Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
F. G.
07/11/2025

Denegación Parte Hogar

Buenas tardes, Tenemos contratado el seguro de hogar con Mutua Madrileña, ampliamos las coberturas de cubrir daños de electrodomésticos, cuando lo contraté me dicen que cubre las roturas de electrodomésticos menores de 10 años que no tengan garantía. Me ha salido unas rayas negras en la pantalla de un televisor menor de 4 años y me dicen que se ha roto una cosa por el tiempo del televisor y que no lo cubren pq no tiene reparación. ¿Me dicen que me cubre otras cosas, excepto eso?. Entiendo yo que tendrán que indemnizar por el calor actual de la TV si no lo pueden reparar o están en lo correcto. Muchas gracias Saludos

Resuelto
E. G.
07/11/2025

NO ESPECIFICAIS QUÉ DECODIFICADOR PUEDO QUEDARME NI MANDÁIS EL CÓDIGO PARA DEVOLVER EL VIEJO

Cambié de Agile TV a Yoigo TV. Me dijeron que tenía que devolver el decodificador de Agile en el plazo de una semana. Me dijeron que me mandarían un código para poder devolverlo. Sólo me enviaron un mensaje donde dicen que puedo quedarme con el decodificador, sinespecificar cuál de los dos. No me enviaron el código. Le pido a un agente que me envíen un mensaje donde se especifique qué decodificador puedo quedarme y el agente se niega y me dice que no hace falta. Muchos problemas y nadie que pueda solucionarlos. QUIERO UN MENSAJE O CORREO DÓNDE ME ESPECIFIQUEN CON CLARIDAD QUÉ DESCODIFICADOR PUEDO QUEDARME. NO ES TAN DIFÍCIL.

Cerrado
E. G.
07/11/2025

Aplicación de permanencia basándose en un contrato inexistente.

Hola. Tengo una permanencia basada en un contrato que supuestamente firmé en septiembre, pero tras poner una queja, reconocieron que esté contrato era inexistente. Aún así, la permanencia continúa y no me permiten reclamar otra vez. Los agentes con los que he hablado más bien se burlan y no puedo tratar con nadie más. Espero que no sea la política habitual de Yoigo, sino más bien el descuido de alguien.

Cerrado
S. I.
06/11/2025
Fwu

No tengo respuesta tras 2 meses

Buenas noches, Tras la quiebra de la entidad FWU, he realizado mi reclamación al email que nos han facilitado y tras más de 2 meses de espera sigo sin disponer de ninguna respuesta. Reclamo el reembolso de la cantidad total de mis aportaciones que suman 5400 euros. Además, indico mi no conformidad con el importe que se me ha facilitado en la resolución de un total de 1759,33 euros. Adjunto el email de reclamación, documentos indexados y mi DNI actualizado.

Cerrado
B. M.
06/11/2025

Incumplimiento contrato por parte de TUIO - Injustificable

Estimados/as señores/as: Soy cliente de Seguros TUIO, nº Póliza 93512 Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con la resolución de no estimar el parte Nº 936345393 por inundación de agua, establecido en la cláusula que cubre el Seguro, haciendo referencia a el caso que nos ocupa, puesto que la conducción no está a la vista. Y ello por: el parte del perito indica claramente que la conducción NO ESTÁ a la vista, siendo además el perito contratado por la compañía, con lo cual están ustedes incumpliendo el contrato. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para estimar e indemnizar correctamente por los daños castigados por la inundación. PS: qué compañía de Seguros es ésta? que no respeta los contratos que firma, el desamparo y abandono del cliente es evidente. No son fiables Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
P. C.
06/11/2025

nulidad contrato usura

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Trive Credit Spain, S.L(my kredit) Me dirijo a ustedes en relación con el Contrato de Préstamo personal suscrito el dia 08 de 2024 por importe de €100 y un importe total a devolver de 300 €, lo que supone una TAE del 4657% TAE Tras revisar detenidamente las condiciones del contrato, les comunico que los intereses aplicados son manifiestamente usurarios, en virtud de lo establecido en: El artículo 1 de la Ley de Represión de la Usura de 1908, que declara nulos los contratos con intereses “notablemente superiores al normal del dinero y manifiestamente desproporcionados”. La Sentencia del Tribunal Supremo 160/2025, que consolida la doctrina de que un interés es usurario si supera en más de seis puntos porcentuales el tipo medio del mercado 1. La jurisprudencia de 2023 y 2024, que extiende este criterio a préstamos personales y microcréditos, considerando usurarios aquellos cuya TAE supere entre un 33 % y un 50 % el tipo medio de mercado 2. En este caso, la TAE aplicada supera en decenas de miles de veces el tipo medio de mercado para préstamos personales, lo que constituye una vulneración flagrante de la normativa vigente y de los derechos del consumidor. Por tanto, les intimo formalmente a: Declarar la nulidad del contrato, eliminando los intereses abusivos. Confirmar por escrito la cancelación de cualquier cargo adicional derivado de intereses, comisiones o penalizaciones por impago. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo de 15 días naturales, procederé a: Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Consumo y los ficheros de solvencia patrimonial en caso de inclusión indebida. Acudir a la vía judicial, solicitando la nulidad del contrato y la devolución de los importes cobrados en exceso, con expresa imposición de costas. Quedo a la espera de su respuesta por escrito.

Cerrado
S. V.
05/11/2025

Mala gestion incumplimiento de contrato

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, préstamo, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con [lo establecido en la cláusula ….del contrato, el incumplimiento por su parte de lo contenido en la cláusula …del contrato, la no entrega copia firmada del contrato, las comisiones o gastos regulados en el contrato, ...]. Y ello por: [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para (...). Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Problemas con el contrato y el saldo de la tarjeta

Buenas tardes, soy cliente de Oney Servicios Financieros EFC, tengo la tarjeta Alcampo, llevo días realizando llamadas y enviado emails con el fin de que me hagan llegar un duplicado de mi contrato de dicha tarjeta ( Nº Contrato:000513431), Llevo desde el mes de Marzo sin utilizar mi tarjeta, luego tuve un pequeño problema y me retrasé en el el pago de varios recibos, los cuales fueron abonados en su totalidad , intereses de demora por atraso incluido, pero a fecha de hoy 5 de Noviembre , teniendo todos los pagos al día el saldo de mi tarjeta aparece como -77€, lo cual es absolutamente imposible ya que repito, llevo sin usarla desde el mes de marzo, osea 7 meses, con lo cual ,como mínimo tenía que aparecer lo amortizado en estos 7 meses, me da la impresión, de que a pesar de haber abonado los recibo pendientes, ese saldo no ,lo han eliminado del saldo pendiente, les solicito que procedan a efectuar las revisiones pertinentes.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
M. M.
05/11/2025

Intereses abusivos

Solicité una tarjeta a AXICARD con un saldo de 500€ realicé un pago de 91€, el mínimo que te exigen por el saldo gastado, y me han cobrado más del doble de intereses por fraccionar el pago, es abusivo. Solicito la devolución de los intereses cobrados y que no me vuelvan a cobrar estos intereses abusivos para poder pagar la deuda fraccionada en el menor tiempo posible.

Cerrado
S. F.
04/11/2025

Engaño en el contrato

Realize la contratación del seguro del vehículo a todo riesgo con ellos en julio, el 14. Me dijeron que al contratar con ellos me darían un cheque de 35 o 45 euros de Amazon. La llamada quedó grabada, ahora les llamo, me Dan largas, dicen que no me pertenece nada, se llama engañar.

Resuelto

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma