Buscounchollo puso en oferta un hotel que todavía no se había abierto y a partir de ahí todo fue mal. Fue el propio hotel el que nos comunicó que finalmente se había retrasado la fecha de apertura (ya que Buscounchollo loignoraba) y tuve que llamar yo a Buscounchollo en busca de una solución 48 horas antes de la reserva. 24 horas antes de la reserva nos llamaron con un hotel alternativo (solo uno y sin posibilidad de cancelar el viaje). Al llegarnos encontramos con una habitación estándar cuando teníamos contratada una confort, por lo que, una vez más por la inacción de Buscounchollo, tuve que gestionar con el propio hotel el cambio de habitación. El hotel era debastante peor calidad que el original, asique llamamos a Buscounchollo para informarnos sobre un posible cambio al hotel original el nuevo día de apertura (tres días después del inicio de nuestra reserva). Esa teleoperadora,después de decirme que me llamaría para decirme si era posible o no el cambio para que pudiéramos tomar una decisión, hizo el cambio en la reserva sin consultárnoslo. Me llegó primero una confirmación del cambio y a loscinco minutos una cancelación, sin yo o mi pareja confirmar o rechazar nada (ya que nadie se puso en contacto). Finalmente, llamé para saber lo que pasaba y pedimos un tiempo para pensar si queríamos hacer o no el cambioy varias teleoperadoras nos instaron a apresurarnos porque ellas ya lo habían confirmado sin consultárnoslo. A la mañana siguiente fuimos caminando al hotel cuya apertura se había retrasado y nos encontramos con un hotelen obras. Los propios obreros fueron los que nos dijeron que no abriría tampoco el lunes 19, cuando Buscounchollo tenía confirmado el cambio de hotel sin nuestro permiso, por lo que una vez más tuvimos que llamar nosotros ycancelar el cambio que no habíamos confirmado que queríamos y que fue error de una teleoperadora. Al final cancelamos el cambio pero nuestra estancia no fue para nada la esperada y Buscounchollo gestionó todo de unamanera poco profesional cuando habíamos pagado casi mil euros de estancia. Nos vendieron un hotel que no estaba abierto, sin después ayudarnos con las consecuencias que eso acarreó a nuestra estancia.
