Trascurridos tres meses y medio desde el fallecimiento de mi madre (ocurrido el 6/10/21) no han procedido a comunicarme el resultado de la liquidación del deceso por más que se lo he solicitado en varias ocasiones.No poder disponer de esta liquidación me está causando otros problemas directamente relacionados: Como el importe de la liquidación ha de incluirse en el Impuesto de Sucesiones, no puedo presentarlo. Sé que dispongo de un plazo de seis meses para hacerlo, pero sin este impuesto pagado, el banco en el que la fallecida tenía parte de sus bienes, no puede liquidar el testamento, lo que me impide poder disponer de esa parte de mi herencia.En una experiencia anterior —en 2020— con la aseguradora MAPFRE, en la séptima semana desde el fallecimiento nos habían liquidado e ingresado el dinero sobrante.Por este motivo, extrañada de la tardanza siquiera en dar alguna información, contacté con el departamento de Liquidaciones de Decesos de Santa Lucía y me informaron que al menos debía dejar transcurrir dos meses y medio.Pasado este plazo, he vuelto a llamar tres veces más, siempre con el mismo resultado: Pasamos el aviso al departamento correspondiente y se pondrán en contacto con usted. Dicho contacto no se ha producido.Idéntico resultado he obtenido contactando a través de su página de Facebook, donde me encontré con otras personas en la misma situación —si no más grave, puesto que el fallecimiento se había producido en agosto—.Buscando una explicación razonable a la demora, contacté con la agencia de la aseguradora en la que tenía contratada la póliza y, después de sus propias indagaciones, me informan que el expediente está aperturado, porque hay una factura que no han recibido, la de una funeraria de Cantabria, que fue la que llevó a cabo los trámites del sepelio.Contactado el departamento financiero de dicha funeraria me indican que hace un par de meses que han enviado la factura a Santa Lucía, por correo electrónico, con constancia de que la han recibido.Como quiera que los días siguen pasando y no veo la necesidad de solicitar una ampliación del plazo de presentación del Impuesto de Sucesiones, me gustaría que me liquidasen a la mayor brevedad el deceso.
