Últimas reclamaciones

Usuario: sergylorca@gmail.com EXPONGO: Me pongo en contacto con ustedes porque de la noche a la mañana me habéis deshabilitado la cuenta sin justificación alguna, ya que llevo varios días intercambiando correos con vosotros pidiendo una explicación coherente y/o pruebas que justifiquen la eliminación de mi perfil y lo único que hacéis es enviarme un mensaje copia y pega predeterminado para que me la vuestros términos y condiciones. En la cuenta, la cual tengo más de 10 años y con muchas valoraciones/reseñas y todas ellas positivas, también tenía dinero en el monedero y ventas en trámite. En estos 10 años de uso ejemplar y modélico de vuestra plataforma nunca habéis podido tener la más mínima queja sobre mi uso de la aplicación. No me parece lógico, ni cívico, ni apropiado, ni justo el trato que estoy recibiendo por vuestra parte cuando llevo más de 10 años contribuyendo a que sigáis en activo y recibiendo beneficios año tras año. Me parece de tener muy poca empatía, y muy poco tacto con vuestros clientes, nosotros, los que como insisto contribuimos a que podáis seguir en activo y obteniendo beneficios, que no tengáis un teléfono de atención al cliente para estos casos y que el único medio de contacto sea mediante email, el cual tardáis días en responder y cuando lo hacéis es con mensajes predeterminados, genéricos y de copia y pega. Estoy empezando a pensar que la tal "Nicole" que me responde es un bot. Para mayor sorpresa para mi, me encuentro con que en mi perfil y conversaciones con los compradores habéis puesto un mensaje tratándome como un malhechor, lo cual difama y afecta gravemente a mi persona. SOLICITO: Se desbloquee mi cuenta para poder seguir usándola con total normalidad y haciendo un uso ejemplar de ella como estos 10 años que me avalan. Recuperar todos mis anuncios, mis reseñas y sobre todo mi dinero del cual os habéis apropiado indebidamente. Dada la importancia de una reclamación en la OCU, de cara a no perjudicaros sustancialmente, de inicio pondré mi reclamación privada con el fin de obtener solución a mi problema de una manera amistosa. Si la reclamación no es resuelta de forma satisfactoria a mi favor la elevaré a pública. Cuando mi cuenta vuelva a la normalidad, eliminaré tanto esta reclamación como todas las que he puesto en distintas webs, RRSS y foros de significativa repercusión mediática. Sin otro particular, atentamente. SRG.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Buenas tardes, Tras muchas reclamaciones al no recibir el pedido, pagué el pedido por error 2 veces pensando que no lo había realizado bien pero el problema era que no tenía respuesta vuestra. Ahora me veo con 2 pagos realizados del mismo pedido y sigo sin recibir nada, ni pedido ni explicaciones por vuestra parte, cosa que me extraña porque os compro a menudo y esta es la primera vez que me ocurre algo así. Por favor, solucionen el problema con la devolución de 1 pago y el envío del pedido o con la devolución de los 2 pagos de la misma cantidad Gracias

Compré iPhone 16 pro Max , cáscara y la pantalla protectora Día 17/02 para mi hijo que tenía cumple por valor de 1190€ . Nunca llegó . Cancele después de un mes y reembolso nunca llega . No contestan ni emeil, ni teléfono ( tienen solo contestador ) ni messenger, ni istagram . Estoy desesperada . No sé qué hacer

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque aun no he recibido Su reembolso SOLICITO […].Reembolso a la mayor vrebedad Sin otro particular, atentamente. Andrés Molina Fernández 37657636N

Compré un movil que nunca llegó pero sí que pagué ref 292433496, desde entonces hemos entrado en un galimatías horroroso con tal de no proceder al abono de mi dinero. La empresa contesta por quedar bien, pero el dinero no llega

Hice una compra de dos abrigos en Febrero, cuando llegaron vi la mala calidad que tenía, se ve al trasluz, está mal cosido y la tela es pésima. Y ahí empiezan los problemas, tardan mucho en contestar a los mails, y encima, en la web te hacen entender que están en Barcelona cuando realmente están en China. La devolución hay que hacerla si o si con un envío certificado y a China!!!! Con lo que sube un montón el coste de la devolución, casi 50 euros, lo que vale unos de los abrigos. Es un cúmulo de despropósitos, me siento muy engañada.

Todo de alta está realizado para que no te des cuenta que es un servicio de pago, o al menos su visibilidad es bastante limitada. Te ofrecen descuentos al darte de alta y te dicen de poner una tarjeta de crédito para "gestionar" tus devoluciones, y al final del mes, te cargan 18€ por nada. De hecho, cuando lo quise utilizar me dijeron que mi compra no calificaba para la devolución. Esta plataforma es una obra de marketing sucio para que los consumidores pasen por alto los términos y condiciones y terminen aceptando un servicio de cashrewards a través de una suscripción bastante oculta. Tan oculta como sus números de churn rate, los cuales no publican porque claramente el dinero lo hacen a través del primer pago. Cuando los usuarios se dan cuenta del cobro fantasma, dan de baja la suscripción. Sería interesante ver estos números. Siglo XXI, estafas sofisticadas. constituidas como empresas...

He realizado la compra de 1 pantalón en la web de Velure Madrid (https://veluremadrid.es/). Cuando he recibido los pantalones la calidad, diseño y color de los mismos en nada se parecían a las fotos de la web por lo que he solicitado hacer la devolución de ambos pantalones. En el momento me contestaron y me indicaron que debía hacer el envío por mis propios medios a China que es donde ellos realizan la subcontratación del servicio o aceptar un reembolso de un 20% y quedármelos. He revisado la web y en ningún sitio indica que el pedido se deba devolver a China. Indican que algún material puede ser de un tercero pero no se especifica el origen. Yo he ofrecido devolver el producto en España y hacerme cargo del envío para que puedan ver que la calidad que ofrecen es completamente diferente a lo que envían. El importe de los vaqueros son de 49.95€ . Ahora yo tengo que pagar 17 Euros para devolverlos a China? Creo que con esta calidad estos pantalones no valen ni 5 euros. Indicar la engañosa publicidad de la web indicando marca española desde 2017 y calidad artesanal. Yo estaba segura que compro vaqueros de España.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace ya más de dos meses que solicité el reembolso de un artículo que no era enviado, específicamente el 8 de enero. El 20 de enero me dijeron que el reembolso ya se había hecho efectivo y a día de hoy, después de mil correos donde no me dan solución, sigo sin recibir el reembolso. SOLICITO la devolución inmediata del importe del artículo o tendré que tomar medidas legales por apropiación indebida. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Tras comprar un pack de Philadelphia e intentar subir el tickets a la web habilitada para ello da error Después de haber contactado 4 veces por mail y 3 por teléfono con el teléfono de art cliente de Mondelez y vips me dicen que es un problema de quien ha hehxo la promoción en Philadelphia que lo ha hehcho mal y que no le responden a atención al cliente y que así ellos no pueden hacer nada En resumen después de 10 días no dicen nada y siguen vendiendo packs con la excusa de la promocion