Hola. El día 3 de agosto he llamado para obtener una nueva línea, dentro de la llamada he solicitado nuevo plan de consumo de 100 GB más llamadas internacionales, me han dicho que tiene un costo adicional de 2€ y lo he contratado a la final todo. Ahora me llega mi facturación con un sobrecargo por llamar internacional de 36€. Ahora no me dan solución, ni responden por ello. Solo dicen que debo cancelar el valor y ya.
Más móvil siempre graba todas las llamadas, por lo tanto hay una constancia de lo que me han ofrecido y lo que he aceptado.
Necesito una solución pronta ya que no me parece justo que me hayan dicho algo y luego me cobran otra cosa.
