Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. M.
28/01/2024

Pago de una retirada de dinero

Hola, quería hacer una queja a Marathon bet, casa de apuestas que me ha dado una imagen peor de la que pensaba, tras haber metido dinero durante el año pasado sin ningun problema, y todo verificado, de repente hace medio mes, ingrese casi 400, y llegue a generar 400 justos, unas muy pocas ganancias, mi sorpresa fue cuando voy a retirar, despues de haberlo echo anteriormente y sin problema y me pide un justificante bancario de esos dos ingresos de ese mes, se lo mando, despues de enviarselos, me los deniegan y me piden el dni, se lo mando, mas otros documentos, me los deniegan, llevo asi mas de 2 semanas, me han pedido documentos que ni para comprar una casa, le he enviado certificado de cuenta, de tarjeta, todo tipo de documentos existentes en la app de mi banco, con toda la informacion necesaria, y me dan largas tanto los asistentes del chat como por correo, me contestan a la semana, todo horrible, solo quiero mi dinero y cerrar la cuenta , no volvere a apostar por seguro en esa casa, gracias.

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M. M.
28/01/2024

Problema con el reembolso

Hola, realice un pedido que nunca me entregaron. La empresa de transporte me escribió para decirme que lo devolvían de regreso a su origen tras un intento fallido de entrega, que dudo se hiciera, no volvieron a enviarlo ni se pusieron en contacto conmigo, solo para decirme que había sido devuelto a origen. Tras varias capturas de pantalla enviadas a aliesprexx y varias explicaciones y apelaciones me dicen que no tienen evidencias y no me reembolsan mi dinero.Para más detalles del pésimo servicio que dan últimamente hago otro pedido del mismo producto y no solo me han denegado la devolución del primero que ahora me envían otro producto diferente y por supuesto que no tiene nada que ver. Solicito inmediatamente mi devolución ya que hasta el vendedor confirma que la devolución debe hacerla aliesprexx.

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M. B.
28/01/2024

Denegación de embarque

El día 20 de enero de este año, teniamos un vuelo con vueling a las 10:20 de Barcelona a Paris (aeropuerto Orly), por motivos ajenos a nuestra voluntad al momento de pasar el control de seguridad nos retrasamos más de lo debido, ya que a una joven le abrieron la mochila y tardaron en revisarlo, y otra señora perdió un reloj, paralizando así que pudieramos continuar avanzando con el control. Por estos motivos no llegamos a tiempo al embarque y se nos cerro la puerta de embarque, ya que llegamos 10:12 y no nos dejaron ingresar al avión. Considerando que ya teniamos un hotel reservado y pagado, intentamos que vueling nos colocará en el siguiente vuelo, que era sobre las 15:00 pm, pero nos dijeron que a ya lo tenían lleno y la única solución era coger el de las 8 de la noche pagando una penalización de 120.00 € por persona, un total de 240 €, vuelo que era demasiado tarde y nor perjudicaba en nuestro itinerario, cuando por ley deben colocar a los pasajeros en un vuelo que no pase de las dos horas de diferencia con el vuelo original. Ante nuestra negativa de pagar y subir al vuelo de las 8 de la noche, solicité la hoja de reclamación y la persona que nos atendió nos dijo “hacedlo que tampoco os van a solucionar nada”, dandome un boligrafo rojo que ni siquiera se nota lo suficiente en mi hoja de reclamo y parece que no haya escrito nada, tratandonos de forma burlona y menospreciando nuestros derechos como pasajeros. En consecuencia, tuvimos que comprar el siguiente vuelo a Francia con otra empresa (AirFrance) que nos cobro 300 € por dos billetes de ida, por lo que solicito se me devuelva lo que tuve que gastar para poder realizar mi viaje, ya que me denegaron el embarque, cabe recalcar que encima el vuelo de vueling se retraso 5 min y podian haber permitido que embarquemos.

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A. A.
28/01/2024

Denegación de reembolso

Hola, somos 4 pasajeros y Vueling nos ha cancelado un vuelo que teníamos previsto en Mayo. Las alternativas que nos propone son con escalas y con horarios que no nos encajan.No nos reembolsan el dinero ni nos dan crédito de vuelo. Les propongo alternativas como vuelos a aeropuertos cercanos pero no lo aceptan.En resumen, creo que tengo derecho a que me devuelvan el dinero si el servicio que he comprado finalmente no lo pueden proporcionar.

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N. P.
28/01/2024

GARAANTÍA DEFICIENTE

Coche comprado en 2022 con 30000km. en la compañía Spoticar con dos años de garantía. A los 44000km. nos salta testigo de presión del aceite, al estar en garantía lo llevamos al taller resultando ser una avería importante (se adjunta primera reparación 1 y factura1 ) A los 13000km después nos salta la misma luz, obligándonos a cancelar un viaje programado (adjuntamos billetes perdidos) y con bastante preocupación lo llevamos de nuevo al taller oficial ya que está en garantía. Primeramente nos cuesta discutir para que nos cojan el coche ya que alegan tener mucho trabajo, Finalmente lo recepcionan el 27 de diciembre y el 05 de enero nos la devuelven (en este tiempo no nos permiten tener coche de sustitución ya que según ellos, no está confirmada la avería y por lo tanto Spoticar no se lo pagaría). Después de revisar, nos comentan que no ven nada, que le han cambiado el aceite y que volvamos a los 1000 km para hacer un control de consumo. Sin embargo en la factura nos cobran 85,80€ de borrado de defectos. Cuando nos devuelven el coche medimos el aceite y comprobamos que está por encima del máximo y a los 1000km (antes de llevarla de nuevo) volvemos a medir y el nivel se encuentra por la mitad de la varilla. Además, le comentamos que los enchufes delanteros y traseros no funcionan y nos hacer corto cuando los usamos. Su respuesta, tras mirarla es que únicamente ha perdido 100ml y que no se considera avería, por lo que no van a a mirar más. El resultado es otra factura de 94€ en la que nos cobran el control de aceite y el chequeo de los enchufes que, según ellos, no tienen nada... Consideramos un trato abusivo de ambas empresas (Stellantis y Spoticar) Primeramente no creemos que el coche solo haya perdido 100ml. y sentimos que han eludido la responsabilidad de mirarlo bien y así, evitar reparar. Además, no entendemos por qué nos cobran los conceptos de borrado de errores ni los chequeos que les pedimos. Puesto que esto se da debido a errores que encontramos y consideramos que es su responsabilidad al estar el coche en garantía. Además, nos han negado en todo momento (en total 12 días) un coche de sustitución, aludiendo siempre a que si no es finalmente un avería, la garantía de Spoticar no se lo paga. Por todo ello, nos sentimos estafados ya que nuestra garantía no nos está cubriendo nada, las reparaciones no nos están convenciendo (2 en menos de 30000km. ) y la sensación es que el taller de Stellantis se escuda en que Spoticar no les paga para que seamos los clientes los que lo hagamos. Sinceramente no tenemos que pagar por sus problemas internos. Por último comentar que nos sentimos muy desamparados al plantearnos si el coche vuelve a dar error ya que, visto lo visto, vamos a tener que pagar por todo lo que le suceda...

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TRATO ABUSIVO

Coche comprado en 2022 con 30000km. en la compañía Spoticar con dos años de garantía. A los 44000km. nos salta testigo de presión del aceite, al estar en garantía lo llevamos al taller resultando ser una avería importante (se adjunta primera reparación 1 y factura1 ) A los 13000km después nos salta la misma luz, obligándonos a cancelar un viaje programado (adjuntamos billetes perdidos) y con bastante preocupación lo llevamos de nuevo al taller oficial ya que está en garantía. Primeramente nos cuesta discutir para que nos cojan el coche ya que alegan tener mucho trabajo, Finalmente lo recepcionan el 27 de diciembre y el 05 de enero nos la devuelven (en este tiempo no nos permiten tener coche de sustitución ya que según ellos, no está confirmada la avería y por lo tanto Spoticar no se lo pagaría). Después de revisar, nos comentan que no ven nada, que le han cambiado el aceite y que volvamos a los 1000 km para hacer un control de consumo. Sin embargo en la factura nos cobran 85,80€ de borrado de defectos. Cuando nos devuelven el coche medimos el aceite y comprobamos que está por encima del máximo y a los 1000km (antes de llevarla de nuevo) volvemos a medir y el nivel se encuentra por la mitad de la varilla. Además, le comentamos que los enchufes delanteros y traseros no funcionan y nos hacer corto cuando los usamos. Su respuesta, tras mirarla es que únicamente ha perdido 100ml y que no se considera avería, por lo que no van a a mirar más. El resultado es otra factura de 94€ en la que nos cobran el control de aceite y el chequeo de los enchufes que, según ellos, no tienen nada... Consideramos un trato abusivo de ambas empresas (Stellantis y Spoticar) Primeramente no creemos que el coche solo haya perdido 100ml. y sentimos que han eludido la responsabilidad de mirarlo bien y así, evitar reparar. Además, no entendemos por qué nos cobran los conceptos de borrado de errores ni los chequeos que les pedimos. Puesto que esto se da debido a errores que encontramos y consideramos que es su responsabilidad al estar el coche en garantía. Además, nos han negado en todo momento (en total 12 días) un coche de sustitución, aludiendo siempre a que si no es finalmente un avería, la garantía de Spoticar no se lo paga. Por todo ello, nos sentimos estafados ya que nuestra garantía no nos está cubriendo nada, las reparaciones no nos están convenciendo (2 en menos de 30000km. ) y la sensación es que el taller de Stellantis se escuda en que Spoticar no les paga para que seamos los clientes los que lo hagamos. Sinceramente no tenemos que pagar por sus problemas internos. Por último comentar que nos sentimos muy desamparados al plantearnos si el coche vuelve a dar error ya que, visto lo visto, vamos a tener que pagar por todo lo que le suceda...

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N. W.
28/01/2024

Problema con el reembolso de Endesa-EnergiaXXI

Realizo este pedido otra vez para que Endesa-EnergiaXXI hagan una revision de facturas y contador urgentemente.

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Pedido no enviado

Estimados/as señores/as:En fecha 22 de enero hice un pedido de Mico Leo, melena de leon por importe de 46,75€ que no he recibidoMe pongo en contacto con ustedes porque en vista de que no contestan a mis mails ni al tlf y no hay número de seguimiento del mismo, entiendo que no lo van a enviar en el plazo estimado.Adjunto captura de pantalla de la compra en la web ya que no emiten tampoco fras.SOLICITO: la devolución del importe íntegro.Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. S.
28/01/2024

Falta de recambio.

Llevo varios meses intentando comprar un recambio de filtro para mi aspiradora Cecotec Rock star 2500. Este recambio se encuentra sin stock, si llamo a atención al cliente de la empresa, cada vez me dan una respuesta diferente pero ninguna solución, que no hay stock, pero así llevo mucho tiempo ya. Si una empresa no puede garantizar repuestos básicos que hay que cambiar como un filtro de aspiradora, debería permitir devolver el producto, ya que sin el filtro no vale para nada. Me he llevado una gran decepción con la postventa de esta marca, y desde luego a día de hoy no quiero ningún producto de Cecotec. Espero desde aquí me den una solución a este problema de recambio.

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E. V.
28/01/2024

Retraso de un vuelo más de 5 horas y no respuesta de Turkish Airlines

Tenía un vuelo de Málaga a Taipei (Taiwán) el día 7 de Mayo de 2023 con escala en Estambul. Al llegar a Estambul la escala que iba a ser de dos horas se convirtió en cerca de 7 horas. El número de vuelo que se retrasó es TK0024 (Estambul-Taipe: 08/05/2023). Por lo tanto llegué a mi destino (Taipei) con un retraso de más de 5 horas y tuve que cancelar la reunión de negocios que tenía para ese día. Me he puesto en contacto con Turkish Airlines pero después de varios meses no he conseguido ninguna respuesta

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