Últimas reclamaciones

El 19/12/2024 hice y pagué una compra de un teléfono móvil con número de referencia #1583 y por importe de 244€. Después de múltiples correos en los que solicitaba el envío del teléfono y ustedes no me lo enviaban, el 24/01/2025 solicito la cancelación y la devolución del dinero. El día 27/01/2025 me envían un correo comunicándome que aprueban la devolución del dinero, pero desde esa fecha no he recibido el reembolso a pesar de varios correos enviados. Por todo ello, les exijo la devolución del importe pagado sin más dilaciones ni excusas por su parte.

El 13/11/2025 hice y pagué una compra de un teléfono móvil con número de referencia 332110 y por importe de 254,83€. Después de múltiples correos en los que solicitaba el envío del teléfono y ustedes no me lo enviaban, el 17/12/2025 solicito la cancelación y la devolución del dinero. Ese mismo día 17/12/2025 me envían un correo comunicándome que la devolución del dinero está en trámite, pero desde esa fecha no he recibido el reembolso a pesar de varios correos enviados. Por todo ello, les exijo la devolución del importe pagado sin más dilaciones ni excusas por su parte.

Facilito el mensaje enviado a Ebay -- Estimado equipo de eBay, Me pongo en contacto con ustedes para solicitar una revisión urgente de mi cuenta, que ha sido suspendida sin motivo claro y sin posibilidad de resolución a través de sus canales habituales. He seguido todos los pasos indicados: proporcioné los datos requeridos para verificar mi identidad y he intentado cancelar la cuenta al no poder utilizarla. Sin embargo, la plataforma me indica que no puedo cancelarla mientras esté suspendida, y al intentar contactar con soporte, se me bloquea el acceso por la misma razón. Además, la opción de solicitar llamada telefónica muestra errores técnicos constantes, lo cual imposibilita completamente la comunicación con eBay. Esta situación me parece profundamente injusta y frustrante, ya que me deja atrapado en un bucle del que no puedo salir. Solicito una respuesta por parte de un agente humano que revise mi caso y me ofrezca una solución concreta, ya sea la reactivación de la cuenta o su cancelación definitiva, si así lo deseo. Quedo a la espera de su respuesta urgente. Gracias por su atención. Atentamente, Alejandro Gutiérrez Siegrist cosmosracingteam@gmail.com

El 27 de marzo he adquirido 2 botes de pastillas recetadas por mi médico naturópata, he pagado por bizum 53,92€. Todavía no las he recibido y he intentado ponerme en contacto con la empresa via formulario de contacto, resulta imposible porque al pulsar en "enviar" siempre da un mensaje de error. Les he escrito a través de mi mail a la dirección que indican y no he obtenido respuesta. Les he llamado por teléfono y siempre están ocupados, tanto en "pedidos", en "incidencias" y en "contabilidad". Quiero que o bien me envíen los 2 productos adquiridos o me devuelvan el dinero. Muchas gracias por vuestra atención.

En septiembre de 2024 realice la compra de un ordenador portatil en allzone. Prometen un envio rapido pero despues de 1 mes de espera solicite reembolso. Teoricamente me tendria que haber llegado 14 dias despues de haberlo solicitado. 6 meses despues de la solicitud de el reembolso aun no me ha llegado nada. Me han mandado multiples correos dandome largas y prometiendome que me llegaria en breves. Tambien me ofreciero saldo en su tienda cosa que rechace. El dia 18/12/24 les mande el ultimo correo amenazando con denunciarles, al cual no recibi respuesta

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque después de cancelar el pedido número 258024772 y solicitar la devolución del importe del mismo, transcurridos 2 meses sigo sin recibir el reembolso. SOLICITO se ejecute el reembolso de la cantidad abonada en el pedido, y se justifique como corresponde. Sin otro particular, atentamente.

Realice un pedido de un calienta biberones NUEVO. El día que me avisaron de que estaba listo para recoger en el punto pack de entrega, fuimos y el chico nos enseño en las condiciones que le entregaron el paquete. La caja estaba rota, y el contenido se salia de la caja. Evidentemente, le hicimos una fotografía del estado y NO lo recogimos. Puse reclamación a través de Wallapop y aún sigo a la espera de noticias. No he recibido abono y además el estado del pedido aparece como entregado cuando es mentira y NUNCA recogimos el pedido debido al estado. Solicito abono inmediato del importe total.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque NO me han reembolsado el importe abonado el 3 enero, ya reclamado y aprobado, pero NO reembolsado. Tras incumplir con los plazos de entrega del pedido, solicité la cancelacion del mismo. Fue aprobada y aceptada el reembolso del importe abonado. El 28 febrero me envían correo confirmando qu se ha tramitado el reembolso, pero no ha sido así. Nuevamentee reclamo l reembolso y responden que lo sienten e intentarán reesolverlo, pero NO lo han hecho. Es una empresa nefasta y aconsejo NO confiar en ella. SOLICITO: EL REEMBOLSO DEL IMPORTE QUE HE PAGADO POR UN PEDIDO REALIZADO EL 3 ENERO Y CANCELADO ANTES DE LA ENTREGA. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores, Me pongo en contacto con ustedes en relación al pedido de un sofá realizado en su establecimiento, con número de pedido P-17797 y fecha de compra 14/12/2024 . El motivo de mi reclamación es que el producto recibido no corresponde a lo acordado con el vendedor en cuanto al tipo de relleno del sofá. Durante la compra, dejé claro al vendedor que deseaba un sofá con un relleno específico blando, pero el sofá entregado tiene un relleno diferente, lo cual afecta tanto la comodidad como la calidad del producto. El vendedor ha manifestado que entendió algo distinto de lo que yo le expliqué, pero cabe señalar que el pedido firmado no hace referencia alguna sobre las características del relleno, lo cual podría haber evitado este malentendido. Sin embargo, cuando nos pusimos en contacto con el vendedor para resolver este problema, su respuesta fue completamente inapropiada. En lugar de ofrecer una solución o reconocer la posibilidad de un error, el vendedor nos llamó mentirosos y nos insultó, rechazando cualquier posibilidad de que hubiera cometido un error en el proceso de la venta. Esta actitud no solo es inaceptable, sino que también ha agravado la situación, ya que no se nos dio ninguna opción para resolver el problema de manera adecuada. Es importante señalar que el pedido firmado no contiene ninguna referencia al tipo de relleno solicitado, lo que ha generado este malentendido. Por lo tanto, solicito una solución inmediata, ya sea mediante un cambio del sofá por el modelo que solicitamos, un ajuste en el relleno o un reembolso parcial que compense el inconveniente causado. Adjunto a esta carta copias de la factura de compra, el contrato del pedido y fotografías del sofá recibido. Espero una pronta resolución a este asunto. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria, me veré en la obligación de tomar las medidas legales pertinentes para proteger mis derechos como consumidor. Quedo a la espera de su respuesta y resolución. Atentamente,