Últimas reclamaciones

En el año-25 me concedieron un premio de Cine gratis durante un año. Elegí el cine que me venía bien y cuando quise gestionarlo, no sabía hacerlo y fui a mi oficina cita en la calle Fernandez de los Ríos y me dijeron que ya se me había pasado plazo, bueno una pena, (no me suele tocar nada) Pero lo sorprendente es que hacienda me lo imputa en mi renta el premio de 189 euros. Reclamo al OMiC y me contesta que eso es un problema de Iberdrola con hacienda. Reclamo en AC de Iberdrola y nueve correos, y parece un diálogo para besugos, (que si me dan un premio tengo que pagar, pero el problema es que yo no he recibido nada). Entonces pido ayuda a la OCU, yo como Elena Lopez, no tengo entidad ninguna, soy representada por la OCU, igual hay alguien que me puede escuchar.gracias, un saludo Elena Lopez Garcia DNI-10272274H

Buenos días, Os escribo porque mi hijo, de 16 años (menor de edad), tenía que coger hoy un vuelo de Air Europa de Londres-Gatwick a Madrid. Cuando estaba en su asiento, y al ver que había otra señora en él, consultó a la azafata y esta le comunicó que ese vuelo se dirigía a Helsinki y que era de Norwegian. El vuelo a Madrid le estaba esperando pero no le dejaron salir del finger por un protocolo de seguridad, aunque al otro lado del finger había ya una persona del vuelo a Madrid esperándole. El vuelo de Madrid tuvo que salir sin él y se quedó en tierra. ¿Cómo es posible que mi hijo pasara su tarjeta de embarque por el lector, enseñara su pasaporte y le dejaran subir a un ación de otra compañía y con otro destino? sin detectar que ESE no era su vuelo. Es inconcebible y deja mucho que desear de su seguridad. Es un menor de edad, que podía no tener tf para comunicarse con nosotros, y que se quedó en tierra por una incompetencia y falta de seguridad de la aerolínea. O que ahora mismo podría estar en Helsinki solo y sin posibilidad de vuelta. Desde aquí denuncio la situación y ruego me indiquen cómo proceder para denunciar a la compañía por lo ocurrido. Gracias, Myriam Borrachero

Estimadores señores: El 10 de febrero acudieron a montar un sofá que adquirí previamente en su empresa, al domicilio indicado durante la venta. A principios de julio nos pusimos en contacto con el servicio posventa a través de la tienda, debido a que la parte del chaiselongue se ha estado hundiendo progresivamente en la parte del respaldo con el paso de las semanas , algo que se puede apreciar claramente en las imágenes que adjuntamos. Además, en las patas de soporte el protector de las patas se ha ido saliendo. Junto con esto, una de las patas del módulo central, que NO se corresponde con el módulo del chaiselongue, está ligeramente inclinada desde el inicio, y creemos que, con el tiempo, también puede acabar afectando al estado del producto. La respuesta por parte del servicio posventa es que no procede revisión alguna ya que consideran que fue por un supuesto desplazamiento del sofá y que, si es necesario acudir al domicilio, será con un arreglo bajo presupuesto. Teniendo en cuenta que el montaje fue por parte de la empresa, que no se ha manipulado el sofá ni se ha desplazado de ninguna manera, que tiene una garantía de 5 años, y que sólo han pasado 5 meses desde su instalación, además de que el producto excede los 2000€, la respuesta es del todo inaceptable. Por tanto, solicito que la empresa se haga cargo de la situación, sin coste alguno añadido, y procedan a corregir los desperfectos antes mencionados. Aportamos fotos de las siguientes fechas: -10 febrero: día de su montaje -28 febrero -4 julio -8 julio Gracias por su atención.

Estimados/as señores/as:  másterD Me pongo en contacto con ustedes porque e hecho un curso de mecánica De automóvil en fecha de diciembre de 2025 . En su momento pedí información sobre el curso y me citaron en una oficina de málaga capital para poder darme la información necesaria sobre dicho curso. Una vez allí me comentaron como iría el curso de mecánica, como es el proceso de estudio. Y me comentaron que tenían un taller donde podía ir todo los días a hacer las prácticas. Una vez firmado el contrato y haber abonado la inscripción me dieron un plan de estudio diferente a lo acordado,. Y me siento engañado como consumidor por una publicidad engañoza y no decir la verdad con tal de tener a un estudiante, y por esa razón solo pagué una cuota del mes de mecánica y la inscripción. Y le comenté en su momento a mi tutor que yo no iba a poder seguir más en el curso por esa razón, y ahí recién me comentan que yo no puedo dejar el curso o si lo dejaba pues me demandarían por incumplimiento. Todo los días me llaman me acosan y me amedrentar con su demanda y ponerme en el fichero de morosos. Por esa razón SOLICITO Llegar a un acuerdo con másterD. O Davante En pagar una suma de dinero para cerrar el plan de estudio que al final yo como alumno no lo e utilizado. Pero estaría dispuesto en abonar una cantidad de dinero con tal que me dejen de molestar, de amenazar y amedrentar. , atentamente, J

Por medio del presente escrito, quiero presentar una reclamación contra Oney por la falta de atención al cliente y la demora injustificada en la entrega de documentación contractual solicitada. Desde el mes de mayo de 2026 estoy a la espera de que Oney me facilite la documentación actualizada de mi préstamo, tras la devolución de un producto financiado (a través de Leroy Merlin). Dicha devolución generó un recálculo del importe financiado y de la cuota mensual, por lo que necesito este documento para poder verificar y acreditar las condiciones actuales del préstamo. A día de hoy, más de dos meses después, no he recibido la documentación solicitada ni una respuesta clara sobre el estado de mi solicitud. He contactado telefónicamente en numerosas ocasiones con el servicio de atención al cliente sin obtener ninguna solución efectiva. En las ocasiones en que consigo hablar con alguien, se me remite al correo de reclamaciones, que nunca responde, o se me indica que recibiré una llamada de seguimiento que jamás se produce. En la última ocasión, se me facilitó presuntamente, una dirección de correo electrónico inexistente y se finalizó la llamada sin darme opción a responder. Asimismo, se me han comunicado verbalmente datos concretos sobre la nueva cuota, pero se me niega sistemáticamente la documentación por escrito que los respalde, lo cual contraviene mi derecho como consumidor a recibir información clara, veraz y por escrito sobre las condiciones de mi contrato de financiación. Por otra parte, el área de cliente de Oney no refleja ningún préstamo activo asociado a mi cuenta, incidencia que también he reportado sin obtener respuesta desde el mes de mayo. Esta circunstancia resulta especialmente preocupante, ya que sugiere una posible irregularidad en la gestión interna del recálculo de mi préstamo. Considero que esta situación supone una falta de atención adecuada al cliente y una demora injustificada e infundada en la entrega de una documentación que he solicitado formalmente en reiteradas ocasiones. Por todo ello, solicito la intervención de la OCU para que Oney me facilite, a la mayor brevedad posible, la documentación actualizada de mi préstamo, así como una explicación sobre el retraso y la falta de atención recibida.

IMPUGNACIÓN DE ARGUMENTO LEGAL – RESPONSABILIDAD EXCLUSIVA DEL VENDEDOR EN GARANTÍA LEGAL (ID712702) A la atención del departamento de Atención al Cliente de Powerplanetonline. He recibido su comunicación con fecha de 21 de julio de 2026 relativa a la incidencia de mi dispositivo OnePlus Pad 2 (ID712702). Procedo formalmente a rechazar y rebatir los argumentos legales expuestos en su mensaje, en los cuales pretenden dilatar el proceso supeditando mi derecho de sustitución o reembolso al dictamen y plazos de inspección internos del fabricante OnePlus. Les recuerdo que, de acuerdo con el Título V del Libro Segundo del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (en su redacción vigente), el único obligado legal a responder ante el consumidor por la falta de conformidad de un bien es el ESTABLECIMIENTO VENDEDOR y no el fabricante. El fabricante únicamente entra en juego de cara al consumidor si para este resultase imposible o una carga excesiva dirigirse contra el vendedor, supuesto que en este caso no aplica en absoluto dado que ustedes están plenamente operativos y gestionando la venta. Asimismo, el Artículo 117 me faculta expresamente como consumidor a exigir la subsanación de la falta de conformidad mediante la elección entre la reparación o la sustitución del producto. Su texto afirma que "no les es posible tramitar una sustitución o reembolso directo sin el dictamen previo del servicio técnico del fabricante". Esta afirmación vulnera frontalmente la normativa vigente: el Artículo 118 estipula taxativamente que las medidas correctoras para garantizar la conformidad deben ser ejecutadas en "un plazo razonable" y "sin mayores inconvenientes para el consumidor". Supeditar mi solución a un trámite técnico-comercial externo entre empresas excede los límites impuestos por la ley e incurre en una demora injustificada que yo no tengo el deber jurídico de soportar. La legislación de consumo española ya contempla la figura de la acción de regreso. Esta herramienta estipula que es el vendedor quien debe responder de manera inmediata frente al consumidor final, disponiendo posteriormente de un plazo legal para repetir o reclamar los costes directamente contra el fabricante responsable del defecto de origen. No pueden, por tanto, trasladarme a mí las consecuencias, plazos, burocracia ni riesgos de su relación comercial mayorista con OnePlus. El dispositivo presenta graves problemas y fallos, un grave defecto de deformación de chasis derivado del sobrecalentamiento descrito, de los daños sufridos anteriormente, de la congelación en diferentes tipos de uso, de sus reinicios constantes y de otros fallos importantes a tener en cuenta como pueden ser problemas de placa base por cualquier anomalia interna de algún componente defectuoso de fábrica que esté dando problemas, incluso por fallos graves en el procesador del dispositivo, en un producto que tan solo tiene 1 año y meses desde su compra, anomalías que ya ha sido debidamente documentada mediante las fotografías adjuntas a su ficha y anteriores conversaciones. Lo cual el producto sigue estando en total garantías de 3 años por ley en España. Al amparo de la legislación de consumo, *exijo que procedan sin más dilación a dar cumplimiento a mis derechos, tramitando de manera inmediata bien la sustitución del terminal por uno completamente nuevo, o bien la resolución del contrato con el consecuente reembolso íntegro del importe abonado.* En caso de persistir en su negativa de asumir su responsabilidad directa como vendedores o de continuar demorando la resolución de este expediente bajo excusas corporativas ajenas a la Ley General de Consumidores y Usuarios, me veré obligado a emprender las siguientes acciones sin previo aviso: 1. Interposición de una denuncia formal ante los Servicios de Consumo de mi Comunidad Autónoma. 2. Presentación de una reclamación a través de la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) solicitando la apertura de un expediente sancionador por obstrucción a los derechos del consumidor. 3. Tramitación de una solicitud de arbitraje de consumo o, en su defecto, las acciones judiciales pertinentes en reclamación de la resolución contractual más los daños y perjuicios derivados de la privación del uso del dispositivo. Quedo a la espera de una confirmación inmediata por esta misma vía hoy mismo. Atentamente, José María.

Me pongo en contacto porque estoy recibiendo llamadas no solicitadas y molestas, con numeración muy similar entre sí (cambiando solo los últimos dígitos), identificadas por Truecaller como pertenecientes a esta empresa: 03/07/2026, 17:50 - 919 69 79 60 09/07/2026, 19:17 - 919 69 82 34 13/07/2026, 13:41 y 18:27 - 854 56 65 08 14/07/2026, 14:26 y 18:57 - 930 95 99 85 16/07/2026, 19:46 - 930 96 03 52 17/07/2026, 21:49 - 919 69 82 34 20/07/2026, 15:47 - 927 83 11 39 20/07/2026, 19:30 - 876 66 51 93 21/07/2026, 13:54 y 16:16 - 930 96 05 42 21/07/2026, 20:28 - 876 66 43 04 22/07/2026, 16:10 y 16:19 - 919 69 92 13 Mi número está en la Lista Robinson. Solicito que cesen las llamadas de forma inmediata y que se dé de baja mi número de cualquier base de datos comercial, propia o de terceros a los que presten servicio. He recibido muchísimas más llamadas de este tipo, pero incluir la lista completa sería excesivamente extenso, así que se deja únicamente una PEQUEÑA MUESTRA para que se pueda evaluar la magnitud del problema.

Con fecha 19 de julio de 2026 se me cobró automáticamente la cantidad de 44,00 € por la renovación de la suscripción. Llevaba varios días intentando cancelar la cuenta desde la aplicación móvil de la empresa, siendo imposible por errores de la propia plataforma.A las 17:57 h del mismo 19/07/2026 (solo 29 minutos después del cobro), procedí a pausar la cuenta, recibiendo confirmación oficial por correo. A pesar de avisar con 3 días de antelación y estando el pedido en fase inicial ("Cocinando"), la empresa se negó a detener el envío.El producto llegó por GLS el 22/07/2026 a las 13:49 h. A las 13:58 h (solo 9 minutos después) documenté con foto y vídeo que la comida (alimento perecedero) venía blanda, templada y descongelada, habiéndose roto totalmente la cadena de frío y siendo no apta para el consumo ni para una nueva congelación. La empresa rechaza efectuar el reembolso.Ya se ha tramitado la denuncia oficial ante Consumo de la Comunidad de Madrid con N.º de Registro 2026/1161927 y la disputa del cobro con la entidad bancaria.

El pasado día 27/12/25 realicé un vuelo Madrid-Santiago de Chile con la compañía LATAM en clase Bussiness y para el que solicité, tanto en la ida como en la vuelta, la anotación de las millas en mi cuenta de Avios Iberia Plus. Al regresar de mi viaje, el día 2/2/26, aparecieron anotados los Avios de la vuelta pero no los de la ida. Al comprobar que la compañía LATAM los había anotado en su cuenta de millas, les solicité los anularan para poder solicitar su anotación en IBERIA, cosa que hicieron enseguida. A partir de ahí, he cruzado más de 5 reclamaciones escritas y una última telefónica (Ref. 20260701-75271420) para solicitar la anotación en mi cuenta AVIOS pero todo ha sido nulo. La compañía responde con correos genéricos en los que dice que debo reclamarlo en su web pero como ya lo hice varias veces, está claro que ese no es el problema. Además, en uno de esos correos, IBERIA me solicitó un certificado que acreditase el vuelo realizado, y también se lo mandé, expedido por LATAM. La no anotación de esos Avios en la fecha correcta supuso la pérdida de optar a la Tarjeta Plata y a día de hoy, sigo esperando una comunicación que me explique el porqué de esta situación. Francamente, una forma nula de tratar a los clientes.

Hola, Realicé un pedido n°1372 porque según ellos se mudaron de Sevilla a Madrid y necesitaban vaciar el almacén. Mi sorpresa fue cuando vi que mi pedido llegó de Asia y que las prendas no tenían nada que ver con lo que me pedí. Al primer mail me hicieron caso y me dijeron que tenía que enviar la devolución por mis medios a Asia, les dije que no porque me habia sentido engañada, el anuncio era MENTIRA. Tuve alguna respuesta más que más bien parecían automáticas hasta que dejaron de contestar. Yo les propuse enviar las prendas por mis medios a Sevilla y que a cambio quería mi reembolso, pero nunca más contestaron.