Últimas reclamaciones

Hola, el día 11 de diciembre tuve que llamar a CTT para reclamar un paquete de ASOS que habían entregado en una dirección incorrecta cuando en la página del comercio está puesta la dirección perfecta (puedo demostrarlo). Tras una primera llamada al teléfono general que aparece en su web, me dicen que tengo que ponerme en contacto con el siguiente número de teléfono: 807456414. En este teléfono una señorita de atención al cliente, lejos de solucionarme la incidencia, me tiene exactamente 37 minutos a la espera. Hoy estoy mirando la factura de teléfono y me han cobrado por esa llamada, en que la no solo no me solucionan la pérdida del paquete, sino que además me dejan a la espera una y otra vez la cantidad de 36, 41 euros. No solo no me advierten que el teléfono no es gratuito, sino que además me dejan a la espera durante todo ese tiempo. Es inviable que tenga que pagar 36,41 por una llamada de teléfono que me indican que tengo que hacer por un error que ha cometido la propia empresa, que no me solucionan y además me dejan en espera.

Me apunté a una academia llamada de0a10k, modelo de negocios que te enseñan a vender basandose en IA. El responsable de la academia se llama Carlos Espaarraga. Desde el primer momento te dicen que el curso te cuesta 1 euro, pero cuando estás pagando, se ponen en contacto contigo el responsable de admisiones y te cuenta un poco la pelicula. Te cuenta que este curso puedes llegar a generar entre 1200 y 3000 en los primeros meses, pero que para reservarlo te cuesta 300 euros porque es lo que cuesta el material. No te dan contrato, no se pone contigo para leer el contrato, y desde el primer momento te están mintiendo, porque dice que si estás descontento puedes recibir el reembolso. El caso que no es posible porque he visualizado el contenido y que estoy obligado a seguir pagando. Les he solicitado el contrato que supuestamente me dicen que he firmado, pero me ignoran. Me amenazan por whatsapp diciendome que van a inicar el procedimiento de cobro judicial por deuda de incumplimiento, también que acumularé intereses, costes legales y honorarios. El reponsable de adminisiones me ignora y el equipo de soporte no me da ninguna solucion. Llevo desde noviembre insistiendo que me devuelvan el reembolso pero no me dan ningun tipo de solucion, me obligan a seguir pagando. Estoy amenazado por incluirme en la ASNEF, y por vias judiciales. Les adjuntaré evidencias de lo ocurrido

Realicé un pedido a través de Glovo por importe de 10,50 € (chocolate con porras). El pedido llegó en condiciones inaceptables: el chocolate venía abierto y completamente derramado, impregnando toda la bolsa y las porras, dejando el producto inservible para el consumo. El repartidor insistió en que aceptara el pedido, indicándome que Glovo se encargaría de la incidencia, a pesar de que yo no quería recogerlo en ese estado. Realicé otro pedido inmediatamente para poder merendar... Desde entonces, llevo un año reclamando el reembolso. Glovo me ha solicitado en repetidas ocasiones fotografías, ticket y explicaciones, sin ofrecer ninguna solución, ni reembolso, ni compensación, prolongando la reclamación de forma injustificada. Considero que se ha vulnerado mi derecho como consumidora a recibir el producto en condiciones adecuadas o, en su defecto, a la devolución del importe abonado. Solicito el reembolso íntegro de 10,50 € y que cesen estas prácticas dilatorias.

Buenos días, os paso a relatar mi problema con mutua madrileña del seguro del hogar de la C/ MOntseny nº10, Torà. por si podéis mediar El día 22/06/2025 hubo en Torà una especie de tornado que me arranco tres tejas esquineras del tejado. Die el parte y a los pocos días vino un señor que hizo fotos y vio los destrozos que había hecho en otros vecinos. A los pocos días me hacen una video llamada de una perito para que le enseñe los daños y quedamos que ya me diría algo. En septiembre y en vistas que no me habían dicho nada llamo y me comunican que el caso estaba desestimado que no era culpa del viento y que estaba cerrado.me enfado y le digo que si no era culpa del viento como que había arrancado parte de un tejado de un almacén de cerca de casa , una tapia de mi vecino y unas placas solares, pues dicen que lo miraran. Al ver que no me decían nada volví a llamar varas veces y en una de ellas la que me cogió el teléfono me comento que no sabia por que lo habían degenegado pues constaba que el viento era de 84.6 Km/H . A lo que exigí que me mandaran por escrito la denegación. Me mandan un escrito denegándomela pero sin especificar la velocidad del viento- Me pongo a indagar y en Massoteres hay una estación meteorológica (7/Km en línea recta de mi casa) donde, que casualidad hay un registro que a la hora de los hecho el viento circulaba, sorpresa, a 84.6 Km/h, Junto con este documento les presento otros de la AEMET diciendo que le viento superaba los 80Km/h, Desde entonces tengo en incidente en curso pero no dicen nada- Ya he arreglado el desperfecto pero aun no lo he pagado en espera de esta resolución. Os mando todos los documentos. Por cierto,¿ los 70€ que me costo el documento de la AEMET , no lo tendrian que pagar la mutua?

Estimados señores: Me dirijo a ustedes en relación con la entrada que adquirí para el musical “La Historia Interminable”, representado el pasado sabad 4 de enero en el Palacio de Congresos y Exposiciones de Sevilla (FIBES). Dicha entrada correspondía a la fila cero, zona que, por su ubicación y precio (adjunto copia de la entrada), se suponía que ofrecía una visibilidad óptima del espectáculo. Sin embargo, cuál fue mi sorpresa al comprobar que, desde mi asiento, la visibilidad del escenario era muy reducida, impidiendo la correcta visualización de gran parte de la representación. Esta situación, que fue compartida por el resto de asistentes ubicados en la misma fila, generó una gran indignación y frustración, ya que no pudimos disfrutar del espectáculo en las condiciones que cabría esperar. Considero que la información ofrecida al adquirir la entrada no se ajustaba a la realidad, ya que en ningún momento se advertía de la existencia de problemas de visibilidad desde la fila cero. Por lo tanto, exijo la devolución del importe íntegro de la entrada, así como una compensación por los gastos de desplazamiento desde Cádiz. A la espera de una pronta respuesta por su parte, les saluda atentamente, Ricardo Aparicio Martínez

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque es imposible contactar con su servicio pésimo de atención al cliente, que dudo que lo tengan. SOLICITO: Quiero cancelar la contratación por mi parte de 2 envíos que nunca han llegado a recoger, pero si a cobrar. Envío 1: UM6PWEXK 9,16 € Envío 2: OIFX4P6X 10,97 € (éste envío, supuestamente tiene contratado el envío "Genei Priority", que te da opción a una atención más personalizada, que ni de broma) Realizados el día 29 de Diciembre de 2025. Sin otro particular, atentamente.

Me dirijo a ustedes para reclamar el cobro de una suscripción eDreams Prime que considero indebida y no aceptada de forma clara e informada. En fecha 6 de noviembre, realicé una compra de un vuelo a través de la web de eDreams. Durante el proceso de compra, se me incluyó una suscripción a eDreams Prime sin que se informara de manera clara, transparente y comprensible de que estaba contratando un servicio de suscripción de pago, ni de su importe anual. Posteriormente, se me cargó en mi cuenta un importe de 99,99 € correspondiente a dicha suscripción, cargo que no autoricé expresamente ni tuve intención de contratar. Tras detectar el cobro, contacté con el servicio de atención al cliente de eDreams para solicitar explicaciones, la cancelación del servicio y el reembolso del importe cobrado. Como resultado de dicha comunicación, la empresa procedió a cancelar la suscripción, lo que confirma que el servicio no era de mi interés; sin embargo, no se me devolvió ninguna cantidad, manteniéndose el cobro íntegro de 99,99 €. Además, ellos admiten en la conversación que mantenemos por email que no hicieron una gestión correcta y reconocen su mala práctica. (Adjunto emails). Posteriormente, eDreams únicamente me ofreció un reembolso parcial, alegando que obtuve un supuesto ahorro en un vuelo, argumento que no acepto, ya que: • No consentí de forma válida la contratación de la suscripción. • El supuesto “ahorro” no justifica el cobro de un servicio no solicitado. • La información proporcionada durante el proceso de compra fue confusa y engañosa. Esta práctica vulnera la normativa de protección de los consumidores, en particular en lo relativo a: • La falta de consentimiento expreso. • La falta de información clara y transparente sobre el precio y la naturaleza del servicio. • Las prácticas comerciales desleales. Solicito: 1. La cancelación definitiva de la suscripción eDreams Prime (ya efectuada). 2. El reembolso íntegro del importe de 99,99 € cobrado indebidamente. 3. Que se reconozca que la contratación no se realizó conforme a la normativa vigente en materia de consumo. Quedo a la espera de una resolución justa.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porques a pesar de que el dìa 5 de Octubre solicitè la baja de la suscripcion anual que tenía con uds( se puede constatar en las capturas de Instagram) más de 15 días antes de la renovación que era el 28 de Noviembre, posteriormente me contactaron por Whatsapp donde continuamente me preguntaban si deseaba cancelar la suscripción a lo que reiterativamente respondía que si , el día 24 de Octubre me dicen que el proceso de cancelación ya está en marcha , aun así seguían enviando mensajes insistentes para persuadirme de continuar la suscripción a lo que siempre contestaba que No , el último de estos mensajes el 16 de Noviembre donde por milesima vez mepreguntan si deseo continuar co la suscripción a lo que les contesto a las 16:15 que NO, no obstante a las 20:36 me envían nuevamenteme mensaje preguntando lo mismo a lo que ya por obvias razones ya no respondo mas , sin embargo a pesar de esto el día 28 de Noviembre cobran la suscripción. a pesar de que solicitè con el tiempo establecido mi baja, segùn veo son prácticaa reiterativas de esta "empresa" SOLICITO 1. Que se me devuelva el valor total de lo cobrado por renovación de la suscripcion anual 2. Que se garantice que no se realicen futuros cargos a mi cuenta 3. Que mis datos personales asì como los de mi tarjeta bancaria se den de baja de su aplicación y página web 4. Que se aperciba a la empresa por el uso de estas prácticas que pueden resultar abusivas Sin otro particular, atentamente. Katherine Moreno Mail vinvulado a la suscripción : katherinealexandramoreno@gmail.com

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque PHONE RENOVE,S.L hizo cobro por servicios no prestados, ellos no trabajan en la empresa de envios Fedex que llame para mi pedir información de mi envío y ellos enrutan las llamadas para sus servidores y cobran por ellos y se hacen pasar por la empresa SOLICITO SE ME REEMBOLSEN LOS 40,03 COBRADOS ATRAVEZ DE YOIGO EN LA LINEA MOVIL 600xxxxx0 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…