Últimas reclamaciones

Hola, el 27 de octubre hice la renovación del seguro de mi coche con Línea Directa. El día 01/11/2023 he vendido el coche. Llamo para pedir la anulación y reembolso y me dicen que no hay reembolso o extorno, que me lo devuelven en otra póliza o servicio que no necesito.Me obligan a contratar un seguro, cualquier tipo de seguro, que no necesito ya que mis necesidades están cubiertas.Solicito el extorno.

Hola realice una compra online que se tenía que entregar por la empresa Paack logístics, como no llegaba mi pedido les contacte y me dicen que tengo que contactar con el vendedor para que el vendedor hablé con paack para autorizar la entrega de lo contrario no entregan mi pedido, es déficit contactar con vendedor dado que es una compra online fuera de España a través de eBay,,no entiendo porque si el vendedor les entrega el producto que yo compré ,,paack no hace la entrega a mi domicilio

Buenos días,Hago esta reclamación porque se me han cobrado 30€ en el mostrador del aeropuerto a la hora de hacer el check in por no haberlo realizado previamente online. En la página de edreams, que es donde reservé los vuelos, no se especificaba en ningún momento que hubiese que hacer un check in online 24-48h antes del vuelo y que, en caso de no hacerlo, se cobraría dicha tasa.Mucha gracias.

La compañia Atrápalo está estafando con un producto que se llama Smart. Reservé un hotel a través de su página y después de 20/30 días me llega un pago de 50€ por una suscripción a smart?? Ellos hacen una publicidad engañosa y fraudulenta . Se quedaron con mi numero de tarjeta con la que pagué el hotel y luego sin ningún permiso de mi parte , me cargan este servicio que es un fraude . Les he escrito para que me devuelvan inmediatamente lo cobrado indebidamente . Me responden siempre con un mensaje de copia y pega , y dándome la bienvenida al servicio Smart , no solucionan nada y se rien en tu cara . Les volví a escribir , a pedirles la reposición de mi dinero y a recordarles que la ESTAFA es un delito , ya que se produce mediante la utilización de artimañas o engaños para obtener un beneficio económico. Este es el modus operandi de Atrápalo actualmente . Internet está llena de clientes suyos que han sido estafados como yo . Es inmoral que una empresa en la que tantas personas hemos confiado nuestro ocio desde hace décadas , ahora se dedique a Robar a sus clientes cómo ruines carteristas.

Quiero q me quiten la factura ahora 273 €

Buenas tardes, el pasado sabado dia 30 de octubre adquiri en tienda una lavadora SVAN, se acordó su entrega ayer dia 2 de noviembre. El mismo dia de la entrega, o sea ayer, llamé para indicar que el selector de programas no funcionaba correctamente, adjuntando un par de videos que lo demostraban por email. (Ahora adjunto un par de imagenes a modo de ejemplo ya que no se puede adjuntar videos)Esta mañana he hablado con la tienda y de mala manera me han indicado que ya havian pasado nota al fabricante de la lavadora que ya se pondrian en contacto conmigo para reparar.Yo he comentado que no quiero una lavadora reparada y que no me merece confianza una lavadora que no tiene un buen control de calidad.En la factura se indica que tengo 15 dias para devolverla, así lo he comentado ya que reitero...no quiero una lavadora reparada, y me han contestado que como que ya la havia usado no la podia devolver. Si no la hubiera usado no me hubiera percatado del defecto del selector de tareas. Me han dado el telefono del fabricante a los que he comentado el fallo y han dicho que ciertamente no es normal y que el servicio de reparaciones se pondria en contacto conmigo para verificar la averia en 78 horas y reparar por garantía.No me parece correcto el procedimiento ya que eso implicaria quedarme com una lavadora que ya no me merece ninguna confianza expirando así el plazo de devolución.Debido a la mala atención telefónica que he recibido por el tono, por la poca diligencia en resolver el conflicto, y porque se me niega el derecho que se me indica en la factura de poder devolver la lavadora sustituyéndola por otra o por un vale, me veo obligada a reclamar por este medio.Quedo a la espera de su repuesta.Gracias

Abrí un parte con línea directa el 07/10/2023 y elegí uno de sus talleres para el peritaje, en el cual me dijeron que el seguro había aceptado la reparación. Por esto se entiende que el seguro ha llegado a un acuerdo con la otra aseguradora y no soy responsable de los daños. Hoy, día 03/11/2023, voy a recoger el coche y se me dice que la aceptación era por franquicia, cuando no recibí absolutamente nada de esto por correo ni por ningún otro canal. Hemos llamado desde el taller (con dos testigos en manos libres) al seguro y nos han dicho que están a la espera del cierre del atestado (intervino la policía local de Valencia porque la otra parte se negaba a hacer parte amistoso) y que todavía no se ha aclarado quién es el responsable, pero a mí me ha tocado pagar franquicia por adelantado y sin aviso de la situación. Llamo al área de calidad de línea directa, tal y como me han recomendado desde el taller y un tal Sergio me dice que este dinero no se me va a devolver porque a él le consta que yo soy responsable del siniestro, cuando ni siquiera está el caso cerrado, negándose a ofrecerme ayuda por parte de su superior y diciendo que desconoce el área en la que pueden ayudarme. Quiero reclamar por la atención recibida por dicha persona y porque no se me informó en ningún momento del proceso con la otra parte. No he tenido potestad de decidir si arreglo o no la parte del coche afectada y me he visto obligada a pagar 210 euros al recoger el coche que no tenía constancia que perdería hoy. Había dos opciones: o avisarme del estado del parte antes de realizar la reparación o contactar con el taller una vez resuelto el siniestro para yo decidir si reparo o no reparo y no han cumplido ninguna. Y la atención por parte de Sergio PÉSIMA, no puedo entender como gente a la que no le importan las personas ni sus problemas están en el área de calidad. Me siento estafada y sin apoyo, cuando se está a la espera de que una cámara refleje que no fue mi culpa.

Estimados señores de www.carethy.co.uk, El motivo de mi mensaje es expresar mi extrema insatisfacción y preocupación con respecto a mi pedido realizado el 17 de octubre de 2023, bajo el número de orden “PHA-GB-231017191816a8294”. Mi compra incluyó tres artículos, con un costo total de 45.99£, y se me obligó prácticamente a pagar £9.99 por el envío, así como una garantía inexplicada denominada “yoga guarantee”. El correo electrónico de confirmación de mi pedido, que recibí tras la compra, estableció que el paquete llegaría en un período de entre 9 y 12 días laborables. Sin embargo, al consultar el seguimiento de mi pedido en su sitio web, noté que desde el 18 de octubre a las 08:35, el estado de mi pedido sigue en “procesando”. Hoy, 03 de noviembre del 2023, la situación sigue sin cambios. Mi intento de comunicarme con su equipo de atención al cliente a través de múltiples correos electrónicos no ha tenido éxito he recibido ninguna respuesta hasta la fecha. Esta falta de comunicación y la ausencia de actualizaciones en el estado de mi pedido me han llevado a creer que he sido víctima de una estafa.Es mi intención buscar una resolución inmediata a esta situación. Les insto a proporcionar una respuesta inmediata y claridad sobre el estado de mi pedido, no dudaré en presentar quejas en “Citizens Advice” en el Reino Unido, dado que he descubierto numerosas quejas de clientes en circunstancias similares a las mías.Las consecuencias legales de esta acción podrían ser significativas para su empresa. Las autoridades de protección al consumidor podrían emprender acciones legales en su contra, lo que podría resultar en multas y sanciones. Además, su reputación como empresa se vería gravemente dañada por estas acciones y las quejas públicas. Quiero enfatizar que poseo evidencia de mis intentos de comunicación, así como pruebas de otras quejas de clientes sobre su servicio deficiente y la falta de entrega de pedidos. Espero que podamos resolver esta situación de manera satisfactoria antes de que deba tomar medidas adicionales.

Hola buenas, realicé una compra online vía klarna a media markt Garbera (Donostia - San Sebastián) , de un terminal Xiaomi redmi note 12 pro 4G, y una vez formulado el pedido me indico la página que podía recogerlo en media hora, lo cual voy media hora a él establecimiento y me indican que no lo tienen que espere que no les sale en su plataforma, con lo cual pierdo tiempo dándome una vuelta por la zona hasta que vuelvo pasada la hora y media del día 2 de noviembre, al volver me indican que no está y que no les sale, que siga esperando, me tuve que ir a casa y volver a las 21:00 y me indicaron que seguía sin salir, me dio la sensación de que me estaban diciendo que les estaba robando, cuando yo ya había pagado el producto vía klarna, total al día siguiente llamo a klarna y debe ser que es la tienda quién tiene que aceptar la compra, luego llamo a media markt y me indican que puedo ir a la tienda con el número de incidencia y que allí me podrían dar mi compra, cuando voy a la tienda, me indican que no pueden dárme mi teléfono por qué tienen que recibirlo de central o de otra tienda, cuando en la tienda tienen 16 unidades para entregar, me da la sensación de que me están dando largas y que no recibiré nada.

A quien compete,En la factura de teléfono con YOIGO tengo dos llamadas realizadas desde Francia, exactamente desde Saint-Genis-Pouilly, el dia 24.10.23 de 7min. (15euros /sin imp. incl) y otra el 29.10.23 de 19min. (41euros/sin imp. incl). Me parece excesivo el cobro de esas dos llamadas tratándose de llamadas dentro de la UE.Pueden ver mi localización (adjunto documentos).He intentado hablar con atención al cliente de YOIGO para aclarar este tema y buscar una solución. Me dicen que lo sienten mucho y que esté atento en el futuro a la red a la que se conecta el teléfono móvil antes de realizar una llamada.No estoy de acuerdo, solicito la devolución del importe (56,23 euros + impuestos) de esas dos llamadas.Atentamente,Antonio García