Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Les reclamo la mitad del tratamiento que me han echo porque el resultado a sigo malo si eco a tiempo pero con 2 años y medio de molestias y la unica solucion son que dan son tapas y mas tapas y sigo igual que el primer dia Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Reclamo la mitad de 17900e que les pague por una boca sobre implantes de zirconio no una hibrida de zirconio con encia de resina o porcelana cual cosa yo tengo mi encia propia a igual la retencion de encia que se veia el 1 dia y han callado para luego decirme de operarme pero son 2400e mas o te quito los implantes SOLICITO […].  La devolucion de la mitad del tratamiento ... Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

CLINICAS VIVANTA S.L B82809492 Me pongo en contacto con ustedes porque este Lunes me hicieron de pagar por adelantado para una cita de ayer que me dieron al ver que me iba, primero me dicen que no tienen hasta el día 24, les digo entonces nada, ya que es una urgencia pero me dicen que no me vaya que para el siguiente tienen un hueco. Voy al día siguiente y llevan un retraso brutal, 15€ de parking me tocó pagar y después de estar esperando todo ese tiempo van y me dicen que no me lo pueden hacer hasta el día 25 de Octubre. Les pido la devolución del dinero y me dicen que rellene unas hojas y que tardará hasta 90 días!!! Para cobrar por adelantado lo hacen rapidísimo ( jamás me había pasado en ninguna clínica) . Espero que la devolución sea igual de rápida. La atención ya sido pésima de las señoras que había en recepción, ni me han ayudado a rellenar nada diciéndoles que no lo veía sin gafas. SOLICITO […].  la devolución de mis 198€ lo antes posible pq lo necesito para ir a otra clínica. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… ( Cómo pongo esta denuncia pública tapo mis datos ustedes con el número de factura los verán)

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 27/07/2022 hice un contrato con ustedes para el tratamiento del bello en las piernas. Bien ese tratamiento me recomendaban las propias trabajadoras hacerlo cada 4 meses por mi color de piel y exposición al sol, y en los meses de verano parar por precaución. Bien el mes de junio de 2024 intenté contactar con ustedes a través de su número de teléfono (91 685 09 48) al cual no respondían. Fui a su clínica en Parquesur (Leganés) y esta estaba cerrada, lo cual me informan que han cerrado sus centros. Contacto con la empresa COFIDIS, la cual gestiona el préstamo por el tratamiento de láser de bello, y me indican que ellos no pueden devolverme el dinero sin el consentimiento de la empresa CENTROS UNICO. SOLICITO se me abone el total de mi tratamiento (506,90€) ya que la demora entre sesión y sesión, más estos 7 meses que llevo sin tratamiento han hecho que haya sido contraproducente para el bello. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo esperando un refinamiento por parte de Dr smile desde agosto, me gustaría saber si tengo alguna opción de reclamar que me devuelvan el dinero que llevo gastado y dejar de pagar (ya que financie el tratamiento) puesto que me parece una vergüenza que lleve esperando que me manden una simulación del refinamiento desde agosto y siempre escurran el bulto diciéndome que es problema de laboratorio que aún no ha dado el visto bueno. SOLICITO que me ayudéis a reclamar mi tratamiento o a buscar la forma de dejar de pagarles y recuperar lo que llevo gastado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El pasado mes de febrero de 2024, exactamente el día 12-02-2024, contraté en Quora Clinic (de Centro Comercial Gran Vía de Hortaleza, 28043 de Madrid) un bono por valor de 152 €, que era para un total de 8 sesiones de un tratamiento estético. Me dio tiempo a realizarme 4 sesiones y cuando fui a realizarme la 5ª sesión, con cita concertada por la Clínica unos días antes, me encuentro con que el centro ha cerrado sin previo aviso, sin contestar ya a los mensajes, llamadas, etc. Han desaparecido por completo, con el dinero de las sesiones restantes. Si pagué 152 € por 8 sesiones, y me quedan por disfrutar 4 sesiones, la Clínica debería devolverme un total de 76 €. Solicito por favor seguimiento de esta reclamación. Gracias.

El pasado 22/06/2023 concluyó mi tratamiento de ortodoncia con la colocación del retenedor fijo inferior. En su página web indican: "Una vez colocado, permanece en su lugar durante años, y no tienes que preocuparte por su uso." A lo que, por experiencia propia, doy fe de que no es correcto: he acudido en varias ocasiones (no una, ni dos) para que lo fijaran correctamente, ya que se "despegaba" o no estaba apenas fijado (en ningún momento lo rompí, ya que llevé ortodoncia años muchos años atrás y no tuve ningún "problema" hasta muchos años después -eliminado por desgaste). El pasado día 24/09/2024 me puse en contacto con el teléfono de Atención al Cliente ( 910 78 21 23) porque al lavarme los dientes después de la comida, el retenedor se soltó completamente. En su propia web dicen textualmente: "Si eres un paciente de DR SMILE con un retenedor fijo roto, por favor ponte en contacto con DR SMILE Support de inmediato para programar una cita. Es importante actuar rápidamente para evitar que los dientes comiencen a moverse. El retenedor fijo incluye una garantía de dos años en la fijación y el alambre del retenedor. Fuera de este período, el equipo de soporte aún puede ayudarte a organizar una nueva cita y conseguir un nuevo retenedor, pero el coste será a cargo del paciente. Si es el retenedor transparente de DR SMILE el que se ha roto, también puedes pedir uno nuevo cuando sea necesario en la tienda de DR SMILE. Ante cualquier consulta, siempre puedes contactar con Atención al Paciente." La persona que me atiende me dice que por el momento no tienen centros en Alicante y que me anotará como urgente para cuando se abra agenda. Me dice que me ponga el último retenedor que tenga. Busco el retenedor y vuelvo a llamarles para decirles que no puedo colocarlo porque hay material fijado en los dientes y que necesito cita urgente, ya que mis piezas se pueden mover y ellos están comprometidos a dar servicio, también consulto si puedo acudir a otra clínica para su colocación y pasarles la factura, a lo que la chica me dice que perdería la garantía y que si se mueven mis dientes "ya se valorará en la cita lo que debe hacerse". Tras esto, he mandado dos correos a la dirección que se indica en la página: support@smile2impress.com y no he obtenido respuesta. Tampoco me cogen las llamadas (remarco que las dos llamadas del día 24 fueron atendidas inmediatamente tras pocos segundos de espera y que ellos ya saben quien es el cliente por el número de teléfono asociado -en la primera llamada la chica que me atiende no me pide los datos cuando se los ofrezco porque ya los tiene -y me los confirma). Exijo una respuesta y una solución de manera urgente, ya que no estoy dispuesta a dejar que pase el tiempo y mis piezas se muevan y deba realizarse otro tratamiento -con coste o sin el- proporcionándome una cita en algún centro a su elección y garantizando por escrito que se coloca correctamente o asumiendo los gastos de colocación o asumiendo el coste de la factura de otro centro elegido por mí que pueda darme asistencia de forma inmediata. Aprovecho para solicitar que me envíen copia de toda la documentación que tengan disponible (factura, historial...) ya que no hay forma de que contesten a mis llamadas y mensajes. Un saludo. https://drsmile.es/ortodoncia-invisible/retenedor/?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=13697192867&utm_content=125484216938&utm_term=dr+smile&utm_network=g&gad_source=1&gclid=Cj0KCQjwu-63BhC9ARIsAMMTLXSAI715xDM9l97wYW5jINsfyQRv5QeSEEBYKnE3IzRL6hCMuUAp9FwaApNOEALw_wcB&ts=1727803336684&pr=https%253A%252F%252Fwww.google.com%252F

Hola. Realicé un pedido a pagar 63 euros mensuales durante 4 meses. Cuándo llegó el pedido no era la cantidad acordada así que pedí la devolución. Envié el paquete, el cual llegó el día 30 de agosto. No solo no me devuelven el dinero si no que encima me cobran la segunda cuota habiendolo recibido ya y habiendo yo reclamado. No responden llamadas de atención al cliente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el tratamiento de psiquiatria y psicologia iniciado por ITA Vitoria a mi hija Naiara en Junio 2023 fue finalizado en Julio 2023 y pese a haberles reclamado la devolución de la fianza de 1.623 EUR en varias ocasiones por escrito y por telefono, ITA Salud Mental todavía no ha procedido a devolvermela.  SOLICITO que procedan de manera inmediata a la devolución de dicha fianza, dado que han pasado ya mas de 45 dias de haberse finalizado el tratamiento a mi hija Naiara y no necesitamos de ningun servicio mas por parte de ITA Salud Mental. Segun su email de Información sobre ITA Mental, se cumplen las condiciones para proceder a la devolución de la fianza. Sin otro particular, atentamente. Mariluz Villamor Ruiz

Me pongo en contacto con ustedes para expresar mi profunda consternación por un grave problema con la sucursal de Multiópticas en el Centro Comercial Caleido. El 18 de septiembre de 2024 compré dos pares de gafas que resultaron defectuosas, comprometiendo gravemente mi vista (dolor en los ojos, lagrimeo, imposibilidad de ver bien). El 25 de septiembre presenté una queja formal, pero hasta el momento no he recibido respuesta ni solución, lo que agrava aún más la situación. Además, la atención recibida por parte del personal ha sido inadecuada, la persona que me atendió mintió, intentó manipularme para que "probará las gafas" unos días más. Mostrando una clara falta de compromiso para resolver este problema, lo que ha contribuido a que la situación sea insostenible. En vista de todo lo ocurrido, demando un reembolso completo y una resolución inmediata. Hasta la fecha nadie me ha contactado, nadie me ha llamado, no he recibido ninguna respuesta a mis repetidas reclamaciones. Por otro lado, estoy recién operada de un brazo, lo que el personal de la tienda no ha tenido en ningún momento en consideración al momento de atender mi caso. En vista de todo lo ocurrido, demando un reembolso completo. I. Morillo

Tiiz es una clínica de tratamientos invisalign situada en el centro de Madrid. Tomé contacto con ellos por primera vez en septiembre del 2022 por recomendación de una amiga. Me propusieron un tratamiento y una financiación. La financiación que me ofrecían no fue viable por una factura impagada de vodafone la cual pagué al momento. Una vez solventado este incidente, ya podía optar a la financiación, pero cambiaban por completo las condiciones ya que volvieron a responderme con por lo menos 4 meses de retraso... debido a este retraso en contactarme perdí dichas condiciones, indiferentemente a ello, acepté por no perder más tiempo e inicié el tratamiento en marzo de 2023. En este tiempo que pasó, por motivos personales me trasladé a vivir a Coruña lo cual comuniqué en su momento por la complicación que suponía agendar citas de revisión hasta que en mayo de 2024 debido a un retraso del vuelo en el que llegaba a Madrid, llegué 15min tarde a la cita correspondiente. A pesar de avisar por whatsapp (la única via posible desde un avión), al llegar me dijeron que me tendrían que reagendar la cita a semanas más tarde, a pesar de llevar dos meses sin revisión y no tener más férulas. En ese momento me harté y solicité el estudio completo para llevármelo a otra clínica, cuestión que me esperaba que no fuera posible puesto que cuando comenté que me trasladaba a Coruña, me dijeron que no era posible hacer un traslado de expediente. De pronto, parece ser que ese traslado sí era posible y había estado yendo y viniendo a Madrid durante un año sin necesidad alguna con los gastos que ello conlleva. NO SOLO ESO. Lo descrito hasta ahora es lo relativo a "ocultar información", ahora les explico la mala praxis. Tras realizar el cambio de clínica y el traslado de expediente, la doctora que me atendió en este nuevo lugar, no se explicaba como podían tenerme con férulas que no me servían desde el mes de febrero. Para que se haga una idea, estas férulas correctoras de la dentadura deben encajar bien en la misma, para poder ejercer la fuerza necesaria y mover la dentadura. Pues en mi caso, estaba desde como pronto el mes de febrero con férulas que NO ENCAJABAN en mi dentadura, siendo completamente inútil el tratamiento durante ese tiempo. La solución hubiera sido que la doctora que me atendía en clínica TIIZ solicitase nuevas férulas a Invisalign para hacer el reajuste necesario y continuar el tratamiento. Férulas que entraban en el precio que pagué, puesto que necesitaba un tratamiento de férulas ilimitadas durante 5 años. Por el motivo que fuera, esta doctora decidió proseguir con las férulas incorrectas y hacernos perder el tiempo sin necesidad (al menos para mi). Esta dejadez, en ambas cosas en la desinformación y en no aplicar el tratamiento de forma correcta, me supuso gastarme una cantidad ingente de dinero en traslados, comidas, taxis, desayunos en Madrid y ahora me supone seguir gastando dinero en una nueva clínica dental en A Coruña que me cobra 60€ por consulta (las consultas en un caso como el mío deben ser mensuales sí o sí, no trimestrales como pretendían en Tiiz) pero a parte me supone un retraso en mi tratamiento de prácticamente un año con lo que ello supone para mi bolsillo y para mi estado de ánimo. Les adjunto una foto del mal estado de la férula que pretendían seguir aplicándome en la clínica TIIZ para que vean que es un error claramente visible del que no quisieron hacerse cargo.