Últimas reclamaciones

Hoy he realizado un pedido al establecimiento Cody Pollo en Madrid con Uber Eats. El restaurante tuvo listo el pedido a tiempo pero el repartidor estuvo una hora parado en el mismo punto y nunca recogió el pedido ni atendió mis llamadas y mensajes. Finalmente tuve que hablar con el establecimiento y me dieron la solución de cancelar el pedido en Uber y traérmelo con su propio servicio de delivery. Uber me ha dejado cancelar el pedido, por lo que no reclamo ninguna compensación, pero sí quiero dejar constancia de este problema porque la espera y el retraso me generó un trastorno importante.

Estimados señores: Me dirijo a ustedes para dejar constancia pública del retraso que estoy sufriendo por parte de la distribuidora UFD (Unión Fenosa Distribución, del grupo Naturgy) en la activación de mi instalación de autoconsumo solar fotovoltaico, en un municipio de la provincia de Segovia. Mi instalación está plenamente legalizada: dispongo del Certificado de Inscripción de Instalación Eléctrica (CIE) emitido por el Servicio Territorial de Industria de la Junta de Castilla y León a mediados de mayo de 2026. A partir de ese momento, conforme al Real Decreto 244/2019, la distribuidora dispone de unos plazos máximos muy concretos (del orden de pocos días) para tramitar de oficio la modificación del contrato de acceso y comunicar la fecha efectiva de la modalidad de autoconsumo. A día de hoy, más de un mes después de la emisión del CIE, mi autoconsumo sigue sin estar activado. Presenté reclamación formal ante UFD a principios de junio y, tras más de dos semanas, la única respuesta que he recibido es un genérico «estamos trabajando en ello», sin ninguna fecha concreta de activación, sin justificación del retraso y sin compromiso alguno de resolución. Pero lo más sangrante es lo siguiente: UFD ni siquiera ha comunicado el cambio a mi comercializadora, Naturgy. He tenido que ser yo quien llamara directamente a Naturgy para dar de alta el autoconsumo, haciendo el trabajo que por ley le corresponde a la distribuidora. Y aquí está lo verdaderamente esperpéntico: UFD y Naturgy pertenecen al mismo grupo empresarial. Es decir, dos empresas de la misma matriz son incapaces de comunicarse entre sí para activar un autoconsumo, y al final es el cliente quien tiene que hacer de intermediario entre ellas. Un despropósito. Mientras tanto, sigo pagando a la red la energía que mi instalación ya está en condiciones de producir, sin poder beneficiarme del autoconsumo ni de la compensación de excedentes. El propio RD 244/2019 contempla incluso un descuento por retardo en la activación cuando la demora es imputable a la distribuidora, lo que demuestra que estos plazos existen precisamente para evitar situaciones como esta. Considero que se trata de un incumplimiento claro de los plazos legales y de una falta de atención efectiva al cliente. Estoy preparando la reclamación ante el Servicio Territorial de Industria correspondiente y, si fuera necesario, ante la CNMC. Comparto mi caso para advertir a otras personas que estén instalando autoconsumo: guarden toda la documentación, anoten las fechas, llamen ustedes mismos a su comercializadora para verificar que la distribuidora ha comunicado el cambio, y no asuman que la activación es automática. Los plazos los marca la ley, y conviene exigir su cumplimiento desde el primer día. Agradezco de antemano la atención prestada y quedo a la espera de que este tipo de prácticas reciban la respuesta que merecen. Atentamente, Un cliente afectado

El día 22/05/2026, a las 18:00 horas, sufrí el robo de mis pertenencias en el gimnasio VivaGym. Los objetos se encontraban en el interior de una taquilla cerrada con candado en el vestuario masculino, donde habían sido depositados previamente por mi marido . Dicho candado fue forzado o abierto sin nuestro consentimiento. Como consecuencia, fueron sustraídos los siguientes efectos personales: una mochila de color negro, una llave de vehículo, un llavero con aproximadamente 8 llaves correspondientes a mi domicilio. En el dia 23 de Mayo de 2026 fue realizado la denúcia en la policía nacional (8737/26). Este incidente ha generado una situación de grave inseguridad. Solicito formalmente: Una respuesta formal por escrito en relación con la resolución de esta reclamación, la adopción de medidas de seguridad adicionales en las instalaciones para evitar que hechos similares vuelvan a producirse, la cobertura de todos los gastos derivados del robo, incluyendo duplicado de llaves.

Buenas tardes! Mi doctora apellidada Gracia del centro de Adeslas Joaquín Costa solicito que me hiciera una endodoncia el doctor Ahumada. La endodoncia quedó mal hecha la primera vez y tuve que volver una segunda porque me dolía La segunda vez el doctor no me puso ni anestesia De nuevo quedó mal hecha y me dolía y tuve que volver una tercera y cuarta vez. El doctor fue brusco y además me ha hecho una fisura y la endodoncia mal hecha motivo por el cual tengo una infección y además me ha fisurado la muela por lo cuál me van a tener que hacer un implante Solicito que el centro se haga cargo del daño realizado y ya que me han roto y fisurado el diente y tengo infección por la mala praxis de su profesional se hagan cargo del coste de la pieza En otra ocasión puse una queja en atención al cliente y dijeron que no se hacían cargo porque era un trabajo de otro centro aunque me hicieron el daño allí. De nuevo he puesto una queja y dicen que no se hacen cargo y el proceso está completamente realizado allí Solicito que les pongan una denuncia para que se hagan cargo Somos clientes de Adeslas desde hace años y pagamos mensualmente de mi madre, padre y yo más de 400 euros a parte de ser clientes del banco de Caixa y tener otros seguros con la compañía y no solemos poner quejar No nos parecen formas de tratar a los clientes y de gestionar sus malas praxis decirle a alguien que no se hacen cargo porque han firmado una hoja de que pueden haber riesgos Si una endodoncia se fisura o se complica e infecta es porque está mal hecha Muchas gracias por su atención Les dejo mi teléfono por si necesitan completar la información 686369201

Buenas tardes. Este mes de Junio acepté utilizar una página de inteligencia artificial durante 7 días por un precio de 0.99 euros. Pero el día 20 de Junio recibo una factura de 29.99 euros por una suscripción mensual a esa página, que yo no he autorizado. En la página no había nada que dijera que ese pago de una semana llevaba con él el alta a la suscripción . Dado que no quiero suscripción a esa página, prueba de ello es que en cuanto me he enterado del pago he solicitado que no lo deseo y que no he utilizado esa página, porque no deseo utilizarla, lo que deseo es que me devuelvan los 29.99 euros de esa suscripción, que no deseo y no he autorizado.

Hola, Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que realicé una operación de compraventa de criptomonedas a través de Binance P2P, actuando como vendedora de BTC, recibiendo una transferencia en mi cuenta de BBVA. El 02/01/2026 mi cuenta fue bloqueada tras informarme de una posible incidencia relacionada con una transferencia presuntamente irregular realizada por un tercero. Desde el inicio colaboré con la entidad aportando toda la documentación requerida (capturas y justificantes de la operación). El 12/03/2026 recibí resolución no favorable, tras lo cual solicité una revisión del caso. Asimismo, manifesté mi conformidad para la devolución de los fondos en disputa, aun asumiendo el perjuicio económico derivado de la operación. A pesar de mi colaboración y de la documentación aportada, BBVA procedió a mantener bloqueada mi cuenta, retuvo fondos y me comunicó su intención de cancelar la relación bancaria y cerrar la cuenta. Sin embargo, hasta la fecha: No se ha efectuado la devolución de los fondos cuestionados. No se me permite disponer libremente del resto de los fondos existentes en la cuenta. La cuenta continúa sin cerrarse. No he recibido información suficiente sobre el estado actual del expediente ni sobre los plazos previstos para su resolución. Esta situación me está causando un grave perjuicio económico y personal, especialmente porque he actuado en todo momento de buena fe, he colaborado plenamente con la entidad y he aportado toda la documentación de la que dispongo. Por ello, solicito respetuosamente: Que se revise de manera URGENTE mi expediente. Que se me informe por escrito del estado actual del procedimiento y de las razones concretas por las que se mantienen las restricciones sobre mi cuenta. Que se proceda a liberar los fondos que no estén sujetos a ninguna reclamación o restricción legal. Que se adopte una resolución definitiva sobre la devolución de los fondos cuestionados y sobre el cierre de la cuenta, en caso de que la entidad mantenga dicha decisión. Que se me comunique por escrito cualquier actuación pendiente que deba realizar para colaborar en la resolución del asunto. Solicito que se me informe si existe actualmente algún procedimiento judicial, administrativo o reclamación pendiente que justifique el mantenimiento de las restricciones sobre mi cuenta y mis fondos. Solicito igualmente que se me indique, en la medida en que legalmente sea posible, si la entidad ha realizado comunicaciones o reportes relacionados con mi expediente que puedan haber afectado o puedan afectar mi relación con otras entidades financieras. Adjunto los siguientes documentos: evidencia de la operación realizada a través de Binance P2P, así como TODAS las comunicaciones mantenidas con BBVA, donde se evidencia el retraso y largas en dar respuestas. Debe destacarse que han transcurrido aproximadamente 169 DÍAS desde que se produjo esta situación. Durante todo este tiempo he mantenido una actitud plenamente colaboradora, he aportado la documentación requerida y he permanecido a disposición de la entidad para aclarar cualquier aspecto relacionado con la operación. Sin embargo, a día de hoy continúo sin acceso a los fondos retenidos y sin información clara sobre el estado actual del expediente. Considero que el prolongado mantenimiento de esta situación me está causando un perjuicio económico significativo y resulta incompatible con una gestión diligente y transparente del caso. SOLICITO: respetuosamente, que me den respuesta a lo solicitado de forma inmediata, ya que de forma repetitiva se ha estado dando largas a esta situacion y me continua afectando. Sin otro particular, atentamente. Dariela Villanueva Lopez

Hola. El pasado 30/12/2025 solicite lentillas mensuales para mi hija, en el centro de El Ejido, importe de compra muy superior a 100 eur. En ese momento mi hija tenia 15 años. Por lo que cumplía requisitos Plan Veo. A finales de enero fui para que incluyeran la factura y solicitaron los 100 euros del plan veo. Me piden documentación, me hacen firmar un papel y me indican que no me preocupe que lo solicitan y para la próxima compra que haga me descuentan los 100 euros. Cual es mi sorpresa que el otro día fui a pedirle unas gafas nuevas y unas lentillas y me indican que no solicitaron nada, no me dan explicación del porqué y ni siquiera me avisaron. Conclusión 3 miembros de la unidad familiar tenemos gafas y 2 de ellos ademas utilizan lentillas. Yo he perdido 100 euros pero ellos 3 clientes que no van a volver. Son unos mentirosos, tampoco tienen tan buenas ofertas, He ido a otra optica que tiene mejor precio y los cristales son de mejor calidad.

Hola, resulta que en la última factura me cobran 5,78€ por un mantenimiento. Dicho mantenimiento no ha sido contratado ni aceptado ni nada por el estilo. Lo han colado porque han querido, no es la primera factura y dicho mantenimiento está en vigor desde el 2024. Nunca se hizo uso de él, ni mucho menos fue contratado en ningún momento. Así que solicito que se dé de baja inmediatamente y se devuelva todas las cuotas de dicho mantenimiento ya que esto ni debería ser legal cobrar por un mantenimiento que repito, en ningún momento fue contratado y que NO es obligatorio. Muchas gracias.

Hola una trabajadora solicitaba a la gente de las colas que quien pagará con tarjeta pasáramos por el autoservicio me acerco y delante de mi le pasa a otra cliente artículos iguales sin tener que pasar uno a uno mediante su llavero de trabajadora que puede modificar el número de un mismo artículo para ir más rápido y no tener que sacar artículo por artículo. Le pido si me puedes pasar unos cafés y me dice que no que tengo que sacarlos yo uno a uno y le digo pero si lo acabas de hacer a la otra clienta y me dice que no. Para que queremos quitar cola si no queremos trabajar pues para eso que trabajen los trabajadores que cobran para eso. El Lidl es el de Olesa Montserrat. El trato de muchos trabajadores de este Lidl son los reyes de la prepotencia y el trato es desigual según el cliente . Tienen hoja de reclamación hecha por mi pero por problemas de salut no puedo ir a una oficina consumidor. Y encima contestan que eran 4 helados da igual que 4 que 16 si es el mismo artículo. Y lo que escriben lo hacen desde el despacho sin dar la cara. Y me dicen que si me han pasado alguna vez los productos iguales modificando el número de artículos es porque quieren que ellas no están ahí para eso . Trato poco profesional y poca empatía.

Buenos días, he intentado comprar un pase interrail a través de RENFE, el cual llevan un tiempo anunciando con un 50% de descuento con el Verano Joven. El pase es el de 10 días en 2 meses, cuyo precio original son 335 euros, por lo que con el descuento serían 167,5. En años anteriores ha sido así, y los usuarios de RENFE han podido disfrutar de este precio. Este año, pese a haber anunciado que se mantenía el descuento, el precio del pase está en 194 euros. El precio del pase en la web de interrail no ha subido, por lo que no se entiende este cambio de precio. Pido porfavor que se revise y se corrija con la mayor brevedad posible, pues el pase tiene un formato físico que tarda días en llegar y muchos usuarios tenemos nuestro viaje planeado a falta de comprar el pase.