Estimada Sra. Fourcade,
Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.
En respuesta a su reclamación, indicarle que con fecha 16/07/2026 fueron aceptado contratos de prestaciones de servicios para las direcciones C/ Monasterio Zilbeti 5 y C/ San Anton 34, para los servicos de fijo, fibra y moviles los cuales fueron aceptados mediante firma certificada, los cuales no se gestioan si no es aceptada. Adjuntamos los mismso para su comprobación.
En dichos contratos se informa de los gastos correspondiente a la instalacion de los servicios, los cuales fueron instalados con fecha 20/07/2026 y desctivados con fecha 21/07/2026 a peticion del titular.
Indicarle que a día de hoy no se ha emitido factura alguna de dichos servicos, por lo que no podemos entrar a valorar un concepto no emitido.
De igual forma le facilitamos los códigos de devolución de equipos instalados siendo estes: 1591088771 para C/ Monasterio Zilbeti 5 y 1591088677 para C/ San Anton 34, disponiento de 30 días para su devolución y que no se facture ningun cargo por los mismos. Puede consultar el proceso en
www.vodafone.es/c/devolucionequipos.
Un saludo
Servicio de Atención al Cliente Vodafone.
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