Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. D.

A: COMERCIALIZADORA REGULADA GAS & POWER GRUPO NATURGY (ELECTRICIDAD)

30/01/2024

Me reclamam 63,70E€ por unas supuestas facturas impagadas deservigas y servelectric sin adjuntar en la reclamación cuado yo me dí de baja(( para mi a todos los efectos) el 30 de noviembre del 2023 y ustedes no la tramitarón para dichos servicios.La culpa es suya porvsu negligencia al no tramitar la baja de todos los servicos anejos a mi persona.Por lo tanto no hay deuda pendiente.

Mensajes (1)

COMERCIALIZADORA REGULADA GAS & POWER GRUPO NATURGY (ELECTRICIDAD)

A: J. D.

17/02/2024

Apreciado Cliente.En primer lugar, agradecerte que hayas utilizado este canal para ponerte en contacto con nosotros.Dando respuesta a tu petición, te informamos que con los datos del titular que indica JAVIER DE CARLOS SEGOVIA con DNI 50284006a no hemos podido localizar ningún dato asociado, por lo que es necesario que nos adjunte una factura, para verificar sieste contrato pertenece a nuestra comercializadora regulada gas Power. Quedamos atentos a su respuesta.El código de tu gestión es: I15-0001045499, por favor, en caso de ser necesario, responde sobre este email para seguir hilo de la gestión.Gracias por confiar en nosotros,Te recordamos que estamos siempre a tu disposición en: 626 111 000 - 900 100 502 Área Clientes Email 8h a 22h (L- S)La opinión de nuestros clientes es muy importante para nosotros. Para conocerla, próximamente le enviaremos una encuesta donde podrá valorar nuestra atención. Le recordamos que estamos siempre a su disposición en el Área Clientes de nuestra web. Gracias por su confianza en nuestro servicio.Este mensaje ha sido enviado por un sistema automático, por favor, no responda a este correo.


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