Anterior

Reclamación importe nuevo póliza salud

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

C. P.

A: AEGON

13/11/2023

Aprecidos Señores,A principios de octubre recibimos el correo con el nuevo importe de la póliza (4 asegurados), evidentemente al alza. En esas mismas fechas les solicitamos la baja de 2 asegurados, que ya llevamos meses reclamando.El 19 de cotubre me informan que es posible realizar dichas bajas, que toman nota y no envían un importe aproximado de la nueva póliza. (318€)El 7 de noviembre se nos informa que los 2 asegurados ya estan dados de baja a fecha 31/12/2023, pero no se especifica el importe final de la nueva póliza con los 2 asegurados que se mantienen.Agradecería enví urgente del importe final de la misma (que según se informó eran aproximadamente 318€).Es increíble su agilidad en enviar nuevos precios de pólizas a principios de octubre, e igual de increíble la lentitud en confirmar el precio final después de las bajas una vez confirmadas por ustedes.Gracias

Mensajes (1)

C. P.

A: AEGON

22/11/2023

Apreciados Señores,Hoy he vuelto a recibir un correo suyo en el que se me informa que las bajas estan tramitadas. Eso ya lo sé desde el pasado 19 de octubre, como verán en el historial de correos que les adjunto en pdf.Lo que necesito es el importe de la nueva póliza , que según un correo de ustedes rondaba los 318€.¿Como pueden ser tan lentos respondiendo, pero tan rápidos cobrando?Gracias,Carolina


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma