Estimados/as señores/as: En fecha marzo de 2019 adquirí en Grupo Borreguero un coche Citroën Berlingo matrícula 5835kvl. Pasando siempre su revisión anual en taller oficial y teniendo el coche 80.000 kilómetros y menos de 5 años desde su matriculación. El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha de 28.12.2023 y aún habiendo superado los dos años desde su matriculación la rotura de la cadena de árbol de leva debe entrar en garantía de fábrica ya que no han transcurrido 5 años desde su compra ni superado los 150.000km.Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto según la garantía de fabricación. Además desde atención al cliente se indica que en las recomendaciones de mantenimiento está el cambio de esta cadena lo que considero una manifestación velada de que el propio fabricante admite ese defecto de fábrica y en cualquier caso todo el mantenimiento se ha realizado en taller oficial por lo que de forma velada también me están indicando que el propio taller no ha realizado correctamente el mantenimiento.Solicito que?procedan a [elegir una opción: la reparación del producto/ sustitución?del producto], en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Ana María Gómez Castro
