Estimados/as señores/as:En fecha 21 de Octubre de 2023 adquirí en su tienda de Conforama La Laguna el producto sofá NOEMI CHAISE LONGUE con ENTREGA PREMIUM y fecha de entrega prevista el 01/12/2023.Me he presenciado físicamente en la tienda posteriormente a la fecha prevista de entrega para conseguir más información respecto a mi sillón y me indican que no tardará más de 3 meses desde la fecha de compra y que, este retraso en general es debido a las fechas que estamos, navidades. La sorpresa proviene cuando compruebo el estado de mi pedido que ha cambiado y me indica que la fecha solicitada es el 01/12/2023 y la fecha confirmada 29/01/2024 cuando no se me ha indicado ningún cambio ni informado de absolutamente nada.En vista a estos acontecimientos, volveré a ir a la tienda física a poner una reclamación si no me dan una solución cuanto antes y que además la haré llegar a consumo si no se me satisface como cliente, por otro lado, quiero destacar que todo lo anterior supone una desviación bastante notable del plazo inicial acordado en la venta, de conocer el plazo real, no hubiera comprado este sofá debido a que llevo esperándolo prácticamente 37 días desde la fecha prevista sin ninguna información posterior, solo que tarda menos de 3 meses y que es navidad. En el momento de la compra se abonó el 100% del sillón provocando el gasto notable de dinero que conlleva esto para otras labores diarias, por lo que me encuentro insatisfecho con el servicio prestado puesto que no he podido disfrutar del bien que he adquirido en cantidad monetaria pero no física debido a que no se ha cumplido el plazo previsto. Solicito la entrega inmediata del producto y una compensación económica por el perjuicio causado debido al enorme retraso en la entrega y la no atención prestada como consumidor.
