Últimas reclamaciones

Hola Encargué un servicio de transporte de maleta desde Salamanca hasta Sanxenxo el día 21 de julio de 2025 y no han pasado a recogerla hasta el 30 de julio, cuando ya habíamos tenido que buscar otra solución. El número del envío es 9483000758242167 Quiero reclamar la devolución del importe abonado 25,4 €

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque es el cuarto paquete que me devuelven sin dejar ningún tipo de aviso. Además de contar con recepción en el edificio, también hay un Smartpoint/lockers disponibles para entregas en caso de que no se pueda dejar en recepción. Aun así, devuelven todos los paquetes sin intentar la entrega ni dejar notificación alguna. Lo peor es que ni siquiera me dan la opción de cambiar la entrega a una oficina de Correos o a un CityPaq, y me veo obligada a desplazarme hasta la oficina para averiguar qué ha pasado. Cuando llego, ya han sido devueltos. Esta situación es totalmente inaceptable. Donde están mis paquetes??? PQ5J960721708790128055X Ah y claro, la página de reclamaciones de correos no funciona, he intentado mil veces reclamar directamente con ello, y es imposible. SOLICITO que me devuelvan el dinero de ese paquete, más de 150€ en productos que han venido desde Corea del Sur. Sin otro particular, atentamente.

Estuve un mes fallando la wifi todos los días ,a todas horas y me pasaba horas sin tener wifi. Me abren dos incidencias y jamás me solucionaron el problema ,me dicen que me iban a descontar cundo se cerrara la incidencia. Cerraron las incidencias sin resolver el problema y la factura vino integra. No voy a pagar por un servicio que tenía fallos constantemente. Lo dije mil veces y aún así no me hacen el descuento.

Hoy día 29/07/2025 tenían que entregarme un paquete de La Drogueria de Percon el cual ha salido a reparto a las 9:07, estando en mi domicilio DURANTE TODO EL DÍA y después de llamar/escribir varias veces tanto al vendedor como a la empresa de mensajería indicando que el paquete NO LLEGABA (sin éxito ya que ninguno ha respondido a mi queja) a las 19:38 me lo ponen como ENTREGADO siendo totalmente falso que yo lo haya recibido. Me explicáis dónde han entregado la mercancía? He abierto una reclamación en Correos, otra con el vendedor y quiero que me déis una solución inmediatamente antes de tomar medidas legales

El pasado 20 de abril acudi a la tienda de orange ubicada en el centro comercial la gavia en Madrid código postal 28051. Hice una contratación de fibra para mi vivienda y portabilidad de líneas móviles. Me hicieron una contratación como autónomo les indique no me interesa que yo trabajo por cuenta ajena y me convencieron de que no tenía coste adicional solo que me instalarían una centralita y que si no queria usarla el técnico me la instalaba y luego la retiraba cosa que no entendía pero no preste atención.. luego en la instalación resulta que me han puesto un repetidor sin coste y en la factura si estaba facturado sigo sin prestar mayor atención hasta que el mes de mayo me llega una factura de 119 euros cuando me habían dicho que pagaría 69 y luego subió a 75 euros, tomando en cuenta que uno de los usuarios se le fue restringido los datos porque tenia 10 dias que no se habia pagado esa factuta causando daños ya que trabaja con su móvil. Al mirar la factura me han dicho que son 4 películas que yo habia comprado al decirle que no porque aparte eran películas que no vería y nunca vi. Me dicen que seguro era un error que no podían modificarme la factura pero que en los próximos meses me harían un descuento cosa que no acepte. Y procedo a darme de baja y es cuando me entero que mi contrato tiene permanecía de 24 meses por la supuesta compra de unos reloj que me regalaron por la portabilidad y que eran 2 reloj marca Huawei que yo no los pedí y acepte porque eran un regalo y ahora me cobran permanecía de 2 años cuando no hay un contrato de eso tienen un valor de 40 euros algo sin sentido porque no haría una permanecía por 80 euros al día de hoy me quieren cobrar casi 600 euros que obviamente no pienso pagar. Solo pienso pagar lo realmente justo en la factura. En la tienda solo me dieron la solución de denunciar por ocu. Hice la reclamación por Orange a la tienda y al correo electrónico. Ahora me llaman a cualquier hora y cualquier día para cobrar de manera grosera al explicar mi situación no les interesa aparte que ese mismo mes de mayo me dio un ictus y no respetan que debo tener reposo. Pido ayuda y que se solucione mi situación es injusto lo que me han hecho, el hostigamiento (acoso) que me han hecho. En el contrato no dice nada de permanecía y la oficina se cubre solo con decir que debi leer el contrato, pero si acudo a una tienda lo mas lógico es creer que es una contratación clara. Adjunto toda la documentación que tengo. Y quedo a la espera

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en la factura del mes de Julio de Más Móvil tengo un cargo de 48,39 euros dw Phone Renové SL que se hizo pasar por el número de atención al cliente de Shein. SOLICITO el reembolso del importe Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Empresa reclamada: AliExpress y Ecoscooting (empresa de mensajería) Número de pedido: 115190000033471314 Fecha estimada de entrega: entre el 24 y el 27 de julio de 2025 Fecha del correo de devolución a origen: 29 de julio de 2025 Me dirijo a ustedes como socio de la OCU para reclamar un nuevo caso de entrega fallida injustificada por parte de la empresa de mensajería Ecoscooting, contratada por AliExpress, quienes deberían responder también por el mal servicio de entrega proporcionado. En esta ocasión, por segunda vez, no se me entregó el paquete sin que se realizara un intento real de entrega, ni contacto previo ni posterior. No he recibido llamada, aviso por correo, ni visita al domicilio, ni el establecimiento que colabora con ellos. Disponiendo de capturas de pantalla y correos electrónicos, puedo demostrar: Que Ecoscooting me sugirió modificar el lugar de entrega para facilitarles el proceso. Que cuando recibo el correo el 29 de julio indicando que el paquete iba a ser devuelto a origen, llamo y en la conversación telefónica con Ecoscooting alegan que el paquete pesaba más de lo debido, razón por la cual decidieron no entregarlo, algo que resulta completamente inaceptable, además de absurdo. Que AliExpress no tenía conocimiento de esta situación y, al contactarles, solo pueden ofrecer como solución la devolución del dinero del pedido, sin explicación por este nuevo incumplimiento. Este es el segundo caso consecutivo en el que ocurre lo mismo: no se entrega el paquete sin previo aviso ni justificación razonable. Por lo que me parece una grave mala práctica, siendo ambas empresas responsables. Por lo que solicito que se tomen medidas para evitar que estas prácticas se repitan, afectando a más consumidores. Y por todo esto, mientras que AliExpress siga trabajando con Ecoscooting, me temo que no le haré más pedidos.

Hola, realice un pedido y pedí la entrega en domicilio ya que me encuentro impedida y no me puedo desplazar, no es la primera vez que MRW deja un paquete en otro sitio y me obligan a pedir taxi y ayuda para poder ir a por el, si reparte MRW no suelo realizar el pedido o pago más por otra empresa, está vez me dijeron que ya funcionaba correctamente y entregan a domicilio... confíe y realice pedidos, las primeras entregas "bien", la última lo han dejado en un MRW point sin mi consentimiento, modificando ellos el tipo de entrega por mi, no se lo legal que pueda ser... como mis familiares no están aquí no tengo a nadie que vaya a recogerlo. Sois la única empresa de entregas y recogidas que funciona así de mal y pésimo aquí en Gandía, la mayoría que viven en Gandía dicen lo mismo, que os escaqueais de entregar el pedido, decís que no están en casa y lo dejáis en otro sitio..

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque devolví un producto de decathlon, estoy genero una devolución automática con su empresa SEUR, para mí sorpresa no se acudió a recoger el pedido por vuestra parte y además se indica en el historial de seguimiento que se intentó recoger a las 13:30, cuando no es cierto, o al menos no paso por la dirección indicada a recoger el pedido el repartidor, no obstante la recogida estaba programada entre las 16 y las 17. Al día siguiente al comprobar el estado de la recogida ya que nadie vino a por el producto veo que la recogida ha sido anulada supuestamente por el usuario, es decir, mi persona, lo cual no es correcto, yo no anule ninguna recogida. Intenté solventarlo con SEUR pero no me dan solución alguna.. Adjunto imagen del seguimiento SOLICITO que se solvente el asunto para que se pueda realizar la devolución en el plazo adecuado y que revisen su sistema ya que al parecer anula recogidas automáticamente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la facturación del mes de abril fue cobrada el 1 de mayo pero se devolvió el recibo, el día 6 de mayo realicé un pago mediante la opción que tenéis en la aplicación de Jazztel de pago con tarjeta que según vosotros no está realizada pero me he puesto en varias ocasiones en contacto con el banco y ellos me confirman que la operación está aceptada y confirmada por vuestro banco. Os he enviado justificantes, extracto del banco, captura de pantalla del movimiento pero nada de lo que os he enviado sirve para justificar que si está pagado. Me gustaría buscar una solución ya que llevamos varios meses con esto. Un saludo.