Últimas reclamaciones

Me pongo en contacto con Uds. para reclamar formalmente el abono de la diferencia que me han cobrado en mi tarjeta de crédito por la rotura de un sofá, por importe de 379€, procediendo a cargarme la totalidad de un pack en el que se incluye no Solo el sofá que ustedes informan que se ha roto, sino otros dos sofás y un mesa. Por mi parte, como ya les he comunicado en varias ocasiones por escrito , no hay inconveniente en proceder al cargo del sofá roto pero el importe que se me ha cargado es totalmente abusivo. Les he planteado dos Opciones, una remitir exactamente el Mismo Sofá a la dirección que me indiquen y una segunda , abobarleLa cantidad de 200€ por el sofá, que entiendo que es más que justo, tiendo en cuenta que el pack completo con las cuatro piezas que le han cargado cuesta, 369€.Por este motivo , les reitero mi petición de que procedan a abonarme la diferencia al respecto por importe de 169€, de otroModo procederé a realizar la denuncia pertinente por no estar de acuerdo con su decisión tomada. Adjunto foto del sofá roto y pack con todo el mobiliario que se me ha cargado. Quedo a la espera de sus noticias

Hola realicé el pedido #1502 correspondiente a una mesa en octubre del pasado año y lo recibí a finales de enero. Como el tablero no cumplía con los estándares de calidad se me ofreció volver a enviar uno nuevo en condiciones, y hasta la fecha no he tenido noticias.Por lo tanto solicito el reembolso y que pasen a recoger dicho mueble

Mi vecino y Yo llevamos más de un mes con subidas de tensión y cortes diariamente. sobretodo a la noche y pr la mañana, ayer hubo 2 cortes grandes , uno a las 06:57 a.m hasta las 09.37 a.motro a las 09:37 a.m hasta las 12:42 a.m mas de 2 horas y más de 3 horas , entre ellas cortes de minutos, así estamos cada dia. No puedo trabajar ya que trabajo online, se empiezan a estropear los electrodomésticos, entre ellos ya se me rompió el portátil. Y si sigue así empezará a romperse lo demás.Denuncio que llevo puestas 9 incidencias , la primera del 4 de Agosto.Abajo coloco el número de todas las incidencias y remito los pantallazos de mi sistema de alarmas donde se ven todos los coertes de luz diarios. es inadmisible que caa vez que llame digan que vendrán a arreglarlo y cierren el caso.No es un problema mío, ya vino un electricista a comprobar mi suministro y está todo correcto, Si mi vecino le pasa igual y si estoy dejando constancia desde hace tiempo que el poste de la calle que ahce esquina con c/ xaloc y principio de mi calle ( chispea cada dia) chispea a ratos pero cada dia , eme advirió un vecino y lo tenemos grabado. Hace ruidos fuertes por lo que hay un fallo y existe riesgo grave de peligro .he Hecho 2 reclamaciones a E distribución. Denucnio también que no te dan ningún mail ara reclamar, ningún comprobante , sólo puedes llamar.Denuncio que al llamar para reclamar y dar el dni directamente el buzón de voz tienen dice no existe problema y te cuelgan, no pudiendo nde ninguna manera reclamar. es inadmisible ya que el peligro letal si alguien pasa por debajo o si crean un incendio es inminnente. Los operadores medan la razón siempre pero luego siguen cerrando el caso.LES RECLAMO: - Lo arreglen urgentemente ( existe peligro)- compensación por daños y prejuicios por :· estropearse mi portatil, · por las horas de trabajo no puedo realizar ( hago sesiones online)· por las mas de 2 horas seguidas y más de 3 horas seguidas de corte el dia 19 de Agosto , más las suma de todos los demás cortes desde hace más de un mes. ( tengo todas las capturas de pantalla con las horas dónde dóndr se mi sistema de alarma especifica que se ha cortado la corriente elécttica y que se ha vuelto a restablecer) ( tengo videos dónde se ven en bombillasm frigrigoc y congelador y demás aparatos las subidas de tensión)· por tirar a la basura toda la comida congelada Si no lo arreglan en breve voy a elevar al caso por otros medios para que sea público del modo de trabajo de edistribución y el peligro conlleva el caso omiso de una urgencia.Incidencias registradas:53175575318993 (me llamó el tècnico que venía)5319443866980405378344538051753794065384230

Hola, el teléfono Movil se me rompió y dado que estaba en garantía fui a MediaMarkt Alicante para que me lo repararan. Cuando me avisaron de que ya estaba arreglado fui a recogerlo y mi sorpresa fue al llegar a casa ver que era un móvil inferior al mío con menos capacidad y otro modelo. Fui a decirlo y me dijeron que contactarían con la persona que le dieron mi teléfono para realizar el intercambio. Llevo un mes pidiendo explicaciones a la empresa y me dan largas, que ponga queja en consumo. Me parece increíble que no se hagan cargo de su error y pretendan (si lo llegan a conseguir) darme mi teléfono que ha tenido otra persona un mes o meses con el desgaste que haya podido tener, pero MAS INCREÍBLE ME PARECE QUE NO ME DEN MI TELÉFONO Y TENGA QUE CONFORMARME CON UNO INFERIOR. Quiero mi teléfono o uno de la misma categoría y quiero una solución ya! ES UN ROBO Y NO PIENSO CONFORMARME!!!

Hola, se estropeó el coche,después de tener que cambiarme el motor completo y ponerlo nuevo(tardaron bastante)me salta avería de motor y el coche no pasa de 90km/h. Lo llevé a arreglar de nuevo y me vuelve a saltar la misma avería y ocurre lo mismo. No estoy dispuesta a aceptar otro arreglo. El coche está dentro de garantía y es evidente que es defectuoso. No hay solución por parte de la empresa más que seguir haciendo arreglos, para que cuando cumpla la garantía, tenga que pagar esos arreglos yo…

Saludos:He tenido problema con la empresa de logística Ecoscooting con el motivo de que no me han entregado un paquete y lo han devuelto al origen. Todo se inicia con un intento de entrega el domingo 13 de agosto, sorprendiéndome que hagan un reparto un domingo. A continuación el lunes 14 recibo la notificación de que el paquete está en reparto. Me quedo todo el día en casa, sin recibir la llamada de la entrega ni una llamada telefónica ni nada, solo un mensaje de correo de un supuesto intento de entrega que no se produjo y que mi pedido se va a devolver al origen.He pedido una reclamación a la empresa de logística, que aún no me han dado y la inicié el miércoles 16, en las llamadas telefónicas y el contacto con un agente por web me comentan que me ponga en contacto con el vendedor. Me he puesto en contacto con el vendedor y me dice que me ponga en contacto con la empresa de logística, es decir, con Ecoscooting y que son ellos los que tienen el paquete por que les figura que está en Madrid. Aún así tengo abierta unas reclamaciones con los vendedores para proteger el pago realizado, pero ellos insisten en que es Ecoscooting quien tiene que darme el pedido y cuando contacto con Ecoscooting son ellos los que comentan que ya no tienen el envío y que hable con el vendedor para realizar una nueva entrega. En cualquier caso, quien ha realizado una entrega fantasma o falsa sin ponerse en contacto conmigo ha sido la empresa de transportes y quien ha decidido, tras dos llamadas telefónicas y un contacto a través de su página web con un agente, perder o retener el pedido ha sido la empresa de logística. Por lo que creo esta reclamación ante el problema de la desaparición de un pedido que he pagado y no se ha entregado estando yo en casa para poder recibirlo el lunes 14 de agosto.Un saludo y muchas gracias.

Buenas noches,He intentado por varias vías (llamada, chat...) obtener el importe de 1000€ del vale de liquidación que me debe la compañía Ryanair y me ha sido imposible. En julio del 2018, debido a las huelgas sindicales, se canceló nuestro vuelo del Prat de Barcelona a Bruselas Zaventem, con número de confirmación RNKFYR. Éramos 4 pasajeros los que volábamos y tuvimos que comprar un nuevo vuelo con destino Bélgica para poder efectuar el viaje. En abril del año pasado, 2022, recibimos ya un correo indicando si queríamos emplear el importe anteriormente mencionado en adquirir nuevos vuelos con Ryanair o bien obtener el reembolso en efectivo y que, en caso de elegir esta segunda opción, se demoraría un año el ingreso de dicho bono.Estamos en agosto de 2023, más de un año más tarde, y sigo sin tener la devolución en efectivo del vale de liquidación.Espero, por favor, que Ryanair me de respuesta via Ocu.Muchas gracias de antemano.

Estimados/as señores/as: En fecha 2023.04.23 adquirí en su?página weB SAMSUNG.COM el producto GALAXY Z FOLD 4 SM-F936BZEBEUBAdjunto los siguientes documentos:? factura. El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 09.08.2023Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a la sustitución?del producto], en el?plazo más breve posible, dado que la falta de atencion post venta me ha dejado sin terminal móvil en mi vida laboral principalmente.Sin otro particular, atentamente. Carmen E.

Hola mi padre falleció en el 2021 de un infarto, llevo enviándoles documentación desde entonces para que me digan que la dolencia de mi padre la tenia antes de contratar la poliza póliza contratada en 2007 y dolencia diagnosticada en 2017 con un informe medico que especifica que la dolencia no es de antes de esa fecha.Se niegan a pagarme el seguro

Buenas tardes, El 23 de febrero de este año, contraté la Tarifa Justa con ustedes. En ese momento el comercial con quien hablé me indicó que, al no disponer de un histórico de mi consumo, los tres primeros meses se me cobraría una tarifa de 94€ mensuales, un estimado basado en el consumo de otros hogares de la zona donde resido.Pasados esos tres primeros meses, se haría una revisión automática de esa tarifa en función de mi consumo real y se me ajustaría la cuota teniendo en cuenta dicho consumo. Además, me indicó que en caso de que hubiera consumido menos de lo estimado, se me devolvería la diferencia en ese momento.Una vez cumplidos los tres primeros meses y tras recibir una cuarta factura de 94€, vi que tenía un nuevo contrato en la Zona Cliente (no se me notificó por email, teléfono o carta) en el que la cuota seguía siendo la misma (94€ mes) a pesar de que no hay estimado de mi consumo (en el contrato original, se indicaba que el estimado era de 2.035,41 kWh/año).Al ver que la cuota sigue siendo la misma, les llamé y me comunicaron por teléfono que HolaLuz había decido cambiar unilateralmente las condiciones del contrato y la revisión de la cuota ya no se realiza a los 3 meses sino a los 5 y que no se me devolvería el importe pagado de más hasta los 12 meses de la revisión. Les contacté nuevamente, esta vez por email, y uno de sus agentes me confirmó lo siguiente: “Cierto es que la revisión pasó de los 3 a los 5 meses, no obstante, en cuanto a la devolución del importa cobrado de más, sí que se devuelve en el momento del reajuste de la cuota.”A los cinco meses volví a contactarles, solicitando la revisión de la cuota más la devolución del importe pagado de más. En esta ocasión, me indicaron que habían hecho el balance de la tarifa, pero no me indicaron ninguna cifra sobre lo que había consumido ni el estimado. Además, se negaron a pagarme el importe pagado de más por el siguiente motivo: “Uno de los requisitos a cumplir para poder adelantar el balance a la fecha de renovación del contrato es que hayas consumido un 50% o menos de lo que teníamos previsto hasta la fecha, y en tu caso esto no es así.”SOLICITO, que se respeten las condiciones qué se me informaron telefónicamente al momento de realizar la contratación con ustedes. En primero lugar, el pago de la diferencia del dinero pagado de más hasta el momento presente. Y, en segundo lugar, recibir los datos del balance de mi Tarifa Justa que me indican han realizado donde se especifique exactamente el estimado y mi consumo real. Adjunto una copia de los dos contratos que tengo con ustedes y una captura de pantalla de las respuestas recibidas por parte de los agentes de atención de Holaluz. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.