Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. D.
06/09/2023

Cobro abusivo de cuotas de mantenimiento en cuenta abandonada

Estimados/as señores/as:Soy cliente de la Entidad Abanca. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar las comisiones indebidamente cobradas, en concepto de mantenimiento y administración. No procede el cobro de dicha comisiones por mantenimiento cuando la cuenta no se usa a desde hacía tiempo, si se debe aplicar dicha comisión de mantenimiento, y esta no se cobra por falta de fondo, esa cuenta debe dejar se mantener se por lógica y cerrarse, pudiendo reclamar como mucho el pago de 1 couta, no dejar la cuenta abierta sin ningún tipo de descubierto ni aviso, acumulando estas comisiones de forma maliciosa para en cuanto se produzca un ingreso cobrar dinero de man era radical y abusiva, aprovechando la falta de tiempo y/o conocimientos de los clientesAdjunto los siguientes documentos justoficando los cargos mencionado, los cuales deben ser reembolsados. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se de vuelva el importe cobrado en todas estas comisiones para que pueda cerrar esta cuenta. Esto debe hacer se antes de que finalice el mes, o emprenderé acciones legalese pidiendo además una indemnización por años personales al tener que prescindir de este dinero que es mio y se me ha arrebatado de forma injusta y abusiva. Sin otro particular, atentamente.Álvaro Dezagoire Montes

Cerrado
V. M.
06/09/2023

Baja póliza coche

Hola, vendí mi coche a una empresa de compra-venta de vehículos. Con el contrato de venta lo he enviado a mi seguro del vehículo para anular o dar de baja la póliza y me piden una serie de requisitos que no tengo como es la baja de tráfico y el historial.Entonces sin eso no me dan de baja y tengo pagado hasta el año 2024.

Cerrado
A. T.
06/09/2023

Cobro de seguro estando de baja.

Buenas tardes, el año pasado me di de baja de SFAM (5/5/2022), pero he visto que el día 4/9/2023 me han cobrado 69,99€ y el día 30/08/2023 me han cobrado 39,99€, en total 108,99€.Ya he devuelto el recibo y me han devuelto el dinero, pero pido a SFAM que por favor borren todos mis datos de sus bases de datos.Si me vuelven a cobrar sin mi consentimiento, no dudaré en tomar medidas legales. Espero que esta situación se pueda solucionar sin tener que recurrir a una denuncia.

Resuelto

Baja de un seguro no contratado

Hola buenas tardes, he tenido un problema con spb seguros y selectra.Básicamente habéis contratado un seguro de hogar con mis datos sin haber dado mi consentimiento ni haber firmado nada.El día 14/6/2022 se efectuó dicha contratación.Me gustaría que cancelarías dicho contrato y que además se me devolviese el importe íntegro pertinente, un total de 14 cuotas a un coste de 3.99, un total de 55.86Muchas gracias y espero su respuesta

Resuelto
D. R.
06/09/2023

FINALIZACIÓN SEGURO

Cumplido los 79 años en el mes de mayo/2023, me siguen llegando los recibos del seguro en los meses junio, julio, agosto y septbre. Póliza ES02002545, cancelación vencimiento siguiente al 79 aniversario del asegurado.

Resuelto
V. I.
06/09/2023

Reembolso

Estimados/as señores/as:Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)].Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de [...] y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro]No procede el cobro de dicha comisión por [no consta en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones, es una cuenta vinculada a otro producto,….]Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …]SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe……., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)].Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
M. G.
06/09/2023

seguro inesistente

Hace aproximadamente 2 años (finales año 2021 principios 2022) tuve un seguro con SFAM CELSIDE de una Tablet. Me di de baja, creo recordar que fue en marzo 2022, y no tuve problemas. A fecha de 04/09/2023 me han pasado un cargo a mi cuenta de 69.99 por un seguro anual. He devuelto el recibo y por mas que llamo al telefono 912158997 no consigo comunicar con nadie. Necesito que alguien se ponga en contacto conmigo para asegurarme que no me van a volver a cargar ningún recibo.Muchas gracias

Resuelto
D. A.
06/09/2023

Problema con el traslado del vehículo averiado

Hola! El 18 de agosto se solicitó asistencia en carretera para un vehículo averiado en Cataluña. Se llevaron dicho vehículo en grúa hasta la base, los agentes me aseguraron que trasladaban el vehículo a Gran Canaria, que es el domicilio del tomador. A los 10 días me dicen que no es posible su traslado, que solo aceptan traslados a 300km de la asistencia. Solicitamos que se lleve a un domicilio particular para no pagar más pupilaje en taller, y la respuesta es negativa. No responden a las llamadas, más de 15 minutos esperando que atiendan, para intentar obtener información sobre dicha situación.

Cerrado
D. G.
06/09/2023

Facturas sin tener contrato

Buenas, sin disponer contrato de seguro con ustedes me han pasado en menos de un mes dos facturas, una de 9,99€ (que devolví) y hoy otra de 69,99€(que he vuelto a devolver) porque yo no he contratado nada con ustedes, les pido que borren de su base de datos mis datos bancarios y dejen de pasarme facturas.

Resuelto
I. P.
06/09/2023

Reembolso y cancelacion

Me llamaron el día 1 de Septiembre diciendome que por haber comprado un movil en una tienda de Sevilla podía renovarlo gratis. Me dicen específicamente en la llamada que no se trata de un seguro y que incluso me regalan unos auriculares! como no he firmado nada me dicen que me lo enviaran al correo electronico y para mi sorpresa me llegan ese mismo día 3 cargos de SFAM por importe de 39,99, 49,99 y 49,99, además el día 04/09 otro cargo de 69,99. Antes de denunciarlo via judicial quería poner esta reclamación en caso de que les llegue esta reclamacion desde la OCU. Les pido que me reembolsen el importe, rescindan un contrato que no debe existir e investiguen este tipo de prácticas en su organización.

Resuelto

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