Últimas reclamaciones

Estimados señores de Correos, Me gustaría trasladarles mi admiración por la constante innovación de su compañía. En esta ocasión he tenido la oportunidad de disfrutar de un nuevo concepto logístico que, sinceramente, desconocía: la entrega a domicilio sin necesidad de entregar a domicilio. Durante tres días, mis hijos permanecieron en casa esperando un paquete. Ingenuamente pensábamos que la modalidad "entrega a domicilio" implicaba que alguien aparecería por la puerta, llamaría al timbre o, en un alarde tecnológico, incluso intentaría contactar con nosotros. Sin embargo, Correos ha demostrado que esos métodos tradicionales han quedado obsoletos. La sorpresa llegó cuando recibí la notificación indicándome que el paquete estaba en la oficina postal y que debía ir yo a recogerlo. No porque no hubiera nadie en casa. No porque hubieran intentado entregarlo sin éxito. Simplemente porque sí. Debo reconocer que me impresionó especialmente la capacidad de realizar una entrega fallida sin efectuar ningún intento de entrega. Es una eficiencia difícil de igualar. Quiero dejar claro que esta reclamación no va dirigida contra el personal de la oficina, que me atendió de forma muy amable y profesional cuando llamé para preguntar qué había ocurrido. De hecho, gracias a ellos pude confirmar que mi paquete estaba allí y conocer las fascinantes reglas del juego. Según me explicaron, mis hijos podían recoger el envío, pero para ello debían recorrer más de 30 minutos hasta la oficina llevando una autorización. Y aquí llega otra joya del proceso: la autorización debía estar en papel impreso. Una fotografía en el móvil no servía. Estamos hablando de 2026, año en el que podemos firmar hipotecas digitalmente, operar cuentas bancarias desde el teléfono y acceder a la administración electrónica, pero para recoger un paquete sigue siendo imprescindible el ancestral ritual del papel. Al comentar que en casa no tenemos impresora y proponer enviar la autorización por correo electrónico directamente a Correos, la respuesta fue negativa. La solución sugerida fue que mis hijos fueran primero a una imprenta para imprimir el documento y posteriormente a la oficina para recoger el paquete. Debo agradecer esta propuesta, ya que desconocía que la recogida de un paquete podía incluir una actividad cultural complementaria relacionada con el descubrimiento de establecimientos de impresión locales. Tampoco fue posible trasladar el envío a un CityPaq para recogerlo fuera del horario de oficina. Porque, evidentemente, si un cliente no puede acudir a una oficina abierta de 08:30 a 14:30, lo lógico es impedirle también cualquier alternativa que pudiera facilitarle la vida. Resumiendo la experiencia: - Se contrata una entrega a domicilio. - No se intenta entregar en el domicilio. - El paquete se deposita directamente en una oficina. - La oficina abre precisamente en horario laboral. - No puede redirigirse a un CityPaq. - Para autorizar a otra persona es necesario encontrar una impresora en pleno siglo XXI. Todo ello con la enorme ventaja de que el destinatario acaba realizando personalmente una buena parte del trabajo logístico. Por este motivo, agradecería conocer: - En qué momento se intentó la entrega en mi domicilio. - Si existe algún registro de dicho intento. - Qué criterio permite depositar directamente un envío en una oficina sin intentar entregarlo. - Por qué no existe una alternativa digital para autorizaciones de recogida. - Por qué no puede redirigirse el paquete a un CityPaq cuando el cliente no puede acudir en horario de oficina. Agradezco nuevamente la amabilidad del personal que me atendió. Mi queja no es hacia ellos, sino hacia un sistema que parece diseñado para que el cliente termine preguntándose si ha contratado una entrega a domicilio o una gymkana administrativa. Atentamente,

Por medio del presente correo, deseo interponer una reclamación formal en relación con el pedido número 2005315813, realizado el día de hoy, 21 de julio de 2026. Motiva esta queja la absoluta imposibilidad de cancelar o modificar la dirección de entrega del envío, a pesar de haber notificado el error a su servicio de soporte escasos minutos después de efectuar la compra y antes de que el paquete fuera expedido. Considero inadmisible la falta de flexibilidad de sus sistemas para corregir un fallo en la dirección, lo que me genera una total indefensión al confirmarme que el paquete se enviará a un lugar donde no resido y al que me resulta imposible acceder. Hechos: Tras realizar la compra, detecté inmediatamente que el sistema había asociado una dirección incorrecta en la que ya no vivo. Contacté de urgencia a través de su numero de atención oficial 34 886 44 11 47 y chat oficial para subsanar el error ya sea cambiando la dirección o cancelando el pedido. En una primera instancia, se me indicó que la dirección sería modificada. Sin embargo, posteriormente la agente Karen me informó de que, al estar el pedido en "estado de preparación", ya no era posible realizar la cancelación ni cambiar el domicilio de entrega, contradiciendo la información previa y limitándose a indicar que intentarían avisar al transportista una vez el paquete saliera de sus almacenes. No es aceptable que un pedido que se ha tramitado hace tan solo unas horas, y que legalmente se encuentra bajo el periodo de desistimiento, no pueda ser retenido o anulado en sus instalaciones para evitar un envío fallido a sabiendas. Por todo ello, solicito: La retención y paralización inmediata del envío en sus almacenes. La modificación de la entrega a mi dirección correcta actual o, en su defecto, la cancelación total del pedido con el consiguiente reembolso íntegro del dinero cobrado. Adjunto a este correo las capturas de pantalla de la conversación mantenida por el chat donde consta la cronología de los hechos asi como solicito que se escuchen las llamadas que he realizado inmediatamente se realizo el pedido. Quedo a la espera de una respuesta por su parte antes de proceder a elevar esta reclamación ante los organismos oficiales de Consumo.

Hola, reclamé un siniestro en el mes de febrero por causar daños por agua del baño al piso de abajo 2-5, me dijeron que tenía que arreglarlo particularmente y así lo hice, com una persona que me llamó del seguro y que me hizo factura con fecha 23/3 Electraness y cambio válvulas, plato de ducha y mampara por importe de ,1800 euros, pero ahora en julio ja vuelto a salir agua y vuelve a mojarse el techo de la vecina de abajo con el parte de siniestro ,610206005 el 20/7 y póliza BK3302108814 y. otro siniestro para la urgencia del caso 2026/1127660 y me han llamado por la mañana hoy día 21 que no pueden hacerse cargo porque es un arreglo particular. Supongo que existe responsabilidad civil cubierta, y que si vuelvo a arreglarlo privadamente también responderán que no lo cubre porque la reparación la hice yo, es un circulo que se muerde la cola y por ello reclamo que con la máxima urgencia se repare a cargo de mi póliza.

Estimados asesores de la OCU y departamento de mediación de El Corte Inglés, Presento esta reclamación formal para resolver el expediente de forma justa. Adquirí un frigorífico de gama alta marca Liebherr por valor de 1.449 €. El aparato fue entregado en mi domicilio con un golpe/tara visible en su estructura. Grabé un vídeo en el mismo momento de la recepción que demuestra de forma inequívoca que el daño es de origen. El Corte Inglés me ofreció inicialmente una tarjeta regalo de 100 €, una propuesta que rechacé de inmediato por ser totalmente insuficiente: equivale a una insignificante compensación del 6,9% sobre el valor del producto. Posteriormente, me ofrecieron retirar el aparato y darme uno nuevo con la condición abusiva de dejarlo apagado. Al tratarse de un electrodoméstico de primera necesidad para la conservación de alimentos, me vi obligada a encenderlo y utilizarlo por fuerza mayor. Además, recuerdo que el producto cuenta con el seguro gratuito de 3 meses que ofrece El Corte Inglés, cuyas coberturas incluyen explícitamente "caídas al suelo y golpes accidentales". Por todo ello, expongo mis condiciones definitivas para el cierre del conflicto: 1. SOLICITUD PRINCIPAL: Exijo la sustitución del frigorífico por un modelo idéntico, nuevo y en perfecto estado. El Corte Inglés deberá retirar el aparato golpeado en el mismo momento de la entrega del nuevo, asumiendo todos los costes logísticos y sin penalizarme por haber tenido que usar el aparato actual por estricta necesidad alimentaria. 2. SOLICITUD ALTERNATIVA: Si la empresa se niega al cambio físico, únicamente aceptaré quedarme con el aparato golpeado si se me aplica una compensación económica justa acorde al mercado de taras estéticas. Consultando los outlets oficiales de marcas de referencia (como Liebherr, Zanussi o Corberó), el estándar de descuento comercial para un artículo nuevo con tara estética se sitúa en un mínimo del 40%. Por tanto, exijo el reembolso del 40% del valor de compra (579,60 €) en mi cuenta bancaria habitual. No aceptaré tarjetas regalo con obligación de consumo en su establecimiento. Quedo a la espera de una respuesta inmediata a través de esta plataforma de mediación directa.

Hola, realicé un pedido de una caseta de jardín para mis padres y cuando llegó y la montamos la calidad era pésima, vamos que el viento se la iba a llevar. El precio de la misma es de 270 € y como comprenderán no queremos perderlos. Solicité devolución pero no pude terminar el proceso por que solo nos ofrecía etiqueta de devolución de GLS ROMANIA, cuando obviamente el envío se hizo a España. El vendedor contestó una sola vez ofreciendo un reembolso de 60 € y que nos quedáramos el artículo, pero le dijimos que no, que nos facilite una etiqueta de nuestro país y nunca más contestó. Tengo un ticket abierto desde el 12 de julio con atención al cliente de temu y nos están tratando como si no entendiéramos cómo hacer las cosas y no es la primera devolución que hacemos. Primero nos indicaban cómo hacer la devolución, les hemos enviado todo claramente y con pantallazos, cada vez responde un agente distinto y nos dicen que lo están investigando, y así llevamos desde entonces. Creo que nos están dando largas para que desistamos pero yo no voy a parar.

Hola, he reclamado ya varias veces la devolución de 31 porque yo no he contratado, ni tengo ningún servicio por parte de esta consultora, y no hacéis más que sacar dinero de mi cuenta, sin ningún motivo, así que por favor ingresen en mi cuenta el dinero que me han robado ,ya envié inúmeros correos y aun sigui cobrando igual ,yo cambié mi tarjeta 3 veces y sigui cobrando igual

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes: Por medio del presente escrito deseo ampliar la reclamación formal presentada el pasado 16 de julio de 2026, al no haberse resuelto la situación y haberse producido nuevos hechos que agravan aún más los perjuicios que estoy sufriendo desde el 29 de junio de 2026, fecha en la que tuvo lugar el gravísimo incidente con el vehículo objeto de mi contrato de renting. Ese día me encontraba viajando con mis hijos hacia Arenales del Sol (Alicante) para disfrutar de nuestras vacaciones. Al llegar al destino y mientras circulaba a baja velocidad buscando un lugar para aparcar, el vehículo comenzó a desprender una gran cantidad de humo blanco por la zona del capó. Ante esa situación, actué de inmediato deteniendo el vehículo y sacando a mis hijos del interior. Apenas tuve tiempo de hacerlo, ya que, en cuestión de minutos, el vehículo quedó completamente envuelto en llamas y terminó explotando delante de nosotros. Gracias a la rapidez con la que pudimos abandonar el vehículo, hoy podemos contarlo. Sin embargo, el impacto emocional que este suceso ha supuesto para mí y para mis hijos ha sido enorme, hasta el punto de haber necesitado asistencia médica, de la que dispongo de la correspondiente documentación. Como consecuencia directa del incendio perdimos absolutamente todas nuestras pertenencias, entre ellas: Toda mi ropa y efectos personales. Toda la ropa y pertenencias de mis dos hijos. Tres maletas con todo su contenido. Mi teléfono móvil. Mi ordenador de trabajo. Mis libros y material de la universidad. Las sillas de retención infantil. Objetos personales de mis hijos. Todo el equipaje que llevábamos para nuestras vacaciones. Además de estas importantes pérdidas materiales, el perjuicio personal, psicológico, familiar y económico que seguimos sufriendo está siendo devastador. Desde el mismo día del siniestro he mantenido un contacto constante con la empresa de renting, la compañía aseguradora . He realizado numerosas llamadas telefónicas, he acudido personalmente al concesionario donde contraté el renting y he solicitado información y ayuda de manera reiterada. Me he puesto en contacto con Renault como empresa del vehículo en garantía ya que tiene menos de 2 años. Sin embargo, continúo sin recibir una solución efectiva ni una explicación sobre lo sucedido. Las distintas entidades implicadas siguen remitiéndose unas a otras sin asumir responsabilidades ni facilitar información clara sobre el estado del expediente. La única información recibida fue, telefónicamente, que el vehículo había sido declarado siniestro total. Desde la presentación de mi anterior reclamación se han producido nuevos hechos que agravan considerablemente mi situación. El pasado 17 de julio de 2026 entregué el vehículo de sustitución que únicamente conseguí gracias a mi insistencia, quedándome desde ese momento completamente sin vehículo para atender mis necesidades familiares, personales, laborales y académicas. Posteriormente, el 20 de julio de 2026, recibí un correo electrónico de Overlease comunicando, supuestamente, la finalización del contrato de renting e incluyendo una factura de devolución por importe de 370 euros correspondiente a la cuota del mes de julio. No obstante, dicha devolución presenta dos problemas muy graves: A fecha de hoy, ese importe todavía no ha sido abonado en mi cuenta bancaria. La cantidad indicada es incorrecta, ya que la cuota que efectivamente aboné correspondiente al mes de julio asciende a 530,96 euros, por lo que desconozco el motivo por el que únicamente se refleja una devolución parcial. Esta situación incrementa aún más el perjuicio económico que estoy soportando. Como consecuencia directa de todo lo ocurrido, actualmente me resulta imposible adquirir otro vehículo. He perdido prácticamente todas mis pertenencias personales y herramientas de trabajo, teniendo que afrontar gastos extraordinarios para sustituir bienes imprescindibles para mi vida diaria y para mis hijos. Mi situación económica se ha visto gravemente afectada por un hecho completamente ajeno a mi voluntad. Por todo ello, continúo solicitando a Renault que, atendiendo a las extraordinarias circunstancias de este caso y al grave perjuicio que estoy sufriendo, se me facilite un vehículo de cortesía durante un tiempo razonable hasta que pueda recuperar una situación de normalidad y disponer nuevamente de un vehículo propio o de otro contrato de renting. Entiendo que, tras un siniestro de estas características, provocado por el incendio espontáneo del vehículo y sin responsabilidad alguna por mi parte, resulta razonable esperar una respuesta de apoyo por parte de la marca mientras se esclarecen definitivamente los hechos. Asimismo, deseo dejar constancia de que he solicitado en varias ocasiones a Overlease que me facilite los datos de contacto o el correo electrónico de la aseguradora del renting con el fin de poder presentar directamente la correspondiente reclamación. Sin embargo, dicha información me ha sido denegada, impidiéndome ejercer plenamente mis derechos frente a todas las entidades implicadas. Dispongo de documentación que acredita los hechos, entre la que se encuentra: Informe de intervención de los bomberos. Partes médicos. Fotografías del vehículo tras el incendio. Documentación del contrato de renting. Comunicación recibida relativa a la finalización del contrato. Justificante de la cuota abonada correspondiente al mes de julio. Únicamente estoy pendiente de recibir el atestado policial, que será aportado en cuanto me sea entregado. Por todo ello, SOLICITO: Que se me informe de manera inmediata y por escrito del estado completo del expediente y de todas las actuaciones realizadas hasta la fecha. Que se esclarezcan las causas que provocaron el incendio espontáneo del vehículo y se me comunique el resultado de la investigación técnica. Que se regularice de forma inmediata la devolución íntegra de la cuota de julio, abonando la cantidad realmente satisfecha por mí, esto es, 530,96 euros, o, en su defecto, se me facilite una explicación documental que justifique cualquier diferencia. Que se me facilite un vehículo de cortesía durante un periodo razonable mientras pueda recuperarme de la grave situación económica y personal derivada de este siniestro. Que se valore la correspondiente indemnización por la totalidad de las pertenencias destruidas en el incendio, así como por los daños y perjuicios materiales, personales y económicos ocasionados. Que se me faciliten los datos de la compañía aseguradora del renting para poder ejercer directamente mis derechos y presentar las reclamaciones que correspondan. Que todas las comunicaciones futuras se realicen igualmente por escrito. Después de más de tres semanas desde el siniestro, considero absolutamente inaceptable el abandono que sigo sufriendo por parte de las entidades implicadas. No solo he vivido junto a mis hijos un episodio extremadamente traumático que pudo tener consecuencias irreparables, sino que además continúo soportando importantes perjuicios económicos y personales, sin vehículo, sin una solución definitiva y sin recibir la información que corresponde a cualquier consumidor. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria y una solución en un plazo razonable desde la recepción de esta reclamación, me veré obligada a ejercer cuantas acciones me correspondan en defensa de mis derechos, incluyendo la presentación de reclamaciones ante los organismos competentes y, en su caso, el ejercicio de las acciones legales oportunas para reclamar la totalidad de los daños y perjuicios sufridos. Solicito que esta reclamación sea tramitada con la máxima urgencia y que se me facilite una respuesta por Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  edream Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  devolución del mes de abril que fueron sacados de mi cuenta Santander la suma de 102.00 euros sin mi autorización, también solicito modificación de ruta gratuita de Barcelona a lima Perú sin escala en EEUU,al momento de comprar el billete de avión fui asesorada atraves del móvil con personal de edream, quien me guío los pasos hasta finalizar la compra del billete y fue cancelado en el mismo momento atraves de mi tarjeta del banco Santander,y en ningún momento en el tiempo que me guiaba no me menciono que tenía que tener visa para ingresar a EEUU y pido que se me haga valer mi reclamo y me den facilidades de poder viajar y mi familia me espera después de estar mucho tiempo sin verlos, Espero dios mediante que mi petición se haga justicia. Sin otro particular, atentamente. Giovanny j.espinoza paucar Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para solicitar la resolución del contrato y la devolución íntegra de todas las cantidades abonadas. Mi decisión de contratar estuvo motivada por la información facilitada durante la llamada comercial, en la que se me indicó que el curso estaba homologado y que la titulación me permitiría trabajar a nivel mundial. Estas manifestaciones fueron determinantes para que formalizara la matrícula. Posteriormente he comprobado que el contrato define la titulación como formación no reglada y, al solicitar aclaraciones, la propia comercial me ha confirmado por escrito que el título es una formación no reglada. Considero que existe una contradicción entre la información precontractual recibida y las características reales del curso. Solicito que se revisen las grabaciones de la llamada comercial, ya que en ellas constan las manifestaciones realizadas durante el proceso de venta. La presente reclamación se formula dentro del plazo de 14 días desde la contratación. Aunque se incluyó una renuncia al derecho de desistimiento para contenidos digitales, entiendo que dicha renuncia no puede amparar un consentimiento prestado sobre la base de una información precontractual que, según expongo, fue determinante para contratar. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución íntegra de todas las cantidades abonadas. Sin otro particular, atentamente.