Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad Lidia Mendez Montealegre Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el contrato de Tecnocasa realizado en Marchamalo el 28 de Mayo de 2026 siendo su oficina Sita en Calle plaza lauor 15Bis 19180 Marchamalo Guadalajara 949105004 guaa9@tecnocasa.es C.I.F B19302223 Y ello por: un grave incumplimiento de sus obligaciones de trasparencia, diligencia profesional y buena fe, debido a la ocultacion deliberada de que el inmueble se encuentra ocupado bajo un contrato precario. Esta parte compradora procedió a la firma de la propuesta de compra y al abono de la cantidad de 3.000 euros en concepto de reserva , bajo la premisa y la información facilitada por su agencia de que el inmueble se transmitiría libre de ocupantes, cargas y arrendamientos.No se informo del contrato precario, un dato completamente crucial que altera de forma drástica el valor del inmueble, los plazos de entrega y las condiciones de la compra. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para reclamar la devolucion del importe total de 3.000 euros antes de iniciar medidas legales. Sin otro particular, atentamente. Lidia mendez montealegre.

A quien corresponda: Por la presente envío esta reclamación, uniéndome a un gran grupo de personas que nos sentimos afectadas por las condiciones acústicas y visuales del concierto de Linkin Park el 23 de junio de 2026 en el Auditorio Miguel Ríos en Rivas-Vaciamadrid. Adquirí hace más de un año, dos entradas para este concierto en Pista General, por un importe de 112€ cada una. Todas las quejas que he leído y escuchado están relacionadas con esta zona del concierto, donde el sonido fue absolutamente lamentable, imposibilitando escuchar las voces de los cantantes y con un acople de las instrumentos que retumbaba en la parte de detrás del auditorio y que hacía muy poco honor a lo que debería haber sido este concierto. Son numerosos los documentos visuales y auditivos que circulan por RRSS, e incluso uno de los cantantes del grupo, en la actuacion del día siguiente pidió disculpas porque reconocía que había problemas con el sonido. El disgusto personal ya es inevitable, pero la frustración ante la mala elección a mi juicio del auditorio, y sobre todo a nivel de sonido, me parecen imperdonables en un evento de este nivel. Por lo tanto, sintiéndome profundamente afectada, solicito la devolución del importe de ambas entradas, ya que no se han cumplido los mínimos que se supone para un concierto de estás características. Saludos.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque contraté con su empresa un programa que incluía, entre otros servicios, el balón intragástrico (3200€) y un seguimiento nutricional (895€). A lo largo del tratamiento se produjeron incidencias que han supuesto un incumplimiento de las expectativas generadas y del servicio contratado. En particular, el balón intragástrico tuvo que ser retirado a las dos semanas y media porque todo lo que ingería lo devolvía al cabo de pocas horas cumpliendo los términos marcados de alimentos sólidos y líquidos. Tuve que ir al Hospital al cabo de una semana para ponerme una vía intravenosa porque estaba bajo mínimos; lo comuniqué al centro pero no obtuve otra respuesta que aguanta, y intenta beber líquidos otra vez.. y.. aguanta. Ya me tenía que haber ido por falta de profesionalidad cuando el segundo día me fueron a pesar y la báscula estaba 4 quilos descalibrada ; eso no es un toque de la señora de la limpieza que ha hecho desajustar 100g una báscula analítica. En dos semanas y media adelgacé 10 quilos y señores míos, fuí YO quien dijo que me lo quitaran, que no podía más. La salud DEBE ESTAR SIEMPRE por encima de la belleza y considero que el acompañamiento y la atención recibidos por parte del centro han sido insuficientes y no se han ajustado al nivel de seguimiento que se ofrecía al contratar el programa. La falta de un control adecuado y de una atención personalizada ha hecho que pierda la confianza en la eficacia y profesionalidad del servicio. Como consecuencia de todo lo anterior, no deseo continuar con el servicio de seguimiento nutricional, ya que considero que la empresa no ha cumplido con el nivel de atención y seguimiento comprometido. La relación de confianza, imprescindible en un tratamiento de estas características, se ha visto completamente deteriorada por una pérdida de confianza en la empresa. Por todo ello, solicito: 1. La devolución del importe de 895 €, correspondiente al servicio que no deseo continuar debido al incumplimiento y a la falta de un seguimiento adecuado. 2. Una respuesta por escrito en un plazo razonable, indicando la solución que proponen. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria, me reservo el derecho de presentar la correspondiente reclamación ante los organismos de consumo competentes y ejercer las acciones que en derecho me correspondan. Atentamente, 23683

Compañía aseguradora: NN Seguros (HogarSeguro) Número de póliza: 09112789 Número de expediente: PR26063113 EXPOSICIÓN DE LOS HECHOS Soy titular de una póliza de seguro de hogar contratada con NN Seguros. Con fecha 26/06/2026 comuniqué un siniestro por daños por agua producidos en el cuarto de baño de mi vivienda. La incidencia tiene su origen en una fuga localizada en la instalación de desagüe del lavabo, la cual ha provocado daños materiales visibles y acreditables en el mueble del baño, que presenta deterioro por humedad. Tras la apertura del expediente PR26063113, la compañía rechazó la cobertura del siniestro mediante una comunicación genérica en la que se reproducen determinadas condiciones y exclusiones de la póliza, sin identificar de manera concreta cuál es la exclusión aplicable al caso ni justificar técnicamente por qué el siniestro comunicado debe considerarse excluido. Además, durante las gestiones realizadas con la compañía se me informó de que la póliza actualmente vigente no dispone de cobertura de contenido o mobiliario. Sin embargo, mi discrepancia principal radica en que durante años he mantenido pólizas de hogar con la misma entidad y siempre he entendido que disponía de cobertura de contenido/mobiliario. Asimismo, recuerdo haber solicitado expresamente la inclusión o mantenimiento de dicha cobertura, aceptando el incremento de prima correspondiente. Al consultar mi área de cliente he comprobado que existen pólizas anteriores canceladas y una póliza actualmente vigente, sin que hasta la fecha la compañía me haya acreditado cuándo, cómo y mediante qué consentimiento expreso se habría eliminado una cobertura que, según mi conocimiento y entendimiento como asegurada, formaba parte de mi seguro de hogar. A pesar de haber solicitado aclaraciones, la entidad no ha aportado todavía documentación que acredite de forma expresa mi aceptación de la supresión de la cobertura de contenido/mobiliario ni una explicación detallada del motivo exacto de la denegación del siniestro. SOLICITO 1. Que se revise la actuación de la aseguradora respecto a la denegación del expediente PR26063113. 2. Que la compañía justifique de forma concreta y documentada la exclusión aplicada al siniestro comunicado. 3. Que se revisen las condiciones particulares, modificaciones contractuales e histórico de pólizas asociadas a mi contrato. 4. Que la entidad aporte las grabaciones telefónicas, aceptaciones contractuales o cualquier otra documentación que acredite mi consentimiento expreso para eliminar la cobertura de contenido/mobiliario. 5. Que, en caso de no existir dicha acreditación, se revise la situación contractual y la decisión adoptada respecto a la cobertura del siniestro. 6. Que se me facilite una respuesta motivada, completa y documentada respecto a todas las cuestiones planteadas. En L'hospitalet de Llobregat 26.06.2026 Firma Verónica Moreno

Yo, Verónica Moreno, interpongo reclamación contra ING España por los siguientes hechos: En el año 2019 formalicé un préstamo hipotecario con dicha entidad. Durante la contratación recuerdo haber sido informada de la existencia de una cobertura asociada a una situación de desempleo, designándome expresamente como persona asegurada a estos efectos. El día 12 de junio de 2026 fui despedida de mi puesto de trabajo y, tras quedar en situación legal de desempleo, me dirigí a la entidad para solicitar información sobre dicha cobertura y la documentación contractual correspondiente. He solicitado en varias ocasiones copia de todas las pólizas, condiciones generales y particulares de los seguros asociados a la hipoteca, sin que hasta la fecha se me haya facilitado dicha documentación. Únicamente he recibido comunicación indicando que mi reclamación está siendo estudiada. Actualmente sigo abonando seguros vinculados a la hipoteca, pero no dispongo de información suficiente para determinar si existe o existió una cobertura por desempleo ni cuáles eran sus condiciones. Esta falta de información me impide conocer mis derechos y ejercerlos adecuadamente. Por todo ello, solicito: Que se requiera a la entidad para que me facilite toda la documentación relativa a los seguros asociados a mi préstamo hipotecario formalizado en 2019. Que se aclare si existió o existe una cobertura por desempleo vinculada a la hipoteca y cuáles son sus condiciones. Que se verifique si la entidad ha cumplido con sus obligaciones de información y transparencia respecto de los productos contratados. Que se adopten las medidas oportunas para la defensa de mis derechos como consumidora. Adjunto copia de los correos enviados a la entidad y de la respuesta recibida del Defensor del Cliente. Asimismo, ante la falta de entrega de la documentación solicitada y la incertidumbre generada respecto a las coberturas contratadas, he presentado reclamación ante el Banco de España y procederé también a presentar reclamación ante FACUA, reservándome además cuantas acciones legales me correspondan para la defensa de mis derechos e intereses. Atentamente, Verónica Moreno

Contraté con la empresa ELTEX SOLAR S.L.U. un proyecto de instalación fotovoltaica. Con fecha de finales de abril de 2026 realicé un pago por adelantado de 5.000 € en concepto de anticipo mediante transferencia bancaria directa. A día de hoy, la empresa ha cesado su actividad, no ha ejecutado ninguna fase de la instalación y retiene mi dinero sin dar respuesta. Solicito la devolución íntegra de los 5.000 € entregados."

Referencia del expediente Programa Kit Digital — Bono Digital nº 2025/C022/04003895. Acuerdos asociados: Gestión de Procesos (asesoría fiscal Declarando) y Sitio Web (KD/0001256144). Exposición de los hechos 1. Que contraté, a través de la empresa reclamada y en el marco del Programa Kit Digital, los servicios de asesoría fiscal y facturación electrónica (Declarando), con un compromiso de 24 meses de servicio, así como una solución de página web y la entrega de un equipo informático, abonando yo el IVA correspondiente a ambas fases (aproximadamente [420] € y [210] €). 2. Que, pese a haber transcurrido más de un año desde la formalización y el pago, NO he recibido el equipo informático prometido. He reclamado su entrega de forma reiterada (entre otras fechas, los días 18/07/2025, 19/08/2025, 14/04/2026 y 01/06/2026) sin que se me haya entregado ni se me haya facilitado una fecha cierta de entrega. 3. Que el servicio de asesoría fiscal que estoy sufragando (a través de la subvención del Kit Digital) NO se me está prestando: mis correos y llamadas no obtienen respuesta, las consultas tardan días en contestarse o quedan sin contestar, y mis incidencias no se resuelven. Pese a esta ausencia total de servicio, la empresa continúa percibiendo la contraprestación correspondiente. 4. Que esta falta de servicio me ha causado perjuicios concretos: dificultades para presentar mis obligaciones tributarias en plazo por falta de información y asistencia, imposibilidad de utilizar y gestionar la página web entregada, e incertidumbre respecto de mi baja como autónoma. 5. Que he intentado contactar por correo electrónico, teléfono y otros medios, sin obtener respuesta efectiva ni un interlocutor que asuma y resuelva mi caso. 6. Que considero que la empresa está incumpliendo de forma grave sus obligaciones, al cobrar (directamente o vía subvención) por unos servicios que no presta y por un bien que no entrega, lo que motiva la presente reclamación. Solicitud En virtud de lo expuesto, RECLAMO formalmente que, en un plazo máximo de 10 días hábiles, la empresa proceda a: 1. Entregar de forma inmediata el equipo informático conforme a las características ofrecidas (procesador Intel Core i5 de 13ª generación, 16 GB de RAM y 512 GB SSD) o, en su defecto, devolver íntegramente las cantidades que he abonado. 2. Prestar de forma efectiva e inmediata el servicio de asesoría contratado, con un interlocutor identificable y plazos de respuesta razonables o, alternativamente, resolver el contrato sin penalización alguna y devolver lo percibido por los periodos en los que no se me ha prestado servicio. 3. Responder por escrito a esta reclamación, identificando a la persona responsable de su resolución. 4. Facilitarme copia de toda la documentación que se haya firmado o presentado en mi nombre en relación con este expediente. Reserva de acciones Le advierto expresamente de que, de no obtener una respuesta satisfactoria en el plazo indicado, ejerceré cuantas acciones me asistan, entre ellas: la presentación de hoja de reclamaciones y reclamación ante los organismos de consumo competentes y/o la Junta Arbitral de Consumo; la puesta en conocimiento de los hechos ante la Entidad Pública Empresarial Red.es y ante los organismos de control de fondos europeos (Servicio Nacional de Coordinación Antifraude); y el ejercicio de las acciones civiles y, en su caso, penales que correspondan, reclamando los daños y perjuicios ocasionados. En Alicante, a 26 de junio de 2026. Firmado: Eva Asensi Pérez — NIF 48667434D

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Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad ING, titular de un seguro de hogar Naranja. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicar mi disconformidad con el incumplimiento de las coberturas establecidas en la póliza, concretamente las relativas a Daños por agua y a la garantía de Responsabilidad Civil por daños a terceros. Y ello por: Se produjo una fuga accidental de agua en la vivienda, originada en la conexión de la manguera del lavavajillas. Esta fuga provocó filtraciones hacia las dos viviendas inferiores, generando daños visibles en techos, pintura y revestimientos. A pesar de que la póliza cubre expresamente los daños causados a terceros mediante la garantía de Responsabilidad Civil, la compañía ha comunicado que, al considerar el origen como “contenido”, no procede la cobertura. Esta interpretación es incorrecta, ya que la exclusión del origen únicamente afecta a los bienes propios, pero no exime a la aseguradora de indemnizar los daños ocasionados a terceros, que están garantizados en la póliza y han sido verificados por los técnicos y el perito asignado. Adjunto los siguientes documentos: – Copia de la póliza. – Fotografías de los daños en las viviendas inferiores. – Presupuesto de reparación del techo de la vivienda de planta baja. – Informe pericial emitido por la compañía. – Comunicaciones mantenidas con la aseguradora. – (El presupuesto de la vivienda del primer piso será remitido en cuanto los propietarios lo faciliten.) SOLICITO que ordenen las instrucciones oportunas para: – La aceptación de la cobertura de Responsabilidad Civil por los daños ocasionados a las viviendas inferiores. – La autorización y pago del presupuesto de reparación aportado correspondiente a la vivienda de planta baja. – La inclusión y valoración del presupuesto pendiente de la vivienda del primer piso. – La emisión de una resolución motivada, ajustada a las obligaciones contractuales de la aseguradora. Sin otro particular, atentamente.

Reclamación formal y solicitud de reembolso por deficiencias graves en la prestación del servicio e incumplimiento de las condiciones del contrato de acceso al espectáculo. Por medio del presente escrito, ejerzo mi derecho de reclamación formal en relación con el concierto de la banda LINKIN PARK, celebrado el pasado martes 23 de junio de 2026 en el recinto Auditorio Miguel Ríos (Rivas-Vaciamadrid), evento organizado y promovido por la entidad mercantil LIVE NATION ESPAÑA, S.A.U. El motivo de esta reclamación se fundamenta en un incumplimiento flagrante de los estándares mínimos de calidad, seguridad y habitabilidad exigibles en este tipo de espectáculos de concurrencia masiva, habiendo abonado una contraprestación económica de 112,00 euros por una entrada en la zona de Pista General. A continuación, detallo las deficiencias graves acontecidas durante el evento: 1. Calidad acústica deficiente e inaceptable Tratándose de un concierto de música rock/metal, donde la potencia, la nitidez y el volumen son elementos estructurales y esenciales del servicio contratado, el sonido general resultó completamente insuficiente, de baja intensidad y mal ecualizado en la zona de Pista General. De manera específica, la voz de la vocalista principal permaneció inaudible o tapada durante la inmensa mayoría del repertorio, imposibilitando el correcto seguimiento de las obras musicales. Esta situación no se correspondió con una apreciación subjetiva y aislada, sino con un malestar generalizado y manifiesto por parte de la audiencia situada en mi sector. Entre canción y canción, el público clamaba de forma unánime y a viva voz consignas de protesta tales como: "¡Sube el volumen!" y "¡No se oye!". Este clamor colectivo evidencia que la promotora no garantizó las condiciones técnicas óptimas que un evento de este calibre y precio requiere, mermando gravemente la experiencia por la cual se pagó una tarifa premium. 2. Cierre imprevisto e injustificado de los servicios sanitarios A las deficiencias técnicas mencionadas se sumó una negligencia organizativa en materia de higiene y servicios básicos. Tras la finalización de la actuación del grupo principal, y habiendo transcurrido más de 4 horas de evento (contabilizando la actuación de los grupos teloneros y el concierto principal), el personal de la organización procedió al cierre inmediato y clausura de los cuartos de baño del recinto. Esta medida resulta incomprensible y contraria a las normativas de espectáculos públicos. Impedir el acceso a los aseos a miles de asistentes en el momento de la evacuación del recinto atenta contra las condiciones higiénico-sanitarias mínimas de cualquier recinto público y genera situaciones de desamparo e insalubridad totalmente inadmisibles. 3. Desproporción económica e incumplimiento contractual El precio estipulado por la entrada (112,00 €) generaba unas expectativas legítimas de recibir un servicio de alta calidad técnica y una infraestructura organizativa impecable. La evidente desproporción entre el elevado coste del abono y la paupérrima ejecución del evento constituye un desequilibrio contractual que perjudica directamente al consumidor, de acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Fundamentos Jurídicos La presente reclamación se ampara en el artículo 1101 del Código Civil (obligación de indemnizar los daños y perjuicios causados por el incumplimiento o cumplimiento defectuoso de las obligaciones contractuales), así como en la normativa sectorial de Espectáculos Públicos y Actividades Recreativas de la Comunidad de Madrid, la cual exige a los organizadores mantener los locales e instalaciones en perfecto estado de funcionamiento y garantizar que el espectáculo se desarrolle en condiciones técnicas idóneas. Peticiones y Solución Requerida Por todo lo expuesto, solicito formalmente a Live Nation España, S.A.U.: La devolución o reembolso parcial del importe de la entrada (así como de los gastos de gestión asociados), en compensación proporcional por el servicio defectuosamente prestado, la falta de condiciones acústicas adecuadas y el cierre negligente de los servicios esenciales. La apertura del correspondiente expediente de control interno para evitar que este tipo de deficiencias organizativas y técnicas vuelvan a repetirse en futuras producciones. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en el plazo legal de un mes, trasladaré esta reclamación ante los organismos competentes de Consumo de la Administración Pública (Oficina Municipal de Información al Consumidor - OMIC / Dirección General de Consumo) para la defensa de mis legítimos intereses.