Últimas reclamaciones

A/A: OCU Durante el día de ayer 13 de septiembre, mientras estaba en la Estación de autobuses de Caldes de Montbuí esperando algún bus... que subiese a Sant Feliu de Codines. Observo que llega un bus que aparentemente era el que debía tomar, pero el cartel luminoso no estaba actualizado, donde se suponía que debía poner Dirección Sant Feliu.Y es que resulta que el conductor entrante estaba conversando con el saliente en lugar de preparar el autobus para todos los pasajeros que allí esperábamos. Como entraban y salían varios autobuses constantemente y esta estación es un poco caos, ante la duda, me dirijo a preguntar si es el autobus que va a Sant Feliu.Cuando me acerco a la puerta estaban ambos conductores conversando y sonriendo, interrumpo la conversación con un, hola, y le pregunto al conductor entrante si este es el autobus que sube a Sant Feliu y su respuesta fue tajantemente que estaba conversando con su compañero. Le replico que no es una conversación de trabajo, que además el usuario soy yo y además, el que paga el autobús. Haciendo caso omiso a mi respuesta continuaron conversando entre ellos y me ignoraron de manera tal que no supe ni que más decir, solo atiné a quedarme parado esperando y al cabo de unos minutos el conductor saliente se baja, mira la pizzarra y me dice ... Mira, ya puedes leer... Evidentemente en tono sarcastico, a lo que le respondí que leer se desde pequeño. Y por no enredar más la situación me quedé callado mientras ellos continuaban conversando y riendo. En este espacio de tiempo, me ocurre que paso la tarjeta y no me funciona, (tarjeta de uso mensual que justo acababa de comprar ese día y con la misma que había bajado a Caldes). Me dice el conductor que es una tarjeta de una zona y no funciona, algo que tampoco entiedo. Pues por ejemplo si voy de Sant Feliu a barcelona si puedo usar la tarjeta aunque cambio de zona, pero de Caldes a Sant feliu de Codines no porque la tarjeta es de una zona, pues sencillamente no lo entiendo.He de explicar que soy paciente de salud mental con 6 diagnóstico en terapia y tratamiento farmacológico. Una discución o disgusto me puede afectar de una manera tal que no sabría describirlo por aquí. El conductor en ningún momento tiene el derecho ni la potestad de hablarle así a un usuario que paga sus impuesto y su tarjeta de transporte, y ya no solo por mí, sino también por todo el que venga después, que no tenga que pasar un mal rato por el trato de este energúmeno.A continuación adjunto todos los datos referentes al viaje, hora, día, conductor y autobús.Pido, sin lugar a duda el DESPIDO o cuanto menos LA SUSPENSIÓN DE EMPLEO Y SUELDO de este sujeto que ha demostrado no estar apto para la atención del usuario y por tanto la realización de su trabajo al completo. No es idóneo para trabajar con usuarios viendo la respuesta y el comportamiento demostrado por estos conductores. Y repito que soy paciente de salud mental y me afectó de manera importante en mi carácter y ánimo esta pequeña discución por la falta de respeto de ambos conductores a los cuales exijo se tomen medidas claras y ejemplarizante para que este energúmeno (en toda la extención de la palabra), no le haga pasar un mal rato a más nadie. Sin otro asunto que tratar resto a la espera de respuesta y solución para este incidente. Atte: Reinaldo Fernández LeónTelef: 664 510 100E-mail: reiet.cat@gmail.com CC. Ajuntament de Caldes de Montbui, Ajuntament de Sant Feliu de Codines, Defensor del Pueblo, Empresa SAGALES, Sindic de Greuges. Información de referencia:-Sagalés -Ruta: 260 direcció Sant Feliu salió a las 14:08h. -13 0ctubre de 2023. Núm bus: 888-Agente:388-Pup: 112-Origen: 2294 CLM-Destino: 2297 SFC

A fecha 23/09/2023 se me ha indicado que si tramitaba la baja de sus servicios se me cobraría una penalización. A mediados de septiembre solicité la potabilidad de las líneas contratadas con vodafone a otra compañía previa la consulta en la App mi vodafone si tenía algún tipo de permanencia. En esa consulta en el apartado de compromisos y permanencias se me Indica que no (adjunto video donde se puede comprobar). Me llaman a los días y me indican que no puedo darme de baja pues tengo una permanencia y se me va a cobrar 170€. Sorprendida pregunto porque motivo si en la App indica que no y me dicen que es por un contrato que firmé el 12/10/2022 para la línea 627208552. Sorprendida nuevamente con lo que se me me dice, solicito el contrato y lo que me envían todavía me sorprende más y me cabrea ya que ahí se indica que es por un cambio de producto contratado en el cual se indica claramente que para la línea que se está gestionando (627208552) no tiene ningún tipo de permanencia. Adjunto contrato donde se indica. En ningún momento se me dijo que tenía permanencia y es más, en el contrato dice claramente sin permanencia. Por lo que solicito a vodafone anulen factura emitida por el concepto penalización o me veré obligada a reclamar ante la organización de consumidores. Esperando respuesta

Se me cobró 58€ en la puerta de embarque del vuelo Madrid oporto por una maleta de mano, sin informarme cuando en el vuelo oporto Madrid no se me puso problema con el mismo equipaje

Se me cobró 58€ en la puerta de embarque del vuelo Madrid oporto por una maleta de mano, sin informarme cuando en el vuelo oporto Madrid no se me puso problema con el mismo equipaje

El 7 de agosto hice un pedido en aliexpress, en el mismo momento, al ver la fecha de entrega me di cuenta que no iba a estar en la dirección para recogerlo porque el dia 15 me iba de vacaciones (al comprarlo pensaba que me llegaría antes de irme de vacaciones). Tube que extender el periodo de entrega, ya que aliexpress te da la opción, hasta el 5 de septiembre por que no me iba a encontrar en la dirección de entrega hasta el 31 de agosto y así lo hice. A pesar de esto, el 21 y 22 de agosto se intenta entregar el paquete, obviamente no estoy. Cuando me doy cuenta, unos días después por que estoy de vacaciones y no estoy pendiente pensando que lo entregaran a partir del 5 de septiembre como pedí, llamo para que rectifiquen la dirección de entrega, no lo manden de nuevo a origen y vayan a mi trabajo a dejarlo, un concesionario de vehículos que abre de 9.30 a 20.30, de lunes a sábado. El dia 29 de agosto me vuelve a llegar un email de que no se ha podido entregar, vuelvo a llamar y me dicen que esque se han equivocado y han vuelto a ir a entregar a la primera dirección, que al dia siguiente irán a la dirección correcta. El 30 de agosto vuelven a intentar entregar y dicen que no me encuentro en la dirección, cosa que es imposible por que como ya he dicho, el establecimiento donde había que entregar abre de 9.30 de la mañana a 8.30 de la tarde, ininterrumpidamente. Después de esto, ya me canso de llamarles y pedirles que me den una prueba de que el paquete se devolvió a origen por que aliexpress no quiere reembolsarmelo sin esa prueba, obviamente cree que me lo han entregado o no lo se, las respuestas que obtengo de los agentes que atienden al telefono son cada dia diferentes, que todo está bien y que aun hay un nuevo intento de entrega (que no se hace nunca), o que hay una incidencia en Tarragona, o incluso hasta uno me dijo que por favor procurara estar en casa para recoger el paquete que ya eran muchos intentos de entrega, no quiero decir hasta de lo que me dieron ganas de hacer cuando escuché eso.Envíe varias veces un correo a carmen.tovar@ecoscooting.com, responsable de esta empresa, como se me indicó y nunca tube respuestaEn fin, después de 2 meses y de haber intentado todo con ustedes, me han cerrado el caso en aliexpres y ni ustedes mismos creo yo saben donde esta el paquete.

Realicé un pedido y lo dejé pagado por completo (240€) el día 30/9 en la tienda de Torrejón. Se me indicó que podria recogerlo el dia 7/10 en la tienda de Vallecas. Ese mismo día recibí un mail de que ya estaba disponible en dicha tienda mi pedido. Cuando nos desplazamos hasta allí nos indica el personal de la tienda que por error no tienen el pedido y que nos lo mandarán a casa el día 13/10 en un horario concreto. Después de esperar en casa en dicho horario el pedido no llegó y al comprobar el estado en su página web indica que está cancelado sin haberme avisado de ninguna manera. Cuando me pongo en contacto con atención al cliente me indican que han cancelado el pedido por no haberse pagado en tiempo (cuando estaba pagado desde el 30/9) y que me lo cancelan porque en ese momento ya no hay stock. Unas horas más tarde compruebo en su web que si hay stock y sigue apareciendo disponible para compra online.

Los impuestos que ponéis por Deuda impagadas por muí poco tiempo que dejáis de tope es súper elevada y abusiba

Básicamente, lo que pone en el encabezado, y ahora quiero las entradas para ir yo y no son claros a la hora de darme mis entradas. No contestan el telefono.

HOLA, ALQUILÉ UNA FURGONETA A TRAVES DE LA PLATAFORMA DO YOU SPAIN, EN LA EMPRESA OK MOBILITY, MODELO VW CRAFTER O SIMILAR JUNTO CON UN SEGURO ADICIONAL PARA NUESTRAS VACACIONES DEL 111/10 AL 15/10 AL LLEGAR A LAS OFICINAS NOS COMENTA EL CHICO DEL MOSTRADOR QUE NO TIENEN ESE MODELO, QUE ES EL RECLAMO DE LA EMPRESA .ACCEDEMOS. NOS DICE QUE TENEMOS QUE BLOQUEAR 1350 € EN LA TARJETA, CON LO QUE ME NIEGO PUES EN LA RESERVA NO VENÍA INFORMADO, NOS DICE QUE SINO TENEMOS QUE VOLVER A CONTRATAR OTRO SEGURO PREMIUM CON UN IMPORTE DE 144€ Y DE 150 € DE BLOQUEO EN LA TARJETA. COACCIONANDONOS QUE SINO PAGAREMOS UNOS 285€ POR RASGUÑO QUE LA FURGONETA PUEDA TENER AL DEVOLVERLO.TAMBIEN ME DICE QUE NO HAY PROBLEMA EN QUE ME DEVUELVAN EL PRIMER SEGURO 15 CONTRATADO (LLAMAMOS Y NOS NIEGAN LA DEVOLUCION DEL IMPORTE) ACCEDEMOS YA CANSADOS, Y AGOBIADOS YA QUE TAMBIÉN TARDARON MÁS DE 2 HORAS HASTA QUE NOS LA ENTREGARON…Y NO ATENDIENDO AL TELÉFONO LE PIDO COPIA DEL SEGURO, ME RESPONDE QUE LO ENVIA POR EMAIL. NADIE SE MOVIÓ DE LA SILLA PARA INDICARNOS EL LUGAR DONDE ESTABA APARCADO LA FURGONETA Y SU FUNCIONAMIENTO. COCHE DE CONDUCCIÓN AUTOMÁTICA, NADIE NOS AVISA.NI IDEA DE SU FUNCIONAMIENTO.VOLVEMOS A LA OFICINA PARA QUE NOS LO INFORMEN , DE MALAS MANERAS NOS DAN INFORMACIÓN, TAMPOCO NINGUNA INDICACIÓN. RECLAMAMOS EL SEGURO PREIUM Y PERO LES DA EXACTAMENTE IGUAL, LA RESERVA ERA A LAS 20:30 Y YA SON LAS 22:00 LLEGAMOS HOTEL SIN AÚN TENER COPIA DEL SEGURO,MIRAMOS RESEÑAS DE OTROS USUARIOS T EXISTEN MUCHAS QUEJAS SOBRE EL MODO DE OPERAR DE ESTA EMPRESA. RECLAMAMOS COPIA SEGURO Y NADA DE NADA ME PARECE QUE HAY MUCHAS IRREGULARIDADES, UNA PRACTICA ENGAÑOSA Y OMISION DE INFORMACIÓN. POR ESO RECLAMO EL IMPORTE DE DICHO SEGURO QUE NOS OBLIGARON A CONTRATAR 144 € , PUES YO YA TENIA UN SEGURO CONTRATADO. ADJUNTO DOCUMENTACIÓN.CONTRATO VEHICULO.

HOLA, ALQUILÉ UN COCHE A TRAVES DE LA PLATAFORMA DO YOU SPAIN, EN LA EMPRESA OK MOBILITY, MODELO FIAT 500 O SIMILAR JUNTO CON UN SEGURO ADICIONAL PARA NUESTRAS VACACIONES DEL 111/10 AL 15/10 AL LLEGAR A LAS OFICINAS NOS COMENTA EL CHICO DEL MOSTRADOR QUE NO TIENEN ESE MODELO, QUE ES EL RECLAMO DE LA EMPRESA .ACCEDEMOS. NOS DICE QUE TENEMOS QUE BLOQUEAR 1350 € EN LA TARJETA, CON LO QUE ME NIEGO PUES EN LA RESERVA NO VENÍA INFORMADO, NOS DICE QUE SINO TENEMOS QUE VOLVER A CONTRATAR OTRO SEGURO PREMIUM CON UN IMPORTE DE 144€ Y DE 150 € DE BLOQUEO EN LA TARJETA. COACCIONANDONOS QUE SINO PAGAREMOS UNOS 285€ POR RASGUÑO QUE LA FURGONETA PUEDA TENER AL DEVOLVERLO.TAMBIEN ME DICE QUE NO HAY PROBLEMA EN QUE ME DEVUELVAN EL PRIMER SEGURO 15 CONTRATADO (LLAMAMOS Y NOS NIEGAN LA DEVOLUCION DEL IMPORTE) ACCEDEMOS YA CANSADOS, Y AGOBIADOS YA QUE TAMBIÉN TARDARON MÁS DE 2 HORAS HASTA QUE NOS LA ENTREGARON…Y NO ATENDIENDO AL TELÉFONO LE PIDO COPIA DEL SEGURO, ME RESPONDE QUE LO ENVIA POR EMAIL. NADIE SE MOVIÓ DE LA SILLA PARA INDICARNOS EL LUGAR DONDE ESTABA APARCADO LA FURGONETA Y SU FUNCIONAMIENTO. COCHE DE CONDUCCIÓN AUTOMÁTICA, NADIE NOS AVISA.NI IDEA DE SU FUNCIONAMIENTO.VOLVEMOS A LA OFICINA PARA QUE NOS LO INFORMEN , DE MALAS MANERAS NOS DAN INFORMACIÓN, TAMPOCO NINGUNA INDICACIÓN. RECLAMAMOS EL SEGURO PREIUM Y PERO LES DA EXACTAMENTE IGUAL, LA RESERVA ERA A LAS 20:30 Y YA SON LAS 22:00 LLEGAMOS HOTEL SIN AÚN TENER COPIA DEL SEGURO,MIRAMOS RESEÑAS DE OTROS USUARIOS T EXISTEN MUCHAS QUEJAS SOBRE EL MODO DE OPERAR DE ESTA EMPRESA. RECLAMAMOS COPIA SEGURO Y NADA DE NADA ME PARECE QUE HAY MUCHAS IRREGULARIDADES, UNA PRACTICA ENGAÑOSA Y OMISION DE INFORMACIÓN. POR ESO RECLAMO EL IMPORTE DE DICHO SEGURO QUE NOS OBLIGARON A CONTRATAR 144 € , PUES YO YA TENIA UN SEGURO CONTRATADO. ADJUNTO DOCUMENTACIÓN.CONTRATO VEHICULO.