Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
B. C.
01/06/2023

Pedido no recibido

Hola realicé un pedido el 11de mayo de 2023 y todavía no lo he recibido. He respetado los plazos tanto de preparación del pedido como de envío que la empresa indica en su página web (plazos largos en mi opinión) pero que he respetado por querer el artículo, pero a 1 de junio sigo sin haber recibido nada. Tampoco contestan mis últimos email.

Cerrado
J. A.
01/06/2023

Penalización

Buenas, puse un anuncio en su página y en ningún momento, me cancelaron el anuncio porque fuera erróneo ,cuando se han vendido las entradas y ya he transferido las entradas por ticketmaster,me piden una penalización porque no son entradas consecutivas, cuando en el anuncio pone específicamente el sector 120 la fila 9 y los asientos 5 y 22. Ahora me piden una penalización de mínimo 300 euros.

Cerrado
A. M.
01/06/2023

Problema de compensación económica

Buenos días, tengo seguro de hogar con Reale Seguros, en el mismo se contempla que está cubierto la pérdida de alimentos, por rotura de frigorífico, se me rompió la nevera a principios de octubre/2022, lo puse en conocimiento de Reale Seguros, hasta el día 02/12/2022, no se pudo poner la pieza del frigorífico, al estar sin existencias. Todo lo puse en conocimiento de Reale Seguro, todo lo que me pidió, y ha rehusado compensarme, me dicen que tengo que aportar fotos de los alimentos estropeados, en mi póliza no dice nada de esto, ni fui informado lo que es plenamente injusto y una falta de respeto hacia el cliente.

Cerrado
C. V.
01/06/2023

Cobro indebido por fallo en aplicación

Hola, he contratado los servicios de esta empresa varias veces sin ningún problema, sin embargo, el día 29 de mayo de 2023, debido a un fallo en la aplicación por el cual no cerraba el coche, quieren cobrarme un servicio que yo no he utilizado, en lo que yo entiendo que es un cobro abusivo y excesivo.Alquilé el coche a las 3:37 de la mañana del citado día, y tras conducir el coche 2 kilometros, lo que aproximadamente y en relación con lo que me han cobrado en otros viajes, supone un importe de aproximadamente 3 euros, no más.Sin embargo, al llegar a mi destino la aplicación no me dejaba cerrar el coche y por lo tanto finalizar el alquiler, y tras intentarlo varias veces (como ellos mismos me dijeron que figuraba en el historial del coche), seguía sin dejarme cerrar el coche.Evidentemente a esas horas de la mañana, el servicio de atención al cliente no funciona, sin embargo al llamar al día siguiente, me dicen que el servicio de alquiler lleva funcionando y cobrándome durante 336 minutos.Como es de suponer, yo les digo que la propia aplicación no me estaba dejando cerrar el coche, y ellos mismos desde su centralita o desde donde sea que operen, cierran el coche de forma remota, sin yo haber ni si quiera tocado el coche.Al comentarle el problema a la chica que atiende el teléfono móvil, se pone en tono chulesco y me dice que sí que he estado utilizando el servicio (en la propia aplicación se ve que el coche está parado en el mismo sitio durante más de 5 horas), es decir, hace caso omiso a mis explicaciones, y reitera que he de abonar el importe de todo el alquiler, que suma un total de 19,91€. He intentado volver a ponerme en contacto con la empresa a través de correo electrónico y tampoco se dignan a contestarme.Considero, que esta empresa no está actuando debidamente y que están tratando de cobrarme un importe que yo considero tan indebido con abusivo.Asimismo, he recibido un correo hoy, día 1 de junio de 2023, en la que no me contestan, si no que me exigen el pago de los 19,91€ antes de 2 semanas o si no, tal y como dicen, y cito textualmente, tu deuda empezará a generar intereses de demora del 8% anual., en lo que sigo considerando un trato abusivo.

Resuelto
J. B.
01/06/2023

Estafa

Hola,A través de la plataforma Booking hice una reserva para el alquiler de una vivienda para la semana del 10 de julio de este año. Ayer recibí una notificación desde Booking diciendo que el anunciante no era válido y que probablemente haya sido objeto de una estafa. Booking ha quitado el anuncio y ha desaparecido el contacto de esta persona (el anunciante). He perdido el importe integro dado que me obligaron a hacer la transferencia previamente. En mi entidad bancaria (CAIXA) no se hacen responsables de la devolución de la transferencia. Booking tampoco se hace responsable aun cuando su plataforma se encarga de publicar los anuncios.Gracias,Saludos,

Cerrado
M. A.
01/06/2023
Administración Grupo Godosa

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Buenas tardes. Solicito la devolución que entregué el 01/09/2021 de 56,40 para hacer uso del Parking San Sebastián en Huelva. Habiendo enviado 4 email desde el 7 de Marzo 2023, respondiéndome que necesitaban mi número de cuenta y que en 30 días hábiles me ingresarian la fianza.Los últimos 3 correos no he obtenido respuesta alguna, además de varias llamadas de teléfono sin ninguna respuesta.Gracias

Resuelto
M. L.
01/06/2023
Garolino

Pedido recibido no conforme

Estimados/as señores/as:En fecha 7/05/2023 hice un pedido de Sandalias Ortopédicas Sandra/Garolino Beige 37. Pedido número 4365Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido recibido no corresponde con el solicitado.Les he enviado varios correos a los q no me han contestado.SOLICITO el reembolso completo e instrucciones para la devolución del pedido recibidoSin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
V. M.
01/06/2023
Vatec Valladolid Asistencia Técnica, S.L.

Fra. A2/1244 del 24/01/22

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque en su carta certificada recibida el 31/05/23 me instan a hacer efectiva la fra. A2/1244 del 24/01/22 por importe de 353,59€Respecto a este asunto me tengo que referir al correo electrónico, que envié el 28/01/22 dirigido a su Atención al Cliente y que reproduzco: A/A Atención Cliente de Víctor Manuel Mozo González con NIF 09252313B1 mensajeVíctor Mozo [victorm.moto@gmail.com] 28 de enero de 2022, 10:45Para: vatec@ofisat.netSoy Víctor Manuel Mozo González con NIF. 09252313B, cliente de Vatec con un contrato de mantenimiento demi caldera.Pero no me voy a referir a mi caldera, si no a su intervención (más bien intervenciones) en mi aerotermia (bombade calor).Tengo instalado un sistema mixto de calefacción y refrigeración, que combina caldera con aerotermia en un suelo radiante. El pasado 14 de diciembre/21, me arreglaron las conexiones de la bomba. Cuando la máquina se poneen marcha, comento al técnico que es posible que esta avería sea debida a que la máquina no “calienta” encondiciones. El técnico me comenta: que efectivamente no va bien y que “quizá” se deba a que tenga sucios loscircuitos internos. Yo le comento que no estoy muy conforme con que me pongan la máquina en marcha pero,realmente, sin funcionar.Como no recibo noticias ni recomendaciones, ni “signo de vida” de su Cia., y la máquina no funcionacorrectamente, vuelvo a solicitarles una intervención.El pasado 24/01/22 “presuntamente reparan” la máquina introduciéndola gas. Pero la máquina queda con unoserrores (quizá no importantes), pero lo más importante: “yo creo que no rinde en condiciones”, o por lo menosno se me advierte de que potencial tiene o si merece la pena usarla, etc., en resumen, algún consejo o indicación.Pero la verdad es que en las dos intervenciones me van a cobrar “la friolera” (y nunca mejor dicho) de 529, 77€.No estoy conforme con el resultado de sus intervenciones, en consecuencia, mucho menos con el importecobrado (se dice pronto 176,18€ + 353,59€). Es obvio que las máquinas se estropean, pero también es suresponsabilidad velar por sus reparaciones y si es consecuente efectuarlas.A la espera de noticias, un saludo.SOLICITO: Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
P. M.
31/05/2023
Ayudas y subvenciones

No envían informe

Les he contratado para un estudio de viabilidad para una subvención por cambio de ventanas.Me cobraron por adelantado.viniero a casa midieron y no me dan ningún informe.solo por correo me dicen que no reuno las condiciones pero les pido un informe de lo que han hecho y no me lo envían.lncluso me han bloqueado el wassap

Cerrado
O. G.
31/05/2023

Problema con el reembolso

Buenas tardes, el día 12 de mayo se envió mi pedido MNS_ES_00047237 y llegó perfectamente, mi sorpresa llega al abrirlo, me enviaron un artículo duplicado con un valor de 15 euros pero y no me enviaron el artículo que yo había pedido realmente de 75 euros, hace dos semanas me puse en contacto para reclamar que me envíen el artículo o el reembolso, está fuera de stock asique quedamos en que me devuelven el dinero, contestaban muy rápido hasta el momento de perdír el reembolso, 2 semanas y no se nada, solo me dan largas de que lo está tramitando.Solo pido que me devuelvan mi dinero.

Cerrado

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