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Producto no entregado
Estimados/as señores/as: En fecha 2 de julio de 2023 adquirí en su?página web wwwdeporvillage.com el producto DY-71470-6071, MAU-MA00023 y MAU-MA00018Han pasado más de 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto, y después de varias reclamaciones me han dicho Ustedes que se entregó el 13 de julio, cosa que no es cierta. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.Daniel López
Reparación post venta
Hola, hace 40 dias que pedimos una pieza para reparar el aire acondicionado y la dejamos pagada. Para un Facia Duster que se esta fabricando actualmente por lo que estan obligados a suministrar piezas de reparacion durante 10 años o dar una solución.A fecha de hoy sigo sin fecha de servicio de la misma y no me dan una solución.Necesito reparar este fallo de su marca Dacia cuanto antes ya que las temperaturas son muy elevadas y puede tener consecuencias graves de salud.Solicito un servicio postventa y se hagan cargo fe la reparación.
Intereses usurarios
Muy Sres. Míos:Me dirijo a Uds. en cuanto entidad emisora y comercializadora de prestamos rapidos al consumo como cliente con dni numero __25184628L_____________________ .Considero que la contratación adolece de vicios de nulidad, conforme al Código Civil y legislación especial aplicable. Vulnera mis derechos como consumidor y minorista, por tratarse de un contrato de adhesión con condiciones generales no negociadas, y cláusulas abusivas que imponen la renuncia o limitación de derechos. También incumple los criterios del control de transparencia establecidos por Tribunal Supremo en diferentes sentencias, y ademas infringen lo dispuesto en la ley de represión de la usura de 23/07/1908, por aplicar también intereses usurarios.Al respecto, el Tribunal Supremo establece que basta para considerar usurario un préstamo/crédito, cuando esté previsto aplicar un tipo de interés notoriamente superior al normal del crédito y manifiestamente desproporcionado.Por ello, les requiero para que desde la recepción de este escrito procedan a declarar nula la cláusula de intereses en los contratos que haya tenido con ustedes y la devolución de los intereses abonados en los mismos con carácter retroactivo. Así mismo les solicito toda la documental relativa a dicho contrato que obre en su poder, y que tengan obligación de conservar, en concreto la que se especifica a continuación en aplicación del artículo 30.1 del CCom:Contrato/s y documento/s firmado/s por mí en relación con las solicitudes de prestamos rápidos de crédito.Relación de abonos o disposiciones de efectivo realizadas mediante uso de los prestamos y cargos o pagos efectuados en devolución de principal, intereses y comisiones.Último resguardo bancario emitido y deuda viva a fecha de la presente carta.Si transcurrido el plazo de 2 meses desde la fecha de presentación de esta reclamación, no he recibido respuesta positiva, se considerará cumplido el trámite de tener por intentada reclamación previa a la vía judicial.Atentamente,Santiago Biesa Navarro
Producto que nunca ha funcionado
Hola, el 22/04/23 compre un ventilador de techo, el cual instalé una semana después, pero no funcionaba. Lo puse en conocimiento de CECOTEC a través de su teléfono de asistencia y me comentaron que me mandarían un técnico, el cual acudió el 17/05/23. En esa visita lo encendió con el mando a distancia y comprobó que efectivamente no funcionaba, por lo que pediría algunas piezas para su reparación. El 09/06/23 tras llamar directamente al teléfono del técnico, me dijo que justo le había llegado ese día la pieza y que podía ir por la tarde a cambiarla. Hizo la reparación, pero tampoco funcionaba a lo que me dijo que volviera a llamar al servicio técnico de CECOTEC, por lo que el 12/06/23 volví a llamar, y me dijeron que me cambiarían el producto por uno nuevo, y así fue, el día 05/07 me recogieron el ventilador viejo y me dieron el ventilador nuevo. Lo probé sin instalarlo pero seguía sin funcionar, por lo que les volví a llamar, diciéndome que tendría que ser el técnico que dijera que el ventilador seguía sin funcionar.Tras llamar al técnico y decirme que a él no le han comunicado nada y negarme que el tuviera que hacer tal gestión seguí llamando a CECOTEC con la negativa de resolver el problema, di con una persona que me dijo que me reembolsarían el dinero y recogerían el producto. Esto no se ha sucedido, por lo que he vuelto a llamar y me dijeron que por un fallo no habían dado el aviso correctamente, que lo volvían a tramitar. Tras esperar el 10/08 vovlí a llamar y me dicen que a ellos les aparece como reembolsado, pero que lo vuelven a tramitar que van a recoger el producto, lo van a revisar y ya entonces me devuelven el dinero. Esto último es un nuevo cambio de rumbo y otro excusa más para alargar el proceso. Por supuesto me he comprado otro ventilador que funciona perfectamente desde le primer momento, ya que 4 meses demorando una reparación o solución a un problema me parece una tomadura de pelo.
Problema con mi pedido
Estimados/as señores/as:En fecha […31 de Julio] hice un pedido de […un conjunto de ropa].Me pongo en contacto con ustedes porque [A día de hoy no he recibido nada , después de varios correos y mensajes no me indican nada de lo que sucedeAdjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. documentación del pedido…]Pedido número 11161SOLICITO el reembolso , puesto que ya no estoy interesada por la ropa].Sin otro particular, atentamente.
Incidencia aire acondicionado centralizado
Realicé un pedido de máquina e instalación de aire acondicionado centralizado en el mes de junio 2023.A las dos semanas, el aire empezó a fallar de manera intermitente (a veces funcionaba correctamente, y otras no echaba aire frío). Llamamos al servicio, y tardaron casi un mes en venir a revisarlo. El día de la revisión, funcionaba correctamente, por lo que el técnico de la instalación no hizo nada más que medir la temperatura.Una semana y media después, el aire vuelve a fallar, pero esta vez, apareciendo una llave inglesa que indica fallo y no echando aire frío en ningún momento.Ha pasado una semana y desde Leroy solo me dicen que el servicio técnico se pondrá en contacto conmigo cuando puedas. Un aire de 2500€, en garantía, fallando desde el principio y en plena ola de calor en Sevilla. No me dan ninguna respuesta.
secuestro de capital
El pasado día 12 de Agosto, a las 10.45 realicé una recarga de mi tarjeta MASTERCARD openbank, terminada en 5202, por valor de 36 euros.A día de hoy, no aparece ese saldo en mi tarjeta, pero sí el movimiento de carga como último movimiento de la tarjeta.Tras denunciarlo a MASTERCARD me informan que es responsabilidad de mi banco (curiosamente al hablar antes de esto con Openbank, nos dijeron que es que MASTERCARD a veces se satura los fines de semana).No me hubiera importado no denunciar esto, PERO NO ES LA PRIMERA VEZ QUE SUCEDE, por lo que lo expongo, PÚBLICAMENTE, por si a más personas les ha sucedido esto, ruego me contacten para crear una plataforma de esta incidencia, que entiendo, es responsabilidad completa legal del banco, al estar reteniendo capital de potencialmente miles de personas, estaríamos hablando de millones de euros que pueden generar intereses considerables ilícitamente para ellos, aunque se haya retenido por tan sólo un par de días.
Paquete entregado a otra persona
Estimados/as señores/as: En fecha 31.07.2023 adquirí en su?página web lidl.es un soplador/aspirador para jardín Han pasado 14 días y no lo he recibido puesto que se le ha entregado a OTRA PERSONA, NO AUTORIZADA NI CONOCIDA POR MI. La empresa de transporte me ha hecho entrega de justificante de entrega, donde se ve claramente que el destinatario soy yo, y la persona que recibe es otra muy diferente, sin autorización para recogerlo.Adjunto factura de compra y justificante de entrega de la empresa de transporteSOLICITO se me haga entrega del producto, y compensación por los perjuicios que se me ha ocasionado. Sin otro particular, atentamente.
IMCUMPLIMIENTO PLAZO DE ENTREGA
Estimados/as señores/as: En fecha 14-6-23 adquirí en su?página web www.andaluciart.com, el producto CELOSIA Nº PEDIDO 23160.Han pasado ya 60 dias (2 meses) sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación veraz del retraso (imputado a la empresa de distribucion DHL). Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: contrato del pedido, pago de transferencias, evolucion de la entrega segun DHL.SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Aumento del alquiler del piso
Se acuerdo al decreto ley12/2023 de 24 de mayo. El tope maximo de aumento permitido es 2% . La inmobiliaria de J Feria , pretende subir un 4,2 %. Además el contrato se firmó en abril del 21, y pretenden aplicar retroactividad de abril a agosto. Creo que en ambos puntos están cayendo en ilegalidad al ir contra el decreto ley, por tanto reclamó que se ajusten a la ley
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