Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
G. S.
20/11/2023

Falta una funda de asiento

Estimados/as señores/as:En fecha 4 de junio 2023 hice un pedido 80170 de 4 fundas de asiento color gris entre otras cosas.Me pongo en contacto con ustedes porque me llegaron 3 solamente, les he escrito varios mails, en el primero me dicen que lo envían al sector de incidencias . El día 25 de julio 2023 volví a reclamar y me facilitaron estos números de seguimiento para que pueda rastrearlo:Averiguando el pedido y el código de rastreo encontramos la siguiente información: reenviamos la que falta: YT2319121236063731. Pero aunque intenté ponerlos en los enlaces que me facilitaron me decían que no existían. Volví a reclamar en septiembre y nada..Adjunto fotocopia del pedido 80170SOLICITO Envío de la funda o devolución del dineroSin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Dar de baja tarjeta Alcampo y los productos de Oney

A: ONEY Servicios Financieros EFC20/11/2023Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar la tarjeta de crédito de Alcampo de la que soy titular, y cualquier relación que pueda tener con la empresa ONEY. La cual ha incurrido en gastos a cuenta de diversos seguros que no deseaba. Y se me han presentado en diversas ocasiones obstáculos para desvincularme de la misma.Puesto que ya se ha gestionado la baja de esos seguros, siendo estos Adelas dental y MetLife Hospitalización.SOLICITO que que se practique la cancelación del contrato de la tarjeta Alcampo, y eliminen mis datos de sus bases de datos, así como cualquier relación de mi persona con la empresa ONEYSin otro particular, atentamente.Indica qué solución esperas para tu problemaCancelación inmediata de la tarjeta y vinculación de mi persona con la empresa

Resuelto
T. P.
20/11/2023

Tarjeta cancelada / baja contrato

Llamé a Openbank principio de octubre para hablar que no reconocía una compra en mi visa, me dijeron que iba ser analisado pero resulta que llevo casi dos meses intentando recuperar mi tarjeta pero según los gestores no es posible porque Openbank bloqueo por fraude y que mi contrato fue dado de baja sin me conocimiento, una vez que yo solo necesitaba el bloqueo y duplicado de la tarjeta. Lo peor es que para obtener otra tarjeta tengo que adelantar la deuda del contrato que no autorice ni solicité la baja para solo así gestionar un nuevo contrato y una nueva tarjeta.Openbank actua sin mi consentimiento y me prejudica quitando mi tarjeta sin darme la opción de obtener otra ya que mientras las cuotas no sean pagadas no pueden hacer nada, al final y acabo parece que yo la cliente del banco soy la mala y que no tengo derechos. Exijo una resolución para el problema que ya se arrastra meses.

Resuelto
C. R.
20/11/2023
UrbanClean

Problema con reembolso

Hola,A principios de Septiembre les di mi alfombra para un servicio de limpieza mas desinfección que me costo 64,99€ y que no habéis hecho.He perdido 2 días de trabajo, y he estado 48 dias sin alfombra para que al final la empresa me la devuelva sucia.* El 05/09 Tenia programada la recogida de mi alfombra y no paso nadie, y perdí un día de trabajo.* El 06/09 Recogieron mi alfombra.* El 09/09 La empresa me manda un whatsapp para decirme que mi alfombra esta sin identificar y no se puede localizar.* El 13/09 contacto yo la empresa para tener noticias y me dicen que ya la tienen localizada y que tardaran 3 semanas (limpiarla y desinfectarla).* El 23/10 Se programa la entrega de mi alfombra, 48 dias después de su recogida, no 3 semanas y no pasa el transportista. Pierdo otro día de trabajo.* El 24/10 se hace la entrega.* El 27/10 abro la alfombra y me doy cuenta que no se ha limpiado y os envié un email para pedir un reembolso del servicio que os pague (64,99€) y que no se hizo.* El 02/11 recibo un email diciéndome que no devuelven dinero y que mi única ocio el volver a mandar la alfombra para otra limpieza.* Mande fotos y un video de prueba del estado de la alfombra que demostrándoselas claramente que el servicio de limpieza y desinfección no se ha hecho.La empresa sigue sin querer devolver el importe cobrado por un servicio no efectuado.Por favor, completad el reembolso.Gracias.

Cerrado
I. G.
20/11/2023

No llega pedido

Estimados/as señores/as:En fecha 29-10-23 hice un pedido de un iPad,Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido no ha llegado y en el chat me dan largas. Para más desesperación han cambiado el estado del pedido a entregado a pesar de reconocerme que está perdido.Adjunto copia del chat, del seguimiento del transportista y captura del estado del pedido.SOLICITO un reembolso del dinero pagado por el producto que no llega.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

COMISIONES INDEBIDAS

Buenas tardes,Hago esta reclamación a la entidad de Unicaja que me ha estado cobrando comisiones de 15€ por mantenimiento de cuenta al no usar la tarjeta de crédito que deberían de haberme entregado. Las comisiones ascienden a 40,84€ desde agosto, mes en el que solicité la tarjeta, y hasta día de hoy. La tarjeta de crédito nunca llegó a mi domicilio, aun volviéndola a solicitar presencialmente de nuevo en octubre. Es por eso que no he podido hacer uso y disfrute de ella, y por ende, no cumplir con el plan contratado. Sin embargo, vuelvo a repetir, fue Unicaja la culpable al no haberme proporcionado la tarjeta aun habiendo solicitado y enviado documentación en 2 ocasiones. Solicito el reembolso de las comisiones indebidas pues si Unicaja hubiese cumplido su parte del contrato enviándome la tarjeta yo hubiese cumplido la otra parte. Gracias.

Resuelto
I. C.
20/11/2023

Seguro profesional

Tengo contratado Dos seguros profesional para la reparación terminales de Vodafone. Compré Vodafone un A70 en una reparación me cambió Vodafone el móvil y me entregó un S9, ahora tengo q enviar a reparar y me dicen que no porque el S9 está desfasado que si tubiera el A70 si. Yo compré el A70 actual y Vodafone me lo cambua por un S9 desfasado para ahora decir que no me lo reparan. Estafa en toda regla.[20/11, 15:28] Vodafo Los Alfares: Intentamos mandar por solución profesional por rotura de pantalla un Samsung Galaxy S9 con IMEI 357164097723533 y no nos permite. Este terminal fue dado al cliente a través de un SWAP sustituyendo un Galaxy A70 (se ha hecho el amago de OT con el modelo que tenían del A70 y si nos permitiría por lo que solicitamos que se solucione de alguna manera para poder mandar el S9 a reparar.Adjunto pantallazo del mensaje del sistemaGracias[20/11, 15:28] Vodafo Los Alfares: Estimado colaborador,El 05/01/2022 se manda el SWAP al cliente Samsung Galaxy S9, es el modelo alternativo marcado por vodafone. Debido a que ha pasado 1 año y 10 meses el terminal queda obsoleto.Un saludo

Resuelto
A. G.
20/11/2023

ENTREGA DESCONOCIDA

Buenas tardes, realice un pedido el cual ha sido enviado por SEUR , la fecha de entrega prevista como limite es el 17/11/2023, me indican que no estaba en mi domicilio cosa totalmente falsa. Solicito que se envié de nuevo a la mayor brevedad posible, hoy día 20/11/2023 me llama el repartido, (persona que ya nunca mas me cogió el tlf) para coordinar la entrega que deberia ser en MI DOMICILIO!!!! bien pues no han venido a mi casa y encima me lo han dejado en un tienda china la cual cuando pregunto po su dirección me dicen desde atención al cliente de seur que no saben cual es. La persona que me atendio la llamada hoy 20/11 a las 14:02 me colgó el teléfono . SERVICIO PESIMO, RECLAMO TANTO LA ESCUCHA DE LAS LLAMADAS REALIADAS A SEUR COMO LA GESTION DE LOS ENVIOS Y LOS PAQUETES DE LOS CLIENTES.

Cerrado
M. R.
20/11/2023
Parking Costa Golf

Daños en el vehículo

Hola, El día 6 de septiembre, después de pagar por tener seis días mi coche en el parking, vi que en la puerta del conductor había un arañazo bastante pronunciado, que antes no tenía. Se lo comenté al chico que ese día me recogió del aeropuerto, y este le hizo una foto para comunicarlo. Nada más salir del parking no podía regular el espejo retrovisor izquierdo, y al hacer una parada para revisarlo, vi que estaba pegado con algún tipo de pegamento e inmovilizado totalmente.Esto ya lo comuniqué por correo el 11/09/2023, 12/09/2023 y 6/10/2023 y a través de muchas llamada telefónicas entre septiembre y octubre. Quedo a la espera de alguna respuesta para solucionar los desperfectos. Muchas gracias.

Cerrado
R. F.
20/11/2023

Contratación de Seguro no solicitado

Movistar ha contratado una póliza de seguro a mi nombre (número de póliza 2192336) que yo no he solicitado ni consentido en ningún momento. Como consecuencia, mensualmente se cargan en mi factura 10,17 EUR que sistemáticamente reclamo y se me devuelven, solicitando cada vez la baja del producto, que nunca se produce. Las personas del servicio de reclamaciones me indican que no es posible dar de baja el producto, por lo cual estoy obligado a contactar mensualmente con la compañía para reclamar la factura y que el importe me sea devuelto. Reclamo de Movistar que se dé de baja de manera inmediata dicho seguro.

Resuelto

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