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Producto defectuoso

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Tu reclamación

E. R.

A: MEDIAMARKT

07/01/2024

Llevo desde el día 25 de diciembre intentando devolverles una PS5 que abrimos el día de navidad y no funciona. La compramos (mi pareja y yo) en Black friday on line, por lo visto a una tienda de Ojén, pero la compre en la web de Media Mark y en ningún momento se me dijo la localización física. Mi niña está la pobre sin regalo y he llamado cada dos días desde entonces al servicio de atención al cliente sin conseguir absolutamente nada y me dan largas todo el rato, me dicen que lo van a cursar prioritario e urgente y no terminan de hacer nada.Un saludo y gracias***

Mensajes (5)

MEDIAMARKT

A: E. R.

07/01/2024

Se recibió su pregunta. Recibirá nuestra respuesta en las próximas 24 horas.Para actualizar la pregunta con información adicional, haga clic ens:te-ayudamos.mediamarkt.es/app/account/questions/detail/i_id/224099736ack/GPP8SQrODv8E~UJsGp4W~yyU~vAqES75Mv_I~zj~PP9B/------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Reclamación: Producto defectuoso - (CPTES01948258-13) N° de referencia de pregunta 240107-011956 Fecha de creación: 07/01/2024 04:00 PMFecha de última actualización: 07/01/2024 04:00 PM Estado: Abierto[---002:000570:45845---]

MEDIAMARKT

A: E. R.

08/01/2024

Se recibió su pregunta. Recibirá nuestra respuesta en las próximas 24 horas.Para actualizar la pregunta con información adicional, haga clic ens:te-ayudamos.mediamarkt.es/app/account/questions/detail/i_id/224147046ack/GPNqRwozDv8E~aVqGtoW~yyU~vAqES75Mv~E~zj~PP8N/------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Reclamación Producto defectuoso - (CPTES01948258-13) N° de referencia de pregunta 240108-047692 Fecha de creación: 08/01/2024 03:45 PMFecha de última actualización: 08/01/2024 03:45 PM Estado: Abierto[---002:000569:46055---]

E. R.

A: MEDIAMARKT

10/01/2024

Por favor, es desesperante ?Podéis por lo menos contestar? ¿Qué tipo de empresa es Mediamrkt que no cumple con las obligaciones básicas de los consumidores?

MEDIAMARKT

A: E. R.

10/01/2024

Se recibió su pregunta. Recibirá nuestra respuesta en las próximas 24 horas.Para actualizar la pregunta con información adicional, haga clic ens:te-ayudamos.mediamarkt.es/app/account/questions/detail/i_id/224237084ack/GPMrRQrHDv8E~XRiGk4W~yyU~vAqES75Mv9S~zj~PP_b/------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Respuesta: Producto defectuoso - (CPTES01948258-13) N° de referencia de pregunta 240110-016356 Fecha de creación: 10/01/2024 11:30 AMFecha de última actualización: 10/01/2024 11:30 AM Estado: Abierto[---002:000567:45684---]

MEDIAMARKT

A: E. R.

26/01/2024

Recientemente solicitó asistencia personal en nuestro centro de soporte en línea. A continuación aparece un resumen de la solicitud y nuestra respuesta.Si no está satisfecho con la solución a esta incidencia, puede abrirla nuevamente dentro de los siguientes 28 días.Le agradecemos que nos permita prestarle nuestros servicios.Para acceder a la pregunta desde nuestro sitio de soporte, haga clic en s:te-ayudamos.mediamarkt.es/app/account/questions/detail/i_id/224099736ack/GPP8SQrODv8E~WcwGhEW~ySScKIq2C75Mv_V~zj~PP9c/------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Reclamación: Producto defectuoso - (CPTES01948258-13)Hilo de discusión---------------------------------------------------------------Respuesta Por Correo electrónico (Blanca) (26/01/2024 07:10 PM) Hola Abogados,En referencia a tu consulta, te indicamos que tu pedido n° 200055933 ya nos consta conforme fue entregado.Si no fuera el caso, no dudes en hacérnoslo saber contestando a este mismo mail.Ante cualquier consulta, puedes volver a ponerte en contacto con nosotros respondiendo a este mismo correo.Gracias Abogados por confiar en MediaMarkt.Cliente Por Correo electrónico de Service (Abogados Ocu) (07/01/2024 04:00 PM) N° de referencia de pregunta 240107-011956 Fecha de creación: 07/01/2024 04:00 PMFecha de última actualización: 26/01/2024 07:10 PM Estado: Resuelto[---002:011900:27059---]


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