Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Problemas con la cancelación y reembolso

Hola, hace un mes aproximadamente realice consultas acerca de préstamos online en distintas páginas y al registrarme en esta página en cuestión posteriormente se me empezó a cargar periódicamente en la tarjeta 29.99€ todos los meses por un servicio el cual no utilizo y desconocía su cobro. Llevo ya semanas intentando contactar con la empresa sin respuesta para solicitar la cancelación y el reembolso de dichos importes.

Cerrado
J. R.
02/08/2023

a pesar de haber comunicado la no renovación de los seguros, me pasan el cargo a mi cuenta

Buenos días.Tenía contratadas cuatro pólizas de seguro en la compañía Línea Directa de diversas ramas: dos de hogar y dos de auto. Comuniqué la no renovación de todas las pólizas mediante escrito con bastante antelación. A pesar de esto, en el día de hoy me han pasado el cargo de dos de los seguros (hogar) a través de la tarjeta de crédito, ellos lo llaman TPV virtual.Se trata de un importe elevado, tal es así que puedo tener problemas de pagos debido a este cargo improcedente y deliberado. Al tratarse de un cargo directo a la tarjeta de crédito no puedo devolverlo.Supongo que han intentado enviar el recibo a la cuenta domiciliada y como no han podido cobrarlo porque eliminé la domiciliación en mi banca virtual, han procedido a cobrarlo por TPV, asegurándose así que el cliente no puede devolverlo.

Cerrado
A. C.
02/08/2023

Problemas con la cancelación y reembolso

Hola, el mes pasado buscando préstamos por internet entre en la página de la empresa a la cual dirijo mi disconformidad, y se me han cargado automáticamente dos cargos en la tarjeta por importe de 39.99€. llevo ya semanas intentando contactar con la empresa en cuestión para realizar la cancelación y solicitud de reembolso de los importes sin éxito dándome largas en todo momento.

Cerrado
J. S.
02/08/2023

Portabicicletas THULE Outway Platform 2

Estimados/as señores/as: En fecha 30/07/2023 adquirí en su?página web el producto Portabicicletas THULE Outway Platform 2. Adjunto los siguientes documentos:?e-mail y factura El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 02/08/2023 en su primer montaje.El problema es que el anclaje superior izquierdo en sentido de marcha no tensa y el porta bicis no queda fijado en el vehículo, por tanto no puede sujetarse ninguna carga.También remarcar que la caja de embalaje llego muy dañada, seguramente por el transporte, pero el interior estaba correcto.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado, siguiendo las instrucciones de montaje del fabricante THULE y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Josep Sas Freixinet

Resuelto
D. P.
02/08/2023

Cargos de devolución

Buenos días,Orange me envía la factura el 26 de cada mes. En algunas ocasiones no hay dinero en esa fecha, pero en el mes de junio yo estaba de vacaciones y no pude atender el recibo. El 4 de julio me llegó un mensaje que tenía que pagar, pero no me habian ortado la líniea ni nada, pues me cobraron 20 euros de cargos de gestión. Como es posible que un recibo de 87 euros tenga unos cargos de gestión de 20 euros. Cuando voy al banco a preguntar sobre que cuesta para las empresas un recibo devuelto, me han dicho que es sobre los 5 euros. Entonces porque 20. Cuandop hablé con ellos. Les pedí que me dijeran cuanto habia costado la devolución de ese recibo e ignoraron mi petición, también dije que queria poner una queja primero con ellos y revisar este tema y también se negaron.Entonces, mi pregunta viendo que hay antecedentes de cargos abusivos por este concepto es si puedo saber cuanto les cuesta a ellos esta devolución y que me den el sobrante, si es que hay,por que lo más seguro es que a ellos no les carguen nada. Tienen cuenta en Santander y en BBVA y el cargo medio oscila de 3 a 8 euros para empresas normales, jamás 20. Gracias

Cerrado
M. G.
02/08/2023

Paquete sin contenido

Hola realice pedido y al llegarme el sobre ,venía con la cajita interior vacía ,era una cruz de oro blanco y diamantes negros con valor de 190 euros con el pago de envío ,y el sobre me fijé que lo habían abierto por el borde superior y puesto celo transparente ,para parecer q no había sido manipulado ,y es la segunda vez q me lo hacen en un mes ,lo otro era una moneda de colección y como costó 59 euros lo dejé dicho en la oficina

Cerrado
R. C.
02/08/2023

REEMBOLSO COMISIONES ABUSIVAS

BVA - Avda. del Cid Valencia Sucursal 6517 - A la Att, Dpto. ReclamacionesBBVA cobro reiterado de comisiones abusivas.AL NO OBTENER RESPUESTA EN LA DEVOLUCION DE LAS COMISIONES.ME VOY A VER OBLIGADO A PONER UNA DEMANADA JUDICIAL POR ABUSO.Ruego la devolución de los importes del año 2021 y 2022devolución 509,94 €Vulnerando el articulo 5.1b de la ley 10 - 2014 del 26 de junio.El articulo 3 de la orden e h a 2899 2011.Así como la circular 5. 2012 del 27 de junioEsta es la 16ª reclamación interpuesta y VUELVO A REITERAR QUESEGUN LA SENTENCIA 566/2019 EL TRIBUNAL SUPREMO DECLARO COMO ABUSIVAS ESTE TIPO DE COMISIONESHoy 01 de Agosto 2023 me he vuelto a presentar en la oficina para reiterar mi malestar por las comisiones que han cobrado de forma abusiva. En nuestra cuenta de empresa Número de cuenta:ES2201826517710201916040La directora Ana Isabel Talens, hace caso omiso a lo que le expuse, indicando que al no tener operaciones, las comisiones son las que son, le informe de solucionar la cuestión, ya que estamos pagando todos los meses una cuota, por un servicio que debemos tener por ser tienda online, el pago de la cuota es de 10 € - y las comisiones por gastos y liquidación de intereses las cobran dobles y unas cantidades superior a los 25€ siendo el pago del servicio de 10 € -- Servicio contratado CCC pasarela de pago tienda online de reciente creación (2 año) – CCC ES2201826517710201916040- A nombre de Francisco Javier Monsoriu Compañ - DNI 24354556V.Reclamamos el cobro de comisiones por descubierto y por partida doble y diferentes cantidades - por liquidación de intereses y gastos - siendo una tienda de reciente creación y con actividad financiera 0 - solicitamos la anulación de las comisiones año 2021 2022 porque es un fraude.ESTO ES UN VERDADERO ABUSO A LOS CLIENTESY tengan claro que estan Vulnerando el articulo 5.1b de la ley 10 - 2014 del 26 de junio.El articulo 3 de la orden e h a 2899 2011.Así como la circular 5. 2012 del 27 de junioSEGUN LA SENTENCIA 566/2019 EL TRIBUNAL SUPREMO DECLARO COMO ABUSIVAS ESTE TIPO DE COMISIONES- - ruego la devolución de los importes del año 2021 y 2022devolución 509,94 €

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A. R.
02/08/2023

gastos excesivos por sólo una cuota atrasada

hola , me di de baja temporal mes de Junio y Julio por motivos económicos del gimnasio McFit (la farga, en hospitalet de llobregat). Ayer día 01/08/2023, llamo atención al cliente y solicito reanudar mis actividades, me informa un chico de atención al cliente que tenia un pago atrasado de aprox. 27 eur. pero hay gastos extras por devolución bancaria, etc, y que son aprox. 50 eur. (acepto la penalización) pero mi sorpresa es que me informa que esa cuota automáticamente se ha convertido en casi 500 euros por gastos, devolución bancaria ,etc ( jamás ni en el gimnasio, ni contrato,ni app te informa de estas condiciones tan excesivas, cualquier persona con un mínimo de responsabilidad va a dejar que un pago de de 27 euros se convierta en casi 400 euros de deuda ?? le solicito al operador de atención al cliente posibilidades de pago, y me dice que no me ofrece ninguna , que no hay opciones y que ya se pondrán en contacto con migo desde una empresa de recobro, para un juicio... impresionante! jamás en 6 años siendo socia deje de pagar una sola cuota, de esa manera perderán socios constantes.

Cerrado
M. C.
02/08/2023

Patinete defectuoso

Hola, El pasado 27 de junio compré en el establecimiento Alcampo Los Enlaces de Zaragoza un patinete SmartGyro modelo Ziro 2. A los pocos días una rueda reventó, casi sin uso. Al desmontar la rueda para cambiarla vimos que el tamaño de la cámara parecía no corresponder con la rueda. Desmontamos la otra rueda y efectivamente el patinete llevaba montadas dos cámaras diferentes, en cuanto al tamaño quiero decir.Contactando con el fabricante nos confirmó en varias ocasiones que la cámaras de las ruedas deben ser del mismo tamaño.Realizamos varias reclamaciones solicitando que nos devolviesen el dinero, pues estábamos realizando la petición dentro de los 30 días siguientes a la compra.Desde Alcampo insisten en que este tipo de artículos no tienen devolución, que lo pone detrás del ticket dicen, cosa que no es cierta.Solicitamos pues que se nos reembolse el dinero o se nos cambie el patiente.

Resuelto
P. E.
02/08/2023

No llega mi paquete

Estimados/as señores/as: En fecha 14 de julio de 2023 adquirí en?página web vida xl varios productos con referencia en seur 0034000332350.Desde el 1mfia 19 de julio seur me esta enviando emails que el pedido ha sufrido un retraso y asi dia tras dia.Han pasado 14 días y no lo he recibido.En la direccion aportada ya estan de vacaciones y no van a poder recibirlo y he intentado contactar con seur pero no hay manera.Lamentable trato con los clientesSOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente

Cerrado

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