Estimada Sra. Hidalgo,
Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.
En respuesta a su reclamación, indicarle que los servicios constan activos en función del contrato suscrito con fecha 14/04/2026, en el cual no se informa de pago de compromisos de otro operador.
Indicarle que si dispone de dicha oferta comercial deberá hacernolas llegar para su estudio, asi como la factura del otro operador donde conste los conceptos y el pago de la misma.
Un saludo
Servicio de Atención al Cliente Vodafone.
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