Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes por un total de 8 cobros recibidos el día 21 de cada mes durante los meses de Enero y Agosto de 2023.Los primeros cuatro cobros fueron de 5.99 euros y los otros 4 de 6.99 euros, con un total de 51.92 euros. Estos cobros dejaron de realizarse por un cambio de tarjeta bancaria.Tengo cuenta y realizo pedidos con Glovo desde al menos el año 2020. En ningún momento he tenido interés en crear y pagar por el servicio Prime y fui consciente de estos cobros `` por sorpresa´´ al entrar en mi cuenta bancaria. En ningún momento he seguido los pasos necesarios actualmente y de manera consciente para darme de alta en el servicio Prime y si lo hice fue a través de ``publicidad engañosa´´ y condiciones poco claras.Tras ponerme en contacto con ellos no me han dado ninguna solución/reembolso de ningún tipo, alegando que en algún momento puede que aceptara la suscripción Prime (no bajo unas condiciones claramente expresas por su parte). Lo único que me han ofrecido es el envio de las facturas de estos cobros a mi correo personal (todavía sigo esperando el documento). Además, al reclamar un documento que verifique el día en que yo me hice socio del servicio Prime y el día en que acabo esa suscripción, me han respondido que no disponen de un documento con dichos datos. Por lo tanto, solicito un reembolso de 51.92 euros o algún tipo de compensación por lo ocurrido.Gracias y un saludo.

Hola,Estamos intentando devolver el router de la fibra que dimos de baja el 17 de julio pero nos está resultando imposible. Desde Simyo, acordamos que la fecha de recogida sería el 18 de julio en Almería. 18 de julio: Estuvimos todo el día en casa y nos comunicaron que se había intentado recoger el paquete sin éxito. Al parecer no funcionaba el timbre y no nos llamaron para avisarnos.Ese mismo día agendamos de nuevo una recogida con Simyo para el 1 de agosto en Barcelona, y expresamos varias veces que no pasaran antes porque NO íbamos a estar en casa, así que esa fue la nueva fecha acordada.Nuestra sorpresa fue que nos informaron de que habían pasado a recogerlo el 22 o 23 de julio.Comunicamos, de nuevo, que habíamos acordado que pasaran a recogerlo el 1 de agosto, que no entendíamos por qué habían pasado antes.1 de agosto:Todo el día en casa y NADIE vino a recoger el router.Intentamos durante dos semanas llamando en repetidas ocasiones, y sin éxito, que volvieran a agendarnos una recogida.Finalmente, el 17 de agosto, agendamos de nuevo una recogida para el 22 de agosto con Simyo.22 de agosto: NADIE viene a recoger el router. 1 de septiembre: Se presentan sin previo aviso a recogerlo, pero, como NO era una fecha acordada, no había nadie en casa para entregarlo.Así que nos dicen que ya hemos agotado tres intentos y que nos van a cobrar los 50€ que cuesta. Nos pasaron la factura del router + las líneas de teléfono en septiembre, por la cantidad de 65,88 €, que devolvemos ya que no estábamos dispuestos a pagar dicho router.Llamamos a Simyo para avisar de que hemos devuelto la factura y pedimos, por favor, que nos manden la del teléfono por separado, que esa sí la íbamos a pagar, y nos dicen que es imposible. Desde mediados de septiembre, llevamos un mes llamándoles para que vengan a buscar el router y nos dan largas: nos dicen que es culpa de la empresa de transporte, que ya no pueden venir a buscarlo, luego que han reabierto el caso y que vendrán a buscarlo, que nos avisarán, etc., etc., y mientras tanto:Nos han cortado las líneas de teléfono, con los inconvenientes que ello supone, ya que son nuestra principal vía de contacto.Nos han vuelto a cobrar la mensualidad de la línea, aun teniéndola suspendida.Nos han dicho en numerosas ocasiones que este problema está escalado y que nos llamaran en un plazo de 72 horas, y llevamos un mes así.Nos hemos ofrecido a llevarlo físicamente y nos dicen que no puede ser.Y cuando ya no podemos más y pedimos darnos de baja, nos dicen que mientras haya una factura sin pagar, no nos van a dar de baja.Y NO vamos a pagar por un router que no han venido a buscar en los días acordados.No hemos sacado nada en claro, nos dan largas, nos marean, nos echan la culpa y se quitan de toda responsabilidad.Estamos sufriendo una situación de estrés y ansiedad con constantes llamadas que no acaba nunca, perdiendo horas y ganando disgustos.Nuestros familiares y amigos no se pueden comunicar con nosotros. Tenemos una hija pequeña, y la guardería donde va no puede ni avisarnos en caso de que le suceda algo. Y por si fuera poco, nos siguen cobrando las facturas y no podemos disponer del servicio de telefonía.Es una situación muy frustrante y necesitamos que se acabe lo más pronto posible.

Hola, realicé un envio mediante vuestro servicio de paqueteria por wallapop. Desde el principio todo han sido problemas. Yo lo depósito en el punto de recogida el dia 2/10, es recogido por el mensajero el dia 6/10 produciendo ya un retraso en la entrega y lleva en almacen desde el dia 7 de octubre. Me pongo en contacto con la empresa mediante varios telefonos sin obtener solución pues no me dan información ninguna. Me desplazo a la oficina que recogió mi paquete ubicada en Av.Cordoba 18, cp.18210 peligros, Granada.Cuando llego al establecimiento me hacen pasar para luego decirme que ellos no tienen nada que ver, que no pueden hacer nada. Les pido hoja de reclamación y me dicen que ellos no tienen, que tengo que ponersela a la oficina central que está en Madrid de Boyacá delivery pues afirma no pertenecer ni tener nada que ver con ellos. Me voy pues no me van a solucionar nada y sigo sin saber que ha pasado con mi paquete ni donde está, después de estar desde el dia 7 intentando hablar con ellos y que me den una solución.

Buenos días, El motivo de la presente es reclamar la devolución del cargo por cambio de fechas en un billete 000009783834 de autobús de Segovia a Madrid Ida y vuelta, una penalización de 12 € por un cambio de fechas.Considero ese cobro abusivo, sobre todo pensando que adquirir un nuevo billete me hubiera costado 10,70 euros y no hubiera perdido 60 minutos de tiempo que es lo que tardé en poder hacer el cambio (50 minutos esperando a que me atendieran...) No solo libero mi primer billete y Avanzabus/Llorente bus lo puede revender (y cobrar) sino que me penalizan con un importe superior al coste del mismo. estono lo hago solo por los 12 €, sino porque considero que nos toman el pelo a los usuarios y si no protestamos cada día se aprovecharán más. Un saludo.

Hola, El dia 13/10/2023 se me envió un documento confirmando una suscripción a un servicioque no he solicitado ni aceptado. He intentado contactar por email y teléfono para solucionarlo pero lo único que se hace es redirigirme a otros números y correos, que según leo no reciben nunca respuesta. Por tanto solicito: 1. La cancelación del servicio y una confirmación por escrito 2. Ejercer el derecho a la supresión y que Celside elimine toda mi información personal. Un saludo.

Buenas tardesDespués de haber atendido las primeras llamadas del Banco Santander, siguen llamando de manera desproporcionada todas horas durante el día y desde números 695.Anteriormente he realizado otra reclamación por el mismo motivo pero han vuelto a realizar este acoso telefónico desproporcionado sin tener en cuenta ni horas, ni días, ni número de llamadas por día y mucho menos los problemas que puedan ocasionar a una convivencia en la que pueden existir familias, niños, personas mayores etc con un número de llamadas desproporcionada a lo largo de todo el día. Por lo que en esta ocasión a parte de realizar esta reclamación tomaré las medidas oportunidas en la que se incluirán organismos pertinentes y oficiales contra este acoso, defensa del consumidor y por supuesto ponerlo en conocimiento a través de las redes para llegar al máximo de personas que puedan verse también afectados por este ataque indiscriminado sin posibilidad de pararlo.Gracias

Hola,Hace un año empecé a alquilar con vosotros. Tengo 3 productos en alquiler actualmente y como bien ofertabais a la hora de alquilar los productos podían ser comprados por un simbólico euro una vez finalizado el alquiler. Sin embargo cuando dos de esos productos iban a finalizar el alquiler, en concreto dos Nintendo Switch versión 2019, me encuentro con que tengo que alquilar otros 15 meses más que en ningún momento se me transmite antes de iniciar el alquiler. Entonces decidí mirar mi otro alquiler, el cual era una PS5 y me llevo la misma sorpresa, me pedís que pague otros 12 meses de alquiler con una cuota de 49,90 al mes por un producto que en tienda vale 550 euros, osea que pretendéis que pague 1092,20 euros de los cuales ya os había pagado 357,20 euros para un producto de 550 euros y nuevamente sin aclararlo antes de iniciar el alquiler.Todo esto lo miré porque perdí los 3 productos en un viaje y al tratar de ponerme en contacto con vosotros fue absolutamente imposible. Ni un número de contacto por ningún lado, un correo electrónico que me respondía en alemán de forma automática que no está operativo y que me ponga en contacto por el chat de la página web (correo electrónico al que os envío esta reclamación ya que es imposible encontrar otro email de contacto) y cuando voy al chat solo me responde un bot y cuando le digo que no me está ayudando me dice que os contacte por el email y como ya os he dicho por el email es absolutamente imposible.Entonces al encontrarme en esta situación y mirar comentarios en internet sobre vuestra empresa me encuentro que la inmensa mayoría son comentarios negativos y que la mayoría tienen el mismo problema que yo al encontrarse más meses extras de los que previamente se decían. Es por ello que dejé de pagar ya que lo que están haciendo es un delito de fraude.Sin embargo me encuentro hoy una carta vuestra en la que me amenazáis con meterme en un fichero de morosos, para eso sí que os ponéis en contacto rápidamente pero cuando tus clientes tienen algún problema es imposible. Si estáis para cobrar debéis de estar para todo.Por suerte he documentado todo, desde no proporcionar un contrato ni antes ni durante ni después del proceso de contratación, así mismo como la imposibilidad de contactar con vosotros bajo ningún medio y la trampa que ponéis a vuestros usuarios con los meses de alquiler con además pruebas de que es una práctica recurrente en vuestra empresa y que no soy el único afectado.Es por ello que hoy ante la amenaza de entrar en fichero de morosos os pongo esta reclamación mediante la OCU, reclamando el envío de los contratos así como la nulidad de ellos por falta de transparencia y prácticas abusivas. Como bien he dicho me es imposible devolver los productos y quiero terminar de pagarlos pero no voy a pagar las cantidades que me piden debido a que no son razonables, es por eso que también reclamo pagar solo el precio oficial de los tres productos. - 299 euros cada Nintendo Switch descontando a ese precio los 106,8 que ya os he pagado por cada una.- 550 euros por la Ps5 de la cual se descontaría los 357,20 que ya os he pagadoPor lo tanto solicito cerrar este asunto con vosotros pagando 192,20 euros por cada Nintendo Switch y 192,80 por la PS5.De lo contrario no reconozco la deuda de la que me queréis hacer frente e iré hasta donde haga falta para solucionar esto. Así mismo esta deuda pasa a ser una deuda discutida y por lo tanto en caso de que me metáis en ficheros de morosidad precederé a demandarles previa reclamación extrajudicial.Dicho esto quedo a la espera de respuesta. Un saludo.

Buenos días, He adquirido recientemente un vuelo a Costa Rica de Iberia para mayo de 2024, dos pasajeros. Como permite la web de Iberia, primero pagué 10 euros por pasajero, para reservar el vuelo durante 72 horas, y después el resto del precio del billete, formalizando la reserva de forma definitiva y pagando la totalidad del billete. Mi intención era añadir al billete la nueva opción extra ofrecida por Iberia llamada Haz tu billete flexible, que da la opción, pagando 50 euros adicionales por pasajero, de obtener el reembolso en un bono del precio del billete, pidiéndolo al menos 15 días antes de la salida del vuelo. He comprobado que este extra se puede añadir perfectamente vía web antes de pagar el billete, si se paga el billete en su integridad desde el primer momento, como se verá en la captura de pantalla que adjunto. Sin embargo, para mí sorpresa, cuando el billete se adquiere después de haberlo pre-reservado por 72 horas, es IMPOSIBLE añadir el extra en cuestión, no aparece la opción en ningún momento en la web Esto que estoy diciendo se informa en ningún momento por Iberia. En ningún sitio de la web de Iberia se indica algo del tipo Si usted compra el billete pagando primero la pre-reserva de 10 euros por viajero y luego el resto del importe no podrá añadir el extra Haz tu billete flexible. Si yo hubiera sido informada de que el extra no se podía añadir más adelante, no hubiera comprado el billete con la pre-reserva, sino que lo hubiera pagado en su integridad en el primer momento, ya que yo quería añadir la opción Haz tu billete flexible. Por eso considero que me ha faltado información importante en el momento de contratar, frustrándose mi derecho a adquirir, como otros consumidores, el extra Haz tu billete flexible. Se me ha dado un trato discriminatorio en relación con los compradores que sí han podido añadir el extra en cuestión. He pagado el precio total del billete, como otros consumidores, pero no he tenido los mismos derechos que los demás. Quiero que me den la opción de añadir el extra Haz tu billete flexible, como al resto de los consumidores. Mi intención al añadir el extra es la misma que la de cualquier consumidor interesado en añadir una opción de flexibilidad a su billete, no se debe a que ahora quiera anular el billete. Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 07/07/2023 adquirí en su?página web www.coloresdecama.com el producto 110-13-CC-1431-SIN148400 . Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto copia de la confirmación y pago del pedido a su empresa con los correos electronicos de confirmación.SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Tren dirección madrid salida a las 10:06 con llegada a las 11:57 horas. Llega a destino después de las 13:05 horas. Causando retraso en la actividad programa así como la cancelación con la habitación de Airbnb teniendo que contratar un hotel en ultimo momento. Todo esto se suma que llevamos un bebé de tres meses