Últimas reclamaciones

Buenos días,El pasado 02/10/2020 les comuniqué mis deseos de no renovar mi póliza de auto con vencimiento 30/10/2020 y que tengo suscrita con su compañía Direct Seguros, escrito firmado y acompañado de mi DNI. Igualmente les solicitaba la cancelación de la domiciliación para que no se realicen nuevos cargos a la cuenta bancaria o tarjeta asociada, y la cancelación de todos los datos personales que figuren en las bases de datos de su entidad, en conformidad con lo estipulado en la Ley Orgánica de Protección de Datos, así como la confirmación de la tramitación de mi solicitud.En el mismo correo les indiqué el derecho que me asiste para tal solicitud, tal y como me han informado en la OCU, concretamente por: -No haber recibido el precio de renovación con 2 meses de antelación, con lo que puedo dar de baja el seguro en cualquier momento que estime. -Haber tenido constancia el 21/09/2020 de las nuevas condiciones, las cuales no quiero aceptar, y habérselo comunicado en el plazo de 15 días que me otorga la ley para cursar la baja de este seguro.El 06/10/2020 recibí respuesta a mi escrito en el que indican que la solicitud para dar de baja mi póliza está fuera de plazo por lo que la póliza se renovará en la fecha prevista. Me recuerdan que en las condiciones generales se indica que para realizar la petición de baja, hay que mandar un escrito firmado por el asegurado un mes antes del vencimiento.Como les indiqué en mi escrito original y acaban de confirmarme en la OCU, tengo derecho a solicitar la baja de la póliza por cualquiera de los motivos expuestos anteriormente, por lo que les pido que me confirmen la tramitación de mi solicitud a la mayor brevedad posible.Gracias.

Hola, realice un pedido de un terminal a través de la APP de Vodafone, no contactaron conmigo para la entrega del terminal y han cancelado el pedido.Ahora me ofrecen el terminal a un precio superior, pero tengo el correo donde esta realizado el pedido.Número de pedido es 9000002904383Cuota Mensual 10,50 €/mesGalaxy S20 5G 10,50 €/mes· Durante 36 meses Pago Único Inicial 0 €

Hola realice un pedido a Carrefour online el día 3 de agosto de un patinete eléctrico por el importe de 267€.El patinete dejo de funcionar al mes y medio de haberlo comprado y cuando escribo a Carrefour ellos se lavan las manos diciendo que no lo vendieron ellos si no un proveedor externo. El proveedor me llama a los 2 días diciendome que le enviara el patinete pero que de una vez me advertía que si yo lo había mojado eso no lo cubría la garantía sin haberlo ni mirado.Después de llevárselo me llama dos días diciendome que efectivamente tiene agua por dentro y que la garantía no me cubre eso que tenía que pagar la reparación y que el reembolso no me lo hacen porque ya tenia más de un mes de haber sido comprado. Le he explicado de mil maneras que yo no he mojado el patinete, se perfectamente que es una pieza eléctrica y por tanto no se puede mojar. Ni siquiera he salido a la calle con el en días de lluvia. Le dije que la única manera de que tuviera agua es que hubiera pisado un charco como mucho nada más. El envía unas fotos de el patinete ya desmontado diciendo que había líneas rojas y que por eso no me lo cubre la garantía que por que tuvo contacto con agua y de unos tornillos oxidados que nadie puede asegurar que esos eran los de mi patinete con un solo mes de comprado. La cuestión es que le he dicho que no es normal que un vehículo de calle con un mes de haber sido comprado, completamente nuevo pise un charco y deje de funcionar le he dicho que su producto es de mala calidad porque debería tener un mínimo de protección para que al pisar un charco no se le moje la batería. Que me reembolse mi dinero o me lo cambie por otro y me ha dicho que no que to tengo que pagar el transporte y también la reparación. Insisto el patinete estaba nuevo, como voy a pagar transporte y reparación al mes de compra??Ahora encima se han quedado con el no me han dado ninguna otra solución y llevo yendo a trabajar ya casi 3 semanas en autobús porque el patinete lo tienen ellos y la única opción que me dan es que tengo que pagar reparación, cosa que obviamente no voy hacer

Buenos días. Durante un tiempo fui distribuidora de Juice Plus+, lo dejé hace como un año porque me parecía un engaño y dese hace aproximadamente un mes estoy recibiendo correos y SMS avisándome de que hay un impago de 95.5€ de un pedido a mi nombre que yo nunca realicé ni recibí (supuestamente sólo se pagó la primera cuota). He respondido en varias ocasiones a sus emails, explicándoles que yo nunca hice un pedido para mí, lo hice únicamente para las clientas y, de hecho, en mi única tarjeta de crédito no aparece ningún movimiento de compra con esta empresa. Aún así, ellos no me dan ninguna respuesta que no sea amenazarme con iniciar acciones legales que me supondrán gastos adicionales y que pueden afectar a mi historial crediticio. No se qué hacer, solo quiero que me dejen tranquila. No debo nada, lo único que hice fue trabajar como distribuidora para ellos (que además te cobran 50€ por ello). Espero que esto tenga una solución y que en caso de que exista algún error en los datos consigan dar con la persona que realmente deba algo, porque yo estoy 100% segura de que no tengo nada que ver con esto.

Hace unas semanas llame para dar un parte por la rotura de algunas baldosas de la cocina, por la caída de algún vaso y otros utensilios de cocina.En un primer momento se me indico que lo cubría mi seguro por daños estéticos pero se me comento que me pondrían una baldosa similar o si yo tenia de repuesto que las mías. Me mandaron al albañil, y cuando este llego a casa me dice que son viarias las baldosas y que no tiene material necesario.Por lo que me comento que vendría otro día.Pasados varios días sin que nadie se ponga en contacto por parte de la compañía, llame y me comentan que mi caso lo han cerrado porque han considerado que las roturas se deben al desgaste de las piezas por antigüedad.Una falta de seriedad y profesionalidad absoluta al no comentarme nada al respecto, pues se supone que estaba cerrado el parte y yo a la espera del albañil.Por mi parte, por supuesto no estoy contento con el trato recibido, y además le confirmo que las baldosas no están en mal estado, y que el impacto por la caída de un vasoes suficiente para romper una baldosa antigua o nueva. No dejan de ser de cerámica.Por lo que solicito un nuevo peritaje y la reparación, ya que la rotura del baldosas en cocina y baño están cubiertas en el seguro como daños estéticos.En espera de sus noticias.Atentamente.Florentino Martínez

Buenas, realice el pedido de una nota simple. Me mandaron la de una persona que no correspondia.Tienen un email, de contacto que no utilizan y por tanto no contestan. Llame por tleefono, me dijereon que en una semana me contestarian, ha pasado la semana no se nada de ellos y llamando por telefono es imposible contactar con ellos.La recalmacion, en principio es por el reembolso, pero tambien por la vulneracion de la privacidad, ya que me mandaron los datos d euna persona que no solicite, donde se incluia DNI y nombre de dicha persona

Muy Sres mios:El 17 de Septiembre 2020 abro la orden de reparación de mi Seat Ibiza comprado a ustedes de primera mano y matriculado el 27 de Septiembre de 2018. Me indican al firmar el parte, que todo apunta a que la avería se debe a que el vehículo ha circulado con combustible de mala calidad.Desde ese día y hasta el 01 de Octubre del 2020 que me envían el presupuesto de reparación, todo lo relacionado a la avería del vehículo tiene falta de información:- Me indican al firmar el documento de apertura de orden de trabajo que no han hecho el diagnostico por ordenador al vehículo para confeccionar dicho documento.- No informan de las pruebas que han realizado ni de su resultado para determinar la avería.- Desconocemos el tipo de avería. Sólo indican que el vehículo tiene mala calidad del gasoil.El 01 de Octubre del 2020 , finalmente nos envían por correo electrónico un presupuesto de reparación en el que sólo se ve la cifra a pagar.- No hay una descripción del presupuesto para informar de la avería que se va a reparar.-Falta información de las piezas a sustituir así como de su código,descripción y precio desglosado.Servicio de atención al cliente deficiente y de post venta porque desde el 01 de Octubre y en todos los días hábiles sucesivos sin haber especificado yo que acepto el presupuesto o no, me llaman por teléfono una vez al día diciendome que el coche está preparado para que lo saque del taller sin darme opción a valorar. También me envian correos electrónicos en dónde me reenvian el presupuesto y me informan de que tener el coche en el taller supone un coste de custodia del vehículo.El comercial que me vendió el coche en Septiembre del 2018 en ningún momento se ha puesto en contacto conmigo a pesar de estar en copia de los mails enviados.El día 05 de Octubre del 2020 ante mi disconformidad de lo sucedido acude bajo mi autorización un perito judicial contratado por mi para valorar el vehículo in situ denegándole la peritación de mi vehículo aún teniendo mi autorización para dicha inspección. Y para mas inri le deniegan la hoja de reclamaciones.El 06 de Octubre retiro el vehículo de AUTOTRECA COLMENAR VIEJO a otro taller y pido una hoja de reclamaciones por los motivos descritos.

Este lunes, día 5 de octubre de 2020, acudí a la Estación de Autobuses de Oviedo para coger el Alsa Oviedo- Avilés paradas (mi destino era Polígono de Asipo) de las 06.45 (Concesión Z-0203, matrícula 3760 GBB) el cual, según la página web de ALSA y carteles informativos en la estación era uno de los servicios mínimos. Dado que a las 06.50 no había aparecido el conductor pregunte a trabajadores de ALSA y me dijeron que estaba en Jefatura. Fuí allí, pregunté por el conductor, por el funcionamiento del servicio mínimo ya que tenía que ir a trabajar, y me dijeron 1º que el conductor estaba en bus y después que no sabía. A las 07.00, dado que no me daban soluciones, cogí taxi. Me informé antes y corroboré con policía allí presente que podía denunciar el incumplimiento de los servicios mínimos y exigir se me reembolse el importe del taxi. ¿Cómo y dónde tengo que hacerlo? En el trabajo ya están hartos de que llegue tarde por culpa del transporte público, tengo que salir más tarde de trabajar, no tengo carnet de conducir, tengo una minusvalía del 71 % con problemas de depresión, ansiedad...y cada vez respondo menos de mí ante estas injusticias. Que conste que yo estoy de acuerdo con la huelga, con los motivos y lo que piden pero yo tengo que trabajar y por ley tienen que haber unos servicios mínimos y una vez establecidos cumplirse. Por favor, quiero denunciar y que me reembolsen el taxi que me costo 2 veces lo que yo gano en un día.Gracias por su atención

Hola, mes están acosando con llamadas a mi y a mi marido por una supuesta deuda de mi hermana. La operadora me ha dado el nombre de Bárbara Santiago y se ha negado ha facilitarme el segundo apellido, supongo que es un nombre falso com el de la Srta Rueda de El Corte Inglés. Le he exigido que dejen de llamar a mi número y al de mi marido ya que seguro que los han adquirido de forma ilegal, además de que nos están acosando por un tema que no nos concierne. Le he informado que como sé que graban las llamadas tengan en cuenta mi exigencia y he facilitado mi dni para ello.Encima se ha puesto chula que, como ya conozco ese mundo, es lo que les enseñan.Quiero denunciarles.

Hola, el 27 de julio realicé el pedido 30141252, disfrutabox summer love que consistía en tres cajas. He recibido sólo la primera, ese mismo mes de julio. Al poco recibí un correo de esta empresa por el que entendí que me suscribían a nuevos pedidos mensuales y me di de baja por error (yo no quería anular mi pedido ya realizado, sino futuros pedidos). Entiendo que por ello la empresa anuló mis dos cajas pendientes (ya pagadas). He intentado el contacto directo con disfrutabox pero sin éxito. He puesto dos correos de queja a través de la plataforma, pero sin respuesta. Considero que se me deben dos de las tres cajas contratadas o una devolución del dinero equivalente.