Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. R.
04/12/2025

Problemas en entrega de pedido el loocker

Asunto: No he recibido PIN de recogida – Error con QR en SEUR Locker C.C. Alisal (pedido Stradivarius) Mensaje: Buenos días, Me pongo en contacto con ustedes para comunicar una incidencia con dos envíos procedentes de una compra realizada en Stradivarius, gestionados por SEUR, que han sido depositados en un SEUR Locker del Centro Comercial Alisal. Los números de pedido/seguimiento son los siguientes: 50375391323 50265231062 El problema es que no he recibido ningún PIN de recogida por SMS ni por correo electrónico. Únicamente he recibido un código QR, pero al intentar escanearlo en el lector del locker, este da error y no permite la apertura de la taquilla. He revisado tanto mi correo como mis mensajes y no consta en ningún momento el PIN necesario para realizar la recogida. Solicito, por favor, que: 1. Me reenvíen el PIN de recogida válido por SMS o email, o 2. Me indiquen una solución alternativa inmediata para poder recoger mis pedidos antes de que sean devueltos. Quedo a la espera de su respuesta lo antes posible, ya que necesito recoger estos envíos con urgencia. Gracias. Atentamente,

Cerrado
W. M.
04/12/2025

Reclamación contra EDIB School y SEQURA por no tramitar baja, por inclusion en el fichero ASNEF

Estimados/as señores/as:  EDIB BUSINESS SCHOOL, SLU Me pongo en contacto con ustedes porque, hace un tiempo solicité retirarme del curso y les pedí que cancelaran el curso que nunca comencé. Envié varios correos electrónicos dentro del plazo, informándoles de los hechos, y reafirmo que todo se cumplió a tiempo o sea en el plazo legal que la normativa prevé al efecto. También presenté una queja formal a través de la Oficina del Consumidor. (CENTRE INSULAR DE SALUT DE MENORCA) La queja fue respondida reconociendo que no asistí a ninguna clase, no tuve acceso a la plataforma y ni siquiera comencé el curso. Sin embargo, me están cobrando en nombre de la compañía financiera y amenazan con incluir mis datos en el fichero de solvencia patrimonial de ASNEF. SOLICITO que revisen y resuelvan esto; de lo contrario, buscaré asesoría legal..  Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

cobro indebido de subscripción

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me llevan cobrando su subscripción de 18 euros desde hace meses y Yo en ningun momento me he dado de alta ni he solicitado sus servicios. SOLICITO DEVOLUCION DE TODOS LOS CARGOS INDEBIDOS.  9 MESES. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
C. F.
04/12/2025
Pudo24

Problema al depositar paquete

Hola, realice una devolución de Amazon mediante SEUR en la taquilla del Lidl de la calle Pablo Neruda 138, 28018 Madrid. Después de tres días no he recibido comunicación alguna de donde está mi paquete, intento contactar vía telefónica y es imposible. Espero que el paquete no esté extraviado y sea solo falta comunicación. Un saludo.

Resuelto
P. T.
04/12/2025

PROBLEMA DE CONTRATACION

A: Imagina Energía 4/12/2025 Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación respecto a la denegación del alta que solicité recientemente a la comercializadora IMAGINA ENERGIA. En la respuesta recibida, únicamente se indica que, “según las políticas de riesgo de la compañía”, mi caso ha sido clasificado como de “riesgo alto”, sin ofrecer ninguna explicación adicional, después de perder 30 minutos al teléfono, pedirme mis datos personales y número de cuenta bancaria. Les solicito formalmente: Que me indiquen de forma clara y concreta cuál es el motivo exacto por el que se me considera un riesgo alto, ya que la información facilitada hasta ahora es insuficiente y no me permite comprender ni subsanar la situación. Como cliente potencial, tengo derecho a obtener información transparente sobre decisiones que afectan directamente a mi capacidad de contratar un servicio básico. Quedo a la espera de una respuesta detallada y una revisión de mi caso. Atentamente, Pablo Fabián

Resuelto
D. O.
04/12/2025

Negación de entrega

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha negado la entrega de mi paquete. En una primera entrega se dijo que no estaba en casa la hora de la entrega CUANDO YO HAGO TELETRABAJO. En un segundo momento indico EN EL MAPA PROPORCIONADO POR LA EMPRESA un punto de recogida y, ese lugar, me dicen que no tiene los aparatos para recibir los pedidos. A la tarde me llaman de que están en reparto pero que me acerque yo a otro pueblo CUANDO HE PAGADO PORQUE ME LO TRAIGAN A CASA. Y como, obviamente, no he ido; sin mediar han devuelto el pedido y me obligan a comprar otro. Siempre que tengo una recepción con esta empresa sale mal. Son poco profesionales. SOLICITO como mínimo una explicación a esto y que los trabajadores correspondientes, al menos, sean advertidos; ya que ni soy el primero en sufrirlo (por palabras del propio repartidor) ni voy a estar parado teniendo contacto de varias personas que lo han sufrido. Las ventajas de un pueblo pequeño. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
S. C.
04/12/2025
CONFEDERACIÓN HIDROGRÁFICA DEL GUADALQUIVIR

CAMBIO DE TITULARIDAD DE FINCAS PRIVADAS

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tengo unas fincas heredadas de mis familiares mayores y algunos fallecidos. Concretamente las fincas están ubicadas en el término de Valdepeñas de Jaén. Aldea de Castañeda. Se trata de 3 fincas de olivos inscritas en el registro de la propiedad con los números 4576, 7889 y 7890 (Le adjunto copia de escritura). Debido al tamaño de las fincas, no se ha podido hacer escritura de propiedad e inscripción en el Catastro actualizado. Se han dividido ya en 3 generaciones y ya son muy pequeñas para ello, según los propietarios actuales. No obstante, consultado en el registro de la propiedad las escrituras, de las que envío copia, tienen plena validez. Nuestros familiares mayores, y ya algunos fallecidos, nos contaron que en el año 1973, Confederación Hidrográfica del Guadalquivir envió un expediente de expropiación para la construcción del pantano del Quiebrajano, en el mismo término municipal. Aquel expediente se quedó sin respuesta por parte de la administración, CHG, cuando los vecinos y familiares no estuvieron de acuerdo con los precios propuestos para la expropiación. Mi sorpresa fue cuando en una visita al Catastro, encontré que las fincas comentadas figura como titular Confederación Hidrográfica del Guadalquivir . Esto ha ocurrido desde hace pocos meses. Tampoco hay constancia de información enviada sobre este cambio de titularidad en el Catastro, por lo que esto genera indefensión, desconocimiento y perjuicio hacia los afectados, por no haberse notificado este cambio en tiempo y forma. Por todo lo descrito SOLICITO . 1º- Se devuelva la titularidad de dichas fincas a sus legítimos propietarios, aunque sean mayores o algunos fallecidos, tal y como consta en el Registro de la Propiedad número 2 de Jaén. 2º- Información y motivos de este cambio de titularidad en el Catastro. No encuentro otro motivo que aquel expediente de expropiación iniciado en el año 1973. 3º- Si el motivo fuese el anterior, justificante de haber pagado a los propietarios dichas fincas. Los mayores comentan que nunca recibieron nada y las fincas no estaban en los terrenos ocupados por el pantano. Sin otro particular, atentamente. Simón Carmona Moreno Hijo político de Cristóbal Lendínez Jiménez

Resuelto
F. L.
04/12/2025
Sandy Hook Promise

Cargo no autorizado

Hola, el domingo 23 de noviembre, a las 13:43 hora local y 07:43 hora de EEUU, me realizaron un cargo en mi cuenta de CaixaBank a través de mi tarjeta de crédito, en forma de donación, nunca autorizé esa transacción, se lo he comunicado a esta organización, a CaixaBank solicitando la devolución y a la policía nacional, gracias, saludos...

Cerrado
J. C.
04/12/2025

Estimados/as señores/as de CONSULTORÍAS BARRIANO S.A.S : Me pongo en contacto con ustedes porque el

Estimados/as señores/as de CONSULTORÍAS BARRIANO S.A.S : Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 4 de Diciembre del 2025 a las 17.36 mediante llamada telefonica del número 964 799478 me contactaron en nombre de Endesa. Este enlace conducía a la página web www.clickandsign.eu y al acceder se procedía a leer un texto dónde el firmante daba consentimiento para que sus datos fuesen tratados con fines comerciales. Dicho documento firmado no generó acuso de recibo ni copia para el firmante. Todo esto ocurría simultáneamente a la atención de una llamada recibida desde el teléfono 964799478, en la cual un supuesto agente de Endesa (actuando como Endesa compañía distribuidora) me estaba ofreciendo un descuento del 50% en el contrato de luz durante 12 meses. Esto se debía a que, según explicaba, periódicamente revisaban los precios de las compañías comercializadoras y desde hacía dos meses me salía mas a cuenta tener como comercializadora una empresa de cuyo nombre no recuerdo. Yo confié en él porque conocía todos mis datos (nombre, dirección, dni). Uno de los pasos previos que se me pidió fue la firma del anteriormente citado contrato de protección de datos mediante el cual, me explicaba el supuesto agente de Endesa, conseguiría que solo ellos pudieran molestarme con llamadas comerciales. El requisito para filtrar llamadas no deseadas era que pidiera siempre al interlocutor me diera la palabra clave para cerciorarme que eran realmente agentes de Endesa. Dicha palabra clave era el código de registro que figuraba en el SMS recibido. A todo esto, SOLICITO: Por la presente, ejerzo mi derecho de desistimiento del contrato firmado conforme a los artículos 102 y siguientes del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, solicitando la cancelación inmediata de cualquier contrato, autorización o trámite iniciado a mi nombre. Igualmente, ejerzo mi derecho de supresión de datos personales recogido en el artículo 17 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), solicitando que se eliminen de sus sistemas todos mis datos, incluidos nombre, DNI, dirección, CUPS, cuenta bancaria y cualquier otro que conste en sus registros. Solicito confirmación por escrito de que esta solicitud ha sido atendida. Ante el incumplimiento de dicha solicitud me reservo a tomar la acciones legales pertinentes. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. C.
04/12/2025

Problema al iniciar mi sesion

Hola desde hace 1 semana no puedo acceder a mi perfil de Wallapop porque me da un error de acceso y no hay manera posible de entrar ni por Google, Facebook, correo ni siquiera hacer otra cuenta con otro correo que tengo. Después de por lo menos 20 correos absurdos genéricos algunos pidiéndome que reinicie el teléfono que desinstale la aplicación mil tonterías que no valen para nada. Ruego por favor me ayuden por este método porque ya es desesperante el servicio de atención al cliente es pésimo es bárbaro pero para cobrar la comisión en cada venta que realizamos no tienen problema ninguno. Por favor ruego que me ayuden.

Resuelto

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