Tras realizar la compra a Todo Tienda Online a través de Carrefour online recibo un zapatero que intento devolver dentro del plazo de desistimiento, pero el vendedor se niega porque dice que no está en buenas condiciones. El zapatero tiene una pestaña de la pieza de plástico enganchada en el ojal de la pieza en la que se debe enganchar y un palo de aluminio abollado. Le explico al vendedor que estos defectos se deben a la pésima calidad del producto y que se produjeron simplemente al montarlo e intentar colocar 6 pares de zapatos. Sin tener ni un 10% del peso que anuncio poder sostener, se desmontó y dobló así. Los argumentos para mi devolución son:- Rotura por la insuficiente calidad del producto que es incapaz de realizar el servicio que vende.- Publicidad engañosa: pone que tiene capacidad para 30 pares de zapatos y solo cabrían la mitad (2 por balda, no 3). Tras ponerme en contacto con el vendedor, se niega a hacerse responsable de la devolución por los desperfectos que sufre el producto, alegando que tenía que haberlos notificado a su recepción. Insisto en que los daños se han producido al montarlo porque es de malísima calidad. Carrefour también se desentiende porque ellos solo ponen el escaparate. En el último email de Todo Tienda Online me dicen: Si considera que se han vulnerado sus derechos como consumidor comprendemos que busque vías para resarcir los mismos, por nuestra parte como se ha indicado no se puede dar solución diferente.
