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Cobro de servicios no contratados

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. M.

A: Unimeal

18/08/2024

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque a finales de mayo se este año solicité a Unimeal un plan de dietas, el.cual me cobraron. Pero me suscribieron a un plan en el cual tenía acceso a un APP en la cual tenía que ir introduciendo mis datos de forma diaria o semanal. Por este servicio que no contraté y que nunca utilice me cobraron 72€ los cuales he reclamado y solicitado justificación de dicho cargo . Me responden diciendo que lo estudiarán y ahí se quedan no me responden. Mi reclamación es debida. Aún cobro de un servicio no contratado no utilizado. Quiero que quede constancia que está empresa es una ESTAFA para que los consumidores no caigan en sus redes. SOLICITO se tenga en cuenta que esta empresa es una ESTAFA y se publique como tal.Soliciro.reembolso de dicha cantidad. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (5)

Unimeal

A: M. M.

20/08/2024

Hola,Has interactuado recientemente con nuestro equipo de soporte. Nos encantaría saber qué piensa de nuestro servicio de atención al cliente.Tómese un minuto para calificar su experiencia con nuestro representante:¿Cómo calificaría el soporte que recibió?Bueno, estoy satisfecho/aMalo, no estoy satisfecho/aA continuación, le recordamos de qué se trataba esta solicitud: Reclamar 18 ago 2024, 20:30 EEST ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ [DKN72R-44216]

M. M.

A: Unimeal

21/08/2024

De verdad me respondéis lo q acabo de leer. Pero habéis leído la reclamación. Espero un respuesta coherente. No un corta pega Gracias

Unimeal

A: M. M.

01/09/2024

Hola,Has interactuado recientemente con nuestro equipo de soporte. Nos encantaría saber qué piensa de nuestro servicio de atención al cliente.Tómese un minuto para calificar su experiencia con nuestro representante:¿Cómo calificaría el soporte que recibió?Bueno, estoy satisfecho/aMalo, no estoy satisfecho/aA continuación, le recordamos de qué se trataba esta solicitud: Robert (Unimeal) 30 ago 2024, 13:20 EEST Hello,Thank you for reaching out.My name is Robert from the HARNA Billing Team.Let me please confirm that our user's mjmadridnieto2@gmail.com subscription has been successfully canceled. There will be no additional charges.The user was already contacted. As well as the refund of 72.58 EUR has also been processed.If you have any other questions, please don't hesitate to contact us.Regards,RobertHARNA Billing Team Reclamar 21 ago 2024, 2:30 EEST ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ [DKNDZ9-RZEYR]

M. M.

A: Unimeal

16/09/2024

Buenos días. Aún estoy a la espera de recibir el ingreso

Unimeal

A: M. M.

19/09/2024

Hello,You have recently interacted with our support team. We'd love to hear what you think of our customer service. Please take a minute to rate your experience with our representative.Answer one simple question by clicking either link below:How would you rate the support you received?Good, I'm satisfiedBad, I'm unsatisfiedHere's a reminder of what this request was about: Robert (Unimeal) 17 Sept 2024, 09:18 EEST Hola,Gracias por ponerse en contacto conmigo.Mi nombre es Robert del Equipo de Soporte de Facturación de Unimeal.Permítame confirmarle que la suscripciónde nuestro usuario a mjmadridnieto2@gmail.com ha sido cancelada con éxito. No habrá cargos adicionales.El usuario ya ha sido contactado. También se ha procesado el reembolso de 72,58 EUR.Si tiene alguna otra pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros.Saludos,RobertEquipo de facturación de Unimeal Reclamar 16 Sept 2024, 09:45 EEST ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ [X5W6R1-PM4LW]


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