Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque me ha llegado un correo por mi reserva M4Q1P que modificaban las horas y podía:1.- Aceptar el nuevo horario2.- Cambiarlo por otro vuelo de otro día3.- Solicitar el reembolsoLa opción que escogí es la 3, pero al momento de solicitar el reembolso me genero un bono por 170,76€. Cuando mi reserva fue por 228,76€, hay 58€ que no me los están reembolsando y según las condiciones de reembolso debería de ser el total de 228,76€. SOLICITO que se abone la diferencia de 58€.? Sin otro particular, atentamente.Alejandro Lorenzini

Buenas, teníamos vuelos programados a Marrakech de ida el 17 de septiembre (FR2239) y vuelta el 20 de septiembre (FR2240), debido a los acontecimientos ocurridos en la zona. Hubo un terremoto el día 8 de septiembre muy próximo a nuestras fechas y próximo al aeropuerto con gran cantidad de heridos y muertes con grandes daños en la zona afectada. Creemos que es un riesgo bastante elevado viajar en estas fechas por esta zona ya que aparte de no poder disfrutar cómodamente de la estancia allí es bastante arriesgado por la salud de todo aquel que quiera ir allí. Hemos contactado con Ryanair y lo único que nos dicen es que tengamos paciencia y que quedemos en espera para ver si cancelan el vuelo (cosa poco probable porque nos dicen que el aeropuerto esta operativo por familiares de las víctimas) o modificar las fechas con un coste más elevado a lo que nos ha costado el vuelo. Pero nosotros no queremos arriesgarnos ya que viajábamos por turismo y es de alto riesgo viendo lo sucedido.Por este motivo solicitamos a la compañía de Ryanair que anule nuestros billetes de ida y vuelta y nos abone el importe de los mismos por causas de fuerza mayor como es un terremoto de magnitud 7 en la zona de destino.

Hola, tengo una reserva desde el 19 de agosto con Ryanair para viajar a Marrakech desde el aeropuerto de Málaga (ida 11/09/2023 y vuelta 14/09/2023). Debido a la catástrofe natural producida por un terremoto de gran magnitud en la ciudad de destino, nos hemos visto obligados a suspender mi viaje. Solicitamos el reembolso del importe total del vuelo, ya que la decisión de no viajar no ha sido por voluntad propia, sino por motivos de fuerza mayor.Nos hemos puesto en contacto con la compañía Ryanair para solicitar una solución, puesto que viajar a ese destino es poner en riesgo nuestra integridad física, pero nos dicen que no pueden reembolsarnos nada ni ofrecer ninguna solución puesto que los vuelos salen ya que el aeropuerto no está afectado. Como les hemos comentado no es un capricho nuestro, si no que la zona a la que íbamos por ocio está afectada por un grave terremoto, hay pueblos reducidos a escombros, 2000 muertos, gente durmiendo en la calle y cuerpos de seguridad y rescatistas trabajando en las labores de rescate y desescombro. Creemos que es un peligro viajar en estos momentos a la zona, cuando los turistas que están allí están desesperadamente buscando vuelos para regresar a sus países. Por este motivo solicitamos a la compañía Ryanair nos abone el importe total de la reserva por causas de fuerza mayor como es un terremoto de magnitud 7 en la zona a la que íbamos de vacaciones.

Hola, tengo un vuelo para ir a Marrakesh para el dia 17.09, una semana después del terremoto. El viaje programado se ha anulado por seguridad y me gustaria poder cancelar ( o intentar) el vuelo. Pero no hay ni la opción!

Hola, Dada la actual situación en Marraketch (destino de mi viaje) por la catástrofe natural ocurrida, la compañía aérea se niega a reembolsarme el dinero de los vuelos o, al menos, hacerme un vale canjeable para cambiar de destino.

Estimados/as señores/as: En fecha 9 de marzo de 2023, adquirí a la empresa Agropecuaria Casas Nuevas S.A., con CIF A30655112 un camión rígido de la marca Renault, con número de matrícula 3238CNH. Adjunto los siguientes documentos: factura como justificante de la compra.El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha empezado a fallar entre los meses de julio y agosto de 2023 todo lo que se enumera en el presupuesto de reparación que se adjunta. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a reparar el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Cristian C. T.

Buenos días,El 16/07/2023 compre un vuelo para dos personas con destino Marrakesh y origen Málaga para las fechas 17/09/2023 - 22/09/2023. El día 07/09/2023 procedimos con la compra de los equipajes que no estaban incluidos en el precio del vuelo anterior. El sábado 09/09/2023, por desgracia, sucedió el terremoto que todos sabemos y la situación actual que se mantiene en Marrakesh, al enterarnos directamente procedimos a anular el viaje al completo por la imposibilidad y la situación actual del país de acceder a él. Tras contactar con Ryanair para que, por lógica, nos cancelaran el vuelo y la reserva tan reciente de los equipajes, y nos reembolsaran el dinero ya que no es accesible el pa´ís en este momento por una catastrofe natural, el soporte técnico de la compañía nos negó dicho reembolso justificando que el vuelo está operativo y que no hay ninguna forma ni política en la compañía que puedan aplicarnos y que si no queremos viajar debemos perder el dinero abonado a la misma.El precio de los billetes fue de 151.50€ y el coste del equipaje 80€ adicionales pagados el día 07/09/2023, lo que hace un total de 231.50€.Por favor, ¿podrían ayudarnos con esto ya que estamos viendo muchos casos similares que se están reclamando?Gracias de antemano

Buenos días, tengo con ustedes una reserva, QWUD7R este es el numero de confirmación.El vuelo a Marrakech es este lunes y, siguiendo las indicaciones del Ministerio de Exterior y, los consejos de la OCU, les escribo para indicarles que quiero CANCELAR MI VUELO POR MOTIVOS DE FUERZA MAYOR, y obtener un reembolso completo del billete.No se trata de una cancelación voluntaria, sino una decisión motivada por la incertidumbre sobre las consecuencias personales y económicas que puede tener ahora mismo viajar a esa región de Marruecos. Nos vemos obligados a asumir las consecuencias económicas de una situación de la que no somos responsables.Espero contestación.Un saludo y gracias

Buenas, realice un pedido a Ecooscoting el 23 de julio por aliexpress. El 27 de julio me mandan un correo que mi pedido llegara en los próximos días, cosa que es mentira.El número de seguimiento es CNESP39300123400009692522.A fecha de hoy 13 de septiembre y después de hartarse todo el mes llamando y mandando correos, solo recibo excusas, y que me espere, etc.Hablo con aliexpress y me dicen que necesito justificante de extravío, puesto que no quiero perder mi dinero, ya que mi pedido no me lo quieren entregar ni me dan ninguna solución.No me quieren dar el justificante porque según ellos el paquete está en el almacén, (desde hace 1 mes ¡ojo!) y que no pueden hacer nada hasta que el almacén conteste la reclamación que supuestamente dicen mandar...Quiero mi justificante de extravio, llebo 1 mes esperando sin respuestas aceptables...solo se pasan la bola uno a otro sin dar soluciones.Y ya me he cansado.Quiero recuperar mi dinero ya que el paquete no queréis entregarlo.Os pongo todos los datos por si acaso me decís que esta incompleto.Paquete a nombre de:Sara Sánchez MolledaDirección: sierrapando 382A torrelavega 39300 CantabriaDni: 72148715SY leer bien...Pedido número de seguimiento CNESP39300123400009692522

Buenos días,El pasado miércoles día 21/06/2023 cogimos a las 19.00h aprox. un vehículo que teníamos alquilado con vosotros en el Aeropuerto de Palma de Mallorca a través de Do you Spain, con la referencia: DYS-69119444. Al recoger el coche le dijimos a la trabajadora de Ok Mobility que la aguja del depósito estaba por debajo de la raya superior, por lo que se me hacía raro que estuviera lleno. Nos dijo que lo revisáramos, ya que podía ser que la aguja no marcara el máximo y fuera su posición normal cuando está lleno.Adjunto foto del cuadro de mandos cuando cogimos el coche con 27.707 Km (Foto 1).El jueves 22/06/2023 no empleamos el coche, pero el viernes 23/06/2023 cogimos el coche para pasar el día en la playa y descubrimos que el aire acondicionado no funcionaba. Decidimos volver al aeropuerto para que nos dieran solución, y antes de ir pasamos por la gasolinera. Echamos gasolina y después de haber circulado durante 101 Km (Foto 2) en esta imagen se ve que la aguja marca correctamente cuando está lleno el depósito, ya que tuvimos que recargarlo con 12,62 litros (21,44eur) (Foto 3A y B).En el aeropuerto revisaron los trabajadores de Ok Mobility el vehículo y nos dijeron que el aire no funcionaba, nos ofrecieron cambiar de vehículo por otro más nuevo SUV de marca MG, al cogerlo la señal de la gasolina marcaba una ligera línea blanca que parecía indicar lleno (Foto 4). Fuimos al hotel en Can Pastilla y aparcamos el coche, a la mañana siguiente cogimos el coche para ir a Alcudia y nada más salir vimos que el cuentakilómetros seguía marcando la línea fina blanca y la luz de la gasolina se encendía de forma intermitente cada cierto tiempo… decidimos parar a echar gasolina y pudimos echar 35,59 Litros (67,66 eur) (Foto 5). En ese momento descubrimos que el vehículo nos lo habían entregado completamente vacío.Finalmente llenamos el depósito y el resto de viaje transcurrió muy bien. Devolvimos el vehículo y nos indicaron que mandáramos este email para reclamar estos problemas e intentar llegar a una solución justa y amistosa con la compañía.Adjuntaremos el recibo de alquiler de Doyouspain para que podáis comprobar la reserva.Nos quedamos a la espera de vuestra respuesta para intentar recuperar el sobrecoste de gasolina que hemos tenido que echar en los vehículos por no habérnoslos entregado con los depósitos llenos (67,66 + 23,29 = 89,10eur).Indicadnos como haceros llegar los datos adjuntos.Muchas gracias.Un saludo.