Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque considero que la compañia Budget me debe reembolsar el coste pagado de gasolina.
El 20 de Julio alquilé un coche en Budget españa, para recogerlo en Dublín y usarlo en Irlanda. Cuando firmé el contrato, indicaba una política de gasolina "FULL - EMPTY". Adjunto el contrato, DA937213 Cxxx, dr Lxxx_entrega.PDF.
El precio de la gasolina ascendia a 148.50€ por un KIA picanto, con un deposito de 35 litros. Es decir, una clauslua abusiva de 4,24 €/litro de gasolina. Dado que me parecía abusivo, pregunté a Buget si la politica era correcta, y si podía devolverlo lleno, con la condición de que se me devolviese el dinero. Me contestó un agente de IA, y me indico que:
"Sí, el contrato de alquiler sirve, y por lo que indica, figura “Full-empty” junto con un cargo de combustible de 148,50 EUR. Eso normalmente significa que el combustible ya está cobrado y que no es necesario devolver el coche con el depósito lleno; devolverlo lleno no implicaría la devolución automática de ese importe según lo que aparece en el contrato."
Finalmente, al devolver el coche, me envian un contrato de vuelta, cambiando la indicacion "FULL EMPTY" a solo "FULL", y cargando 123,75€. Ellos indican que me iban a deolver la diferencia, (148,5 - 123,75) cosa que nunca han realizado. Además, cuando pregunté, me dijeron que era politica full-empty, por eso lo devolvi vacío.
Les enetrgo tres documentos:
- El contrato de entrega del vehículo, donde claramente especifica "FULL EMPTY".
- El contrato de devolucion del vehículo, donde ya no esta la palabara "EMTPY", solo full.
- Unos correos a un agente de IA, donde me indica que, de acuerdo con el contrato de entrega, la politica es FULL EMPTY, y que por tanto no me devolverían el dinero, aunque lo devolviese FULL. Tener en cuenta que me cobraron 145€ por un KIA Picanto, con un deposito de 35 litro, es decir, a mas de 4€/litro (clausla abusiva).
SOLICITO la devolución completa del cargo de gasolina, 148,5€, debido a la falta de claridad en el contrato firmado (indicaba full-empty) y las respuestas de su agente mediante correo electrónico, indicando que no me devolvían el dinero si lo devolvia lleno.
Sin otro particular, atentamente.
