Hola, he notado que muchos tenemos en comun el mismo problema con la recogida a domicilio de los paquetes con SEUR. Ayer me compraron un producto por Wallapop y por confiar, erroneamente, en Seur pagué 2,25 € para la recogida en casa. Todo ya estaba programado por el mismo Seur que me enviò la confirma: Pasarán a recogerlo el 14/11/2023 entre las 09:00 y las 20:00 por (mi direcciòn). Es posible que la empresa de transporte envíe un e-mail o SMS para informarte del momento de la recogida. No me llegò nigùn mensaje, ni que eventualmente no estaba en casa en el momento de la recogida. Todo el dìa esperando a ellos y ni siquiera un triste aviso o llamada. Son unos mentirosos, porqué estaba en casa y solo a las 21:01 de hoy, me llega un correo electrónico que dice: Te informamos que tu solicitud de recogida para el envío de WALLAPOP SL. para 14/11/2023 no se ha podido realizar. Motivo: Mercancia no preparada. Esta es una mentira tan gorda que ni ellos se la creen, porqué nadie se presentò delante de mi puerta y ademàs tengo pruebas fotograficas de que el paquete estaba ya listo el mismo dìa en que vendì el producto. No soporto la falta de profesionalidad y las mentiras y me uno a lo que dijo el usuario S.A.: Si el transportista tiene problemas con la empresa y no le da la gana trabajar, pienso que los consumidores no tenemos la culpa. Sin duda, habéis perdido mi confianza y cualquier tipo de recomendación que vaya a hacer a terceras personas, de hecho habéis ganado todo lo contrario. Debeis contactar con la gente y acordaros una hora con ella y no dejarlas tirada en casa esperandoos en vano. Os parece que jugamos y no trabajamos? Si por culpa vuestra, el comprador decide que ya no quiere màs el producto, os pideré el rembolso del dinero que me habeis hecho perder.
