Últimas reclamaciones

Vivienda asegurada con Maphre mediante poliza con numero 0731900006080 situada en Valencia, Avenida General Aviles 15, puerta 10. Titular Maria Salud Bodon Perez, nacida 16/01/1938. El incidente tuvo lugar el día 22 de Agosto de 2025 y consistió en una rotura de tubería en la cocina, inundando las estancias de la vivienda ocasionando daňos en muebles, suelo de madera, y enchufes, así como daňos en la puerta número 5 del piso situado directamente en la planta inferior (en el techo de la cocina y puerta), número de expediente V47830151. Cabe mencionar que la unica asistencia proporcionada por la empresa ha sido el cambio del latiguillo y el fregadero. Asimismo se ha peritado los daños del parquet y muebles afectados, se hace constar que no se han reparado los daños en enchufes ni tampoco se ha ofrecido ninguna clase de indemnizacion o acuerdo. Por otro lado la vivienda situada inmediamente en la planta inferior no se han reparado los daňos, acudiendo unicamente un pintor. Tras diversas reclamaciones e incluse visitas a la oficina presentando una reclamacion ante el SAC (cuya copia se adjunta) en la oficina de Maphre cercana al domicilio por el mediador J. Ignacio Zaragoza Frances . El expediente se cerró el pasado dia 12 de febrero sin ninguna comunicacion por parte de la empresa, ni correo, ni llamada, ni carta, siendo claramente un incumplimiento de contrato.

Hola, recientemente he tenido que abrir un par de siniestros como presidente de la comunidad y está siendo una auténtica odisea. El primero, unas humedades del terrado, vienen a verlas y dicen que lo tienen que arreglar, pero ese día se van del piso. Llamamos a las semanas reclamando y nos dicen que ya está resuelto el problema, que se ha arregldo, pintado y que tienen fotos. Mentira, me envian videos y fotos el propietario que esta todo igual. Nos piden enviar videos. Se envian y ya han vuelto a pasar casi 2 semanas y nadie contesta. El segundo parte, también por filtraciones, vienen a verlo y dicen que el problema es del desagüe del ático. Decimos, vale... nadie ha hecho ningún estudio ni nada, pero con 4 fotos ese es su conclusión. Procedemos a contratar un profesional que sanee todo el desagüe. Avisamos que se ha procedido a arreglar el problema que ya pueden venir a corregir los desperfectos del vecino. Vuelven a hacer una visita. Vienen, vuelven hacer cuatro fotos y se van sin decir nada. Pasan varias semanas, llamo a preguntar y me dicen que el siniestro se cerró. Que ahora el problema estaba en la impermeabilización de la terraza del ático. Nos dicen que no se puede reabrir el caso, que se ha de abrir otro. De nuevo, sin ningún estudio y sin ningún tipo de diagnóstico, aceptamos que el problema es lo que dicen. Se impermeabiliza todo el ático y se envia fotos para peritaje. La vecina nos dicen que le han dicho que tienen que ir hacer más fotos ( por 4 o 5 vez) y aqui estamos todos, solo marean, cierran siniestros sin decir nada y no arreglan nada. Imagino que es una práctica habitual, porque parecen estar muy cómodos con el procedimiento y lo deben de tener todo muy estudiado, para estar mareando a los clientes. Imagino que iran diciendo que el problema es tal y pascual, hasta que el cliente no pueda pagarlo o se canse de la tomadura de pelo. Parecen más prácticas de una auténtica mafia que de un seguro de propiedades.

Saludos Tengo 3 contratos de crédito con Dispon.es y después de un mes solicitando dichos contratos no hay manera de recibirlos. En diciembre sufrí un hackeo y perdí mucha información del ordenador y me puse en contacto con esta entidad,para recuperarlos.A día de hoy no se han dignado a mandarlos

Buenas tardes, siguiendo con mi reclamación anterior, en la que no he visto forma de contestarles, indicarles que el correo en el que supuestamente me enviaron un pin de activación no existe, y el seguro sigue pendiente de activación pese a que me están cobrando todos los meses. Hagan el favor de dar de baja el seguro ya que no soy cliente suyo. Cancelen el cobro de la cuota, sobre un seguro no activado, ya en su app aparece este mensaje: "La cobertura de la póliza no tendrá efecto hasta que la peritación y la firma sean realizadas" Llevan ya cobrados 71,96€ (17,99€) por una póliza sin efecto y no aprobada por mi. Me parece un abuso, ya que si el móvil se me averiara se acogerían 100% seguro a que no está activada la póliza y no lo repararían.

Tras las reiteradas llamadas par solventar el asunto del precio del contrato y sentirme engañada continuamente sin ninguna solución, exijo que el precio mensual sea el anteriormente prometido de 20,95 manteniendo la linea móvil con gigas infinitos y Netflix. Y acabando la permanencia junto con la permanencia del teléfono móvil. Espero su pronta respuesta y una resolución exitosa. Gracias por su atención.

Hola, tengo contratada la póliza Hogar Plus Online, la cual tiene un servicio de Manitas. En el documento de contratación aparece como tal sin especificar los trabajos que incluye, pero revisando la web (https://www.pelayo.com/seguros-hogar/comparativa/servicio-manitas) aparecen claramente identificados, y al descargarme las condiciones particulares desde mi area de cliente aparecen igual. He llamado para solicitar este servicio para ajustar el grifo de la ducha que pierde agua, y me dicen que eso solo esta incluido en el servicio de Manitas Plus (el cual no aparece por ningún lado en la web ni me lo ofrecieron a la hora de contratar, cuando se me dijo que estaban incluidos todos los trabajos que aparecían en la web). Tras la llamada a atención al cliente me han mandado un documento de condiciones generales donde sí aparece esa distinción entre Manitas y Manitas Plus. Solicito que se me dé el servicio de ajuste de grifo tal y como aparece en su web al tener contratado el servicio de Manitas.

Buenos dias, me gustaria interponer una reclamación despues de obtener una resolución negativa de mi solicitud de reembolso correspondiente al viaje realizado el pasado 17 de noviembre a Filipinas. ​Relación de los hechos: ​Debido al paso de un tifon (fuerza mayor), se procedió a la cancelación de los vuelos programados por parte de la aerolínea. ​Perjuicios: Como consecuencia directa de dicha cancelación, se produjo la pérdida de vuelos de conexión posteriores y el cargo de una noche de hotel no disfrutada. ​Documentación aportada: Se adjuntaran en su momento los certificados de cancelación de la aerolínea y los justificantes de gastos no reembolsables. ​Fundamentos de la reclamación: Mi póliza de seguro SI incluye la cobertura , la cual especifica la asistencia y reembolso en caso de eventos climáticos extraordinarios. La denegación previa de mi solicitud bajo el argumento de "problemas alegados no cubiertos" carece de sustento, dado que este tifon es un evento externo, imprevisible y certificado oficialmente.

​"Soy cliente Premium de la entidad (cuota de 8€/mes). Desde el pasado 4 de febrero de 2026, mi cuenta presenta un bloqueo operativo que me impide realizar cualquier tipo de transacción o contratación. He contactado con el servicio de atención telefónica de manera reiterada (especificar si puedes las fechas de las llamadas), sin que hasta la fecha se me haya proporcionado una solución técnica ni una explicación motivada sobre la causa de esta incidencia, incumpliendo los estándares de servicio contratados." Exijo: ​Restablecimiento inmediato de la operativa total de mi cuenta. ​Explicación técnica y detallada por escrito de los motivos del bloqueo. ​Reembolso proporcional de la cuota Premium correspondiente al periodo en el que el servicio no ha sido prestado (desde el 4 de febrero hasta la resolución). ​Indemnización por posibles perjuicios económicos derivados de la imposibilidad de operar en los mercados durante estos días.

Hola, di un parte el dia 3 de febrero de daños por humedad en la vivienda de mi vecino (responsabilidad civil) desde entonces no se ha puesto en contacto conmigo ningun reparador ni perito, todo parece venir de una fuga que puede haber en mi domicilio, por lo cual es mas urgente si cabe dado que el daño puede empeorarse y mi vecino no para de increparme por la no atencion y de subirme el tono, llegando a amenazarme con denunciarme, situacion que no tengo porque soportar dado que para eso pago un seguro del hogar con cobertura de 300000€ de responsabilidad civil. Exijo que se de prioridad a mi simiestro conociendo sobradamente que tras la visita del perito se va a alargar todo aun mas porque tardarán en realizar la reparacion y viendo las reseñas de todos los clientes temo que ni siquiera pensais resolver el siniestro, por lo que conforme me respalda la ley solicito que se me de el servicio por el cual he pagado atendiendo mi parte con caracter urgente debido a la demora que habeis ocasionado.

Hola, El problema es que vuelvo a estar durante mas de un mes sin vehículo por la falta de gestión en la empresa. El 30 de Diciembre tuve un reventón en un neumático, tres días después apareció el servicio de grúa. Seguidamente el vehículo estuvo una semana en el servicio de grúa esperando a que le asignaran un taller. Una vez asignado el taller, el taller hizo un presupuesto para la reparación que debería de abonar yo. Pedí una ampliación del contrato un año mas ( 2 de Febrero ) para que los dos neumáticos fueran incluidos en el presupuesto del taller. A día de hoy sigo esperando el anexo para la ampliación del contrato y el taller me reclama la estancia del vehículo en sus instalaciones. Llevo un 1 mes y 17 días sin el vehículo, ( es verano estuve 3 meses por fallo del embrague) eso si, la cuota mensual de 380 euros si que la reciben. La queja es que no avanzan con los tramites y estamos hablando de un renting de un coche, vivo en la montaña y solo tengo la opción de moverme en coche.