Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
B. P.
13/07/2023

Cuenta bloqueado sin aviso

Hoy recibir un correo y bloquear mi cuentas mucho anos cliente y ahora no puede pagar facturas, comida y alquillerLlamando a servicio de cliente y dice mucho documentos enviar todo y pregunta a que dia estas desbloqueado no responde .

Resuelto

Cancelación por no comunicación nuevas condiciones

Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles mi decisión de cancelar el contrato del seguro de hogar Elite Plus, del que soy titular.Y ello por que no se me han comunicado las nuevas condiciones del contrato que implican una subida del precio de la prima que quintuplica el incremento establecido en el punto tercero del capítulo IV del contrato. De haberseme comunicado dicho cambio hubiera podido solicitar la cancelación con un mes de antelación a la fecha de renovación. La primera comunicación recibida ha sido directamente el recibo domiciliado, sin ninguna explicación de un incremento del 10% del precio de la póliza, cuando en función del incremento interanual del IPC no deberia ser superior al 2%. Ante el incumplimiento del preaviso por parte de la aseguradora entiendo que no es aplicable el plazo de un mes de antelación exegido para la cancelación de la poliza.Adjunto los siguientes documentos: recibo devuelto, correos electrónicos en los que solicité la cancelación.SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación del contrato.Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. R.
13/07/2023

Solicitud Correo confirmación cancelación

Quiero que me envíen el correo confirmando que he cancelado el contrato

Resuelto
M. R.
13/07/2023

Solicitar reembolso

Quiero que me devuelvan el dinero ya que me han cobrado durante el mes de prueba gratuita

Resuelto
S. B.
13/07/2023

Servicio manitas

Después de 10 días, al fin acudieron a mi domicilio a darme el servicio que había solicitado. No fueron capaces de hacerlo, dejando la pared mal taladrada y habiendo perdido toda la tarde ya que acudieron casi 2h más tarde de la hora acordada. Después de 3 conversaciones telefónicas (por supuesto, realizadas por mi) el seguro me cuenta las horas como si el trabajo estuviese realizado correctamente.

Resuelto
S. B.
13/07/2023

Incumplimiento del servicio manitas incluido en mi póliza

Después de 10 días, al fin acudieron a mi domicilio a darme el servicio que había solicitado. No fueron capaces de hacerlo, dejando la pared mal taladrada y habiendo perdido toda la tarde ya que acudieron casi 2h más tarde de la hora acordada. Después de 3 conversaciones telefónicas (por supuesto, realizadas por mi) el seguro me cuenta las horas como si el trabajo estuviese realizado correctamente.

Resuelto

Intento de estafa, no me deja cancelar cuenta

Hola, hoy me e dado de alta en esta pagina de prestamos, sin llegar a confirmar ni verificar la cuenta del banco ni tarjeta.. Cuando e visto que cobran casi 40€ por sus servicios e decidio borrar mis datos de la pagina porqur en teoria si no pasan 72h lo puedes hacer al momento sin problema... Pero resulta que no me deja y me quieren cobrar los 38 o 40€, y e mandado un correo y sin respuesta.Espero que no me cobren nada y que me borren la cuenta y mis datos, porque no he dado consentimiento de que me cobren nada.Gracias y un saludo, espero respuesta y solucion

Cerrado
J. M.
12/07/2023

Devolución de fondos estafados por fraude bancario

Buenos días,Ante la respuesta vergonzosa e irrespetuosa por parte de Open Bank ante mi reclamación, procedo como primer paso a acudir a la OCU para que imtermedien y hagan público mi caso.El domingo 9 de julio recibí un mensaje desde el teléfono del banco en el que se me avisaba de una operación dudosa, y se me pedía que accediese a https://movil.openbank.com para proceder a la cancelación. En seguida, recibí una llamada telefónica desde el número de mi banco (911 773 310), en el que se me indicaron una serie de pasos para cancelar las operaciones fraudulentas y se me solicitaron códigos. Al haber recibido la llamada desde el banco, accedí. Como resultado, se hizo una transferencia desde mi cuenta a la tarjeta VISA de 3.000€ y un cargo de 1.499€ a mi tarjea de débito. Al verlo, llamé a mi banco, quienes me dijero que se trataba de una estafa. La transferencia fue hecha inmediatamente, mientras que el pago quedó retenido. Sin embargo, aún habiendo denunciado el fraude, el martes 11 de julio se efectuó el pago. Está denunciado a la policía.Tras haber puesto la reclamación por el canal oficial (ayuda@openbank.es) y por teléfono, se abrió expediente, que hoy, 12 de julio, el banco ha cerrado, enviando un correo en el que dicen que al no detectar irregularidad alguna (sorprendentemente), se cierra el expediente y no van a devolver los fondos ni a perseguir el hecho.Ante semejante respuesta, no he podido hablar con ningún responsable del banco, y he puesto reclamación ante el canal superior del banco Santander (santander_reclamaciones@gruposantander.es).No obstante, dada la gravedad de los hechos, recurro a la OCU, independientemente de que tome las medidas medidas legales y cualesquiera otras que considere pertinentes.El banco ha permitido que se acceda a mis datos bancarios ilegalmente, tiene un gravísimo problema de seguridad en sus sistemas, que permiten que de manera ilegal alguien suplante su identidad y tome control de sus plataformas.Por todo ello, planteo esta reclamación mediante la OCU, para insistir en mis demandas ante Open Bank, y para que la OCU proceda a hacer público este caso tan peligroso para los clientes de Openbank.Espero que el banco cambie de actitud y proceda a devolver los fondos estafados por su culpa. De no ser así, tomaré las medidas adicionales oportunas antes las entidades necesarias.Un saludo

Resuelto
J. P.
12/07/2023
GoCredy

CARGO EN TARJETA NO AUTORIZADO

Consultando información sobre préstamos, en GOCREDY te piden para la consulta un pago 0,10e al que accedí, como una compra normal por ese servicio de asesoría sobre préstamos, no indicaban nada más ni solicité nada más, ni hay un contrato ni nada que indique futuros cargos en el perfil que se crea en su web, y resulta que dos días después te cargan en cuenta 35,99 €.he cancelado la cuenta y solicito el reintegro de dicha cantidad al entender a todas luces que es un cargo indebido e incorrecto.

Cerrado
S. T.
12/07/2023
Mi puntaje social

ESTAFA, Devolución Cobro Indebido

Estimados/as señores/as:Son ESTAFADORES!!! Yo en ningún momento me he dado de alta en vuestra web. Tengo 3 mail, y con ninguna de las 3 puedo darme de baja . Porque ninguna coincide. Me han cobrado 39,99€ en mi cuenta bancaria indebidamente!!! Yo sólo estaba buscando en la web informaciones para préstamos ! Y no he firmado nunca para que me cobraran este dinero! Voy a denunciar pronto la empresa, tienen que devolver el dinero que roban a la gente!!! Las pagina seguras nunca hacen estas cosas !!!!! Ahora quiero saber cual es la mail con la que han hecho todo esto para yo darme de baja!!! Ahora mismo! Ninguna de las mails que tengo me deja darme de baja ! Así que me digan ahora cual correo han usado a mi nombre! Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)].Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de [...] y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro]No procede el cobro de dicha comisión por [no consta en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones, es una cuenta vinculada a otro producto,….]Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …]SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe……., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)].Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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