Últimas reclamaciones

Mi experiencia con Miravia ha sido decepcionante. Realicé un pedido el 12 de agosto, con fecha prevista de entrega el 18 de agosto. Desde el mismo día 12 hasta la fecha prevista de entrega, el pedido permaneció en la aplicación en estado «en preparación», sin ninguna actualización. Intenté contactar con atención al cliente mediante el chat de la aplicación, pero no obtuve respuesta. Finalmente llamé por teléfono para intentar solucionar la situación y, al solicitar presentar una reclamación, me informaron de que Miravia no dispone de hojas de reclamaciones. Ante la falta de información y de una solución, terminé cancelando el pedido. El importe sí me fue reembolsado, algo que agradezco, pero eso no cambia mi experiencia con el servicio. Comparto lo ocurrido para que otros consumidores lo tengan en cuenta antes de comprar: un pedido que permanece días «en preparación», una fecha de entrega que no se cumple y dificultades para obtener atención al cliente o presentar una reclamación formal.

Buenos días. El día 20 de julio realicé un pedido a Atida mi farma con varios elementos. Lo recogí sin incidencias en el punto de recogida acordado y tras abrirlo en casa observé que había uno de los productos que se había abierto en el envío. Este producto estaba había perdido aproximadamente la mitad de su contenido y había manchado el resto. Ese mismo día hice una foto y la envíe a Atida para reclamar el estado en el que había llegado y que me devolvieran el dinero o me mandaran otro. Adjunté foto de la caja por dentro y del producto en sí. Su contestación fue que necesitaban una foto de la etiqueta del envío por fuera para saber si había sido la mensajería quien había dañado el producto. Yo les expliqué que no era posible enviarles esa foto dado que me encontraba fuera de mi domicilio de vacaciones durante bastantes días. Desde el servicio de Atención al Cliente me dijeron que o mandaba la foto en 48 horas o no iban a poder hacer nada porque era el tiempo que les daba la mensajería para reclamar. He enviado varios emails para quejarme, ya que el problema del que pedido llegue en mal estado no es del cliente, y buscar al culpable o al que tiene que hacerse cargo de los costes es tarea de la empresa que manda los productos no mía. No he tenido ninguna solución, no me han devuelvo el dinero ni me han ofrecido mandarme otra vez el producto. La no solución de este problema ha hecho que al final quien pague su mala gestión y sus problemas de envíos sea yo. Desde luego que no pienso volver a comprar nada con ellos y me parece un servicio de atención al cliente absolutamente deficiente, me siento esta.fada por su parte. Creo que no se pueden permitir este de situaciones ya que el cliente está absolutamente desprotegido.

Hola, realice un pedido el día 3 de julio. El pedido constaba de dos pares de sandalias. Un par me llegó sin problema y las devolví. El otro par nunca llegó. Esperé una semana y empiezo a ponerme en contacto con la empresa vía email, teléfono, desde la tienda física y por whatsapp (bot). No recibo contestación por ningún medio. No responden emails ni contestan a las llamadas.

La compra fue realizada a través de la plataforma de Worten España, siendo KLACK EUROPE la empresa vendedora. El producto fue anunciado y comercializado como “nuevo”, sin ninguna indicación de uso previo. Al recibirlo, se comprobó que el artículo no corresponde al estado anunciado, presentando claros signos de uso, tales como: Desgaste visible en la carcasa. Arañazos en zonas de manipulación. Restos de polvo y suciedad en partes internas y externas. Embalaje sin precintos originales, indicando apertura previa. Accesorios colocados de forma no habitual en productos nuevos, evidenciando manipulación anterior. Estos elementos demuestran que el producto no es nuevo, sino usado o reacondicionado, lo que constituye una práctica comercial engañosa. Solicito formalmente: La sustitución inmediata por un producto nuevo, conforme a lo anunciado; Adjunto fotografías y pruebas que acreditan el estado real del producto recibido.

Hola, realicé un pedido en la web https://casahigueraa.com/ el miércoles 12 de agosto y aún no he recibido nada. Estoy intentando contactar con ellos en el mail: atencionespana@protonmail.com pero no contestan. Los conocí por un anuncio que ellos publicaron en Instagram. Solicito el reembolso y supongo que es un portal fantasma para timar a la gente.

Realicé un pedido hace tres semanas en Druni. La Booster estaba defectuosa y no carga la batería. Me puse en contacto con Druni, rellené el formulario para solicitar el reembolso y devolver el producto, pero no hay manera, primero poniendo trabas y ahora directamente haciendo caso omiso a mis mensajes. El producto cuesta 149 euros, así que creo que como mínimo deberían tener un mínimo de interés en solucionar el problema

Resumen del caso: - Compra: Gran fuente cerámica floral años 60 (35 EUR) - Entregada el 6 de agosto - El producto llega roto - Abro disputa el mismo día - Recibo mensaje de Wallapop confirmando devolución y pidiendo que desechase el producto - No aparece reembolso registrado en el sistema según las respuestas automáticas - No recibo ninguna respuesta de la empresa a pesar de no haberse producido el reembolso - Código de seguimiento: PKBW0E0783313090142150K Ticket del caso: 18799232

Hola. El servicio de atención al cliente de Vinted me bloquea la cuenta por ventas falsas sin aportar pruebas, culpándome de vender falsificaciones y no me da la oportunidad de recurrir de ninguna manera. Intento ponerme en contacto con ellos de nuevo para verificar que todo es correcto y verídico y me vuelven a cerrar la ventana de ayuda. Es lamentable el trato al usuario

El día 18 de junio de 2026 adquirí a la empresa SIHOGAR, a través de una oferta a la que accedí como socio/a de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), un frigorífico combi de la marca Candy, correspondiente al pedido 585309 / n.º 20-585309. La decisión de compra se realizó, entre otros motivos, por tratarse de un producto recomendado como «Compra Maestra» a través de la OCU. Desde el inicio de su utilización, el aparato ha presentado un funcionamiento que consideramos anómalo e incompatible con el uso normal que cabe esperar de un frigorífico, con calentamiento extremadamente elevado de sus paredes laterales exteriores, hasta el punto de resultar excesivamente calientes al tacto. El problema se ha mantenido pese a encontrarse el aparato correctamente instalado y con espacio suficiente para su ventilación, de lo que he enviado a la tienda fotos de la situación de aparato y delnúmero de serie del electrodoméstico, BC12G6E00003HRBB0262. El servicio técnico, que no se ha presentado a revisarlo, envió respuesta por correo asegurando que es normal que alcancen temperaturas exteriores de hasta 60º. Les respondimos que si quisiéramos una fuente de calor, hubieramos comprado una estufa. Dada la persistencia del problema y la falta de una solución efectiva, solicitamos expresamente la retirada del frigorífico y el reembolso del importe abonado, manifestando que no podíamos continuar utilizando el aparato en esas condiciones. A fecha de hoy, seguimos sin solución de ningún tipo

Hola, realicé un pedido el 10 de Julio (Pedido #00035483), un Escritorio Berna madera de pino blanco de 165,75€. - Tras realizar el pago el 10 de Julio recibo un email de que el pedido se está tramitando (ningun email viene con firma ni referencias de con quien estoy hablando, nunca responde nadie al telefono de la web). - El 21 de Julio escribo preguntando por mi pedido - El 22 de Julio me indican que está pendiente de disponibilidad, que está previsto que se envíe a principios de Agosto y que enviarán un email de confirmación. - El 3 de Agosto escribo porque no tengo noticias. - El 4 de Agosto me responden que no hay disponibilidad y me proponen enviarme otro escritorio diferente (no me dan ni la informacion del nuevo, solo unas fotos). - El 4 de Agosto respondo que no quiero otro, y que me devuelvan el dinero. - El 10 de Agosto vuelvo a escribir porque no tengo noticias. - Hoy 17 de Agosto vuelvo a escribir porque no tengo noticias.