Últimas reclamaciones

Hola hice una compra de 2 vuelos el día 19 de Julio de un importe de 294€ a las 6 horas nos enviaron un correo conforme el vuelo que habíamos comprado no estaba disponible i que si nos interesaba nos ofrecían otro vuelo mas tarde i la devolución integra del importe. solicite la devolución del dinero el mismo 19 de Julio. Estamos a día 1 de Agosto y no he recibido el reembolso. Me parece vergonzoso porque nos quedamos sin el vuelo que compramos y sin el dinero que pagamos.

Hola,He alquilado en dos oportunidades un coche por la plataforma y me han cobrado en dos oportunidades la fianza y no me la han devuelto.Contactando con la empresa me dicen que tienen problemas en la pasarela de pago y que me haran los reembolsos a la brevedad. Han pasado 12 dias desde mi reclamo y todavia no lo han hecho.He vuelto a escribirles pero no me han respondido.Estos son los números de reservas:Ref: 230623R1686Ref: 230715R1988Un saludo.

Buenos días, compré un climatizador evaporativo el día 18 de julio en Leroy Merlín Los Barrios (Cádiz), y me vendieron uno que ya estaba usado (tenía huellas, arañazos, no venía en el plástico protector y no funcionaba), cuando fuí a que me devolvieran el dinero, no aceptan y solo acceden a darme otro aparato basándose en que al haberlo usado no me pueden devolver el dinero, les indicó que ellos han sido los que me lo han vendido usado y que por eso quiero el dinero o por lo menos un vale para gastarlo en el mismo Leroy. A lo que se niegan.

Buenos días,Desde el pasado marzo 2022, hace ya año y medio, estoy realizando las gestiones oportunas para que me den de baja el servicio de mantenimiento.Tengo abierta varias reclamaciones pero cada vez que vuelvo a llamar no saben nada.Me han dado de alta, no sé cómo en varios servicios los cuáles NO HE CONTRATADO BAJO NINGÚN CONCEPTO, ni tenía conocimiento ni he hecho uso. Los últimos meses en los que he estado en Endesa ya no me cobraron este mantenimiento por lo que pensé que habían realizado la baja correctamente, pero de nuevo en junio vuelven a cobrarme una cifra además desorbitada.No voy a realizar ningún pago más de estas facturas, atiendan por favor en tiempo y forma a las reclamaciones y no realicen contratos inexistentes.Me he cambiado de compañía de gas para que no sigan aplicando este contrato.Y hoy 2 de agosto vuelvo a poner una reclamación.

Buenos días,Llevo desde hace un año contratando sus servicios, y hasta hace un mes, no había tenido ninguna queja, todo perfecto.Sin embargo, el mes de julio me mudé de casa. Hablé con ustedes el día 7 de ese mismo mes para poder seguir contratando sus servicios en mi nuevo hogar. Al no haber cobertura Digi en este, tuve que cambiar de contrato, firmándolo el día 10/11 de Junio.En el momento de la contratación se me comunicó que el periodo de instalación de los equipos, tanto por el servicio técnico de Movistar como por el servicio técnico de Digi, sería de, a lo sumo, 15 días.A día 2 de agosto, ningún técnico se ha puesto en contacto conmigo.He tenido que contactar vía telefónica y vía chat con su departamento de atención al cliente para poder recibir algo de información acerca del estado del servicio que he contratado con vosotros.Si no recuerdo mal, tras una de mis llamadas, el jueves se puso una reclamación por parte de su compañía, Digi a la compañía de Movistar para que realizaran la preinstalación lo antes posible. Se me comunicó que si en un periodo de 48 horas no habían contactado conmigo se volvería a reclamar por su parte.Ayer por la mañana, día 1 de agosto habiendo pasado más de 20 días desde la firma del contrato, y tras no recibir ninguna señal por su parte con respecto al estado de la instalación del servicio decidí poner una reclamación con el fin de intentar agilizar el proceso. El número de seguimiento/ticket es el siguiente: 12529371.Hoy, viendo que ayer no se puso en contacto conmigo nadie, ni por parte de su compañía ni de la de Movistar, vuelvo a probar suerte por otro medio.Estamos ya en agosto y sigo en mi hogar sin el servicio de fibra que he contratado.Por favor, ruego se solucione el tema cuanto antes.Quedo a la espera de su respuesta.Muchas gracias por su tiempo.Un saludo

Estimados/as señores/as: El pasado día 02/02/23 contraté con Vds. el alta de suministro definitivo(actualmente es de obra) de electricidad de mi vivienda, en dicho momento se me comunicó que ésta se tramitaría en Junio.Habiendo transcurrido ampliamente dicho plazo les comunico que a día de hoy continuo sin fluido eléctrico definitivo situación que me está ocasionando unos elevados perjuicios. Numero de expediente EXP638323020029SOLICITO. la activación inmediata del suministro definitvo.Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparece un error de lectura y no parece posible por las siguientes circunstancias: es solo del mes de abril.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.

Hola,En Diciembre contratamos un servicio de alarma con Securitas y desde ese momento no ha funcionado correctamente tal como hemos ido reflejando en las diferentes incidencias que hemos ido reflejando.Tras varios meses y cambios de operador de red (tarjeta SIM) de la compañia, la alarma sigue sin funcionar. Los propios técnicos nos han confirmado que la alarma no funciona correctamente debido a la falta de cobertura en la zona.Debido a lo anterior, tomamos la decisión de cambiar de servicio y contratar la alarma con otra compañia, Prosegur, que se han encargado de solicitar la baja y desmontar la anterior alarma.Hay que decir que Securitas no ha detectado que se estaba desmontando su alarma, ni que se había manipulado. Prueba de que NO estaban ofreciendo un servicio adecuado.Desde que Prosegur ha solicitado la baja, desde Securitas nos están llamando desde el departamento comercial y nos han enviado a una persona a casa supuestamente para firmar la baja.Ayer se paso una persona por casa (Angel Rosingana Merlo) y la documentación que llevaba no era para solicitar la baja, era un Parte de Servicio-Ampliación- Revisión en el que indica que queremos dar de baja por problemas técnicos. Igualmente incluye que debemos 1062€ por los equipos cuando nosotros inicialmente hicimos un pago por los mismos, pero él dice que no le aparece en el sistema.Igualmente la actitud de la persona que nos visitó no fue la adecuada. Nos visitó con amenazas y desprestigiando la alarma de Prosegur que teníamos puesta, que en cualquier momento nos iban a robar porque no teníamos la alarma de Securitas puesta. Lo que único que nos trasmitió fue miedo y no nos solucionó el problema. No es de recibo, recibir a una persona en tu casa para que te acose.

hola,me vinieron a limpiar gratuitamente un colchon que les compréy me vendieron una reforma para el baño, con otro prestamoyo soy mayor y la mayoria de las veces no me entero de lo que me dicen.al enviarles el correo electronico de desistimiento me han llamado para insistir en la venta y me han dicho que tendré que pagar 800,-- Euros de gestiones.

Hola, Contacte el soporte de Amazon varias veces por chat porque he hecho un pedido que contiene varios artículos pero me falta uno: “ARTAGO 32 Imponente Candado Moto”.Recibí una notificación de entrega y mi portero recepcionó 2 paquetes. Uno de ellos que de acuerdo al email recibido con el seguimiento, tenía que contener 4 artículos, entre ellos el Artago 32, que no estaba entre los contenidos.Al contactar con el agente del chat y email, me recomendó que contacte con la autoridad policial local para seguir adelante con este asunto. Fui, y después de más de una hora de espera estaban sorprendidos de que viniera por esto, ya que me dijeron inicialmente que les parecía “muy raro” y que si les hablaba “en serio”. Les dije que cuando contacté directamente con vosotros (Amazon) y esto fue lo que me dijisteis. No me han querido tomar una declaración porque no hay un motivo penal, y como yo soy el cliente, es Amazon o a la empresa de reparto, la que tiene que gestionar la incidencia, no el cliente y decididamente no la policía.Después de insistir con el soporte de Amazon siguieron pidiendo una denuncia policial. Fui de vuelta ayer en la policía, insistí y me hicieron la denuncia. La mandó a Amazon antes del 11 de agosto como quieren y ahora recibo esta respuesta: En este momento, no podemos validar tu denuncia con la comisaría de policía. Ponte en contacto con nosotros después del 15 de septiembre 2023 y revisaremos nuestras opciones. Una vez que pase el 25 de septiembre 2023, ya no podremos ayudarte. Vuelvo a contactar Amazon, y dicen que no consiguen ponerse en contacto con la policía para validar la denuncia y que entonces tengo que esperar un mes y medio y volver a contactar después de esto me cerraron el chat sin que pudiera hablar más.Me parece que intentan ganar tiempo para que yo olvide y pierda una fecha. Me parece ridículo que tenga que contactar yo cada vez para ver si Amazon hace lo que dice que hará, porque no son ellos que contactan el cliente cuando hay un incidente abierto, soy yo el consumidor. Ya quiero una solución, un reembolso en este caso. He hecho todo lo que me han pedido y nunca parece suficiente.