Últimas reclamaciones

Hola,Estamos en una urbanización que nos entregó la constructora hace 3 años, por lo que está dentro del periodo de garantía. La vivienda 10 ha estado teniendo entradas de agua que han dado lugar a humedades, inicialmente en la habitación de la primera planta que acota con la pared de la vivienda 9 y posteriormente en el trastero a la misma vertical. En el caso de la habitación de la primera planta, cuando hay fuertes lluvias, el flujo de agua es masivo, de manera que se tuvo que abrir la pared para buscar el origen. Hemos detectado que el embolsamiento de agua en nuestra terraza (vivienda 9), provoca alguna fuga fuera del sistema de drenado de la terraza. Al parecer el aislamiento o el sellado del suelo de la terraza deja alguna grieta por la que pasa el agua hacia la vivienda 10. Ya hemos recurrido al seguro de la casa, pero este nos ha denegado la reparación, alegando que al tratarse de un defecto de construcción, es la constructora la que debe hacerse cargo. Antes del verano un operario de Etosa vino a sellar mejor las juntas de cemento en el suelo de la terraza, pero las filtraciones han continuado y Etosa se ha desentendido de la reparación, pero si el aislamiento es deficiente, entiendo que debería se la constructora la que abra el suelo y repare dicho aislamiento.

Hola he reclamado la devolución de los gastos de constitución de hipoteca y el banco me ha contestado que solo se adviene a pagar la mitad de la gestoria y los gastos del registro los gastos notariales dice que no y después del punto 7 hace una anotación que no se si se refiere a dicho punto o al total del escrito y que reza por el citado motivo entendemos que no procedería la restitución de gastos alguna.. El tema de la gestoria es sangrante pues es una gestoria que esta a 160 km y con la que jamas hable , ademas indique al banco que lo quería hacer yo.

El día 9 de Oct del 2020, me puse en contacto con la empresa Centros Ideal con este mensaje: En Octubre del 2018, cogí un pack de cuerpo completo de uno de vuestros centros, concretamente el centro de Fuenlabrada (c/Portugal, 44). 1200€ el cuerpo COMPLETO, con 1 año de garantía, ya pagado en los 2 meses posteriores en dos plazos de 600€.Allí pregunté si podría trasladarme de centro en el momento en que yo dejase de ir a Madrid (iba por tema de estudios) ya que soy de Ciudad Real, y me dijeron que sí, que sin ningún problema.En el último año, sólo me he podido realizar 2 sesiones de láser: una en enero del 2020, debido a que tuve que cambiar un par de veces las citas y me daban cita con mucha lejanía y la otra en junio 2020, ya que tenía cita en marzo y en mayo, y obviamente estábamos en estado de alarma.Mañana 10/10/20 tengo la próxima cita, pero se ha decretado el estado de alarma en Madrid otra vez, entonces no estoy llevando ninguna continuidad de mi tratamiento, por lo que he llamado explicando lo mismo que estoy escribiendo y pidiendo por favor que se me realizase el traslado a la clínica de Ciudad Real, como me dijeron al principio, ya que va a ser más fácil que me realice mi tratamiento allí.Me han dicho que no pueden hacer eso, porque han cambiado las normas, y que lo único que pueden es devolverme el importe de las sesiones que me quedan (5).Claramente, si contrato estas sesiones de forma aislada en Ciudad Real, me van a costar más de lo que me van a devolver del pack, contando además que no voy a tener esa garantía de 1 año que con tanta tranquilidad me ofrecían cogiendo el pack de cuerpo completo.Sólo estoy reclamando un cambio de centro con las mismas condiciones que tengo ahora mismo y que fueron las que me prometieron en un principio, ya que estoy perdiendo la efectividad de mi tratamiento por la situación y lo único que estoy buscando es una solución.Muchas gracias, y espero una respuesta.---> Correo al cual me contestaron una semana después:Buenos días,Lamentamos informarla de que su centro no entra dentro de la red de centros autorizados para el traslado según nuestra política. Debe dirigirse a su centro para que la den una solución.Disculpe las molestias.Un saludo.---> Volví a contestarles, reclamando lo que me dijeron el primer día en mi centro:Buenos días. Pero yo avisé de que en caso de traslado cuando dejase de estudiar, sería a Ciudad Real y me dijeron que si se podría, por eso estoy reclamando y buscando una solución con lo que me dijeron.---> Y su última respuesta fue la siguiente:Buenos días,Entendemos su petición pero según la política no podemos tramitar dicho traslado. En el centro pueden devolverla el dinero del tratamiento no disfrutado para contratarlo en el centro al que pide el traslado.Y esto me ha costado 1200€, que no estamos hablando de poco dinero para que ahora se laven las manos de esta forma.Muchas Gracias.

Hola, el 14 de abril de 2020 consumí el saldo de la última recarga que realice de 10 euros, y el 15 de octubre me cancelaron mi tarjeta prepago. Esto me HA generado una molestia muy grande. Intente comunicarme con Vodafone al 607 123 000, que es el número para que me atiendan desde otro operador (ya que nadie en casa es cliente Vodafone y yo al tenerla cancelada no podía llamar), tuve que insistir varias veces para que la operadora me comunicará con un funcionario pues al ya aparecer como no cliente no me daba solución. Una de las personas que me atendió la llamada al comentarle mi situación me colgó el teléfono, otro me derivo a atención al cliente donde me dijeron que llamara al #31#22123 o #31#22132 que allí me darían solución ya que era atención al cliente prepago y al tener el # me atenderían desde otro operador. El caso es que llame y me ponía que el número no existía. Busqué en internet e intente con el #222123 y nada, intente con, sin numeral... También me dirigí a la oficina correspondiente, me dieron cita para el día siguiente, viernes 16 de octubre a las 11:30, el caso es que llegaron las 12:45 y no me atendían, finalmente la chica no me dio ninguna respuesta y me dijo que intentará llamar a atención al cliente... busqué en foros y me dieron esta solución. Necesito recuperar mi número ya que es toda una tarea cambiarlo en todos los lugares donde estoy registrada con él, y con esto del Covid-19 me ha sido un poco difícil recargarlo, por ello no he podido hacerlo. El tiempo total del que se habla para que me expiren la tarjeta no se ha cumplido, me la han cancelado antes, por lo que pido que me den una solución urgente!!

Remito la cronología (que conocen perfectamente por los emails que me han mandado)El 14/09 realicé a través de AMAZON un pedido por dos muebles Dogar APARADOR 3 PuertasEl 16/09 Seur entrega dos bultos. (foto en DOC adjunto), e El segundo bulto, como indica la caja, es una persiana. (foto en DOC adjunto). El albarán lo firma el chófer en su tablet.Contacto chófer 10 minutos después (13h02 en el el móvil 657724938), me dice que es lo que le han dado. Y le ha extrañado que el film protector del segundo bulto no estuviera. Pido la dirección de base y me da SEUR Celrà.Antes (13h04) llamé a Moblit al 69583221 indicando lo sucedido. La persona al teléfono me informaque ella misma había preparado el envío. Me indica que llame a SEUR Hago 80 Km , la distancia ida/vuelta desde Sant Cristina d'Aro a Celrà (base de SEUR de la había salido mi envío), con la persiana con la esperanza de ayudar a quién la haya pedido y recuperar mi segundo mueble, que ese día quería y necesitaba.En SEUR 14h,29 vuelvo a llama a Moblitr, indicando que el mueble no está. La reclamación/incidencia hecha por Josep Luis Perez Puig, coordinador de salidas de SEUR DPD Girona- Tel 675743522, en base a las fotos que conservo y solicitud mia por email de las 14h36 a dicho Sr. Pérez de Seur El 18 de Septiembre, el Sr. Pérez me escribe indicando que SEUR está intentando localizar el bulto y que no encontrarlo en breve me recomendienda pedir reposición o devolución.Después de diferentes reclamaciones por email (que debo decir, Moblit siempre contestan). El 7/10 Moblit escribe que SEUR da por perdido el paquete, indicando (email en DOC adjunto) que puedo solicitar reposición e reembolso.Cuando solicito reembolso, MOBLIT se refiere al albarán firmado por el chófer por dos bultos. Mayor que no niego, pero que tanto SEUR como MOBLIT saben desde 10 minutos después de entregarlo, que no es un mueble sino una persiana y que esta la devolví generándose la correspondiente incidencia por pérdida que Sr. Puig me enseñó en su pantalla de ordenador.Pido pues, lo que ya se me ofreció y no recibo, el rrembolso de 149 € y 13 € de gastos de envío. Total 162 €.

Buenos días,El día 13/10 realicé el envío de un paquete de 12kg, cuyo cuyo contenido es una silla de montar y ayer día 18 la clienta me escribe que ha recibido el paquete perfectamente ( dispongo de todas las conversaciones y fotografías necesarias) pero tanto en la app de wallapop como en la web de Correos, consta como que aún está admitido en la oficina y no ha salido. Me he quejado a todos los correos posibles de wallapop, siendo la mayoria ERRONEOS y con respuestas automáticas de que dicho correo está en desuso y que me dirija a la web donde la única ayuda son las FAQ. También he hablado con Correos y su respuesta es : esto es automático, yo no sé nada... . El producto LLEGÓ A SU DESTINO, por lo tanto RECLAMO MI DINERO, EL CUAL HACE UN IMPORTE TOTAL DE 200E.

Hola, realice un pedido en la pagina web: http://www.el-robot-aspirador.es/ cuyo titular es E-innova B2B Technologies Solutions S.L. con C.I.F. B-85492312 y domicilio en Calle Pensamiento 27 escalera izquierda, piso 3, puerta 3 - C.P. 28020 – MadridPues bien, pedí la batería ORIGINAL DE ROOMBA por un VALOR de 59€ y he recibido una batería, no original pero si compatible con mi IROBOT valorada en 28,95€.He enviado e-mails, he intentado llamar a atención al cliente, sin obtener respuesta en ninguna de las dos vías de contactoMuchas gracias

Hola. Hice una matrícula en la escuela Ilerna Online y en ese momento, el agente de venta, me aseguró que podría realizar las clases presenciales en Madrid, ya que es donde tengo posibilidad de hacerlas por alojamiento y cercanía. Me lo aseguro y yo hice la matrícula y el pago pertinente. Cuando sacaron las plazas para las presenciales, sacaron muy pocas (algo irrisorio para la cantidad de gente que tenía q ir), pero nos aseguraron que sacarían más plazas que no nos preocupáramos. Esto nos lo dijeron en una videotutoria. Pasaron las semanas y finalmente una agente de atención telefónica, me dijo que esto no era así, que no se iban a abrir más plazas en a Madrid, y se confirma que no va a ser así, y que me tengo que buscar la vida e ir a Lleida o a Sevilla, acción que supondría un desembolso en mi economía de más de 500 euros entre alojamientos y transporte. Si no me hubieran asegurado que yo podía hacer las clases presenciales en Madrid, yo hubiera elegido otra lo centro educativo, otra empresa de enseñanza online que me permitiera ir a las clases en un sitio cercano a mi. Cuando procedí a ejercer mi derecho sobre la ley de protección de datos y solicitar las llamadas en las que se me aseguraba que podía hacer las clases presenciales en Madrid, se me dijo que esas llamadas están borradas. Cosa que se hizo sin mi consentimiento y sin haber pasado un periodo prudencial.Solicito que se me hagan las clases presenciales de manera online, ya que el centro tiene los medios para hacerlo, o tal y como se me dijo, en Madrid.Atentamente, María

En el mes de Septiembre, Vodafone me cobro de más en el cambio de tarifa. A finales de septiembre he hecho la portabilidad a otra compañia al no resolverme los problemas que tuve con la contratación de la nueva tarifa.En el mes de octubre, la factura me sale a devolver -26,89 euros pero no me ingresan este importe en la cuenta. He llamado varias veces a los teléfonos de atención al cliente de Vodafone, pero al no ser ya cliente la máquina no me pasa con ningún operador.Reclamo la devolución de la cantidad que me deben.

El dia 15/07/20 compré un movil huawei p smart 19 y la vendedora me animó a ponerle in situ un protector de pantalla que me evitaría roturas en posible caídas. Yo le pregunté de que material estaba hecho, puesto que el importe del protector era de 19.90€ y me parecía bastante excesivo para un protector. Pero como la vendedora me convenció de que era un protector mejor que los de cristal templado y que estaba hecho de una fórmula revolucionaria, y que protegía muy bien de las caídas me animé a comprarlo. Tras la compra me dirigí al departamento de media markt donde ponen estos protectores, me pusieron el protector y me marché a casa. A la semana el protector se había movido de la pantalla y estaba torcido así que decidí volver a la tienda para ver que le pasaba. Me volvieron a poner bien el dichoso protector y me marché a casa. El dia 15/10/20 el movil se dió un golpe (el cual no fué un gran golpe) y toda la pantalla quedó rota. Al quitar el protector me doy cuenta de que ese protector no es mas que un trozo de plastico o vinilo que poco podía proteger el movil de caidas y decido ir a la tienda donde hice la compra para poder ver si podían dar una solución a mi problema. Consigo hablar con un responsable de la tienda el cual me dice que ese protector no protege de caídas o golpes sino que solo protege de arañazos, así que yo me quedo muy sorprendida y le comento que la vendedora me lo vendió como algo maravilloso contra los golpes. El señor no muestra ningún afán en ayudarme y me niega que se me haya podido vender de esa manera. Me dice que rellene un hoja de reclamaciones y al preguntarle su nombre se niega a dármelo. Me dice que para qué quiero su nombre y yo le digo que necesito saber el nombre de la persona que me ha atendido. Un poco disgustado me dice que su nombre es Eduardo. Le pregunto su apellido y se niega a dármelo también.Como bien, he explicado si yo llego a saber que estoy pagando 20€ por un trozo de plástico que nada va a proteger mi movil, hubiera comprado en mi tienda habitual un protector de cristal templado como siempre he hecho, ademas por el precio de 1€ y seguro que hubiera protegido mi movil mejor.Considero que mediamarkt debería dejar de vender ese articulo, o al menos venderlo con una mayor claridad de lo que es ese articulo, considero que debe devolverme el dinero que costó ese protector y considero que el arreglo de la pantalla del movil debería correr por cuenta de mediamarkt.