Últimas reclamaciones

Por la presente, les comunico que ejerzo mi derecho de desistimiento respecto del contrato de prestación de servicios de formación del curso detallado a continuación, dentro del plazo legal de 14 días naturales establecido por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios: Yulieth Dayanna Smith Giraldo Jiménez NIE/Pasaporte: Z5418755Y- pasaporte BF042465 Nombre del curso contratado: Auxiliar de tanatopraxia y tanatoestetica Fecha de contratación/matrícula: 11/09/2026 Fecha de hoy: 23/09/2026 De acuerdo con la legislación vigente, solicito que procedan a la baja inmediata de dicho servicio y a la devolución de todos los importes abonados hasta la fecha en el plazo máximo de 14 días. El reembolso deberá efectuarse utilizando el mismo medio de pago empleado en la transacción inicial, salvo que se acuerde expresamente otra vía. Ruego que me confirmen la recepción de este correo electrónico y la correcta tramitación de mi solicitud a la mayor brevedad posible. Impugno su negativa a tramitar mi desistimiento bajo el argumento de haber accedido a las claves. Les recuerdo que, según la jurisprudencia española y la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el acceso inicial al campus virtual forma parte del derecho legítimo del consumidor a examinar el servicio contratado. No he realizado descargas masivas ni consumido la formación de manera efectiva, por lo que reitero la cancelación inmediata del contrato dentro del plazo legal. Atentamente, Yulieth Dayanna Smith Giraldo Jiménez 603143023

Hola. El día 3 de agosto he llamado para obtener una nueva línea, dentro de la llamada he solicitado nuevo plan de consumo de 100 GB más llamadas internacionales, me han dicho que tiene un costo adicional de 2€ y lo he contratado a la final todo. Ahora me llega mi facturación con un sobrecargo por llamar internacional de 36€. Ahora no me dan solución, ni responden por ello. Solo dicen que debo cancelar el valor y ya. Más móvil siempre graba todas las llamadas, por lo tanto hay una constancia de lo que me han ofrecido y lo que he aceptado. Necesito una solución pronta ya que no me parece justo que me hayan dicho algo y luego me cobran otra cosa.

FALTA DE TRAMITACIÓN DE BAJA Y COBROS POR UN SERVICIO RETIRADO Hace aproximadamente dos meses desinstalé una alarma de Verisure y, hace un mes, solicité la baja del servicio. La petición se ha realizado en varias ocasiones, pero la empresa no ha tramitado la cancelación y continúa cobrando las cuotas, pese a que el servicio ya no se presta y el equipo fue retirado. Verisure me indicó por escrito que, para proceder a la cancelación definitiva, debía enviar una solicitud de baja firmada, indicando el número de instalación, junto con la documentación acreditativa de mi identidad. También señaló que se pondrían en contacto conmigo en las siguientes 72 horas para verificar la solicitud y tramitar la baja. El 17 de septiembre de 2026 envié toda la documentación solicitada a la dirección indicada por la empresa. Sin embargo, posteriormente me informaron de que la baja debía confirmarse mediante una llamada realizada por su departamento correspondiente. No he podido atender esas llamadas. Cuando hemos intentado devolverlas, Verisure se ha negado a realizar la confirmación y nos ha indicado que únicamente es válida la llamada saliente de su departamento. Esta exigencia no aparecía en la comunicación escrita en la que Verisure detalló la documentación necesaria para tramitar la baja. El 22 de septiembre presenté una reclamación ante la empresa y, al día siguiente, Verisure confirmó su registro. A pesar de ello, todavía no he recibido confirmación por escrito de la cancelación del contrato. Solicito: 1. Que se tramite inmediatamente la baja del servicio. 2. Que se respete como fecha de solicitud la primera comunicación de baja que conste en las grabaciones y registros de Verisure o, como mínimo, el 17 de septiembre de 2026, fecha en la que remití formalmente toda la documentación exigida. 3. Que cesen los cobros y se devuelvan los importes cobrados indebidamente desde la fecha en la que la baja debió hacerse efectiva. 4. Que Verisure confirme por escrito la fecha de cancelación y que no existe ninguna cantidad pendiente una vez regularizada la cuenta. 5. Que todas las comunicaciones relacionadas con esta reclamación se realicen por escrito, ya que no puedo atender adecuadamente las llamadas telefónicas. Adjunto la solicitud de baja enviada el 17 de septiembre, la comunicación de Verisure en la que se indica la documentación necesaria y el justificante de la reclamación presentada ante la empresa.

RECLAMACIÓN CONTRA VODAFONE ESPAÑA, S.A.U. Presento reclamación contra Vodafone España en relación con una oferta comercial que me fue realizada para contratar un paquete que incluía fibra/internet, televisión y dos líneas móviles por un precio de 20 € al mes. Acepté la oferta confiando en las condiciones comunicadas durante la contratación. Sin embargo, una vez iniciado el proceso, solamente se llegó a activar/portar una de las dos líneas móviles incluidas en la oferta. La segunda línea, que formaba parte de las condiciones ofrecidas, nunca llegó a activarse. La solicitud de portabilidad de la segunda línea se realizó el 26/08/2026 y posteriormente Vodafone indica que fue cancelada el 02/09/2026, alegando que los datos facilitados para la portabilidad no eran correctos. Ante esta situación reclamé a Vodafone, ya que mi intención era contratar el paquete completo ofrecido, incluyendo las dos líneas móviles. Vodafone me ha respondido posteriormente que: «“Vodafone no está incumpliendo las condiciones de la oferta. La incidencia se debe a que la portabilidad no llegó a completarse, circunstancia que puede producirse por diversos motivos relacionados con la validación de datos por parte del operador de origen o por la falta de aceptación de las comunicaciones necesarias para autorizar el proceso.”» Asimismo, Vodafone me ha comunicado que la segunda línea no está siendo facturada porque no llegó a provisionarse ni activarse. Considero que esta explicación no resuelve el problema, ya que el servicio que finalmente tengo contratado/activado no se corresponde con la oferta que acepté, que incluía expresamente dos líneas móviles por 20 € al mes junto con fibra y televisión. Además, Vodafone pretende considerar que no existe incumplimiento por su parte, pese a que la segunda línea incluida en la oferta nunca llegó a activarse, trasladándome a mí las consecuencias de que la portabilidad no se completara. Por todo ello, solicito la intervención de OCU para que se revise la actuación de Vodafone y se determine si la oferta comercial fue correctamente ejecutada y si la información facilitada durante la contratación fue adecuada y conforme a las condiciones realmente contratadas. SOLICITO: 1. Que Vodafone respete las condiciones de la oferta que acepté, incluyendo las dos líneas móviles, fibra y televisión por 20 € al mes, si resulta técnicamente posible y conforme a la oferta original. 2. Subsidiariamente, si Vodafone no puede proporcionar el servicio en las condiciones ofertadas, que se me permita resolver el contrato sin ningún tipo de penalización, permanencia o coste de cancelación, al no haberse prestado el servicio en las condiciones que motivaron mi contratación. 3. Que no se me cobre ninguna penalización por la baja derivada de esta situación. 4. Que se revisen y aclaren las circunstancias por las que Vodafone afirma que la segunda portabilidad fue cancelada por datos incorrectos, indicando exactamente qué dato era supuestamente incorrecto y qué documentación o registro acredita dicha circunstancia. 5. Que Vodafone facilite, si procede, copia de la grabación o documentación correspondiente a la contratación y de las condiciones de la oferta que se me realizó. 6. Que se revise cualquier importe que se haya facturado o pueda facturarse en relación con servicios que no se correspondan con las condiciones de la oferta aceptada. Solicito una respuesta por escrito y una solución efectiva al conflicto. Adjunto, en caso de ser necesario, las comunicaciones mantenidas con Vodafone, la respuesta recibida por parte de la compañía y la documentación disponible relacionada con la contratación y la oferta.

LA VERGÜENZA DE AXA Y SOFINCO LA VERGÜENZA DE AXA Y SOFINCO: CÓMO SE LUCRAN CON UN ENFERMO DE CÁNCER Y LUEGO LO DEJAN DESAMPARADOMe llamo Juan Francisco Madrid García y firmo esto con mi nombre y apellidos porque no tengo miedo a la verdad, cosa que a las multinacionales SOFINCO (Grupo Crédit Agricole) y AXA France parece faltarles por completo. Quiero que todo el mundo sepa la absoluta falta de escrúpulos y el daño moral salvaje que están cometiendo contra mi familia. El 10 de mayo de 2024 compré un coche de ocasión por pura necesidad de salud. Aprovechándose de la distancia y con una opacidad total, me colaron de forma forzosa un seguro de protección de pagos con una prima escandalosa de 6.430,98 € metida dentro de las letras del coche. Me hicieron firmar digitalmente un testamento de 37 páginas con un único PIN por SMS a ciegas. ¿El contrato de compraventa del vehículo? Ni me lo enseñaron: lo encontré escondido y camuflado en la guantera del coche diez días después de que ellos ya hubieran cobrado el dinero del crédito. Una auténtica jugarreta comercial.Tengo un grado de discapacidad del 72%, soy Gran Dependiente y cobro una pensión por Incapacidad Permanente Absoluta desde el año 2011. Ellos tenían mi DNI, sabían perfectamente mi edad (67 años) y mi situación, pero se saltaron a la torera la obligación legal de hacerme el cuestionario de salud previo (Artículo 10 de la LCS). Para trincar la prima y cobrarme el recibo puntualmente todos los meses a través del BBVA, les parecí un cliente perfecto. No pusieron ninguna pega. La verdadera cara de estos señores ha salido a la luz ahora. El pasado 9 de diciembre de 2025 se me diagnosticó un Síndrome Mielodisplásico (Cáncer de Sangre), una enfermedad potencialmente mortal que está cubierta de forma expresa en la póliza para liquidar la deuda del coche. Al presentar la parte médica, AXA se niega a pagar de forma rastrera, alegando la desfachatez de que yo "ya estaba en edad de jubilación" cuando me vendieron el seguro. O sea, tengan la poca vergüenza de cobrarme millas de euros por un seguro de 9 años que, según su propia conveniencia, ¡nació muerto y no me cubría nada desde el primer segundo! Eso en mi tierra tiene un nombre muy claro. Y para colmo del descaro, me llamaron por teléfono para intentar coaccionarme y presionarme para dar de baja el seguro con la parte del cáncer ya abierto, intentando que firmara mi propia renuncia a engañabobos. Pero se toparon con un muro de piedra: mi apellido es MADRID ya mí no me chulea nadie.Ya están denunciados formalmente ante el Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP) en Madrid. No me voy a llamar ni un segundo y si tengo que acabar en el Tribunal de Justicia de la Unión Europea para que paguen hasta el último céntimo de la amortización y me devuelvan las cuotas mensuales con intereses, lo haré. Comparto esto para que todo el mundo vea el negocio tan sucio que tienen montado a costa de la salud de las personas más vulnerables.¡Que les dé vergüenza.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque considero que la compañia Budget me debe reembolsar el coste pagado de gasolina. El 20 de Julio alquilé un coche en Budget españa, para recogerlo en Dublín y usarlo en Irlanda. Cuando firmé el contrato, indicaba una política de gasolina "FULL - EMPTY". Adjunto el contrato, DA937213 Cxxx, dr Lxxx_entrega.PDF. El precio de la gasolina ascendia a 148.50€ por un KIA picanto, con un deposito de 35 litros. Es decir, una clauslua abusiva de 4,24 €/litro de gasolina. Dado que me parecía abusivo, pregunté a Buget si la politica era correcta, y si podía devolverlo lleno, con la condición de que se me devolviese el dinero. Me contestó un agente de IA, y me indico que: "Sí, el contrato de alquiler sirve, y por lo que indica, figura “Full-empty” junto con un cargo de combustible de 148,50 EUR. Eso normalmente significa que el combustible ya está cobrado y que no es necesario devolver el coche con el depósito lleno; devolverlo lleno no implicaría la devolución automática de ese importe según lo que aparece en el contrato." Finalmente, al devolver el coche, me envian un contrato de vuelta, cambiando la indicacion "FULL EMPTY" a solo "FULL", y cargando 123,75€. Ellos indican que me iban a deolver la diferencia, (148,5 - 123,75) cosa que nunca han realizado. Además, cuando pregunté, me dijeron que era politica full-empty, por eso lo devolvi vacío. Les enetrgo tres documentos: - El contrato de entrega del vehículo, donde claramente especifica "FULL EMPTY". - El contrato de devolucion del vehículo, donde ya no esta la palabara "EMTPY", solo full. - Unos correos a un agente de IA, donde me indica que, de acuerdo con el contrato de entrega, la politica es FULL EMPTY, y que por tanto no me devolverían el dinero, aunque lo devolviese FULL. Tener en cuenta que me cobraron 145€ por un KIA Picanto, con un deposito de 35 litro, es decir, a mas de 4€/litro (clausla abusiva). SOLICITO la devolución completa del cargo de gasolina, 148,5€, debido a la falta de claridad en el contrato firmado (indicaba full-empty) y las respuestas de su agente mediante correo electrónico, indicando que no me devolvían el dinero si lo devolvia lleno. Sin otro particular, atentamente.

Buenas, Quiero presentar una reclamación relacionada con las promociones a las que me acogí al contratar mi cuenta/tarjeta Plazo. Realicé las compras requeridas para la promoción de 90 € a finales de agosto, cumpliendo las condiciones establecidas, pero a día de hoy no he recibido el incentivo. Además, también estoy acogido a la promoción de “3 meses sin intereses”, que según sus bases establece que se reembolsarán los intereses de las tres primeras cuotas y también las cuotas de la suscripción mensual de Plazo. Las bases indican expresamente que estos reembolsos deben realizarse en un plazo máximo de 7 días hábiles después de cada pago. Sin embargo, se me ha cobrado la cuota mensual y no he recibido el correspondiente reembolso. Solicito que revisen mi caso y procedan al abono de: 1. Los 90 € correspondientes a la promoción “Consigue 90 € con la tarjeta Plazo”. 2. El reembolso de la cuota mensual cobrada, conforme a la promoción “3 meses sin intereses”. 3. En su caso, el reembolso de los intereses correspondientes a la primera cuota. Según las bases de la promoción de 90 €, el cálculo de los clientes elegibles se realiza entre los días 13 y 15 del mes siguiente al cumplimiento de los requisitos y el abono se realiza posteriormente. Por otro lado, las bases de la promoción de 3 meses establecen un plazo máximo de 7 días hábiles para el reembolso después de cada pago. Les agradecería que revisaran mi cuenta y me confirmaran cuándo se efectuarán los abonos pendientes. Quedo a la espera de una solución y de la confirmación por escrito de la resolución de esta reclamación. Un saludo.

Buenas, Quiero presentar una reclamación relacionada con las promociones a las que me acogí al contratar mi cuenta/tarjeta Plazo. Realicé las compras requeridas para la promoción de 90 € a finales de agosto, cumpliendo las condiciones establecidas, pero a día de hoy no he recibido el incentivo. Además, también estoy acogido a la promoción de “3 meses sin intereses”, que según sus bases establece que se reembolsarán los intereses de las tres primeras cuotas y también las cuotas de la suscripción mensual de Plazo. Las bases indican expresamente que estos reembolsos deben realizarse en un plazo máximo de 7 días hábiles después de cada pago. Sin embargo, se me ha cobrado la cuota mensual y no he recibido el correspondiente reembolso. Solicito que revisen mi caso y procedan al abono de: 1. Los 90 € correspondientes a la promoción “Consigue 90 € con la tarjeta Plazo”. 2. El reembolso de la cuota mensual cobrada, conforme a la promoción “3 meses sin intereses”. 3. En su caso, el reembolso de los intereses correspondientes a la primera cuota. Según las bases de la promoción de 90 €, el cálculo de los clientes elegibles se realiza entre los días 13 y 15 del mes siguiente al cumplimiento de los requisitos y el abono se realiza posteriormente. Por otro lado, las bases de la promoción de 3 meses establecen un plazo máximo de 7 días hábiles para el reembolso después de cada pago. Les agradecería que revisaran mi cuenta y me confirmaran cuándo se efectuarán los abonos pendientes. Quedo a la espera de una solución y de la confirmación por escrito de la resolución de esta reclamación. Un saludo.