de su Graduación a esta empresa. Lo que incluía el pack GOLD de 45€ era: espacio premium, copa de cava de bienvenida, autobús ida y vuelta, barra libre, show hombre LED, DJs reconocidos, personal de seguridad y camareros, recena MC Donalds y recena dulce, pistolas de chupitos, candy bar, fotógrafo oficial SV&Reels, aftermovie de recuerdo, animación, show bengalas, confetti, pulsera y pegatinas de recuerdo.Lo primero, al llegar al lugar del evento, les dan a los chicos un vaso de plástico que les dicen que va a ser su vaso toda la noche y que tendrán que rellenar (y por supuesto no perder) durante toda la noche.- La copa de cava de bienvenida, llegó para los primeros, los que llegaron después (cuando les dejó el autobús, no influyeron en la hora de llegada claro), ya no recibieron la copa de cava.- Personal de seguridad había, pero para no dejarles pasar en toda la noche dentro del local. La finca cuenta con una zona cerrada y una zona de terraza, y me confirman que ellos alquilaron su finca para esa noche a esta empresa, sin restricciones de uso. Sin embargo el personal de seguridad no dejó pasar en toda la noche a la zona cerrada. Ese día en Alpedrete (donde está situada la Finca Optimus), estuvieron a 5 grados. Toda la noche los chicos a la intemperie y sin darles ninguna explicación, cada vez que intentaban entrar, para no congelarse o ponerse malos (a dos semana de la Evau) les decían que no podían pasar sin darles ninguna explicación. INHUMANO.- Recena de McDonalds: escasa, no había para todos y la gente se abalanzo a por ella para llegar a coger alguna patata.- Recena dulce: NO HUBO- Pistola de chupitos: NO HUBO- Candy Bar: NO HUBO- Aftermovie: no han enviado NADA- Animación, show, confetti: NO HUBO- Pulseras y pegatinas: NO HUBOY a la hora de volver, el primer autobús del colegio de mi hija que era a las 5.30, se llenó y tardó otra hora en llegar otro para recoger a los que faltaban (cuando a la ida habían llenado dos autobuses con la gente de dicho colegio).En definitiva, cumplieron la mitad de las cosas que prometían y sobre todo, tuvieron un trato inhumano e irresponsable con todos los chicos que había allí (varios colegios) dejándoles a la intemperie toda la noche.No puedes poner reseñas negativas en Google porque ya se ocupan ellos de no aparecer para que no puedas hacerlo. Pero sí he visto muchas quejas colgadas en internet a través de otros medios.Deberían hacer algo para que esta gente deje de engañar y robar y sobre todo destrozar un día que debería ser inolvidable pero por otros motivos y que, desgraciadamente, no se volverá a repetir.

Hola, Mi hija compró una entrada de esta empresa para una fiesta de Nochevieja que se celebraría en el restaurante Trinidad de la localidad madrileña de Galapagar. La empresa sobre la que realizo la reclamación canceló el evento en la víspera de la fiesta, dando (al menos según la información que nosotros tenemos) muy pocas opciones , en cuanto a fecha , horario y forma de devolución del dinero. Desgraciadamente, al tratarse de fechas navideñas no pudimos asistir a la fecha de devolución indicada. Posteriormente hemos tratado de localizar a alguien en esta empresa , primero a través de los jóvenes que usaron como relaciones publicas para vender las entradas, luego a través del restaurante donde se iba a realizar el evento y posteriormente a través de los contactos que aparecen en la pagina web de la empresa sin conseguir ninguna contestación por parte de la misma.