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Reembolso de dos cobros indebidos
Buenas, me han realizado 2 cobros de 16€ ( 1 de mayo y 4 de mayo), sin utilizar sus servicios y sin contratarlo. Quiero el reembolso automático. Total a devolver 32€.
Atención al cliente inexistente
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el día 25 de marzo vengo solicitándoles la información de cómo puedo acceder a los programas automáticos del Chefbot Compact Connet que ustedes indican en su web y sigo sin recibir respuesta. He usado el whasapp, el teléfono de atención al cliente y el correo y por ningún medio me han dado respuesta. En cada llamada me decís que se pasa nota al departamento correspondiente, pero se pasa el tiempo y nadie me indica qué hacer. Adjunto el único correo que me envió la empresa y fotos de la web donde se ve claramente los programas a los que me refiero. SOLICITO una respuesta para poder utilizar el robot o la devolución. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cláusulas abusivas y negativa a cancelar contrato en plazo legal (Ucademy y SeQura)
Ya he interpuesto reclamación oficial ante la Generalitat Valenciana con número de registro GVRTE/2026/2056970 Ejerzo mi derecho de desistimiento legal del contrato con UCADEMY SL (ID ccffa4fc-bee9-45dd-8f14-816d9369d422) y el crédito vinculado con SeQura, solicitado el día 04/05/2026, dentro del plazo de 14 días. La empresa deniega el desistimiento basándose en una cláusula abusiva de tiempo de conexión. Ya he interpuesto reclamación oficial ante la Generalitat Valenciana (Registro GVRTE/2026/2056970) y exijo la anulación total del contrato y la devolución de la cuota cobrada. Adjunto documentación del contrato y registro de Consumo a la empresa para su revisión
PROBLEMA CON REEMBOLSO
Buenas tardes, El pasado 20 de abril por la noche realicé un pedido a través de la página web de Back Market de un Apple Watch Ultra por un importe de 638,99€. El plazo de entrega máximo era entre el 23/04 y el 24/04. El día 24/04 al ver que el reloj no llegaba decidí llamar al teléfono de Atención al Cliente para que me facilitaran una respuesta ante la situación y el personal del servicio me comentó que el reloj no había sido enviado por el vendedor. Tras esta respuesta les comuniqué que al no haber sido enviado el pedido quería cancelarlo y me comunicaron que debía esperarme entre 24-48 horas porque tenían que contactar con el vendedor para confirmar que el reloj no había sido enviado, en caso de confirmarlo se procedería a un reembolso. El lunes 27 de abril volví a llamar y me confirmaron que el vendedor no había respondido y que el paquete no había sido enviado pero que debía esperar 24 horas más para que el vendedor emitiera el reembolso y en caso de no hacerlo sería Back Market quien realizara el reembolso de la cantidad abonada. El martes 28 volví a llamar, me confirmaron la ausencia de respuesta y que Back Market iba a realizar al reembolso de la cantidad abonada. Para mi sorpresa ese mismo día a las 20:30 de la tarde recibo un email indicando que el reloj, que ya había rechazado varias veces, había sido enviado y que llegaba el 30 de abril. Al día siguiente llamé a primera hora para pedir explicaciones y se me comunica que en el momento de solicitar el reembolso, el vendedor decidió enviar el reloj y que ahora debía esperar a que me llegara para bien rechazar el paquete en el momento o recogerlo y después iniciar una devolución. El 30 cuando llegó el paquete decidí rechazarlo . Ayer 4 de Mayo llamé de nuevo y me dijeron que el paquete estaba en tránsito y que hasta que no llegue a sus oficinas o al reacondicionador no me pueden emitir el reembolso, además me dijeron que en 24 horas volverían a contactar conmigo. Hoy 5 de mayo, al ver que no me llamaban he vuelto a llamar y me dicen que no saben donde está el paquete desde el día 30 de abril y que debo esperarme hasta el 11 de mayo para que el pedido pase a ser investigado por el equipo correspondiente para que averigüen que ha pasado y así emitirme un reembolso. La experiencia ha sido nula y la única solución que me dan es esperar , esperar y esperar más tiempo y mientras tanto no tengo los 639€ que pagué por el reloj. La experiencia ha sido pésima y creo que lo justo sería una compensación por todas las molestias ocasionadas
Cobros indebidos
Estimado equipo de Glovo: Me pongo en contacto con ustedes para solicitar el reembolso inmediato de una serie de cargos mensuales de 7,99 € que se han efectuado en mi cuenta corriente durante los últimos dos años (y posiblemente más tiempo). Recientemente, mi entidad bancaria bloqueó uno de estos cargos al detectarlo como una transacción sospechosa, lo que me ha permitido identificar esta irregularidad. Me gustaría recalcar los siguientes puntos: 1. Ausencia de servicio: No he realizado ningún pedido ni he utilizado los servicios de Glovo en los últimos dos años. 2. Falta de consentimiento: No he autorizado ninguna suscripción (como Glovo Prime) ni servicio recurrente. 3. Pruebas: Adjunto a este correo el comprobante de uno de los cargos y estoy a su disposición para facilitar el histórico completo si fuera necesario. Solicito una explicación detallada del origen de estos cobros y la retrocesión total de los importes cobrados indebidamente. Quedo a la espera de su confirmación para resolver este asunto de forma amistosa antes de proceder con una reclamación formal a través de las autoridades de consumo. Atentamente,
Cobro indebido
Me han hecho dos cargos de 16 euros indebido.Yo no he utilizado los servicios y no lo he contratado.Quiero el reembolso automatico. Total a devolver 32€
Me han cobrado un hotel al que no acudí.
Buenas tardes: Me pongo en contacto con ustedes porque tenía una reserva en el hotel Nhow Blossom de Bruselas los días 13 al 16 de marzo y no pude acudir porque Iberia me anuló el vuelo por motivo de una huelga de transporte en Bélgica. Se lo comuniqué al hotel y a pesar de ello me cobraron el importe de la reserva. Me he puesto en contacto varias veces con ellos y con Booking porque realicé la reserva a través de la plataforma. Les agradecería su ayuda. Muchas gracias. Un saludo.
Incidencia con paquete no disponible en punto de recogida
Hola, Realicé un pedido enviado a través de SEUR con número de seguimiento 866823665813016 y destino a un punto de recogida. El día 30/04/2026, recibí una notificación indicando que el paquete estaba disponible para recoger. Sin embargo, al acudir al punto de recogida, me informaron de que no había recibido ningún paquete a mi nombre. He vuelto a consultar y la situación sigue igual. En el seguimiento online aparece el estado “Entrega en tienda”, pero el paquete no se encuentra allí. He intentado obtener información sobre lo ocurrido, pero no he recibido una solución clara. Solicito que localicen mi paquete y me indiquen cuándo podré recogerlo o, en su defecto, cómo proceder si se ha producido una incidencia. Gracias por su atención.
Me venden un coche que a sido de alquiler
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Ocasionplus sevilla(DOS HERMANAS) me venden un vehiculo marca audi a4 matricula 3134jnw ,me lo venden y previamente a sido de alquiler,dirante 10 meses ,no me dicen nada despues de haber pedido todo tipo de información del vehiculo en ninguna parte aparece nada y al cabo del tiempo me doy cuenta por varios motivos SOLICITO que se me devuelva parte del dinero ,que me den una solución urgentemente por favor Sin otro particular, atentamente.MARIA DE LAS NIEVES Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
aumento del precio de la factura a más del doble sin aviso previo
me han aumentado en el mes de abril sin aviso la factura al doble de lo que estaba pagando mes a mes, he llamado y según la operadora se terminó la promoción y ese es el precio que tengo que pagar, en ninguna plataforma, web, app, teléfono, TV etc , anuncian por las 5 líneas ilimitadas, más tv, y fibra de 1gb , más Netflix básico que yo tenía contratado la cantidad desorbitada de 77,90 por líneas móviles + 51 por fijo, en un solo mes, me han ofrecido con la consiguiente permanencia una promoción con un precio de 104 euros al mes por lo mismo que yo estaba pagando unos 65 euros al mes, he sufrido durante un año con esta compañía subidas de precio al mes sin aviso, cortes de suministro, averías y ahora estoy, no pienso pagar esta cantidad porque no es lo que yo contraté ni es el precio real de lo que yo tengo instalado, quiero que la factura de abril llegue al banco con el precio que yo tenía anteriormente, y que no suban la factura de mayo al igual que en abril, porque me voy a otra compañía
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