Últimas reclamaciones

Hola, en diciembre compré por teléfono a Vueling tres billetes para volar a Ginebra en Navidad, mi madre mi hijo y yo, para visitar a la familia. Pregunté específicamente si se podían cancelar en caso de que nos confinaran y nos prohibieran viajar. Me dijeron que si, que todos los vuelos tenían cancelación gratuita y reembolso en crédito de vuelo del importe, a gastar en los siguientes 18 meses. Compré un billete con mi Visa y los otros dos con la Visa de mi madre. Luego confinaron Cataluña y como no podíamos salir, procedí a anular los billetes, llamé por teléfono pero no respondía nunca nadie, a ninguna hora, decían que hiciéramos la gestión en la web. Allí no aparecía la opción de cancelación del billete como ellos decían, era imposible. Por mail abrí una solicitud para que me cancelaran los tres billetes. Conseguí cancelar el mío y que me abonaran el crédito de vuelo. En cambio el de mi madre y mi hijo no hay manera. Me contestan por mail que no es reembolsable y que yo lo acepté en una cláusula, lo que no es cierto ya que los compré por teléfono y muy al contrario, pregunté específicamente si se podían cancelar, ya que la situación era complicada. Sino nunca hubiera compradolos billetes, arriesgándome a perder el dinero. Cuando les vuelvo a escribir reclamando que me abonen el dinero entonces reconocen en un mail que yo acepte el crédito de vuelo y que no me lo puedan reembolsar en metálico. Entonces les contesto que de acuerdo, que me den de una vez el crédito de vuelo y me contestan que no es posible, y así llevo desde el día 21 de diciembre con montones de mails sin sentido en un bucle de despropósitos. Solo pido que cumplan lo que prometieron, abonarme los billetes en crédito de vuelo. Aporto mails e Iñigo de la web donde se confirma lo que les explico. Muchas gracias. Cordialmente. Olga Balibrea/María Sancho

Hola. Compré unos auriculares Sony el 13/12/2017 y contraté un seguro por 3 años. Los auriculares me dejaron de funcionar hace algunos meses y lo envié al seguro y hace un par de días me contestan que no tienen arreglo, que me devuelven el dinero en tarjeta de abono para gastar en mediamarkt. Los auriculares costaron 129.00€ y ello me devuelven 106.00€, por lo que no estoy de acuerdo ya que exijo la misma cantidad que yo pagué en su día.

Buenas, he recibido un cargo en el banco de 57,58€ de una compra en wallapop que no he realizado, el concepto del recibo del banco pone: Compra MGP*wallapop S 0377604, L-1125, cobrado en la tarjeta que tengo asociada a mi cuenta de wallapop terminada en 0000, ruego se me devuelva el dinero del cobro indebido que se ha hecho.Espero se resuelva pronto, un saludo y gracias.Carlos Martin.

En fecha 23.10.2020 realicé un cambio de titularidad de un contrato, pasando a ser titular del mismo.Dado que la dirección de suministro que figuraba en dicho contrato era errónea, el 11.11.2020 solicité la corrección de dicho dato -email ID 23797604. Como respuesta al mismo, se me solicitó desde clientes@curenergia.es en fecha 12.11.2020 algún documento oficial que verifique la nueva dirección para proceder a dicho cambio.En fecha 18.11.2020 envíe: páginas relevantes de la escritura de compraventa elevada a pública ante Notario,descripción gráfica del Catastro,cerificación del Registro de la Propiedad de que el número 25 de la calle que figura en mi contrato no consta.En fecha 20.11.2020 se me informó desde proteccion.datos@curenergia.es que era necesario un volante de empadronamiento (padrón de habitantes), certificado del Ayuntamiento o copia del último recibo del Impuesto de Bienes Inmuebles con la referencia catastral del inmueble.En fecha 23.11.2020 remití a proteccion.datos@curenergia.es volante de empadronamiento.En fecha 04.12.2020 se me volvió a pedir (sin que mediara comunicación alguna por mi parte) desde proteccion.datos@curenergia.es un volante de empadronamiento (padrón de habitantes), certificado del Ayuntamiento o copia del último recibo del Impuesto de Bienes Inmuebles con la referencia catastral del inmueble.En fecha 05.12.2020 remití a proteccion.datos@curenergia.es volante de empadronamiento.Sin recibir ninguna respuesta y dado el transcurso de tiempo, en fecha 16.12.2020 llamé a su número de atención al cliente 900200708, donde tras 15 minutos de llamada se me informó de que necesitaba enviar un certificado de empadronamiento a documenta01@curenergia.es.Tras solicitar dicho documento exclusivamente para CURENERGIA en mi ayuntamiento, en fecha 22.12.2020 remití el mismo a documenta01@curenergia.es.Hasta la fecha la modificación no ha sido realizada ni se me ha dado ninguna explicación de por qué se considera mi tiempo y esfuerzos tan poco importantes, ni de qué impedimento existe para materializar la misma, ni de por qué se tratan mis datos personales con tan flagrante falta del cuidado debido.

Después de estar varios días en reparto pero sin intentar la entrega, viene el mensajero el Día de Año Nuevo a la hora de comer, quejándose de que no cojo el teléfono... Entrega el paquete totalmente abierto por un lateral.

Tengo el servicio de 500MB de FIBRA y pierdo la conexión más de 5 veces al día. Trabajo desde casa y hago muchas reuniones virtuales y cada día tengo que pedir perdón por las continuas desconexiones. Para colmo cuando abro un chat con algún trabajador de DIGI desde su web, abandonan las conversaciones sin más, cierran y no puedes seguir hablando ni reclamar nada. Encima tengo permanencia pero me quiero ir y no quiero pagar nada porque no es justo. El servicio que me dan no es nada bueno. Tengo capturas de como los trabajadores abandonan el chat sin darte solución. La última Rebeca hoy mismo sobre las 15h del 01/01/2021

Hola, como ya les dije en su día (22/09/2020) no quiero que se me renueve el seguro del coche que vendí y el cual me lo cobraron por duplicado tanto en mi cuenta bancaria como en mi tarjeta de crédito, en el banco conseguí que se devolviera definitivamente, pero en la tarjeta (tarjeta de crédito de Carrefour Pass) Verti no para de pasármelo, me cobran un seguro de un coche que no tengo. Esto me ha generado el bloqueo de la tarjeta por parte de Carrefour en la cual me dicen que debo dinero a raid de este recibo de Verti. Nunca he dado mi consentimiento a Verti para que me recobraran esta póliza ni ninguna otra de las que tengo y tenía con esta compañía, lo han cobrado sin mi permiso. Tengo pantallazos de los avisos a esta compañía y la respuesta de esta.NO QUIERO QUE SE ME PASE NINGÚN RECIBO DE ESTA COMPAÑÍA, YA QUE PARA EMPEZAR NO TENGO EL COCHE Y A RAÍZ DE ESTE COBRO DECIDÍ DEJAR DE CONTRATAR LOS SERVICIOS DE ESTA ASEGURADORA.

Realicé un pedido y el producto llegó roto.La disputa me dio razón, y Aliexpress dice que emitió el reembolso de 51,20 € con tres ARN. Pero en mu banco nunca han llegado.Aliexpress sigue diciendo que el banco es el culpable, el banco me dice que no conoces estos ARN (adjunto lo que escribe).Los ARN que Aliexpress dice haber emitido son los numeros *************6235, *************4443, **********5021. Mi banco (Openbank) me dice que no estan asociados a ninguna operación de reembolso.He pedido varias veces a Aliexpress de revisarlo, y a veces me han dicho que lo haran, pero nunca lo hacen. Dicen que para ellos el reembolso está hecho, y solo tienen que entregar los ARN.Añado chat de Aliexpress y respuestas de Openbank.Quiero el reembolso y conpensación del tiempo que estoy perdiendo intentando que Aliexpress me haga caso seriamente.No es posible que no quieren tampoco controlarlo de verdad.

Hice dos pedidos en shein que CTT EXPRESS entregar.Para localizarlo en su web me pidenel número de envío. Cuando ontroduzco el que yo he recibido en un mensaje dicen que es incorrecto. En dicho mensaje me informaban que la entrega será el 4/01 (el mensaje fue enviado el día 30). Ahora aparece el paquete como entregado, según ellos lo entregaron el día 31 a la 13. No había nadie en el domicilio asique ¿a quien han entregado mis DOS paquetes?Por último, es IMPOSIBLE ponerse en contacto con esta empresa través de los teléfonos que facilitan.Los paquetes son regalos son para reyes y ascienden a 51, 63 euros

Hola, realice un pedido en Sklum (Indemice, SL) por el black Friday.Una mesa con patas de forja y tapa de mármol.Resulta que recibo la mesa el día 14 de diciembre paletizada y tengo que ayudar al transportista a subir parte de ella porque solo no podía. Cuando por fin pude abrir la mesa, la monté para ver si me la quedaba finalmente o no, la mesa no me convenció por altura y estética finalmente y decidí devolverla.Para acceder a la devolución los señores de Sklum te hacen adjuntar fotos abun formulario en su web del producto desembalado. Yo adjunte las fotos de manera honesta de la mesa embalada, desembalado y también montada para que viesen que la mesa estaba en perfectas condiciones. Bien ,una vez realizada la petición de devolución (28 de diciembre) recibo un mail que me indica que gestionarian mi petición y me avisarían. Ayer, 30 de diciembre recibo un mail indicándome que mi petición no ha sido aceptada, sin más. Cuando llamo para recibir información, una señorita me dice que el producto no cumple los requisitos de las condiciones generales para poder ser devuelto, el mueble ha sido montado y manipulado y que puede verse en las fotos, a lo que yo contesto que claro, para saber si finalmente me quedo con un mueble tendré que saber cuál es su estado final y que ahí es cuando decido si me lo quedo o no.La señorita me indica que esto no es así y que muchos clientes han mandado fotos de la mercancia embalada incluso, para devolverla y que otros que han tenido mi mismo problema y que han aceptado la no devolución.Creo que a través de un palé totalmente opaco puedo yo decir poco de si un mueble me gusta o no, así mismo, solo con ver las piezas por separado tampoco. Puesto que yo recibí el mueble un día 14 y solicité la devolución el día 28 de diciembre, sólo habían pasado 14 días desde la recepción del artículo, es decir que estoy en periodo de desistimiento.Después de ponerle opiniones negativas, recibo una llamada de Sklum para decirme que que tengo derecho a desistir pero que tendré que pagar 75€ de portes, que la mesa debe ir embalada en su envoltorio original y que además, si la mesa llega rota o con desperfectos del transporte, debo hacerme cargo de eso también. Es decir que debo hacerme cargo de los portes en periodo de desistimientos, debo hacerme cargo de desperfectos ocasionados por una empresa de transportes que ellos han elegido y que encima, tenomgo que creerme que la mesa ha llegado mal (en su caso) y que ellos no la han manipulado al llegar para que yo lo pague, tras haberme dicho que esta mesa ya no podría venderse al público puesto que ya se considera un artículo de segunda mano. Cómo no estoy segura de que esto me compense y que sea legal, pues he decidido contestarles más adelante sobre mi decisión, porque claro, ellos entienden que no me compense y que necesite tiempo.Sin más, espero que se tenga en cuenta mi caso y las condiciones del mismo.