Últimas reclamaciones

Hola en el principio de febrero 2023 di la baja via una portabilidad a otra compania de todos los servicios de yoigo internet, fijo, movil, agile tv devolvio el router sin problema, pero resulta que ahora mi estan pididendo el deco de agile via sms , aun que en el pagina web offical de yoigo pone claramente para contratos anteriores a 5 de junio 2019 no es necesario la devolucion de dicho equipo y como tengo facturas anteriores a esa fecha mayo 2019 (adjuntado) entiendo que no tengo que devolverlo, ni pagar nada, he hablado varios horas por telefono con varios agentes sin resolution ninguna lo unico que mi dicen es que la pagina web no estar actulizado y que sino lo devuelvo voy a tener que pagar una penalizcion de 150€ a 200€.

Hola, me di de alta con una suscripción anual con mes gratuito en iStockphoto (Getty Images) y marqué la casilla de no renovación para no continuar tras el mes gratuito y me siguen cobrando. Además, he llamado tras cobrarse 2 facturas y solo pido cancelar la suscripción anual, ni siquiera la devolución, y aún así no me dejan cancelarla. En todo momento yo debería poder cancelar la suscripción, aunque sea un plan anual, ya que no voy a hacer uso de ésta. Procederé a tomar medidas legales si no me la cancelan.

Hola buenas, necesito levantar la reserva de dominio de mi coche de 8000 euros, quiero pagarles y no contestan. La web no funciona y no cogen el teléfono, llevo una semana llamando. Vergonzoso.

El viernes 17/02/2023 estacioné el coche de mi marido Carlos CC un Audi Q7 con matrícula 6307HKM en la zona azul de Banyoles e hice el pago por la app Blinkay recibido 12048649.Tal como he informado por teléfono a Giropark/Mifas, el recibo verá que la matrícula es 0163HJM que corresponde a un Opel Astra propiedad de Nuria CR (mi madre) pero este coche hago uso yo ya que fue un regalo de ella hacia mí .Al seleccionar uno de los 3 vehículos que tengo registrados en la app confundí la matrícula del Audi 6307HKM por la del Opel Astra 0163HJM debido al gran parecido entre numeración.Al desaparcar vi una multa de aparcamiento boleto 0648044200607 Código de anulación es 8044200607.Esto era el viernes por la tarde 17.29h y al llamar a Xaloc(como indica el boleto) nadie respondió.He esperado hasta ahora el lunes a llamar a Xaloc y me informan que ellos no pueden hacer nada que esto debo presentar recurso en Giropark/Mifas 972 41 40 41.Llamo a ese número y me responde un chico que me informa que debo esperar la carta de Xaloc para presentar recurso.Al tener la posibilidad de servicios de abogados pregunto si es cierto que debo esperar la carta de Xaloc y me dice que de ninguna manera, que esto deben hacer instancia de retirada de la multa desde Giropark/Mifas ya que ellos pueden verificar la información y tienen el pago del aparcamiento y que Xaloc se basarán en que la matrícula es diferente y no hay vuelta de hoja por muchas instancias que interponga a menos que Giropark/Mifas envíe un informe de anulación explicando el caso.Llamo a Xaloc y pregunto si esto funciona así y efectivamente me dicen que Giropark/Mifas debe presentar un informe conforme el pago se ha recibido pero con otra matrícula que ha habido una confusión con la selección de matrícula, que la señora Judit J.C.(yo) en su cuenta de blinkay juditjjc@gmail.com es cierto que tiene los dos vehículos registrados con antigüedad y que se trata de una simple confusión de selección de matrícula.Dicho esto llamo a Giropark/Mifas con el mismo chico y en un principio se niega a preguntar a su superior por este tema y que espere la carta de Xaloc.. Me niego ya que abogados y el propio Xaloc me dicen que la instancia y la petición de informe de anulación debe ser Giropark/Mifas que es quien hace los trámites y cobros porque es quien lo gestiona el chico me da negativa porque “no quiere molestar a su superior por miedo a perder el trabajo”.Todo esto esta grabado y pido por favor revisión del caso y la gestión de esta petición de cancelación de denuncia de aparcamiento impagado por parte de Giropark en Xaloc ya que es falso porque el pago ha sido realizado pero con otra matrícula (se puede comprobar).Por favor espero respuesta de este trámite y la anulación de esta infracción que es fruto de un simple error de gestión de seleccionar una matrícula por otra con gran parecido.En la zona existen cámaras de seguridad y pueden verificar de esta información que el Opel Astra matrícula 0163HJM no estuvo en ningún momento en la zona ni aparcado ni circulando en Banyoles durante el viernes 17/02/2023.

Buenos días: En octubre del año 2022 solicité la portabilidad de mi número de tlf. de empresa a particular para meterlo en el paquete Dúo de Vodafone junto con el tlf. de mi marido. Estamos a mediados de febrero y mi tlf. no aparece en el paquete, no tengo datos ilimitados y me han cortado el servicio desde hace tres semanas, es decir, no tengo línea. Mi entorno me llama y salgo como que mi tlf no existe.Llevamos llamando al número 22123 desde octubre para que solucionaran este problema y siempre nos dicen lo mismo: “Su avería está abierta. En un plazo de 24-48h tendrá línea y estará dentro del paquete Dúo que usted ha contratado.” Hoy he vuelto a llamar con el tlf de mi marido porque yo no tengo línea y nos vuelven a decir lo mismo. He pedido que escalaran el tema porque llevo sin línea tres semanas y me dice el asesor que no puede escalarlo y añade que si nos vamos de Vodafone, tenemos que pagar 150€.

El dia 19 de febrero hago una reserva reembolsable pago a la llegada en Booking.com. El dia 11 de febrero recibo un mensaje en Whatsapp a mi numero personal de un numero español, con mi nombre competo, el numero de la reserva, el nombre del hotel y las fechas. El mensaje en ingles, me dice que mi tarjeta de crédito no pasó (aunque la rva es pago a la llegada) y que para confirmar la reserva tengo que actualizar los datos de la tarjeta de crédito. Entonces, en mi correo encuentro un correo, a mi nombre, con los datos de la reserva, con un link que parece 100% booking.com. Iba a dejar el numero de mi tarjeta, pero la pagina se qudo en blanco y mis mensajes en whatsapp no llegaron. Asi que decedi contactar la propiedad por mensajes en booking.com y me dijeron que no saben nada. Contacté con atención al cliente de booking.com y me trataron como si no tuviera idea sobre GDPR. Me dijeron bajar antivirus... y no contestar los mensajes que me parecen sospechosos. Yo siento que es un fraude, que mis datos están manipulados por terceros, que alguien tiene contraseña de mi booking.com cuenta, mi correo, mi documento de identidad, mi teléfono, mis tarjetas de crédito... las fechas de mis viajes y mi dirección donde vivo. Con esta información no solo pueden dejarme sin dinero, pero también robar mi propia casa cuando no estoy. Y me parece una locura que una web tan grande no toman acciones y no proporcionan ninguna explicación ni solución. Quiero que booking.com me explique como ha podido pasar esto. Por supuesto, quiero saber que tipo de indemnización se supone por el la vialocion de datos personales y de gdpr en españa. Considero que es amenaza no solo a mi dinero, pero también a mi seguridad. Por supuesto el total de la reserva tiene que ser pagado por booking.com. Espero que se involucre el equipo de OCU para ayudarme.

Hola,A principios de Enero devolví mi pedido a sus instalaciones, dentro del periodo de desistimiento, ya que no estaba de acuerdo con lo que al final me llegó en el pedido. Tras ponerme en contacto con vosotros me dijisteis que la devolución era a mi cargo. Tras ello fui a Correos y envié el pedido con envío certificado a la dirección que tanto en vuestra web como en Google aparece como vuestro domicilio fiscal. El 11/01 Correos me indica que el destinatario es desconocido en la dirección de destinoHablo con Correos y me comenta que el cartero, al llegar a la dirección indicada en vuestra web, no hay ninguna empresa que rece con ese nombre. Os comento el problema y me decís que estáis cambiando las oficinas, pero que sigue siendo vuestra dirección. La solución que me ofrecéis es que vuelva a enviarlo, con el significativo gasto por mi parte, de nuevo. Vuelvo a enviarlo (Ya que quiero hacer la devolución) y me dais otra dirección diferente. Hago la segunda devolución el 27/01 y tras varios intentos de comunicación con la empresa en los que me dice que allí no ha llegado nada, a día de hoy (21/02) no tengo ni el producto por el que pagué, ni el dinero que me costó. Tras mis intentos infructuosos en nuestras conversaciones, he decidido probar por esta vía. Quiero mi reembolso. Gracias.

Hola,Soy una usuaria habitual de Alsa. Vivo en una localidad de casi 15.000 habitantes, donde éste, es el único medio de transporte público que existe. Sin embargo, no tenemos ni una máquina expendedora donde comprar los billetes y por tanto, los tenemos que comprar en el autobús.Siempre realizaba la misma ruta, debido a mi trabajo y nunca había tenido ningún problema hasta toparme con este conductor. El billete que compraba, cuando no disponía del bono de autobús, (bien sea porque se me había caducado o porque se me había olvidado), era un billete que, debido a que el sistema expendedor de billetes del autobús no disponía de la localidad exacta a la que yo necesitaba ir (hay que hacer un transbordo), su coste era el mismo, porque estaba prácticamente pegado un lugar a otro. Como comenté anteriormente, nunca había tenido ningún problema con ningún conductor, hasta el día en que me ocurrieron los hechos por los que estoy escribiendo esta reclamación.Ese día, realicé el transbordo, le enseñé el billete al conductor y cuando llegamos a la parada que marcaba el billete, éste se levantó y de muy malas maneras me dijo que me bajara del autobús, a lo que yo me negué porque no era culpa mía que, el ÚNICO billete que yo PODÍA comprar para ir a trabajar, no marcase la localidad exacta a la que yo iba, por problemas con el sistema que lleva instalado el autobús.El conductor estaba totalmente fuera de sí, por seguridad, yo saqué el móvil y comencé a grabar la situación, en ese instante, se abalanzó sobre mí y me lo arrebató de las manos (tengo las pruebas gráficas), por lo que me empezó a dar, en ese instante, un ataque de ansiedad debido a la situación que se había generado. Acto seguido, como los pasajeros que iban en el bus se habían bajado para coger otro bus y solo quedaba yo en su interior, el conductor se bajó y me dejó encerrada dentro y totalmente incomunicada. Después, llamó a la policía y me mantuvo allí retenida hasta que llegaron los municipales. Cuando estos llegaron, hicieron caso omiso a los hechos que habían ocurrido, ni siquiera, al hecho de mantener a una persona encerrada sola, en contra de su voluntad, dentro de un autobús, cosa que hasta donde yo sé, es un delito. Solo me bajé del autobús y el conductor me devolvió el móvil, por cierto, con la pantalla rota.En definitiva y a raíz de esta situación, perdí mi trabajo y he caído en una depresión que me hace depender de ayuda médica. Evidentemente, cuando los hechos ocurrieron, fui a poner una denuncia ante la policía. Llegado el caso, también podría proporcionar todos los datos, videos y detalles que ustedes me soliciten, incluso el nombre del conductor.

Hola realice una revisión oftalmológica para adaptación de unas gafas en la óptica gafas.es de alcobendas-moralejagreen el 31/08/2023 en horas de la tarde, quince días más tarde me entregan las gafas con defecto que no se adaptaba a la medida requerida, se las devuelvo para que sean corregidas, pasan 15 días más, me repiten la prueba para corroborar siguiendo el problema para la visión lejana, que produce mareos se las devuelvo, casi 1 mes después las recojo, pruebo y sigue dándome mareo por lo que le hacen una prueba en mi presencia con una lente polarizada donde se ve que las lentes se habían separado en su matriz por lo que se la vuelven a llevar, me llaman para una nueva prueba hacen modificaciones en la montura pero no en las lentes por lo que sigo con el mareo para la visión lejana que me impide conducir. Les solicito la devolución del dinero ya que no me sirvieron las gafas y se niegan a hacerme la devolución pues según es política de la empresa no hacer devoluciones. Ya no quiero seguir negociando mis gafas con dicha empresa. siendo la respuesta dada: [14:09, 12/2/2023] +34 675 97 24 94: Está mi jefa de vacaciones, y es ella quien me tiene que aceptar el cambio. En cuanto sepa algo más te confirmo.[14:09, 12/2/2023] +34 675 97 24 94: Si ya has avisado a la OCU, se pondrán en contacto con nosotros[18:01, 15/2/2023] +34 675 97 24 94: me han dado el ok a pedir unas gafas nuevas con la rx (receta) cambiada para que estés más cómoda. quieres venir a ver si hay alguna montura que te guste más para cambiar la montura también? gracias. [20:21, 15/2/2023] +34 675 97 24 94: buenas tardes, la devolución al ser un pedido de agosto no me han aceptado. lo siento[13:00, 16/2/2023] A ver tenemos 5 meses en esta lucha y me parece que no puedo seguir en este problema. así que por favor solo quiero la devolución de mi dinero

Contrate el 14/11 con Mcfit en una promocion con cronogramas de pago. Pague 30,12€ por matricula y los primeros 3 meses a 1€. En teoria los tres primeros meses ya estaban pagados pero ellos empezaron a enviarme recibos domicialiados a mi banco. Como no estaban de alta en mi cta esta rechazo los pagos y McFit en lugar de llamarme a acisarme y cobrar si cabe gastos de dev y explicar bien las condiciones, resuelven el contrato de forma unilateral y ahora dicen que debo pagarles 364€ por concepto de todas la cuotas del contrato anual y por indemnizacion (no se de que pues no encuentro el daño causado a Mcfit por PAGAR mi matricula de 30€ y NO IR AL GYM), por tanto denuncio que este contrato es “leonino” como poco, abusivo de posicion contractual y de engaño al consumidor pues en el texto NO SE ESTABLECE el importe de indemnizacion y recurre a la ambigüedad aprovechandose de la huena fe de los usuarios que firman con la confianza de no ser sorprendidos por este tipo de clausulas abusivas e inexplicables porque ni ellos mismos entienden porque cobran ese importe. Me reservo el derecho de concertar a demanda masiva pues no debo ser la unica persona estafada por esta empresa RSG.